Проблемы сетевого подключения Apple iPhone 6s Plus: поиск сети, отсутствие службы, сбой подключения к сотовой сети передачи данных и другие сетевые ошибки [Руководство по устранению неполадок]

Возникли проблемы с подключением к сети на вашем iPhone? Получаете ли вы какие-либо сообщения об ошибках типа « Не удалось подключиться » или соответствующие ошибки? Этот контент может помочь вам. Читайте дальше, чтобы узнать, как решать проблемы с сетью на вашем iPhone 6s Plus.

Сетевые ошибки являются одними из самых распространенных проблем, поднятых многими владельцами iPhone через Интернет, в том числе с iPhone 6s Plus. Проблема обычно проявляется при попытке подключения к сети, но на экране отображаются сообщения об ошибках, в том числе «не удалось подключиться», «невозможно подключиться к сотовой сети», «нет службы», «поиск» и лайк. В результате вы не можете совершать или принимать звонки и сообщения на вашем устройстве. Так что это как иметь частично непригодный iPhone.

К счастью, большинство из этих ошибок связаны с программным обеспечением. Это означает, что у вас все еще есть способ исправить это, не платя за техническую услугу. Тем не менее, эта опция будет работать только тогда и только тогда, когда не будет повреждений ни одного из компонентов вашего iPhone. Короче говоря, ваш iPhone 6s Plus не поврежден аппаратно.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас возникли другие проблемы с вашим iPhone, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели множество проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету о проблемах с iPhone и предоставьте нам более точную информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли дать вам лучшее решение.

Что заставляет ваш iPhone сталкиваться с проблемами сетевого подключения?

Проблемы с сетевым подключением могут возникнуть на любом устройстве в любое время, запланированное или неожиданное. И Apple iPhone 6s Plus не освобождается. Ниже перечислены наиболее распространенные триггеры, которые вам, возможно, придется учитывать при решении проблем с сетевым подключением на вашем iPhone в будущем.

  • Отказы сети - это может быть плановое обслуживание системы, проводимое вашим поставщиком сетевых услуг, или непредвиденные перебои в обслуживании Сбои в работе сети могут быть причиной большинства проблем, возникающих внезапно.
  • Проблемы с SIM-картой - неисправная или поврежденная SIM-карта или неправильная установка SIM-карты также могут создать проблемы при попытке подключения к сети. Как правило, на вашем iPhone будут появляться соответствующие ошибки, такие как недействительная SIM-карта, отсутствие SIM-карты и другие ошибки SIM-карты.
  • Проблемы с аккаунтом - проблемы с оплатой вызывают у многих владельцев iPhone одну и ту же проблему. Некоторые операторы навязывают мягкое отключение или временное приостановление услуг, в том числе связанных с сетью, до тех пор, пока на счету не будет произведен платеж.
  • Программные ошибки - состоят из программных сбоев и несоответствий, поврежденного содержимого и вредоносных программ. Исправление часто требуется для устранения программных ошибок, но в небольших случаях может помочь программный или аппаратный сброс устройства.
  • Неправильные настройки - такая же проблема может возникнуть и при неправильной настройке соответствующих параметров в меню сетевых настроек вашего iPhone. Возврат настроек к предыдущей конфигурации может быть лучшим вариантом. Но если вы не уверены, какие параметры или настройки вы изменили, вы можете вместо этого прибегнуть к сбросу сети.
  • Повреждение аппаратного обеспечения - случается редко, но возможно, особенно если были предыдущие случаи жестких падений или воздействия жидкости, которые могли привести к неполадкам в физических сетевых компонентах вашего iPhone. Проблемы с сетью, связанные с аппаратным обеспечением, уже потребовали бы помощи специалиста, чтобы устранить их. В противном случае обратитесь к своему оператору iPhone или в службу поддержки Apple для получения других вариантов.

Если вы уверены, что проблема, с которой вы сталкиваетесь при работе с сетью iPhone 6s Plus, связана с программным обеспечением, вы можете попробовать любой из рекомендованных ниже способов устранения неполадок.

Как исправить проблемы с сетевым подключением на вашем iPhone 6s Plus?

