Проблемы с питанием Apple iPhone 6s Plus: Не включается, застревает на черном экране с вращающимся кружком [Руководство по устранению неполадок]

Ваш #Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) показывает некоторые признаки проблем с питанием, такие как не включается, зависает на черном экране или не запускается? Возможно, вы думаете, что он полностью мертв и бесполезен, но на самом деле это не так. Прежде чем вы решите отказаться от него или приобрести новое устройство iPhone для себя, вы можете подумать о том, чтобы прибегнуть к некоторым доступным временным решениям, которые могут починить ваш iPhone, вернуть его к жизни и использовать его дольше, пока он не прослужит долго. Читайте дальше, чтобы узнать, какие методы вы можете примерить, если вы столкнетесь с похожими симптомами, которые вызываются сбоями программного обеспечения на iPhone.

Ваш iPhone уже становится вашим надежным спутником и, вероятно, одним из самых ценных электронных устройств, которыми вы владеете. При этом ваша цифровая жизнь также может быть остановлена, когда ваш телефон начинает работать и внезапно отказывается включаться. Этот пост поможет вам выяснить, что могло пойти не так, и что нужно сделать, чтобы устранить причину и восстановить работу вашего iPhone 6s Plus.

Но прежде всего, если у вас возникли другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для iPhone 6s Plus. Мы перечисляем каждую проблему, которую мы решаем каждую неделю на этой странице, поэтому постарайтесь выяснить, уже рассмотрели ли мы ранее вашу проблему. Если это так, попробуйте использовать предложенные нами решения, и если они не будут работать, вы можете связаться с нами, заполнив эту форму.

Возможные причины появления черного экрана iPhone 6s Plus с вращающимся колесом, который не исчезает

Несколько факторов могут привести ваш iPhone 6s Plus в состояние черного экрана, не включатся или не смогут пройти процесс запуска. В число наиболее распространенных факторов, которые можно обвинить, входят серьезные ошибки при обновлении программного обеспечения, проблемы с памятью на iPhone, недостаточный заряд, плохой аккумулятор или, что еще хуже, повреждение оборудования. Так как каждый из этих факторов может превратить ваш iPhone в такой беспорядок?

Недавние заявления были сделаны некоторыми владельцами iPhone 6s Plus, заявив, что их телефон застрял на черном экране вместе с вращающимся кругом после установки платформы iOS 10 . Излишне говорить, что подобные проблемы неизбежны при внедрении крупных обновлений программного обеспечения на мобильных устройствах, включая iPhone 6s Plus. Другие заметили такую ​​же проблему черного экрана на своем iPhone, сопровождаемую другими симптомами, такими как застревание на логотипе Apple, а также на красном или синем экране в течение длительного периода времени. В этом случае iPhone может включиться, но по некоторым причинам не может запуститься.

Одно из объяснений того, почему ваш iPhone 6s Plus застрял на черном экране после обновления iOS 10, заключается в том, что что-то в текущей конфигурации системы телефона конфликтует с новой платформой и, таким образом, приводит к тому, что устройство находится в таком необычном состоянии.

Другой возможной причиной того, почему ваш iPhone может застрять в черном экране с вращающимся кружком, является недостаточная память или недостаточно свободного места на вашем iPhone, чтобы выделить фактический размер файла обновления. В результате могут возникнуть проблемы с производительностью, включая iPhone, который стал вялым, не отвечающим, зависшим, не включается или не включается, но не может пройти процесс запуска.

Иногда вы можете не осознавать, что ваш iPhone полностью разрядился или батарея полностью разрядилась, и поэтому он не включается, независимо от того, что вы делаете. По этой причине подключение устройства к источнику питания является одним из первых рекомендуемых способов решения проблемы. Принимая во внимание, что в зарядном устройстве iPhone или других зарядных устройствах нет проблем, ваше устройство должно получить заряд, достаточный для своевременного включения.

Другой возможный виновник - плохая батарея. С возрастом и тем, как вы используете свой iPhone с первого дня, это также может привести к тому, что ваша батарея будет работать неэффективно или в худшем случае станет полностью неисправной. Чтобы убедиться, что неисправный аккумулятор не мешает вашему iPhone включиться, попробуйте на этот раз проверить или откалибровать аккумулятор. Если возможно, вы можете использовать запасную батарею, совместимую с вашим iPhone 6s Plus, чтобы изолировать проблему и посмотреть, является ли то, что вы испытываете сейчас, просто еще одним признаком плохой батареи на iPhone.

В худшем случае iPhone может не включиться из-за неисправного оборудования или некоторых соответствующих компонентов, которые были повреждены в результате предыдущего падения или воздействия жидкости. К сожалению, больше ничего нельзя сделать, если виноват аппаратный ущерб. Вам придется доставить ваше устройство к авторизованному технику для обслуживания. Если у вас нет навыков, инструментов и интуиции для работы на оборудовании вашего iPhone самостоятельно, вы можете рискнуть, но вы также должны учитывать риск возможного повреждения вашего iPhone и полностью сделать его бесполезным в конце концов.

