Android Marshmallow вызвал сбой в работе нескольких датчиков на Galaxy S5, другие проблемы

Некоторые операторы беспроводной связи сейчас начинают выпускать обновления Marshmallow для # GalaxyS5. В этом посте мы рассмотрим одну из таких проблем, о которой сообщает наше сообщество. Помните, что большинство проблем, возникающих после обновления, можно исправить, очистив раздел кэша и выполнив сброс настроек к заводским. Если эти две процедуры не будут работать в вашем случае, рассмотрите возможность удаления устаревших приложений.

Для других неисправностей S5, не забудьте посетить эту страницу .

1. Galaxy S5 не может отправлять текстовые сообщения после обновления
2. Android Marshmallow вызвал сбой нескольких датчиков на Galaxy S5
3. Galaxy S5 не может установить OTA-обновление
4. Galaxy S5 не может просматривать с помощью мобильных данных
5. Экран Galaxy S5 становится черным после того, как аккумулятор распух
6. Как освободить место во внутреннем хранилище Galaxy S5

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S5 не может отправлять текстовые сообщения после обновления

Привет. Я искал помощь в проблеме с моей Galaxy S5, когда я нашел ваш сайт. Это дало мне надежду исправить эту ошибку, которая сводит меня с ума.

О сообщении об ошибке. Это началось после того, как мой Galaxy S5 был обновлен на прошлой неделе (сейчас я использую версию G900PVPU3CPCA). Единственная проблема в том, что я не могу отправлять текстовые сообщения. Я получаю тексты нормально, но каждый раз, когда я пытаюсь отправить текст, я получаю сообщение об ошибке. «Сообщение не отправлено. Сообщение сохранено. Пожалуйста, попробуйте позже (425).

Я продолжал пытаться пересылать текст снова и снова, но постоянно получаю сообщение об ошибке.

Что я пробовал до сих пор:

- Проверено, выключен ли режим полета.

- перезагружал телефон много раз.

- Выключил несколько раз и тоже вынул батарею.

- Попытался обновить мой телефон снова, но он уже обновлен.

Моя телефонная компания (Boost Mobile) не имеет никакой информации об этой ошибке. У меня на телефоне много текстовых сообщений и данных, и я не хочу стирать / переустанавливать все программы. Пожалуйста, любая идея или информация, которую вы можете дать, очень мне помогут. Спасибо. - Веллингтон

Решение: Привет, Веллингтон. Поскольку проблема появилась сразу после обновления, убедитесь, что системный кэш телефона обновлен, предварительно очистив раздел кеша.

• Выключите Galaxy S5, удерживая кнопку питания, пока экран не потемнеет.
• Как только он полностью выключится, одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Питание», «Домой» и «Увеличение громкости».
• Отпустите кнопку питания, когда почувствуете, что телефон вибрирует один раз. Нажимайте кнопки «Домой» и «Увеличение громкости», пока на экране не появится меню загрузки.
• Прокрутите вниз до параметра очистки раздела кэша с помощью клавиши уменьшения громкости и выберите его с помощью кнопки питания.
• Как только это будет сделано, выберите перезагрузить систему сейчас, чтобы вернуться к нормальной загрузке телефона.

Обновление раздела кеша не удалит ваши текстовые сообщения или любые другие личные данные, поэтому это можно сделать безопасно. Если после очистки этого типа кеша ничего не изменится, следующим шагом будет создание резервной копии ваших личных данных и текстовых сообщений. Создав копию важных файлов, удалите кэш и данные приложения сообщений. Это обновит кэш приложения и данные. Иногда устаревший кеш или данные могут привести к странным сбоям. Просто следуйте этим шагам:

• Перейдите в настройки.
• Перейдите к Приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Найдите приложение «Сообщения» и коснитесь его.
• Оттуда вы увидите кнопку Очистить кэш.

Проблема №2: Android Marshmallow вызвал сбой нескольких датчиков на Galaxy S5

С тех пор, как мой телефон обновил свое программное обеспечение до Marshmallow, все мои датчики, кроме датчика приближения, перестали работать. Гироскоп, магнит, датчик барометра, полностью перестал работать. Мой телефон работал нормально до этого обновления. Я сделал сброс настроек около 4 раз, мягкий сброс, очистил раздел кеша, но безрезультатно. Датчики начнут работать и выходить снова через различные интервалы. Я заплатил много денег за этот телефон и считаю, что либо Boost Mobile, либо Samsung должны взять на себя ответственность за разрушение моего телефона и дать мне замену. Либо это, либо исправь вещь.

Я не просил об обновлении системы, но оно было навязано мне. Этому телефону меньше 2 лет. Мне действительно понравился мой телефон таким, каким он был, но теперь я чувствую, что мой телефон был саботирован. Разве не имеет смысла, что Boost Mobile или Samsung должны мне замену, так как именно их нежелательное обновление испортило мой телефон? - Брайан

Решение: Привет, Брайан. До сих пор мы не слышали о новом Android Marshmallow, вызывающем сбой функций и датчиков на S5. Хотя крупные обновления Android редко проходят гладко, они не приводят к экстремальным обстоятельствам, подобным тому, что происходит на вашем устройстве. Если несколько случаев сброса к заводским настройкам не помогли решить проблему, вы можете потребовать замены у своего оператора беспроводной связи или Samsung. Лучшее, что мы можем сделать, - это рассказать пользователям, как выполнять базовое устранение неполадок программного обеспечения после обновления.

