Проблемы с камерой Apple iPhone 7: приложение камеры отсутствует, размытые фотографии, не в фокусе, не работает вспышка [Руководство по устранению неполадок]

Одна из функций смартфона, которую большинство людей рассмотрят перед покупкой, - это камера. Помимо звонков и отправки текстовых сообщений, многие владельцы смартфонов рассматривают возможность использования своих устройств в качестве дополнительной камеры, которую они могут использовать в любое время и в любом месте. Чем выше характеристики камеры, тем лучше. Вот почему производители смартфонов прилагают все усилия, чтобы оснастить свои новые версии устройств первоклассными функциями камеры. Среди ведущих устройств для интеграции лучших на сегодняшний день функций камеры - последние флагманские смартфоны Apple - iPhone 7 и 7 Plus.

IPhone 7 оснащен 12-мегапиксельной широкоугольной камерой и телеобъективом с оптической стабилизацией изображения среди других выделенных характеристик. Действительно, общие характеристики камеры этого iPhone действительно впечатляют. Но не все пользователи iPhone 7 имеют одинаковое положительное впечатление с функциями камеры. Фактически, многие жалуются на различные проблемы с камерой, с которыми они столкнулись при использовании приложения камеры iPhone 7 при съемке фотографий и записи видео.

Среди поданных жалоб можно назвать, помимо прочего, плохое качество изображения, размытые или не сфокусированные изображения и неработающую вспышку камеры. У других возникли проблемы с поиском приложения камеры, или приложение «Камера» отсутствует на главном экране. Что вызывает эти проблемы на таком новом мощном мобильном устройстве? И что должны делать пользователи, чтобы исправить эти проблемы с их стороны. Эти вопросы в основном то, что этот пост пытается ответить. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Однако для тех, у кого есть другие проблемы, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок iPhone 7, поскольку мы поддерживаем это устройство и предоставляем бесплатную поддержку нашим читателям. Вы всегда можете связаться с нами, заполнив наш вопросник по iPhone и предоставив нам достаточную информацию о вашей проблеме.

Что может вызвать проблемы с камерой на вашем iPhone 7?

Существует множество факторов, которые могут вызвать проблемы в мобильных приложениях, в том числе в приложении для iPhone со стандартной камерой. Большинство зарегистрированных случаев связаны с программным обеспечением. Это означает, что проблема заключается в системе или программном обеспечении iPhone. Существуют и другие проблемы, связанные с тем, что проблема с камерой связана с неисправным оборудованием, таким как поврежденный объектив камеры из-за сильного падения или воздействия жидкости.

Ниже перечислены общие факторы, которые могут вызвать проблемы с приложением камеры iPhone 7.

Поврежденное содержимое - загрузка или сохранение поврежденного содержимого в ваш новый iPhone также может повлиять на его общую функциональность. Например, когда вы загружаете поврежденные изображения или видеофайлы и сохраняете их на своем iPhone, у этих файлов больше шансов повлиять на камеру, особенно когда вы пытаетесь открыть или просмотреть эти файлы с помощью приложения камеры. В большинстве случаев приложение камеры может перестать отвечать или неожиданно зависнуть.

• Неправильные настройки - ответы и выходы приложения камеры могут отличаться в зависимости от того, как настройки приложения были настроены в первую очередь. При этом, если вы неправильно настроите параметры, у вас будет больше шансов встретить ошибки или получить нежелательные результаты из приложения. Точно так же, как когда вы не смогли отрегулировать настройки камеры или пропустили включение некоторых опций. По этим причинам вы можете не получить ожидаемый результат.
• Плохие обновления - производители программного обеспечения официально выпускают обновления программного обеспечения, чтобы оптимизировать существующие системы устройств. Другие обновления также служат для исправления ошибок. Но иногда обновления программного обеспечения также могут содержать ошибки, вызывая проблемы, возникающие после обновления на устройстве. Можно сказать, что проблема с камерой iPhone 7 вызвана плохим обновлением, если оно началось после установки обновления iOS на вашем устройстве.
• Проблемы с памятью - хотя это маловероятно, учитывая, что у вас есть новое устройство с большой емкостью памяти, это возможный триггер, который следует учитывать, особенно если вы уже установили несколько сложных приложений или другое содержимое на вашем iPhone, Ошибки, связанные с проблемами памяти на вашем iPhone, обычно отображаются соответствующими предупреждениями и сообщениями об ошибках при попытке сохранить новые фотографии или видео, снятые с помощью приложения стоковой камеры, в хранилище iPhone.
• Неисправное оборудование - поврежденный объектив камеры или другие соответствующие компоненты на iPhone могут быть худшим из возможных виновников. Вы не можете исключить этот фактор, особенно если на вашем iPhone 7 ранее случались падения или попадание жидкости. Повреждение оборудования, как правило, требует технического обслуживания (ремонта оборудования), чтобы исправить ситуацию.