Стандартный подход к устранению неполадок устройства заключается в рассмотрении основной причины. Это означает, что вам нужно оглянуться назад в то время, когда первый симптом начал проявляться на вашем iPhone. Например, что произошло до появления этого симптома? Вносили ли вы какие-либо изменения в настройки вашего iPhone или что-то настраивали в сети? Знание того, что происходит до возникновения проблемы, может помочь вам быстро ее исправить. Однако, если такой подход вам не подходит, тогда лучше использовать метод проб и ошибок.

Чтобы помочь вам в последнем, я представил краткое изложение всех потенциальных решений и предложил обходные пути, используемые другими пользователями iPhone для решения проблем с сетевым подключением на их устройстве.

Примечание. Прежде чем двигаться дальше, попробуйте выключить или перезагрузить беспроводной маршрутизатор или модем. Для этого просто отключите маршрутизатор / модем от источника питания как минимум на 30 секунд, а затем снова подключите его. Это позволит вашему маршрутизатору / модему восстановить новое соединение с сетевой вышки. Проверьте светодиодный индикатор и убедитесь, что все лампочки работают нормально.

Не стесняйтесь попробовать любой из этих методов и, надеюсь, вы тоже можете получить положительные результаты с вашей стороны.

Шаг 1. Проверьте статус вашей учетной записи.

Выполнение любых действий по устранению неполадок может фактически не требоваться, особенно если проблема связана с учетной записью. Если вы считаете, что по этой причине вы не можете пользоваться сетевыми услугами на своем iPhone 6s Plus, вам следует обратиться к своему оператору связи или провайдеру услуг, чтобы проверить и подтвердить состояние вашей учетной записи. При необходимости урегулируйте свои остатки или любые проблемы с учетной записью, чтобы восстановить все услуги.

Также проверьте наличие текущих ремонтов или непредвиденных отключений, которые могли вызвать временные сбои сетевых служб в вашем регионе.

Шаг 2. Проверьте настройки сети на вашем iPhone.

Для работы сетевых служб некоторые функции вашего iPhone должны быть отключены. Среди параметров, которые необходимо просмотреть (и настроить при необходимости): режим полета, режим «Не беспокоить» (DND), переадресация вызовов и заблокированный список (ограниченные контакты).

  • Режим полета - эта функция должна быть отключена или отключена для правильной работы сетевых служб на вашем iPhone. Чтобы проверить, правильно ли настроена эта функция, перейдите в Настройки-> Режим полета. Убедитесь, что переключатель режима полета отключен или выключен. При необходимости переключите переключатель из положения вкл. В выкл.
  • Не беспокоить (DND) - при включении DND может ограничивать доступ к сетевым службам, таким как телефонные звонки и сообщения. Чтобы настроить эту функцию, перейдите в Настройки-> Не беспокоить->, а затем при необходимости переключите переключатель, чтобы отключить функцию DND.
  • Переадресация вызовов - вы можете подумать, что проблема с сетью вызывает некоторые проблемы при получении входящих вызовов, но это может быть просто функция переадресации вызовов на вашем iPhone, которую необходимо правильно настроить. Возможно, вы ранее включили эту функцию и забыли отключить ее, поэтому все ваши звонки не будут проходить через ваш iPhone, а скорее будут перенаправлены на другое устройство. Чтобы проверить эту функцию, перейдите в « Настройки» -> «Телефон» -> «Переадресация вызова» -> отключить или выключить переключатель.
  • Заблокированный список - вы не сможете отправлять или получать звонки и сообщения от или из контактов, перечисленных в списке заблокированных. Чтобы убедиться, что это не вызывает у вас никаких проблем, перейдите в « Настройки» -> «Телефон» -> «Вызов» -> «Блокировка и идентификация» -> при необходимости удалите контакт из списка.

Шаг 3. Обновите iPhone 6s Plus до последней версии.

Для сетевых проблем, вызванных ошибками программного обеспечения, установка обновления обычно исправляет их. Это возможно, потому что обновления программного обеспечения также содержат исправления для определенных ошибок, найденных на существующей платформе iOS. Когда обновление будет внедрено или установлено, существующие ошибки также, вероятно, будут устранены.

