Проблемы с электронной почтой Apple iPhone 6s: невозможно отправить или получить электронную почту, ошибки сервера, почтовый ящик заблокирован, другие проблемы с приложением Mail [Руководство по устранению неполадок]

Нужна помощь в решении проблем с электронной почтой или почтовых приложений на вашем iPhone 6s? Если так, то этот контент для вас. Читайте дальше, чтобы получить помощь.

В настоящее время многие люди считают смартфон необходимым. Это становится частью повседневной жизни каждого - использовать свой смартфон для различных целей, будь то для деловых или личных дел. Одним из многих преимуществ наличия смартфона является возможность поддерживать связь с важными людьми и оставаться в курсе последних новостей о работе, бизнесе или других мировых тенденциях. Проверьте свой почтовый ящик и отвечайте на важные электронные письма в любое время и в любом месте, пока ваш смартфон подключен к сети мобильной связи. Все это, наряду с другими преимуществами, является достаточным основанием для того, чтобы люди могли приобрести хотя бы смартфон для его / ее ежедневного использования. Но не каждый день является хорошим днем для абонентов мобильной электронной почты, поскольку проблемы с сетью неизбежны.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас возникли другие проблемы с вашим iPhone, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели множество проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету о проблемах с iPhone и предоставьте нам более точную информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли дать вам лучшее решение.

Что вызывает проблемы с электронной почтой на вашем iPhone 6s?

Электронная почта относится к числу мобильных услуг, которые в значительной степени зависят от доступности сети вашего устройства. Чтобы отправлять и получать мобильные электронные письма, ваше устройство должно иметь активное сетевое подключение. При нестабильном или недоступном сетевом соединении служба мобильной электронной почты также не будет работать. Даже у смартфонов самого высокого уровня, включая флагманские смартфоны Apple, такие как iPhone 6s, нет никаких исключений. На самом деле, проблемы с электронной почтой являются одними из самых распространенных жалоб, поданных многими владельцами iPhone, которые публикуются на соответствующих сайтах и онлайн-форумах. Проблемы с отправкой и получением электронной почты, ошибки почтового сервера, блокировка почтового ящика и другие проблемы с приложением Почты являются распространенным явлением.

Существует множество возможных причин, по которым вы не сможете отправлять или получать электронные письма с помощью приложения «Почта iPhone 6s». Ниже выделены общие факторы, которые вызывают проблемы с электронной почтой на мобильных устройствах, таких как Apple iPhone 6s.

Проблемы с сетью являются наиболее распространенным виновником. Как объяснялось ранее, для использования службы электронной почты на вашем мобильном телефоне требуется активное сетевое соединение. Таким образом, если что-то пойдет не так с сетью, то, скорее всего, у вас будут проблемы с почтовой службой вашего телефона.
Случайные программные сбои также среди возможных причин. Как и любые другие приложения, приложение «Почта» может иногда сталкиваться со случайными сбоями программного обеспечения. В результате бывают случаи, когда электронные письма не будут отправляться или доходить до вашего почтового ящика. Часто такие проблемы решаются путем перезапуска приложения или самого устройства.
Неправильная настройка учетной записи электронной почты также является возможной причиной того, почему служба электронной почты не будет работать должным образом на вашем устройстве. Неправильные настройки, такие как неправильный адрес электронной почты или пароль, а также неверная информация о настройках сервера также могут вызвать проблемы при использовании приложения «Почта» на iPhone.
Проблемы с учетной записью также могут препятствовать исходящим услугам, включая отправку электронной почты на ваше устройство. Может быть некоторые ограничения, наложенные вашим почтовым оператором на почтовые сервисы вашего аккаунта.

Как исправить проблемы с электронной почтой на вашем iPhone 6s?

Рекомендуется сделать резервную копию вашего iPhone перед выполнением любых процедур по устранению неполадок, которые включают удаление или изменение настроек учетной записи электронной почты. Возможно, что ранее загруженное вами электронное письмо будет удалено с вашего iPhone, если вы удалите или измените настройки своей учетной записи электронной почты. Когда все готово, попробуйте следующие методы.

Шаг 1. Проверьте и убедитесь, что ваш iPhone подключен к Интернету через сотовую связь или Wi-Fi.

Если вы используете подключение к сети Wi-Fi, убедитесь, что Wi-Fi включен и вы можете подключаться к Интернету через Wi-Fi. Сделайте то же самое с подключением к сети сотовой связи.

Чтобы проверить, включен ли Wi-Fi на вашем iPhone 6s, перейдите в Настройки-> Wi-Fi. При необходимости переключите переключатель Wi-Fi, чтобы включить или включить функцию Wi-Fi на вашем iPhone.

