Проблемы с микрофоном Apple iPhone 6s Plus: статический звук, фон с шумом, отдаленный звук, отключение звука, микрофон не работает [Руководство по устранению неполадок]

IPhone 6s Plus поставляется с рядом важных функций и компонентов для пользователей, чтобы извлечь выгоду. Среди ключевых компонентов аппаратной части - микрофон. IPhone 6s Plus от Apple поставляется с тремя микрофонами: задним, приемным и нижним. Задний микрофон расположен между камерой iSight и вспышкой истинного тона.

Перед iPhone и камерой FaceTime находится микрофон ресивера. Нижний микрофон расположен рядом с разъемом для гарнитуры. Среди трех микрофонов нижний микрофон наиболее подвержен повреждениям от сильного падения или случайного падения. Другие микрофоны также могут пострадать от физического или жидкостного повреждения, но также есть некоторые случаи, когда эти микрофоны имеют тенденцию выходить из строя даже без предшествующих случаев падения или воздействия жидкости. Среди наиболее распространенных проблем с микрофоном, о которых сообщают многие пользователи iPhone 6s Plus, можно назвать вывод статического звука, фоновый шум во время телефонных звонков, отключение звука, отдаленный звук и микрофон, который вообще не работает.

Есть только две возможности относительно того, почему эти симптомы проявятся на iPhone, и это либо из-за программных сбоев, либо из-за повреждения оборудования. Если оборудование не виновато, проблема должна быть в программном обеспечении. Если вы случайно наткнулись на эту страницу во время поиска помощи в устранении той же проблемы с микрофоном iPhone 6s Plus, то этот контент может помочь. Ниже выделены полезные обходные пути и общие решения, которые вы можете попробовать при устранении любых вышеупомянутых симптомов неисправного микрофона на том же iPhone.

Но прежде всего, если у вас возникли другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для iPhone 6s Plus. Мы перечисляем каждую проблему, которую мы решаем каждую неделю на этой странице, поэтому постарайтесь выяснить, уже рассмотрели ли мы ранее вашу проблему. Если это так, попробуйте использовать предложенные нами решения, и если они не будут работать, вы можете связаться с нами, заполнив эту форму.

Что может вызвать сбой в работе микрофона iPhone 6s Plus?

Как упоминалось ранее, проблемы с микрофоном могут быть связаны с программным или аппаратным обеспечением. Программное обеспечение означает, что микрофон не работает должным образом из-за неисправности приложения или системы. Между тем, проблемы с микрофоном, связанные с аппаратным обеспечением, означают, что физический компонент микрофона поврежден и перестает работать. Повреждение оборудования на iPhone может быть вызвано физическим или жидкостным повреждением. Считайте себя удачливым, если программное обеспечение виновато с вашей стороны. В противном случае рассмотрите возможность доставки вашего iPhone в авторизованный сервисный центр для оценки и / или ремонта оборудования. Другие пользователи, которые имели дело с любым из соответствующих симптомов, смогли получить постоянное решение с заменой микрофона. Выяснилось, что один из микрофонов iPhone был поврежден, больше не помог, и поэтому его необходимо заменить.

В то же время проблемы с микрофоном, связанные с программным обеспечением, могут быть вызваны любым из следующих факторов.

Программные ошибки или случайные сбои системы

Ошибки могут содержаться в обновлениях приложений и программного обеспечения. Несмотря на то, что обновления программного обеспечения запрограммированы так, чтобы на них не было ошибок, в процессе реализации все меняется. Одна из причин того, почему это происходит, заключается в том, что пользователи уже настроили свои соответствующие устройства на основе своих предпочтений. Это означает, что структура системы, которая используется в качестве основы во время предыдущих испытаний, полностью отличается от фактической структуры системы, реализованной конечными пользователями. При этом неизбежно возникают проблемы после обновления. То же самое может случиться с некоторыми приложениями после установки периодических обновлений. Поэтому рекомендуется создавать резервную копию перед установкой обновлений программного обеспечения на устройство iPhone. Таким образом, вы всегда сможете восстановить предыдущую резервную копию, если что-то пойдет не так после обновления программного обеспечения.

Файлы и приложения повреждены

Случайные сбои приложений или программные сбои обычно происходят на мобильных устройствах независимо от операционной системы. Приложение может выйти из строя из-за запуска других файлов или содержимого, которые повреждены или когда само приложение повреждено. Как правило, приложение возвращается в нормальное состояние и работает, как и предполагалось, после перезапуска или перезагрузки приложения на устройстве. Однако в некоторых случаях поврежденное приложение остается неработоспособным после перезагрузки. Это обычно имеет место, если определенные ошибки проникли в операционную систему, вызывая неисправность аудиосистемы и микрофона. В этом случае может потребоваться перезагрузка системы, чтобы устранить виновника.