  • Чтобы проверить, доступно ли обновление для вашего iPhone, зайдите в Настройки-> Общие-> О программе-> Обновление программного обеспечения.

Вы должны увидеть уведомление о доступном обновлении. Чтобы продолжить загрузку и установку обновлений iOS, просто следуйте инструкциям на экране.

Обновления программного обеспечения могут быть установлены по беспроводной сети через OTA или вручную через iTunes. Для первого варианта требуется стабильное беспроводное соединение (Wi-Fi), а для секунд - компьютер с последней установленной версией программы iTunes.

Вам также может потребоваться обновить настройки оператора, если обновление доступно. Обновление настроек оператора также может содержать исправления для исправления любых сетевых неполадок на iPhone. Эти обновления также можно просмотреть в разделе « О программе » на вашем iPhone.

Просто следуйте инструкциям на экране для завершения процесса установки обновления настроек оператора.

Шаг 4. Извлеките и переустановите SIM-карту на вашем iPhone.

Временами SIM-карта высвобождается, что приводит к ошибкам SIM-карты или другим проблемам, связанным с доступом к сотовой сети передачи данных. Если при попытке подключиться к сети на вашем iPhone 6s Plus вы получаете соответствующие ошибки, попробуйте извлечь и снова вставить SIM-карту.

Но прежде чем сделать это, обязательно полностью выключите iPhone.

Вам понадобится инструмент для извлечения SIM-карты или скрепка для бумаги, чтобы выдвинуть лоток для SIM-карты, и вы сможете извлечь SIM-карту. Обязательно закрепите SIM-карту, чтобы не потерять соединение.

Включите ваш iPhone снова после того, как вы вставите SIM-карту и посмотрите, что произойдет.

Шаг 5. Сброс настроек сети на вашем iPhone 6s Plus.

Если проблема остается даже после выполнения всех вышеперечисленных методов, на этом этапе вам следует рассмотреть возможность перезагрузки сети.

Сброс настроек сети на вашем iPhone будет означать, что ваша текущая информация о сети будет стерта, так как настройки и настройки сети будут восстановлены до заводских настроек по умолчанию. Это означает потерю текущих сетевых учетных данных, включая пароль Wi-Fi, настройки VPN и предпочитаемые сети. Таким образом, не забудьте принять к сведению эту информацию, прежде чем начать.

Когда все будет готово, перейдите в Настройки-> Общие-> Сброс-> Сброс настроек сети.

Ваш iPhone перезагрузится после завершения процесса.

Шаг 6. Восстановите ваш iPhone как новый.

Это следует рассматривать только как последнее средство, если все остальное не помогло устранить проблему с сетевым подключением, имеющуюся на вашем iPhone 6s Plus. Обязательно обратите внимание, что этот процесс может занять некоторое время, поскольку все на вашем устройстве будет стерто. В результате вы получите свой iPhone такой же, как новый.

Поэтому рекомендуется выполнить резервное копирование устройства перед восстановлением. Вы можете выполнить резервное копирование через iCloud или iTunes, если хотите.

После того, как все настроено, вы можете продолжить восстановление iPhone, выбрав « Настройки» -> «Общие» -> «Сбросить» -> «Удалить все содержимое и настройки».

Когда восстановление будет завершено, ваш iPhone будет перезагружен как новый. После этого вы можете настроить свое устройство.

Обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной справки

Если вы выполнили все рекомендуемые обходные пути в этом посте, но безрезультатно, то теперь я должен предложить обратиться в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи. Вполне возможно, что требуется более продвинутое решение, учитывая, что вы уже приложили все усилия, чтобы решить проблему с сетевым подключением, но по-прежнему не смогли устранить основную причину.

Связаться с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим устройством iOS, включая iPhone 6s, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок или заполнить и отправить эту форму, чтобы получить дополнительную помощь от нашей службы поддержки. Обязательно предоставьте нам всю необходимую информацию, такую ​​как модель вашего устройства iOS, а также более подробную информацию о проблеме, которая возникает у вас с вашим устройством. Например, когда проблема начала возникать или что вы делали до того, как проблема проявляется. Таким образом, нам было бы легче определить основные причины и помочь вам найти наилучшее возможное решение.