Кроме того, вы можете открыть Центр управления, проведя вверх от нижней части главного экрана. Нажмите кнопку / значок Wi-Fi в Центре управления, чтобы включить или включить функцию.

Чтобы проверить, включены ли сотовые данные на вашем iPhone 6s, перейдите в Настройки-> Сотовые данные . Убедитесь, что переключатель сотовых данных включен. Если нет, то переключите переключатель, чтобы включить его.

Убедившись, что на вашем iPhone включена сеть Wi-Fi или сотовая сеть передачи данных, попробуйте открыть браузер Safari и перейти на веб-сайт, чтобы узнать, можно ли подключиться. Если вы не можете, то вам сначала нужно решить проблему с сетевым подключением. После устранения проблемы с подключением почтовые службы, скорее всего, снова будут работать нормально.

Шаг 2. Закройте и перезапустите почтовое приложение.

Случайные сбои приложения также могут вызвать проблемы с электронной почтой на вашем iPhone. В этом случае перезапуск приложения обычно помогает устранить проблему и вернуть ваше приложение в нормальное состояние. Поэтому попытайтесь выйти из приложения Почта, а затем снова откройте его. Вот как:

Дважды нажмите кнопку «Домой» на вашем iPhone.
Ищите предварительный просмотр приложения Почта при появлении многозадачного представления.
Проведите предварительный просмотр приложения Mail вверх и за пределы экрана. Это приведет к выходу из приложения Почта.
Нажмите или коснитесь кнопки «Домой».
Нажмите значок Почта, чтобы перезапустить или заново открыть приложение.

Чтобы проверить, можете ли вы теперь отправлять и получать электронные письма без каких-либо проблем, создайте тестовое письмо для отправки и получения.

Шаг 3. Перезагрузите (программный сброс) ваш iPhone.

Если перезапуск приложения «Почта» не сможет решить проблему, вы можете вместо этого попытаться перезагрузить или выполнить программный сброс iPhone. По сути, этот процесс выполняется простым выключением и включением iPhone. Вот как выполняется стандартный мягкий сброс:

Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» не менее 10 секунд, пока не появится красный бегунок.

Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.

Подождите как минимум 30 секунд.

По истечении указанного времени нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

Ваш iPhone должен перезагрузиться. После перезагрузки попробуйте открыть приложение «Почта» и создать тестовое электронное письмо, чтобы узнать, можете ли вы теперь отправлять и получать, и что все в приложении уже работает нормально.

Шаг 4. Обновление до последней версии iOS.

Еще одно потенциальное решение, которое вы можете попробовать, если перезагрузка iPhone не сработает, - обновить iOS 6s до последней версии. Помимо новых функций и улучшения сервиса, обновления программного обеспечения также содержат исправления ошибок, в том числе затрагивающие приложение Почта. Если это вызывает у вас проблемы с использованием службы электронной почты на вашем iPhone, установка обновления iOS может стать ключом к устранению основной причины.

Чтобы проверить, доступно ли обновление iOS для вашего iPhone 6s, перейдите в Настройки-> Общие-> О программе-> Обновление программного обеспечения. Вы увидите уведомление, если обновление доступно. Чтобы продолжить загрузку и установку обновления iOS, коснитесь параметра «Загрузить и установить», а затем следуйте остальным инструкциям на экране для завершения процесса.

Шаг 5. Удалите или удалите проблемную учетную запись электронной почты, а затем снова установите ее.

Многие пользователи iPhone, у которых возникли проблемы с приложением «Почта», смогли исправить их, удалив или удалив учетную запись электронной почты, с которой у них возникли проблемы, а затем снова настроили ее.

Скорее всего, это исправление, которое вам нужно, если проблема связана с используемыми настройками. Например, если вы ввели неправильный адрес сервера, имя пользователя или пароль при настройке учетной записи на вашем устройстве. Не мешало бы попытаться проверить, сработает ли это с вашей стороны.

Вот как можно удалить учетную запись электронной почты на вашем iPhone 6s:

Нажмите Настройки .
Нажмите Почта-> Аккаунты .
Выберите учетную запись, с которой у вас проблемы.
Нажмите на опцию Удалить учетную запись.
Если появится сообщение с сообщением, нажмите « Удалить с моего iPhone», чтобы продолжить.

После того, как учетная запись электронной почты была успешно удалена или удалена, убедитесь, что все параметры учетной записи электронной почты верны, а затем снова настройте или добавьте учетную запись на свой iPhone. Вот как:

Нажмите значок Почта .
Выберите тип учетной записи электронной почты, которую вы хотите создать.
При необходимости введите все необходимые данные, включая ваше имя, адрес электронной почты и пароль, а также описание учетной записи.
Следуйте инструкциям на экране, которые появятся рядом.
Убедитесь, что вы ввели правильную информацию.

