Проблема с электронной почтой Apple iPhone 6s Plus: что делать, если ваш iPhone 6s Plus говорит «Не удается проверить подлинность сервера»? [Руководство по устранению неполадок]

Отправка электронной почты на вашем iPhone 6s Plus всегда была такой простой и легкой с приложением iOS Mail. Но бывают случаи, когда вещи просто не работают, как обычно. Как, например, вы пытаетесь отправить электронное письмо кому-то, но затем вам предлагается предупреждающее сообщение о том, что оно «не может проверить подлинность сервера». Многие пользователи iPhone сталкивались с этим странным уведомлением и задаются вопросом, почему это происходит. Если вы тоже имеете дело с той же проблемой и нуждаетесь в помощи, вы можете обратиться к этому контенту. Продолжайте читать, чтобы узнать, что вызывает это предупреждающее сообщение на вашем iPhone 6s Plus, и попробуйте устранить проблему с помощью приведенных ниже решений.

Основываясь на самом сообщении, мы можем сказать, что оно связано с программным обеспечением. Подобные ошибки могут быть связаны с почтовым приложением, которое вы используете на своем iPhone. Он может быть изолирован для приложения «Почта» или ваших поставщиков услуг электронной почты. Так что в основном это больше в сетевой системе.

Но прежде всего, если у вас возникли другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для iPhone 6s Plus. Мы перечисляем каждую проблему, которую мы решаем каждую неделю на этой странице, поэтому постарайтесь выяснить, уже рассмотрели ли мы ранее вашу проблему. Если это так, попробуйте использовать предложенные нами решения, и если они не будут работать, вы можете связаться с нами, заполнив эту форму.

Возможные решения и способы обхода ошибки «Не удается проверить подлинность сервера»

Ниже перечислены некоторые обходные пути и возможные решения, которые вы можете попытаться исправить, чтобы ваш iPhone вернулся к отправке электронных писем в обычном режиме или без дополнительных сообщений об ошибках и странных предупреждений, подобных этому. Так что вот ваши варианты.

Первое решение: перезагрузите ваш iPhone (программный сброс).

Незначительные программные сбои часто исправляются путем мягкого сброса или перезагрузки iPhone. Если это сообщение об ошибке вызвано некоторыми ошибками в приложении электронной почты, которое вы используете или в почтовых функциях iOS, программный сброс, скорее всего, исправит его. Итак, начните с перезагрузки вашего iPhone и посмотрите, что произойдет после этого.

• Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор , пока не появится экран « Слайд в выключенное состояние» . Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваш iPhone. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.

Ваш iPhone загрузится. Попробуйте создать тестовое письмо для отправки и получения на своем устройстве и посмотрите, не по-прежнему ли ваш iPhone запрашивает подтверждение подлинности сервера. Если это так, переходите к следующему способу.

Второе решение: выйдите и перезапустите приложение Почта.

Вполне возможно, что приложение Почта глючит или не работает должным образом, что дает вам эту ошибку. Если это так, то закрытие приложения и его повторное открытие могут вернуть все в нормальное состояние. Незначительные проблемы, такие как сбой программного обеспечения почтового приложения, также могут быть исправлены в процессе.

1. Чтобы выйти из приложения «Почта», дважды нажмите кнопку « Домой» на iPhone. При этом откроется экран App Switcher .
2. Проведите пальцем вверх по приложению Почта, пока оно больше не будет отображаться в Переключателе приложений.
3. Через несколько секунд снова откройте приложение «Почта», нажав значок «Почта» на экране приложений .

Попробуйте создать сообщение, чтобы проверить функции отправки и получения электронной почты на вашем iPhone. Если сообщение все еще появляется, перейдите к следующему способу.

Третье решение: удалите свою учетную запись электронной почты из iPhone, а затем добавьте ее снова.