Настройки звука настроены неправильно

С настройками iPhone по умолчанию все должно работать как положено. Но это не всегда так, особенно если конечные пользователи вносят какие-либо изменения или перенастраивают некоторые параметры в соответствии со своими предпочтениями. Когда что-то изменяется или изменяется неправильно, есть большая вероятность того, что некоторые функции не будут работать. Это, возможно, тот случай, когда микрофон iPhone перестает работать или когда неожиданные симптомы неожиданно появляются после изменения определенных параметров меню для аудиофункций в конкретном аудиоприложении или общих настройках звука iPhone.

Сторонние аксессуары

Некоторые аксессуары для iPhone, особенно те, которые производятся сторонними производителями, также могут влиять на качество звука, выводимого через микрофон. Среди симптомов, связанных с использованием несовместимых аксессуаров для iPhone от сторонних производителей, - статические звуки, отдаленный звук во время телефонных звонков или отсутствие звука из микрофона вообще. Это может заставить вас думать, что микрофон как-то перестает функционировать, но на самом деле это вызвано использованием определенных аксессуаров на iPhone, таких как корпус.

Физическое или жидкое повреждение

Повреждение аппаратного обеспечения из-за сильного падения или воздействия жидкости на iPhone считается худшей из возможных причин. Если аппаратная часть виновата в проблеме с микрофоном вашего iPhone, ваши шансы исправить это, безусловно, ниже, чем причины, связанные с программным обеспечением. Проблемы с микрофоном, вызванные неисправным оборудованием или поврежденными аудиокомпонентами, уже требуют помощи технического специалиста для ремонта или замены неисправных компонентов.

При этом вы должны немедленно доставить ваш iPhone в авторизованный сервисный центр, особенно если вы уверены, что проблема вызвана повреждением оборудования. В противном случае вы можете рискнуть и попробовать любые подходящие обходные пути, включая те, которые указаны ниже.

Как бороться с программными проблемами с микрофоном на iPhone 6s Plus?

Проблемы с устройствами, вызванные неисправным программным обеспечением, чаще всего решаются самими конечными пользователями. Ниже приведены общие решения и рекомендуемые обходные пути, которые вы можете попробовать, если хотите самостоятельно решить проблему с микрофоном iPhone 6s Plus. Обязательно протестируйте микрофон iPhone, прежде чем переходить к следующему способу, чтобы убедиться, что проблема уже решена. Если нет, попробуйте другие применимые решения.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, вот несколько полезных советов, которые вы можете попробовать. Некоторые пользователи, которые пытались выполнить эти обходные пути, смогли получить положительные результаты.

• Проверьте микрофон iPhone и разъем для наушников на наличие мусора, грязи или пыли. Когда эти компоненты забиты грязью, пылью или мусором, существует тенденция к ухудшению качества выходного сигнала микрофона или снижению его качества, как ожидалось. При необходимости очистите эти детали с помощью пылесоса, зубочистки или иглы, чтобы удалить все, что блокирует микрофон или наушники.
• Снимите любой сторонний корпус или аксессуар, который подключен к разъему гарнитуры. Если что-то находится внутри разъема для наушников, существует вероятность того, что вывод звука с микрофона заблокирован.
• Убедитесь, что ваш iPhone подключен к активной и стабильной сети Wi-Fi или сотовой связи. Проблемы с сетью также могут повлиять на микрофон / аудиосистему iPhone. Например, некоторые пользователи сказали, что им трудно слышать человека на другом конце во время разговора. Соответствующие симптомы, такие как низкий или отдаленный звук, прерывистый звук и статический фон, являются одними из наиболее распространенных проблем, которые были вызваны сетевыми проблемами.

• Проверьте микрофон вашего iPhone. Вы можете использовать аудиоприложения, такие как Siri, Голосовые заметки, Камера и FaceTime, чтобы противостоять любому из микрофонов iPhone, которые не работают должным образом.

Выполните следующие действия, чтобы проверить микрофон с помощью голосовых заметок ...

• Нажмите, чтобы открыть приложение «Голосовые заметки» на вашем iPhone.

• Когда приложение запустится, коснитесь значка «Запись», чтобы начать запись голоса.

• Обязательно четко говорите с громкостью в основной микрофон, расположенный в нижней части iPhone.

• Когда вы закончите запись, коснитесь элемента управления Стоп / Конец. Это завершит запись.