После того, как вы успешно завершили процесс настройки электронной почты, вы попадете в свой почтовый ящик. Сообщения будут немедленно загружены из вашей учетной записи на ваш телефон.

Кроме того, вы можете синхронизировать учетную запись с телефоном с помощью iTunes.

Шаг 6. Проверьте настройки своей учетной записи электронной почты и при необходимости измените настройки.

iOS автоматически использует правильные настройки учетной записи для многих поставщиков электронной почты, когда вы настраиваете свою учетную запись электронной почты на своем устройстве. Вы можете сравнить настройки в приложении «Почта» с настройками вашей учетной записи электронной почты, если вы хотите убедиться, что настройки вашей учетной записи верны.

Для этого зайдите в Настройки-> Почта-> Аккаунты.
Нажмите, чтобы выбрать свою учетную запись электронной почты.
Нажмите на свой адрес электронной почты рядом с учетной записью . Это откроет информацию об учетной записи, включая серверы входящей и исходящей почты.
Проверьте и убедитесь, что рекомендуемые настройки для вашей учетной записи электронной почты верны. Вы можете использовать поиск параметров почты, чтобы увидеть, похожи ли они на то, что отображается на вашем экране.

Обратитесь к поставщику электронной почты или системному администратору, если вы не видите настройки своей учетной записи электронной почты.

Примечание. Вы можете отправлять электронную почту только при подключении к сети своего поставщика услуг электронной почты, если ваш поставщик услуг электронной почты требует, чтобы ваша учетная запись использовала порт 25 .

Следующие решения используются для решения определенных проблем при обработке электронной почты в приложении iPhone 6s Mail.

Проблема с письмами, которые не отправляются

Если вы получаете сообщения об ошибках, в которых говорится, что ваше письмо не было отправлено, отправка не удалась и т. П., Вот что вы можете попробовать.

Рекомендуемое решение: возможно, ваше электронное письмо отправляется в папку «Исходящие», если вы видите сообщение о том, что оно не было отправлено. Чтобы проверить, откройте папку «Исходящие» и попробуйте отправить письмо еще раз, если это необходимо. Вот как:

Откройте приложение Почта .
Нажмите Почтовые ящики в верхнем левом углу.
Нажмите Исходящие . Если вы не видите письмо в папке «Исходящие», это означает, что ваше письмо было отправлено.
В противном случае нажмите на электронную почту в папке « Исходящие», убедитесь, что адрес электронной почты получателя правильный, а затем нажмите « Отправить» .

Проблема при неверном вводе пароля

Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что вы ввели неверный или неверный пароль, вот что вы можете попробовать.

Рекомендуемое решение: если приложение «Почта» предлагает ввести пароль для учетной записи электронной почты, убедитесь, что введенный пароль правильный. Вы можете войти на сайт своего почтового провайдера, чтобы проверить адрес электронной почты и пароль. Если вы не уверены или забыли пароль, обратитесь за помощью к своему поставщику электронной почты или системному администратору.

Обратитесь за дополнительной помощью к поставщику услуг электронной почты или системному администратору (для корпоративной электронной почты)

Последний вариант - обратиться к поставщику услуг электронной почты или системному администратору. Сделайте это, чтобы проверить, есть ли сбой в обслуживании, который мог вызвать временные прерывания обслуживания в транзакциях электронной почты. Также спросите своего поставщика электронной почты или системного администратора, включили ли вы какие-либо функции безопасности или ограничения для своей учетной записи электронной почты, такие как двухэтапная проверка. В этом случае для отправки и получения электронной почты на вашем устройстве может потребоваться специальный пароль или авторизация запроса.

Вы также можете обратиться за дополнительной помощью в настройке учетной записи электронной почты, используя правильную информацию и настройку параметров электронной почты, непосредственно в службе технической поддержки вашего оператора электронной почты. Это еще один способ убедиться, что вы поступаете правильно.

Связаться с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим устройством iOS, включая iPhone 6s, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок или заполнить и отправить эту форму, чтобы получить дополнительную помощь от нашей службы поддержки. Обязательно предоставьте нам всю необходимую информацию, такую как модель вашего устройства iOS, а также более подробную информацию о проблеме, которая возникает у вас с вашим устройством. Например, когда проблема начала возникать или что вы делали до того, как проблема проявляется. Таким образом, нам было бы легче определить основные причины и помочь вам найти наилучшее возможное решение.