Что делать, если ваш iPhone 6s plus не включается или застревает на черном экране во время запуска?

Учитывая, что основная причина проблемы лежит в структуре программного обеспечения iPhone, конечные пользователи, такие как вы, все еще могут что-то сделать, чтобы это исправить. Чтобы помочь вам в дальнейшем, я перечислил некоторые настоятельно рекомендуемые процедуры, используемые другими владельцами iPhone, которые занимались той же проблемой на том же телефоне. Вы можете попробовать свои силы и попробовать любое из этих решений, прежде чем обращаться в службу поддержки Apple или оплачивать услуги.

Шаг 1. Перезапуск / принудительный перезапуск

Незначительные программные сбои могут возникнуть в любое время на любых мобильных устройствах, включая ваш iPhone. И часто симптомы устраняются путем мягкой перезагрузки или перезагрузки iPhone. Чтобы перезагрузить iPhone, просто нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не увидите красный бегунок. Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone. Подождите 30 секунд, а затем снова включите iPhone, нажав и удерживая кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

В случае, если ваш iPhone не отвечает и перезапуск не возможен, вы можете вместо этого выполнить принудительный перезапуск или полную перезагрузку вашего iPhone. Чтобы принудительно перезагрузить iPhone, одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple. Ваш iPhone перезагрузится и, надеюсь, сможет нормально функционировать в это время.

Шаг 2. Зарядите свой iPhone

Чтобы исключить возможность недостаточной зарядки, подключите iPhone к источнику питания и дайте ему некоторое время заряжаться. Насколько это возможно, обязательно используйте только прилагаемый USB-кабель и зарядное оборудование для вашего iPhone, чтобы избежать проблем с зарядкой, вызванных несовместимостью зарядного оборудования.

Если аккумулятор был полностью разряжен или разряжен, подождите, пока iPhone зарядится не менее 1 часа, прежде чем снова включить его.

Также убедитесь, что телефон и зарядные порты не повреждены, а батарея не повреждена. Тщательно проверьте аккумулятор на наличие признаков повреждений, в том числе царапин, обесцвечивания или дефектов. Замените аккумулятор на новый, особенно если он уже набухает.

Шаг 3. Проверьте состояние памяти вашего iPhone

Некоторые случаи, когда iPhone не включается или застревает на черном экране, связаны с существующей проблемой памяти на устройстве. Возможно, на вашем iPhone уже не хватает свободного места для хранения, что вызывает необычное поведение на телефоне.

При этом, зайдите в настройки вашего iPhone и проверьте текущий статус памяти. Для этого зайдите в Настройки-> Общие-> Использование-> Управление хранилищем. Затем вам будет предложено отобразить экран со списком приложений и объемом памяти, который занимает каждое из них. Вы также можете просмотреть дополнительную информацию о каждом использовании приложения, нажав на приложение из списка. При необходимости вы можете очистить кеш, удалить временные файлы или удалить ненужные приложения и содержимое, чтобы освободить больше места. Ваш iPhone автоматически удаляет кэшированные файлы и временные файлы, когда ему требуется больше места для дополнительного содержимого.

Перезапуск или перезагрузка устройства - это еще один способ освободить место на вашем устройстве.

Еще один способ проверить хранилище iPhone - использовать iTunes. Для этого подключите iPhone к компьютеру, на котором установлена ​​последняя версия iTunes. После подключения выполните следующие действия:

  • Откройте iTunes на компьютере.
  • Выберите свой iPhone 6s Plus из списка доступных устройств в iTunes. Затем вы увидите полосу, которая показывает, сколько памяти использует ваш контент iPhone, разделенный на тип контента.
  • Для просмотра дополнительной информации наведите указатель мыши на тип содержимого, например «Другое» или «Приложения».

Вы можете заметить некоторые различия в информации о хранилище, например в хранилище для музыки или видео в iTunes и на вашем iPhone, о котором сообщалось, поскольку iTunes классифицирует кэшированные файлы как «Другое».

Шаг 4. Переведите iPhone в режим восстановления, чтобы обновить или восстановить iOS

Если ваш iPhone по-прежнему отказывается включаться после выполнения всех предыдущих способов, вы можете попробовать перевести iPhone в режим восстановления, а затем выполнить восстановление или обновление iOS через iTunes. В этом случае вам потребуется компьютер с последней установленной версией iTunes, чтобы продолжить. Также убедитесь, что на компьютере установлена ​​последняя версия операционной системы (Windows или Mac), чтобы соответствовать минимальным системным требованиям для восстановления или обновления iTunes iOS.