• Чтобы прослушать предыдущую запись голоса, коснитесь значка воспроизведения или элемента управления.

• Попробуйте тщательно оценить вашу запись голоса. Если вы четко слышите свой голос, это указывает на то, что микрофон работает нормально и что проблема должна быть вызвана некоторыми другими виновниками, которые, возможно, находятся в системе iPhone.

Выполните следующие действия, чтобы протестировать микрофон iPhone 6s Plus с помощью приложения Siri…

Siri - это запатентованное программное обеспечение для ввода команд Apple, которое в основном используется для того, чтобы давать инструкции iPhone с помощью голосового ввода или просто говоря в телефон о том, что вы хотите, чтобы он выполнял. Если Siri работает правильно или выполняет все введенные вами команды ввода, это означает, что с микрофоном все в порядке.

• Для начала откройте приложение Siri на своем iPhone 6s Plus.

• Когда Siri запущен, говорите или говорите все, что вы хотите, чтобы ваш iPhone делал для вас, например, откройте браузер Safari.

Если Siri не может получить ваш голосовой ввод, попробуйте проверить и убедиться, что микрофон, расположенный рядом с iSight, ничем не заблокирован. Если этот микрофон чем-то заблокирован, вы, вероятно, будете испытывать такие симптомы, как слабый звук при попытке воспроизведения аудиозаписей на iPhone. Также убедитесь, что ничто не блокирует приемник.

Выполните следующие действия, чтобы протестировать микрофон iPhone 6s Plus с помощью приложения Камера или FaceTime…

Другая вещь, которую вы можете попробовать сделать, это проверить выходной сигнал микрофона, запустив приложение Camera или FaceTime, а затем записать видео и затем прослушать его воспроизведение. Если вы четко слышите свой голос во время воспроизведения, значит, микрофон работает. Вы также можете сделать то же самое с приложением FaceTime, записать видео и затем воспроизвести его, чтобы увидеть, приемлем ли выход для микрофона.

• Чтобы начать, нажмите значок камеры или FaceTime, чтобы открыть приложение.

• Начните запись видео с аудиоинтеграцией, нажав на значок записи .

• Нажмите Stop / End i con, чтобы закончить запись, когда закончите.

• Нажмите « Воспроизведение», чтобы прослушать запись и оценить качество звука, воспроизводимого каждым из микрофонов iPhone.

Возможные решения проблем с микрофоном iPhone 6s Plus

Следующие обходные пути рассматриваются общие решения, используемые для решения проблем с микрофоном на iPhone. Эти методы могут принести положительные результаты, особенно если основная причина проблемы заключается в программном обеспечении iPhone. Не стесняйтесь попробовать любой из этих методов, когда будете готовы.

Первый способ: перезагрузите ваш iPhone 6s Plus

Программные сбои, влияющие на микрофон или аудио функции iPhone, можно устранить, перезагрузив iPhone. Процесс также называется мягким сбросом. Никакие данные не будут удалены в процессе, поэтому это безопасно.

Мягкий сброс или перезагрузка - это самый простой, но самый эффективный обходной путь для устранения незначительных сбоев системы, в том числе тех, которые влияют на микрофонную систему iPhone.

Правильный способ сделать мягкий сброс или перезапустить на iPhone 6s Plus объясняется впоследствии:

• Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» в течение нескольких секунд, пока не появится красный бегунок.

• Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.

• Подождите как минимум 30 секунд.

• По истечении указанного времени снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple. Ваш iPhone перезагрузится.

После перезагрузки протестируйте микрофон после перезагрузки, используя любое из вышеупомянутых аудиоприложений.

Второй метод: проверьте и убедитесь, что настройки звука правильно настроены

Как упоминалось ранее, неправильная настройка параметров также может привести к проблеме при использовании микрофона iPhone. Если проблема со звуком возникает только при использовании определенного приложения, вы можете попробовать проверить настройки разрешений приложения, чтобы получить доступ к микрофону с этим приложением.

• Чтобы получить доступ и настроить эту опцию, зайдите в Настройки-> Конфиденциальность-> Микрофон . Когда вы попали в это меню, проверьте параметры в разрешениях приложений и убедитесь, что все установлено или настроено правильно.

Помимо разрешения приложений, вы также можете попробовать проверить настройки шумоподавления на вашем iPhone 6s Plus. Это одна из ключевых функций, основной задачей которой является уменьшение окружающих шумов во время телефонных звонков. Если эта функция включена, пользователи могут ожидать четкого и бесшумного фона во время телефонных звонков. Однако не каждый, кто активирует эту функцию iPhone, имеет такой же положительный опыт. На самом деле, некоторые пользователи жаловались на фоновые шумы при телефонных разговорах. И это происходит даже при включенной или отключенной функции шумоподавления. В качестве временного решения пользователи сделали обратное: вместо этого отключить или отключить шумоподавление на своем iPhone. Вы также можете попробовать включить или отключить эту функцию и посмотреть, как будет работать микрофон вашего iPhone.