Пожалуйста, позвоните в Samsung или Boost Mobile, чтобы решить проблему.

Проблема № 3: Galaxy S5 не может установить OTA-обновление

Я продолжаю получать уведомления в верхней панели уведомлений о том, что для моего телефона доступно новое обновление Android. Поэтому я нажимаю на него, и он начинает процесс, запрашивая разрешение на перезагрузку телефона. Я нажимаю «перезагрузить», и мой телефон выключается, и он начинает снова включаться и отображаться синими буквами в верхней части черного экрана, на котором Samsung отображается только так, как будто он только включается. Это говорит что-то о попытке перезагрузить или обновить или что-то, что я не могу точно вспомнить, что он сказал. Но затем он говорит, что обновление внезапно не удалось, и мой телефон перезагружается и снова включается, как обычно. Затем я получаю всплывающее сообщение о том, что что-то пошло не так, и обновление не удалось.

Это не первый раз, когда я обновляю свой телефон. Я успешно обновлял его примерно 4 или 5 раз с тех пор, как купил его около полутора лет назад. Внезапно это продолжает происходить. Как заставить мой телефон нормально обновляться? Крисси

Решение: Привет, Крисси. Существует несколько причин, по которым устройство Android не может правильно установить обновление. В общем, эти причины включают в себя:

• недостаточно места для хранения
• несовместимое оборудование
• повреждено приложение Google Services Framework или другие связанные приложения
• ошибка существующей прошивки
• редкий глюк файла обновления

Первое, что вы хотите проверить, несмотря на то, что не удалось получить сообщение об ошибке, связанной с отсутствием места в памяти, - это вероятность того, что основное устройство хранения телефона (не SD-карта) имеет достаточно памяти для получения APK (файла установочного пакета). Убедитесь, что на телефоне есть как минимум 2 ГБ свободного места, прежде чем пытаться выполнить другую установку. В то время как большинство файлов обновлений занимают чуть больше 1 ГБ, дополнительное пространство гарантирует, что компиляция новых файлов ОС не будет затруднена из-за нехватки места для хранения.

Другая потенциальная причина, по которой телефон Android не может быть обновлен, связана с несовместимым или устаревшим оборудованием. Тем не менее, ваш S5 способен работать с самой последней ОС (Marshmallow), поэтому вы можете вычеркнуть эту причину из своего дела. Это применимо только к дешевым, не флагманским телефонам.

Следующий интересный шаг, который вы можете попробовать сделать, - это удалить данные приложения Google Services Framework. Это приложение отвечает за управление обновлениями, связанными с Google и Android. Очистка данных обеспечит правильную работу этого приложения. Пожалуйста, обратитесь к приведенным выше инструкциям, чтобы очистить кэш и данные приложения.

Более радикальный подход к решению проблем с обновлениями для устройств Android - сброс настроек к заводским. Не стесняйтесь делать это, если приведенные выше предложения ничего не изменят. Для справки, вот шаги, как это сделать:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
• Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Если ваш телефон продолжает отказывать при установке по беспроводной сети (обновление OTA) после сброса настроек к заводским настройкам, проблема, скорее всего, не поддается вашему контролю. Это означает, что сам файл обновления не будет работать при установке на вашем устройстве из-за проблем с кодированием на стороне вашего оператора. Обязательно сообщите им, что на вашем устройстве возникают проблемы с установкой их обновления, чтобы они могли позволить своей команде разработчиков разобраться в проблеме.

Проблема № 4: Galaxy S5 не может просматривать с помощью мобильных данных

Привет! МНЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНА ТВОЯ ПОМОЩЬ! Я только что получил Samsung Galaxy S5 G900H. проблема в том, что всякий раз, когда я активирую мобильные данные, он работает в течение 3 секунд, а затем останавливается. Я имею в виду, что только когда я его активирую, я могу отобразить веб-страницу, но после этого она ничего не показывает. он продолжает поиск и, наконец, отображает ошибку, произошедшую в браузере (любом из моего браузера).

Странно то, что я попробовал SIM-карту другого оператора мобильной связи, и она прекрасно работает. Это, вероятно, означает, что это связано с моим текущим поставщиком услуг. я не могу переключиться на тот, который работает, потому что слишком дорого покупать их эфирное время (Оранжевый Сенегал).

Я также заметил, что тип сети меняется с HSPDA на UMTS время от времени, но на несколько секунд. Это в основном остаться на H +. Интернет не останавливается полностью, так как приложения, такие как WhatsApp, отправляют сообщения. На мой взгляд, это может сильно упасть.