Как исправить проблемы с камерой iPhone 7, связанные с программным обеспечением?

Связанные с программным обеспечением проблемы с приложением камеры обычно решаются путем выполнения ряда процедур устранения неполадок на стороне пользователя. Большинство проблем такого типа не требуют технического обслуживания.

Вот некоторые общие решения и рекомендуемые обходные пути, которые вы можете попробовать:

Шаг 1. Перезапустите приложение.

Как и любые другие приложения, которые плохо себя ведут, перезапуск приложения камеры может решить проблему, особенно если это случайный сбой. Для этого просто выйдите из приложения Камера или выйдите из него, а затем через несколько секунд снова откройте приложение. Это та же самая концепция, которая применяется, когда что-то идет не так с компьютерными программами. Обычно незначительные сбои приложения устраняются путем перезапуска приложения.

Чтобы перезапустить приложение стоковой камеры на вашем iPhone 7, выполните следующие действия:

1. Быстро дважды нажмите клавишу «Домой» или дважды нажмите клавишу «Домой», чтобы открыть новое окно, содержащее все недавно открытые приложения. Эти приложения находятся в режиме ожидания и остаются в фоновом режиме, чтобы помочь пользователям при многозадачности.
2. Проведите пальцем влево или вправо, пока не появится экран предварительного просмотра камеры.
3. Чтобы закрыть приложение «Камера», проведите предварительный просмотр приложения. Это приведет к выходу из приложения.
4. Через несколько секунд коснитесь значка камеры, чтобы снова открыть приложение.

Протестируйте приложение камеры и посмотрите, устранена ли уже проблема. Если нет, то попробуйте другие применимые решения.

Шаг 2. Перезагрузите ваш iPhone 7.

Глюки приложений, которые не устраняются путем перезапуска приложения, могут быть перезагружены на вашем устройстве. Другие назвали бы этот метод мягким сбросом. И вот как это правильно сделано:

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока на экране не появится красный бегунок.
2. Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.
3. Подождите как минимум 30 секунд.
4. Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» еще не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Если приложение камеры или само устройство не отвечает, вместо этого вы можете принудительно перезагрузить iPhone. Процесс не удалит никакие данные с вашего устройства, поэтому считается безопасным. Вот как принудительный перезапуск выполняется на вашем iPhone 7:

• Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» и клавишу уменьшения громкости одновременно в течение примерно 10 секунд, а затем отпустите обе клавиши, когда появится логотип Apple. Ваш iPhone перезагрузится.

После перезагрузки попробуйте снова открыть приложение камеры и посмотреть, работает ли оно должным образом.

Шаг 3. Проверьте состояние памяти.

Попробуйте этот метод, особенно если вы любите загружать сложные файлы на свой iPhone. Возможно, вы не заметили, но вполне возможно, что на вашем устройстве уже недостаточно памяти. Вот как получить доступ к меню внутреннего хранилища на вашем iPhone 7:

1. Нажмите Настройки .
2. Нажмите Общие .
3. Выберите « Хранилище и хранилище iCloud».
4. Нажмите Управление . Это позволит вам увидеть детали того, сколько памяти использует каждое приложение.
5. Нажмите на приложение из списка, чтобы просмотреть дополнительную информацию об использовании памяти для выбранного приложения.

Как правило, устройства iOS, такие как iPhone 7, предназначены для автоматической оптимизации хранилища путем удаления временных файлов и кэшей. Но придет время, когда он больше не сможет освободить больше места, особенно когда память заполнится. На этом этапе вам нужно будет что-то сделать, чтобы освободить место для вашего iPhone, чтобы иметь возможность выделять новое содержимое.

При необходимости вы можете освободить место на вашем iPhone, закрыв все запущенные приложения в фоновом режиме, удалив старые или ненужные файлы, а также через обычный перезапуск или перезагрузку вашего iPhone. Перемещение некоторых ваших важных материалов на другие носители также можно рассмотреть в этом случае.

Шаг 4. Обновите свой iPhone до последней доступной версии iOS.

Проблемы приложения камеры, вызванные ошибкой, обычно решаются путем установки обновления iOS, содержащего исправления ошибок. Ваш iPhone 7 изначально поставляется с iOS 10. Вскоре после его официального выпуска Apple выпустила небольшие обновления программного обеспечения не только для оптимизации системы iPhone, но и для исправления существующих ошибок, влияющих на определенные функции iPhone, включая камеру.