• Чтобы получить доступ к этой опции на вашем iPhone, перейдите в Настройки-> Общие-> Специальные возможности-> Шумоподавление телефона . Когда вы попали в это меню, коснитесь переключателя, чтобы включить или выключить эту функцию.

Третий метод: сброс всех настроек

Возвращение настроек iPhone назад, когда проблемы с микрофоном еще не выявлены, также является возможным решением, которое вы можете попробовать. Это временное решение применимо только в том случае, если вы уверены, какие параметры или параметры необходимо изменить на прежнюю конфигурацию до возникновения проблемы. Но если вы больше не уверены, какие настройки были изменены, у вас есть возможность сбросить все настройки на вашем iPhone 6s Plus.

Это приведет к сбросу всех настроек на вашем iPhone и восстановлению его настроек по умолчанию. Хотя этот метод может быть полезен в некоторых отношениях, это также означает потерю всех ваших личных настроек, так как они будут удалены в процессе. Ошибки программного обеспечения также будут стерты. Положительным моментом является то, что это может помочь устранить основную причину и заставить ваш микрофон iPhone работать нормально, как и должно.

• Чтобы сбросить все настройки на вашем iPhone 6s Plus, выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Сбросить» -> «Сбросить все настройки».

• Если будет предложено, введите правильный пароль для продолжения.

• Нажмите Сбросить все настройки еще раз, чтобы подтвердить действие.

Подождите, пока iPhone завершит процесс сброса настроек. После сброса ваш iPhone перезагрузится.

Четвертый способ: обновить iOS

Ошибки могут также испортить аудиосистему iPhone, в результате чего микрофон будет выводить неприятный звук или вообще не работать. Обычно незначительные программные ошибки или сбои могут быть исправлены перезапуском устройства или программным сбросом, но некоторые из них слишком жесткие, чтобы остаться после перезагрузки. В этом случае определенное исправление будет необходимо. Обновления программного обеспечения также содержат исправления некоторых ошибок, затрагивающих систему iPhone, включая функции аудио или микрофона. Если вы подозреваете, что в этом виноват, проверьте наличие доступных обновлений программного обеспечения для вашего iPhone.

• Для этого зайдите в Настройки-> Общие-> О программе-> Обновление программного обеспечения. Уведомление обычно появляется, если доступно обновление.

• Чтобы продолжить внедрение обновления, коснитесь опции « Загрузить и установить» . Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления iOS.

Ваш iPhone перезагрузится, когда обновление будет установлено полностью.

Пятый метод: Протрите свой iPhone (сброс настроек)

Этот сброс следует считать последним средством, когда речь идет об устранении программных ошибок и проблем в мобильных устройствах. Хотя этот сброс может решить проблему, он также удалит все, что вы сохранили на вашем устройстве, включая личную информацию, пользовательские настройки и другое мультимедийное содержимое. Таким образом, этот метод считается необязательным.

• Если вы хотите попробовать восстановить заводские настройки, сделайте резервную копию вашего iPhone, затем перейдите в « Настройки» -> «Основные» -> «Сбросить» -> «Удалить все содержимое и настройки» - >, а затем нажмите « Удалить iPhone» для подтверждения действия.

Другой способ выполнить сброс настроек - использовать iTunes. Вам потребуется защитить компьютер с последней установленной версией iTunes, чтобы выполнить этот сброс.

• После того, как все настроено, выполните следующие действия:

• Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля.

• Подождите, пока iTunes не распознает или не обнаружит ваш iPhone.

• Когда ваш iPhone будет распознан, найдите опцию или кнопку « Восстановить» и настройте ваше устройство как новое.

• Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса восстановления.

После завершения восстановления вы можете настроить свой iPhone 6s как новый.

Обратитесь в службу поддержки Apple для дальнейшей помощи

Если вы достигли этой точки, но безрезультатно, или ваш микрофон iPhone 6s Plus по-прежнему не работает должным образом, вам следует рассмотреть возможность передачи проблемы в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи и рекомендаций.

В противном случае вы можете отправиться прямо в авторизованный сервисный центр и проверить ваш iPhone на предмет возможного повреждения оборудования. Помимо ремонта оборудования, замена микрофона также может потребоваться для окончательного устранения проблемы.