Как исправить ошибку обновления программного обеспечения Samsung Galaxy S5

Если вы заметили, что на рынке сегодня есть разные версии Android. Последняя версия, которая вышла прямо сейчас, - Lollipop, а предыдущая - KitKat. Причина этого в том, что Google постоянно совершенствует экосистему Android, чтобы сделать ее лучше. Это также причина, почему вы иногда будете получать уведомления об обновлении вашего телефона Samsung # GalaxyS5. Однако иногда не все идет гладко, так как вы можете столкнуться с ошибкой обновления программного обеспечения # S5.

Эта проблема - то, что мы будем решать сегодня, когда мы рассмотрим пять проблем, присланных нам нашими читателями, обращающимися за нашей помощью.

Если у вас есть Galaxy S5 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Ошибка обновления программного обеспечения S5

Проблема: Привет, я недавно купил (на ebay) 2 дня вернул Verizon Samsung S5 с android 4.3. Телефон работает нормально, но, когда я пытаюсь сделать обновление программного обеспечения, он загружается нормально и пытается установить, но установка не удается. Я пытался сделать обновление через систему Samsung Kies, но она, похоже, не распознает телефон. Кроме того, (не знаю, связаны ли они) в разделе «О телефоне» многие пункты выделены серым цветом. Спасибо!

Решение: поскольку ваш телефон может загружать обновление, он все еще работает на своем стандартном программном обеспечении, что является хорошим признаком, поскольку это облегчает обновление программного обеспечения. Вы когда-нибудь проверяли, появляется ли на экране сообщение об ошибке при попытке установить программное обеспечение? Это сообщение об ошибке важно, поскольку оно дает нам подсказку о том, в чем именно заключается проблема.

В любом случае, поскольку вы не упомянули, какое сообщение об ошибке появляется, попробуйте сначала выполнить резервное копирование данных телефона, а затем выполните сброс настроек к заводским. После завершения сброса к заводским настройкам снова загрузите обновление программного обеспечения.

Если обновление OTA завершается неудачно, переходите к использованию Kies. Обратите внимание, что для того, чтобы Kies обнаружил ваш телефон, вы должны использовать USB-шнур, который, как известно, работает. Попробуйте подключить телефон к различным USB-портам на вашем компьютере, пока Kies не распознает его.

Если возможно, попробуйте установить Kies на другой компьютер, затем подключите к нему телефон с помощью USB-кабеля. Если ваш телефон будет обнаружен, вам будет предложено получить новое обновление программного обеспечения.

S5 не загружается после обновления программного обеспечения

Проблема: Привет, я недавно обновил свой S5 до Lollipop, и теперь он не загружается полностью. Он включается и попадает на логотип AT & T, затем просто зависает. Я попытался сделать мягкий сброс, я попытался стереть раздел кеша, и я попытался полный полный сброс. Ничего не работает Я пытался перевести его в безопасный режим, как подсказывает ваш пост, но я не думаю, что он загружается достаточно далеко, чтобы это работало. Есть ли у вас другие предложения?

Решение: вот что вам нужно сделать. Извлеките аккумулятор и карту памяти microSD вашего телефона (если она установлена). Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты, затем снова вставьте аккумулятор (просто сначала не включайте microSD). Эта процедура устраняет любые остатки заряда в вашем телефоне и очищает ОЗУ телефона. Включи свой телефон.

Если ваш телефон все еще застрял в логотипе AT & T, то следующим шагом будет использование Kies для решения проблемы. Установите последнюю версию Kies на свой компьютер. Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля, который, как известно, работает. Включи свой телефон. Если Kies может обнаружить ваш телефон, вам может потребоваться аварийное восстановление прошивки. Прежде чем делать это, обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

Если Kies не может обнаружить ваш телефон, тогда последний вариант - перепрошить ваше устройство с помощью Odin. Это не поддерживаемая процедура Samsung и должна быть сделана вами вручную. Инструкции о том, как это сделать, можно найти на нескольких популярных онлайн-форумах по Android.

S5 не выполняет обновление программного обеспечения

Проблема: на телефоне в раскрывающемся окне задач есть пункт - Доступно обновление программного обеспечения. Нажмите, чтобы установить новое обновление. После нажатия на телефон отобразится сообщение «Подготовка телефона к обновлению» с вращающимся значком обработки. Но это никогда не переходит к следующему шагу. Для выхода нужно нажать кнопку «Назад», но обновление никогда не завершается. Задача остается на выпадающем экране. Понятия не имею, что именно пытается обновить. Помогите, пожалуйста.

Решение: чтобы ваш телефон правильно получил обновление, сначала убедитесь, что он подключен к стабильному Интернет-соединению. При получении обновления, насколько это возможно, используйте соединение Wi-Fi, чтобы вам не пришлось использовать какое-либо распределение данных. Если в вашем Wi-Fi-соединении есть проблема или нет сигнала Wi-Fi, вы можете использовать мобильное соединение для передачи данных.

После того, как вы определили, что интернет-соединение стабильно, но обновление не продолжается, попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона. Это удаляет все временные данные, хранящиеся в вашем телефоне, которые могут быть причиной проблемы.

Наконец, если вышеуказанные действия по устранению неполадок не удаются, пришло время выполнить резервное копирование данных телефона и выполнить сброс до заводских настроек. После завершения сброса к заводским настройкам снова проверьте обновление программного обеспечения и установите его.

S5 не может загрузить обновление Lollipop

Проблема: я не могу загрузить обновление Lollipop. Пробовал 3 раза и сделал сброс к заводским настройкам, но он все равно не загрузится. Какие-либо предложения. Наш другой телефон (точно такой же телефон и сервис) смог обновить без проблем с первой попытки. Телефон с обновленной информацией: Версия программного обеспечения: G900PVPU3BOF6, версия Android 5.0 Телефон, который не будет обновлять информацию: Версия программного обеспечения: G900PVPU1ANE5, Версия Android 4.4.2. Можете ли вы предложить что-нибудь?

Решение: Первое, что вам нужно проверить в этом типе проблемы, когда телефон не загружает обновление программного обеспечения, это убедиться, что 1) ваш телефон не рутирован и 2) ваш телефон все еще работает на стандартной прошивке. Если ваш телефон не соответствует ни одному из двух перечисленных условий, вы не сможете получать официальные обновления.

Однако, если ваш телефон отвечает обоим условиям, попробуйте получить обновление Lollipop с помощью Kies. Установите последнюю версию Kies на свой компьютер, затем подключите к нему телефон с помощью USB-кабеля. Как только Kies обнаружит ваш телефон, вам будет предложено новое обновление программного обеспечения. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить устройство.