Проблемы с камерой Apple iPhone 6s Plus: приложение камеры падает, размытые фотографии, нет вспышки, не фокусируется [Руководство по устранению неполадок]

Apple #iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) на сегодняшний день считается одним из самых популярных смартфонов для интеграции лучших функций камеры до появления iPhone 7 и iPhone 7 Plus. 6s Plus обладает множеством поразительных функций, удовлетворяя потребности каждого пользователя iPhone, когда дело доходит до фотографии. Живые фотографии и поддержка видео 4K - это только две из уникальных функций, которыми могут воспользоваться пользователи.

Но даже с его хорошо структурированным приложением камеры, случайные проблемы все же сумели найти способ повлиять на систему iPhone. Фактически, много жалоб, касающихся камеры iPhone, заполняло соответствующие сайты. Отчаявшиеся пользователи искали помощника в устранении различных проблем, с которыми они столкнулись при использовании камеры iPhone 6s Plus. Среди наиболее часто возникающих проблем могут быть проблемы с выходными данными камеры, такие как размытые фотографии, а также внутренние ошибки приложения камеры, такие как случайные сбои, черный экран, отсутствие фокуса и неработающая вспышка.

Если вы столкнулись с этой страницей во время поиска помощи в устранении любой из вышеупомянутых проблем с камерой iPhone 6s Plus, то вы также можете подумать над тем, чтобы попробовать любой из следующих методов, прежде чем выбрать вариант ремонта iPhone.

Но прежде всего, если у вас возникли другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для iPhone 6s Plus. Мы перечисляем каждую проблему, которую мы решаем каждую неделю на этой странице, поэтому постарайтесь выяснить, уже рассмотрели ли мы ранее вашу проблему. Если это так, попробуйте использовать предложенные нами решения, и если они не будут работать, вы можете связаться с нами, заполнив эту форму.

Возможные причины проблем с камерой

Как и с другими мобильными устройствами, проблемы с приложением камеры могут быть вызваны программными или аппаратными сбоями. Однако большинство заявленных проблем были связаны с программным обеспечением. Проблемы, относящиеся к оборудованию, считаются более серьезными, поскольку они уже связаны с более сложным поиском и устранением неисправностей, и, вероятно, для их устранения требуется помощник техника. Тем не менее, связанные с программным обеспечением проблемы все еще могут быть устранены самими конечными пользователями, используя любые применимые обходные пути.

Проблемы с программным обеспечением, затрагивающие определенные приложения на iPhone, включая приложение камеры, могут возникать по нескольким причинам. Неправильная или неправильная конфигурация в настройках приложения камеры iPhone, использование неподходящих параметров, что приводит к недопустимым выводам изображений, ошибкам программного обеспечения и ошибочным обновлениям. В некоторых случаях проблема или ошибка связаны с состоянием памяти iPhone. Возможно, вы этого не заметили, но вашему устройству уже не хватает места в памяти и, возможно, больше нет возможности хранить больше файлов, таких как фотографии или видео, снятые с помощью камеры iPhone. Сообщения об ошибках и сообщения помогут вам определить, связана ли проблема с нехваткой памяти, поэтому обязательно прочитайте или запомните их, прежде чем пытаться предпринять какие-либо средства для устранения неполадок.

Рекомендуемые обходные пути и потенциальные решения

Уровень успеха в решении проблем, связанных с программным обеспечением, в том числе с камерой iPhone 6s Plus, может варьироваться в зависимости от сложности проблемы. Иногда проблема не будет решена с незначительными процедурами, а с помощью более сложных методов. Что касается последнего, вы уже можете подумать о том, чтобы получить помощь профессионала, особенно если вы не уверены в том, что вы делаете, чтобы не усугубить проблему.

Следующие методы состоят из стандартных процедур по устранению распространенных проблем с приложением камеры на вашем iPhone. Хотя нет никакой гарантии, что эти методы смогут решить проблему, не мешало бы сначала попробовать их, прежде чем платить за услугу. Вы можете попробовать все или любой из этих методов, которые, по вашему мнению, применимы к вашей ситуации. Обязательно протестируйте камеру вашего iPhone после выполнения каждого шага, чтобы определить, была ли проблема уже устранена. В противном случае перейдите к другим методам.