Если вам интересно по поводу звонка, я не заметил там никаких проблем.

Кроме того, я использовал ту же сим-карту в модеме Mobistar, подключив ее через Wi-Fi, но та же проблема, кажется, происходит.

Заранее спасибо и, пожалуйста, помогите мне! - Сидики

Решение: Привет, Сидики. Проблемы с мобильным браузером могут возникать из-за неправильной конфигурации вашего устройства или из-за проблем с сетью / сервером. Если ваш S5, кажется, подключен к Интернету из-за того, что онлайн-приложения работают нормально, ваша первая задача - сообщить об этом оператору беспроводной связи. Возможно, их DNS-сервер не работает, что не позволяет устройствам загружать веб-сайты с помощью браузеров. Они также могут проверить, есть ли ограничения для конкретной учетной записи, которые мешают вашему устройству правильно подключаться.

Чтобы устранить любые возможные проблемы, связанные с телефоном, попробуйте сбросить настройки S5 до заводских настроек, а затем проверить работу мобильных данных. Не устанавливайте сторонние приложения перед выполнением теста.

В качестве альтернативы сначала рассмотрите возможность загрузки в безопасном режиме, чтобы проверить, не мешает ли приложение стороннего производителя подключиться к вашему телефону. Вот как это сделать:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Проблема № 5: Экран Galaxy S5 становится черным после раздувания батареи

Моя батарея решила набухнуть, и сначала я не заметил. Затем он начал делать клей клей, который удерживает экран и дигитайзер для остальной части телефона, отменить. В то время я не мог позволить себе купить новую батарею, поэтому у меня не было выбора, кроме как продолжать использовать ту, которая была у меня. Ну, через некоторое время батарея добралась до места, где она начала трескать мой экран, поэтому я решил проверить, есть ли у кого-нибудь дополнительная батарея Samsung, предназначенная для данного типа телефона. Ну, кто-то сделал. Но в тот же день, когда я получил новую батарею, я случайно уронил свой телефон. После этого экран стал черным, но подсветка ЖК-дисплея все еще работает.

Нужно ли мне получить новый экран и дигитайзер? Или я могу что-то еще сделать? Я надеюсь, что есть другой вариант из-за моего текущего финансового положения.

Еще одна проблема, с которой я сталкиваюсь, - это то, что мой телефон отправляет сообщение об ошибке, в котором говорится, что у меня не вставлена ​​SIM-карта (когда в моем телефоне была SIM-карта), и он перезагружается, чтобы попытаться найти ее. - Шей

Решение: Привет, Шей. Сборка экрана состоит из трех основных компонентов - ЖК-дисплея, дигитайзера и гибкого кабеля. Сначала нужно поставить правильный диагноз, чтобы определить, кто из трех больше не работает. Для этого требуются навыки и специальные инструменты. Если вы не уверены, какая часть повреждена, пусть кто-то с нужными инструментами и навыками сделает это за вас. Треснувший дигитайзер означает совершенно непригодный компонент, хотя вполне возможно, что на самом деле проблема с ЖК-дисплеем. Лучшее, что вы можете сделать сейчас, - это проверить устройство у квалифицированного специалиста.

Ошибка SIM-карты может быть связана с аппаратным обеспечением. Возможно, батарея повредила гнездо SIM-карты после того, как она начала набухать. Убедитесь, что слот для SIM-карты также проверен.

Проблема № 6: Как освободить место во внутренней памяти Galaxy S5

Кажется, я постоянно превышаю объем внутренней памяти - 16 ГБ, а моя карта памяти на 64 ГБ имеет 28 ГБ свободного места. Я пытался переместить все, что я могу на SD-карту. Основная проблема, похоже, заключается в том, что мое приложение Google Photo App версии 1.17.0.118258643 не позволяет мне переносить «все» данные на SD-карту. Вот как разделено общее хранилище в 5, 22 ГБ: приложение (предположим, внутреннее хранилище) 39, 8 МБ; Приложение SD-карта - 32, 75 МБ; Данные (внутреннее хранилище) 5, 14 ГБ; Данные SD-карты 640 КБ - все это время, когда на вкладке передачи данных отображается «Переместить в хранилище устройства», поэтому я подозреваю, что 100% данных должны находиться в категории данных SD-карты. Большое спасибо за вашу помощь, поскольку я пытался всеми способами освободить место на моем внутреннем хранилище. Фил

Решение: Привет, Фил. Имейте в виду, что не все приложения можно перенести на SD-карту. Единственный способ узнать, можно ли переместить приложение на дополнительное устройство хранения (SD-карту), - это если есть опция, которая говорит об этом при открытии страницы информации о приложении.

Управление хранилищем на S5 простое. Сохраняйте такие файлы, как фотографии, видео, музыку и т. Д. На SD-карту, если на основном устройстве хранения недостаточно места. В Android нет «продвинутых» методов управления устройством хранения. Если вы уже перенесли личные данные на SD-карту, но вам все еще нужно больше места во внутренней памяти, просто удалите приложения.