Как только вы все подготовите, вы можете перейти к следующим шагам:

  • Подключите свой iPhone к компьютеру.
  • На вашем компьютере откройте iTunes.
  • Когда ваш iPhone подключен, принудительно перезапустите его, одновременно нажав и удерживая кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» не менее 10 секунд . Не отпускайте и не держите обе кнопки, когда появляется логотип Apple.
  • Когда вы увидите экран режима восстановления, отпустите обе кнопки.
  • Затем вам будет предложено с опцией восстановить или обновить, выберите Обновить, чтобы продолжить.
  • Разрешите iTunes попытаться переустановить iOS, не удаляя ваши данные. В случае успеха iTunes загрузит программное обеспечение для вашего iPhone. Процесс может занять несколько минут в зависимости от размера файла iOS для загрузки.

Если загрузка занимает более 15 минут, ваш iPhone выйдет из режима восстановления, и вам нужно будет повторить шаги, в которых вы выполняете принудительный перезапуск до состояния, когда вы видите экран режима восстановления.

Обновление до iOS 10.3

Самая последняя версия iOS, доступная на сегодняшний день для iPhone 6s Plus, - это бета-версия iOS 10.3, которая была запущена на последней неделе января 2017 года. Среди самых последних изменений, внесенных новым программным обеспечением, будет включать новую функцию Find My AirPods. Это новый инструмент Find My iPhone, который разработан, чтобы помочь пользователям найти потерянные AirPods. IOS 10.3 также содержит исправления для 30% -ной ошибки батареи, обнаруженной в iOS 10.2 и 10.2.1. Другие расширенные функции будут включать в себя, но не ограничиваясь этим, совершенно новое телевизионное приложение и расширенные функции обмена сообщениями. В целом, обновления Apple iOS 10 и 10.3 вносят серьезные изменения в вашу повседневную работу с iPhone.

Если вы хотите обновить ваш iPhone до iOS 10.3 через iTunes, пожалуйста, обратитесь к вышеупомянутым шагам по переводу вашего iPhone в режим восстановления.

Шаг 5. Используйте режим DFU для восстановления прошивки iPhone

Если перевод вашего iPhone в режим восстановления не помог, ваш следующий вариант - перевести ваше устройство в режим DFU или обновление прошивки устройства. Это еще одно состояние системы iOS, которое позволяет вашему iPhone связываться с iTunes без необходимости загружать операционную систему или запускать загрузчик iOS. Вы можете использовать режим DFU для изменения прошивки iOS, будь то понижение версии или использование кастомной прошивки для вашего iPhone. Следующие шаги переведут ваш iPhone в режим DFU:

  • Подключите iPhone к компьютеру, на котором установлена ​​последняя версия iTunes.
  • Откройте iTunes на компьютере.
  • Когда устройство полностью выключено, нажмите и удерживайте кнопку « Режим сна / Пробуждение» в течение 3 секунд.
  • Удерживая кнопку «Режим сна / Пробуждение», нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и удерживайте обе кнопки еще 10 секунд.
  • Если вы видите логотип Apple, это означает, что вы удерживали кнопки слишком долго, и в этом случае вам придется начинать все сначала. В противном случае перейдите к следующему шагу.
  • Отпустите кнопку « Режим сна / Пробуждение», но удерживайте кнопку уменьшения громкости еще 5 секунд. Экран «Подключить к iTunes» появится, если вы удерживали кнопку слишком долго. Это означает, что вам нужно начать все сначала.

Ваш iPhone находится в режиме DFU, если экран iPhone остается черным после отпускания кнопки уменьшения громкости в течение указанного периода времени. В этот момент вы увидите сообщение iTunes о том, что он обнаружил ваш iPhone, а затем попытается восстановить iOS. Как только iTunes закончит восстановление iOS, попробуйте включить устройство.

Шаг 6. Обратитесь в службу поддержки Apple для дальнейшей помощи

Если ни одно из этих рекомендуемых решений не может решить проблему, и у вас все еще есть iPhone 6s Plus, который не включается или все еще застревает на черном экране, я предлагаю обратиться в службу поддержки Apple или в службу поддержки вашего оператора, чтобы обострить проблему вашего устройства. и запросить другие варианты и рекомендации. Вы также можете рассмотреть возможность доставки вашего iPhone в авторизованный сервисный центр поблизости для проверки и / или ремонта оборудования, если это необходимо.

связаться с нами

Мы всегда готовы помочь решить ваши проблемы с вашим устройством Apple. Просмотрите наши существующие сообщения об устранении неполадок или вы можете связаться с нами напрямую, заполнив эту форму и нажав кнопку Отправить. Обязательно предоставьте всю необходимую информацию о вашем телефоне и проблеме, чтобы нам было проще помочь вам.