Ниже приведены общие методы устранения неполадок и обходные пути для решения проблем, связанных с приложением камеры iPhone 6s Plus. Попробуйте сначала попробовать эти методы и посмотрите, сможет ли какой-либо из них устранить причину. Если ни один из них не работает, вы можете перейти к другим применимым решениям.

Шаг 1. Перезапустите приложение камеры.

Если вдруг приложение камеры столкнется с некоторой проблемой или не будет работать должным образом, выход из приложения может исправить ее. Просто закройте или закройте приложение на несколько секунд, а затем снова откройте его. Если приложение зависает или не отвечает, вы можете вместо этого принудительно закрыть приложение. Вот как:

• Дважды нажмите / нажмите кнопку «Домой» . При этом откроется экран со всеми недавно использованными приложениями.
• Найдите приложение Камера, проводя вправо или влево.
• Чтобы закрыть приложение, проведите пальцем вверх по предварительному просмотру приложения « Камера » . Приложение будет закрыто.

Снова откройте приложение камеры и попробуйте посмотреть, работает ли оно уже.

Шаг 2. Перезагрузите (программный сброс) ваш iPhone.

Проблемы, вызванные незначительными сбоями программного обеспечения, могут возникать случайно. Таким образом, вы не должны исключать вероятность того, что проблема, с которой вы столкнетесь при использовании приложения камеры iPhone 6s, может быть вызвана случайными программными сбоями. Как бы они ни были незначительны, эти проблемы, скорее всего, будут исправлены после перезагрузки вашего iPhone.

• Чтобы перезагрузить iPhone, нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» (Power) в течение нескольких секунд, пока не появится красный бегунок. Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваш iPhone. Подождите 30 секунд, затем нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple. Ваш iPhone перезагрузится.

После перезагрузки iPhone откройте приложение камеры и попробуйте проверить, работает ли он сейчас как следует.

Шаг 3. Принудительно перезагрузите ваш iPhone.

Может потребоваться принудительная перезагрузка, особенно если ваше устройство перестает отвечать или не реагирует на прикосновения во время использования приложения камеры. Возможно, приложение было повреждено и перестало работать как приложение, так и система iPhone. В этом случае может помочь принудительный перезапуск.

• Чтобы принудительно перезагрузить iPhone, одновременно нажмите и удерживайте не менее 10 секунд кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой», пока не появится логотип Apple. Телефон перезагрузится.

Шаг 4. Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме.

Приложения, работающие в фоновом режиме, также могут вызывать случайные проблемы, возникающие в определенных приложениях или на самом устройстве, особенно при недостаточном объеме памяти. Низкая производительность, зависание приложений, случайный перезапуск, сбои приложений, не отвечающее устройство и соответствующие коды ошибок - вот некоторые из симптомов, которые могут у вас возникнуть. Чтобы устранить это от возможных виновников, вы можете попытаться принудительно закрыть все приложения, находящиеся в режиме ожидания. Вот как принудительно закрыть приложение на вашем iPhone 6s Plus:

• Дважды нажмите или быстро нажмите кнопку «Домой» дважды. Это откроет новый экран, который содержит ваши последние использованные приложения. Эти приложения не открыты, а находятся в режиме ожидания.
• Проведите пальцем вверх по предварительному просмотру каждого приложения, чтобы закрыть его.
• Проведите пальцем вправо или влево, чтобы просмотреть другие приложения для закрытия, если это необходимо.

После того, как вы закроете все приложения, перезагрузите iPhone, а затем снова откройте приложение камеры, чтобы увидеть, работает ли оно сейчас нормально.

Шаг 5. Проверьте и управляйте памятью.