Проблемы с электронной почтой, вызванные сбоями программного обеспечения и случайными сбоями, которые не могут быть устранены путем мягкого сброса, могут быть решены путем удаления и повторного добавления учетной записи электронной почты. Это приведет к сбросу удостоверений личности сервера вашей электронной почты и, следовательно, позволит проверять вашу учетную запись электронной почты в приложении «Почта». Ваша фактическая учетная запись электронной почты не будет удалена, так что вам не о чем беспокоиться. Вот как это делается:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Нажмите Аккаунты и пароли.
3. Перейдите в раздел « Учетные записи ».
4. Найдите учетную запись электронной почты, которую вы хотите удалить.
5. Нажмите на выбранную учетную запись электронной почты.
6. Нажмите красную кнопку « Удалить учетную запись» в нижней части экрана.
7. При появлении запроса подтвердите действие, снова нажав Удалить учетную запись .

После удаления электронной почты перезагрузите iPhone, а затем снова настройте учетную запись электронной почты, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Настройки из дома.
2. Нажмите Аккаунты и пароли.
3. Нажмите Добавить аккаунт.
4. Выберите поставщика услуг электронной почты или почтовый сервис.
5. Введите необходимую информацию.
6. Вы можете настроить учетную запись электронной почты автоматически или вручную. Если вы предпочитаете последнее, вам нужно вручную ввести информацию о настройках сервера для входящего сервера, исходящего сервера, номеров портов и т.п.

После того, как электронная почта была успешно настроена, попробуйте создать сообщение, а затем отправить его. Обычно все должно быть в норме с отправкой и получением электронной почты после этого, но если нет, попробуйте следующее решение.

Четвертое решение: сброс всех настроек на вашем iPhone 6s Plus

Этот метод удалит все данные, хранящиеся в приложении «Настройки» на вашем iPhone, и восстановит заводские настройки по умолчанию. Вы можете выполнить это, если не можете отследить, что именно является причиной проблемы. Излишне говорить, что действительно сложно отследить проблемы с программным обеспечением, и это, вероятно, причина, почему Apple никогда не забудет интегрировать опцию «Сбросить все настройки» на iPhone. Вот как можно сбросить все настройки на вашем iPhone 6s Plus:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Нажмите Общие .
3. Нажмите Сброс .
4. Выберите опцию Сбросить все настройки.
5. При появлении запроса введите код ограничения для продолжения.
6. Нажмите Сбросить все настройки еще раз, чтобы подтвердить еще раз.

После сброса попробуйте открыть приложение «Почта», а затем отправить тестовое сообщение электронной почты, чтобы проверить, можете ли вы отправить его без предупреждения или сообщения об ошибке.

Другие варианты для рассмотрения

• Попробуйте другие почтовые приложения. Если проблема возникает в приложении «Почта», вы можете попытаться определить, является ли это изолированной проблемой в приложении «Почта iPhone». Для этого попробуйте использовать веб-адреса электронной почты или другие почтовые платформы, такие как сторонние приложения, а затем проверьте, по-прежнему ли возникает та же ошибка. Если нет, то это проблема в приложении Почта.
• Также попробуйте обновить iPhone до последней доступной версии iOS. Если эта ошибка кажется незначительной ошибкой в ​​текущей системе iPhone, она, вероятно, будет исправлена ​​обновлением iOS.
  • Чтобы проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения для вашего iPhone, зайдите в Настройки-> Общие-> Обновление программного обеспечения. Если доступно обновление, вы увидите уведомление. Перед загрузкой и установкой обновления сделайте резервную копию вашего iPhone.

После этого вы можете обновить iPhone 6s Plus до версии iOS по беспроводной сети или вручную с помощью iTunes.

• Чтобы выполнить беспроводное обновление, просто нажмите « Установить сейчас» в окне уведомления об обновлении, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку обновления iOS на iPhone.

После обновления iOS на вашем iPhone 6s Plus попробуйте отправить электронное письмо и посмотреть, работает ли он должным образом.

Искать дополнительную помощь

Если ни один из этих способов не помог вам и ваш iPhone 6s Plus по-прежнему говорит, что « не может проверить подлинность сервера » каждый раз, когда вы пытаетесь отправить электронное письмо, то вам следует рассмотреть вопрос о том, чтобы поднять эту проблему для вашего поставщика услуг электронной почты. В противном случае обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы узнать другие варианты и рекомендации.