8 проблем, с которыми вы можете столкнуться во время или после обновления Samsung Galaxy S6 Edge и как их исправить

В этом посте я расскажу об одном сообщении, отправленном владельцем # SamsungGalaxyS6Edge, у которого возникли проблемы при обновлении его предыдущих # смартфонов. Любой, кто сталкивался с проблемами со своими телефонами #Android в прошлом, вероятно, задаст тот же вопрос.

« T-Mobile заставляет меня перейти на Android 5.1. Я был сожжен обновлением Android на моих предыдущих телефонах Samsung. У вас есть какая-либо информация, указывающая, что это обновление вызовет проблемы? - Ларри

Это один вопрос, на который нужно ответить раз и навсегда. Это относится ко всем Android-устройствам, но в этом случае, это первым владелец Galaxy S6 Edge.

Что касается меня, я просто подожду, пока кто-нибудь загрузит и установит его, и если он / она пожалуется, то, скорее всего, вы столкнетесь с такими же проблемами. Тем не менее, это всегда отличается для всех; Вы можете столкнуться с проблемами, но не такими, как у других пользователей. Другими словами, вы никогда не сможете предсказать, что произойдет с вашим телефоном во время или после обновления. Хорошо, что если возникают проблемы, всегда есть способы их обойти, и именно об этом я и расскажу в этом посте как ответ на вопрос нашего читателя.

Прежде чем мы пойдем дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S6 Edge, поскольку она содержит решения наиболее распространенных проблем, которые мы уже рассмотрели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и попробуйте решения, которые мы предоставили, и если они не сработают, свяжитесь с нами Но помните: чем больше информации вы предоставите, тем точнее будут наши решения.

Проблемы во время / после обновления прошивки

Я рассмотрю только наиболее распространенные проблемы, поэтому всегда есть вероятность, что проблема, которая может у вас возникнуть, не включена в этот короткий список.

« У вас есть какая-либо информация, указывающая, что это обновление вызовет проблемы? »

Нет, если только в микропрограмме нет уже существующей ошибки, которую ваш оператор или Samsung уже признали.

Теперь, когда я ответил на вопрос, давайте перейдем к списку проблем, с которыми вы можете столкнуться во время и после обновления.

Обновление не удалось с ошибками

Это произойдет, если загрузка и / или установка будет прервана. В результате телефон может вернуть ошибку, указывающую, что обновление не было завершено.

Самая частая причина прерванной загрузки - нестабильное подключение к Интернету, и чаще всего, если это происходит, установка тоже не удалась. Или хуже, ваше устройство будет мягким кирпичом.

Для прерванного или неудачного обновления вам просто нужно повторить попытку, особенно если ваши предыдущие обновления были успешными. После получения сообщения о том, что обновление не удалось, рекомендуется перезагрузить телефон и повторить попытку загрузки.

Вы также можете использовать Samsung Kies, вручную установить прошивку с помощью ODIN или сразу же доставить телефон своему провайдеру или поставщику услуг для проверки.

Не удается завершить обновление

Если по какой-либо причине ваш телефон не смог завершить обновление, вам необходимо сначала проверить подключение к Интернету. Убедитесь, что у вас есть активное соединение, просматривая несколько веб-сайтов или загружая небольшие приложения. Нестабильный интернет часто может привести к этому.

Другое дело, чтобы проверить количество места, оставшегося во внутренней памяти вашего телефона. Помните, что для беспроводных обновлений весь пакет будет загружен в хранилище вашего телефона перед установкой. Таким образом, в основном, перед установкой новой прошивки, в памяти телефона есть два пакета прошивки. Поэтому убедитесь, что осталось 1, 5 ГБ свободного места, прежде чем пытаться обновить телефон.

Для решения этой проблемы вы также можете использовать Samsung Kies для обновления телефона, если OTA несколько раз выходил из строя.

Застрял в загрузочном цикле после обновления

Поврежденные файлы и кеши часто являются причиной этой проблемы. Хотя многие пользователи склонны паниковать сразу после того, как их телефоны отказались загружаться успешно, на самом деле это очень легко исправить - стереть раздел кэша.

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Застрял в логотипе Samsung после обновления

Перезагружать. Это первое, что вы должны сделать, если ваш телефон не может пройти логотип Samsung сразу после обновления. Если он все еще остается на том же экране после перезагрузки, попробуйте загрузить его в безопасном режиме, чтобы проверить, может ли он загрузиться успешно, когда все сторонние приложения отключены.

  1. Выключите свой Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
  5. Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Если восстановление в безопасном режиме не удалось, загрузите телефон в режиме восстановления и сотрите раздел кэша; просто следуйте инструкциям в предыдущей задаче.

Приложения исчезли после обновления

Приложения должны быть оптимизированы после обновления. Первая загрузка предназначена для оптимизации прошивки, и если ваши приложения не появятся, перезагрузите телефон.

Возможно, вам придется перезагрузить телефон 3 или 4 раза, чтобы снова заработало каждое ранее установленное вами приложение. Пока нет другого решения этой проблемы, так как было очень мало сообщений о том, что телефон был сброшен во время обновления. По сути, если приложения не были удалены с вашего телефона, они все еще там, и несколько перезагрузок вернут их.

Телефон вялый после обновления

Перезагрузите несколько раз, чтобы оптимизировать приложения. Если после этого проблема не исчезла, попробуйте сначала загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы оценить, будет ли он работать медленно, даже если все загруженные приложения отключены.

  1. Выключите свой Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
  5. Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Если медлительность не исчезла даже в безопасном режиме, попробуйте сделать резервную копию важных данных и выполнить общий сброс, чтобы дать вашему телефону новый старт.

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Устройство продолжает перезагружаться после обновления

Прежде всего, попытайтесь загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы посмотреть, перезагрузится ли он там. Если это так, то это подтверждает, что обновление было плохим или некоторые данные были повреждены. Итак, сделайте резервную копию ваших важных файлов и данных и выполните общий сброс; следуйте инструкциям в предыдущей задаче.

После сброса и перезагрузки телефона это означает, что прошивка плохая или некоторые данные отсутствуют. В этом случае его необходимо переустановить. Вы можете вручную прошить прошивку (что, кстати, приведет к аннулированию гарантии) или вы можете принести телефон своему провайдеру и позволить его техническому персоналу переустановить прошивку для вас.

Для тех, кто готов пойти на риск, просто скачайте ODIN и прошивку, которую вы хотите установить на свой телефон. Установите ODIN на свой компьютер, подключите телефон и начните перепрошивку. Это часто работает.

Сбой некоторых приложений после обновления

Это может быть проблема совместимости. Откройте Google Play Store, перейдите в Мои приложения и посмотрите, есть ли доступные обновления для этих приложений. Если есть, то обновите их. Или вы можете просто очистить их кэши и данные, а затем удалить их. После этого загрузите свежие копии этих приложений из Play Store. Это обычно работает.

Однако если после обновления происходит сбой только нескольких приложений Google, вам нужно всего лишь удалить обновления из Play Store.

  1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
  2. Нажмите Настройки.
  3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
  4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
  5. Выделите и нажмите Play Store.
  6. Нажмите «Удалить обновления».

Вы также можете сделать то же самое для Сервисов Google Play, если проблема останется после удаления обновлений из Play Store.

Наконец, если вы еще не перезагрузили свой телефон после обновления, то вам действительно нужно сделать это несколько раз. Те приложения, которые вылетают, могут просто нуждаться в оптимизации.

Я надеюсь, что этот пост может помочь вам так или иначе. Спасибо за чтение, и я желаю вам всего наилучшего.