Иногда приложение может работать неправильно или работать неправильно из-за проблем с памятью или из-за того, что на устройстве недостаточно внутренней памяти. Это может произойти с приложениями, которым для полного функционирования требуется хранилище. Приложению камеры потребуется достаточно места для хранения новых фотографий и видео, снятых с помощью камеры iPhone. Таким образом, если на вашем iPhone уже не хватает памяти, есть большая вероятность того, что приложение камеры не будет работать должным образом. Скорее всего, вы больше не сможете хранить новые фотографии или видео. Вы можете взять или записать, но не можете их сохранить. В этом случае вам необходимо освободить место во внутренней памяти вашего iPhone. Чтобы управлять хранилищем на вашем iPhone 6s Plus, начните с проверки доступной памяти, выполнив следующие действия:

• Нажмите « Настройки» на главном экране.
• Нажмите Общие .
• Нажмите « Хранение и использование iCloud» . Это отобразит доступную память.
• Нажмите « Управление хранилищем», чтобы узнать, сколько приложений хранилища используется. При этом отобразится новый экран, содержащий список приложений и объем памяти, который использует каждое из них.

Примечание. Вы можете просмотреть дополнительную информацию о его использовании, нажав на приложение в списке.

Обычно iOS оптимизирует хранилище iPhone, удаляя временные файлы и очищая кеш на вашем устройстве. Если ваше устройство почти заполнено, и система больше не может освободить место, вы, скорее всего, получите предупреждение Storage почти заполнено. Это означает, что вам необходимо самостоятельно удалить ненужное содержимое с вашего устройства.

Если удаление не подходит для вас, вы можете перенести файлы на другой носитель или создать резервную копию через iCloud или iTunes. Затем вы можете удалить эти файлы на вашем iPhone после создания резервной копии.

Шаг 6. Обновление программного обеспечения (приложение и iOS).

Помимо новых и улучшенных функций, обновления программного обеспечения также содержат исправления некоторых ошибок, обнаруженных на iPhone, в том числе тех, которые затрагивают приложение камеры. Если вы еще не обновили свой iPhone iOS, то вам стоит подумать о том, чтобы сделать это сейчас, потому что это может быть то, что вам нужно, чтобы приложение камеры снова заработало нормально. Вы можете обновить свой iPhone без проводов или с помощью iTunes.

Для начала проверьте наличие любого доступного обновления программного обеспечения для вашего iPhone, а затем продолжите установку обновления программного обеспечения, если оно есть.

• Для этого перейдите в «Настройки iPhone» -> «Основные» -> «Обновление программ».

• Если доступно обновление, и вы решили обновить его по беспроводной сети, подключите iPhone к источнику питания и убедитесь, что он подключен к Wi-Fi.
• Нажмите на опцию, чтобы загрузить и установить .
• Если вам будет выдано сообщение с просьбой временно удалить приложения, поскольку iOS требует больше места для обновления, нажмите « Продолжить», чтобы согласиться и продолжить. В противном случае нажмите Отмена .

Следуйте инструкциям на экране для завершения установки обновления на вашем iPhone.

Кроме того, вы можете обновить iOS на вашем iPhone вручную через iTunes. Для этого вам нужно подключить iPhone к компьютеру (Windows или Mac) с последней установленной версией iTunes. Насколько это возможно, используйте только оригинальный (OEM) USB-разъем для подключения обоих устройств. Как только ваш iPhone будет распознан компьютером, выполните следующие действия:

• Откройте iTunes и выберите свой iPhone 6s Plus из списка доступных устройств.
• Чтобы продолжить, нажмите Сводка, затем выберите опцию Проверить наличие обновлений .
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку обновления iOS с помощью iTunes.

При необходимости перезагрузите iPhone после успешной установки обновления, а затем попробуйте снова использовать приложение камеры, чтобы увидеть, есть ли какие-либо положительные изменения.

Проблемно-специфические решения

Следующие методы используются для решения конкретных проблем при использовании приложения камеры на iPhone 6s Plus. Чтобы продолжить, выберите свою проблему и попробуйте рекомендованный обходной путь, чтобы увидеть, что происходит потом.

Шаг 1. Для вспышки камеры iPhone, которая не работает.

Если вспышка не работает, попробуйте проверить светодиодную вспышку, чтобы убедиться, что она работает. Для этого откройте Центр управления, а затем нажмите значок фонарика, расположенный в нижнем левом углу. Если он включается, то это хорошо. В противном случае, проверьте дальше.

Если вспышка не работает или гаснет каждый раз, когда вы делаете снимок, попробуйте проверить настройки вспышки вашего iPhone.

• Для этого нажмите черный значок молнии ( значок вспышки) в верхнем левом углу экрана и выберите другую настройку. После изменения настройки снова протестируйте приложение камеры.

Примечание. Возможно, вы видите предупреждающее сообщение о том, что вспышка отключена, особенно если вы снимаете расширенное видео с включенной вспышкой или используете iPhone в очень теплой среде. В этом случае дайте вашему iPhone остыть, и это сообщение должно исчезнуть.

Шаг 2. Для размытых темных пятен или не сфокусированных фотографий.

Если вам мешают размытые, темные пятна или не сфокусированные фотографии с вашей камеры iPhone, возможно, на объективе камеры есть грязь и ее необходимо очистить. Проверьте объектив на наличие грязи или мусора и, если необходимо, очистите объектив тканью из микрофибры. После того, как объектив полностью очищен, попробуйте сделать новую фотографию с помощью приложения стоковой камеры на своем iPhone и увидеть результат.

Есть также некоторые случаи размытых фотографий, не в фокусе и другие проблемы с камерой, которые были вызваны металлическим корпусом или магнитной линзой, которые мешают оптической стабилизации изображения iPhone.

• Чтобы исключить такую ​​возможность, попробуйте сделать снимок без чехла или магнитной линзы, а затем сравните качество результата.
• Также убедитесь, что вы сфокусировались на определенном объекте или человеке, прежде чем захватить или коснуться этого объекта или человека на экране предварительного просмотра. Когда камера настроится, вы увидите пульс на экране или когда он кратко входит и не в фокусе.

Камера автоматически перефокусируется на центр, если вы переместитесь слишком далеко в любом направлении. Вы можете настроить фокусировку перед началом записи видео в режиме видео.

Шаг 3. Отсутствует приложение камеры на вашем iPhone 6s Plus.

По умолчанию приложение «Камера» присутствует на главном экране. Если его там нет, вы можете найти его или проверить настройки iPhone, чтобы убедиться, что он заблокирован. Вы можете использовать поиск Spotlight для быстрого поиска приложения камеры, а затем открыть приложение для его использования.

Кроме того, вы можете перейти к настройкам iPhone-> Общие-> Ограничения-> Разрешить . Убедитесь, что камера включена или разрешена. При необходимости переключите переключатель рядом с камерой, чтобы разрешить использование приложения, или отключите ограничение для приложения камеры.

Шаг 4. Для черного экрана.

Если все, что вы видите, это черный экран во время запуска экрана видоискателя приложения камеры, то проверьте и убедитесь, что ничто не блокирует объектив камеры.

• Попробуйте удалить любой случай, если это необходимо. Если это не поможет, они пытаются принудительно закрыть приложение камеры и снова открыть его. Если это тоже не сработает, попробуйте перезагрузить (программный сброс) iPhone и снова открыть приложение «Камера».
• Также попробуйте переключиться между передней и задней камерами. Если вы видите черный экран или закрытый объектив только на одной камере, то это, вероятно, указывает на проблему на любой из камер, и поэтому должен быть проверен и устранен техническим специалистом.

Другие предложения

• Установите альтернативное приложение камеры. Если проблема не устраняется после завершения всех вышеупомянутых методов, вы можете попробовать установить другое приложение из App Store, в качестве альтернативы для стандартной камеры вашего iPhone. Вы можете прибегнуть к этой опции, если возникшая у вас проблема с камерой связана, в основном, с обновлением программного обеспечения или после установки последней версии iOS.
• Обратитесь в службу поддержки Apple за другими вариантами. Вам следует обратиться в службу поддержки Apple, чтобы обострить проблему с помощью приложения для камеры iPhone 6s Plus, особенно если проблема не устранена и у вас уже закончились варианты, чтобы попробовать свои силы. Вы можете обратиться за дополнительной помощью в устранении неполадок или других рекомендаций.