Если вы еще не обновили свой iPhone iOS, то лучше сделать это сейчас.

Чтобы проверить доступное обновление iOS для вашего iPhone7, выполните следующие действия:

1. Зайдите в настройки .
2. Нажмите Общие .
3. Выберите Обновление программного обеспечения.
4. Если доступно обновление, вы получите сообщение с подсказкой. Чтобы продолжить установку обновления iOS, нажмите « Загрузить и установить» .

Когда вы будете готовы, продолжайте, следуя остальным экранным подсказкам и инструкциям, чтобы завершить процесс загрузки и установки обновления iOS.

Конкретные проблемы с камерой и решения

Если вы когда-нибудь столкнетесь с какой-либо из следующих проблем, то вы можете попробовать рекомендуемые решения и посмотреть, будет ли это работать с вашей стороны. Эти решения, как было доказано, работают другими пользователями iPhone, которые сталкивались с подобными проблемами при использовании приложения стоковой камеры на своих соответствующих устройствах. Надеюсь, вам повезет.

Проблема 1: Вспышка камеры не работает

Решение: Попробуйте проверить светодиодную вспышку на Центре управления вашего iPhone и посмотреть, включается ли он. Чтобы получить доступ к центру управления, проведите вверх от нижней части главного экрана. Затем выполните следующие действия:

1. Коснитесь значка фонарика в левом нижнем углу центра управления.
2. Если светодиодная вспышка включается после нажатия на значок, вспышка работает. Если он не включается, попробуйте проверить настройки вспышки, нажав черный значок молнии или значок вспышки в левом верхнем углу экрана.
3. Выберите другой параметр для использования.

Сделав все это, попробуйте открыть приложение камеры и посмотреть, работает ли оно уже нормально.

Подсказка: старайтесь не использовать свой iPhone в очень жарком месте. Очень теплая атмосфера также может привести к той же проблеме при использовании вспышки камеры при съемке фотографий или видео. Скорее всего, вам будет предложено предупреждающее сообщение о том, что вспышка отключена. Следовательно, это означает, что вам нужно немного охладить ваш iPhone, а затем снова использовать вспышку камеры в не очень теплой среде.

Проблема 2: размытые фотографии или не в фокусе

Решение: проверьте объектив камеры и убедитесь, что он не забит и не покрыт пылью или грязью. При необходимости протрите объектив тканью из микрофибры. Фотографии могут стать размытыми, если объектив камеры загрязнен или запылен.

Для фотографий, которые не сфокусированы, обязательно сделайте необходимые настройки или отцентрируйте объект перед съемкой. Вот что вы должны делать, когда фотографируете или записываете видео в центре фокуса:

• Коснитесь объекта или человека на экране предварительного просмотра, чтобы позволить камере автоматически выполнить необходимые настройки. После этого вы увидите пульс на экране или заметите, что экран на короткое время входит и выходит из фокуса. Камера автоматически перефокусируется на центр, если вы переместитесь слишком далеко в любом направлении.
• Когда вы увидите, что объект уже находится на центральной площади, нажмите значок « Захват» .

Проблема 3: Отсутствует приложение камеры

Решение: Попробуйте найти приложение камеры, используя поиск Spotlight на вашем iPhone. Чтобы использовать поиск Spotlight, просто введите приложение «Камера» или другие связанные ключевые слова в поле поиска Spotlight. Затем вы увидите список предлагаемых результатов на основе введенного вами ключевого слова. Ищите приложение Камера из результатов поиска.

Кроме того, вы можете проверить ограничения на вашем iPhone 7 и убедиться, что приложение Камера не ограничено. Установление ограничений на приложение может быть возможной причиной того, почему приложение «Камера» больше не отображается на главном экране или в других папках.

• Чтобы проверить ограничения на вашем iPhone 7, перейдите в Настройки-> Общие-> Ограничения-> Разрешить-> Камера. При необходимости снимите все ограничения, наложенные на приложение «Камера».

Перезагрузите ваш iPhone после внесения необходимых изменений.

Проблема 4: Черный экран или закрытый объектив

Решение: убедитесь, что ваш палец не блокирует объектив при съемке фотографий или видео. Если не ваш палец блокирует линзу, то проблема, вероятно, вызвана чем-то другим, например, закрытой линзой. Вот что вы можете попробовать решить проблему с закрытыми линзами на камере iPhone 7:

1. Принудительно перезапустите приложение камеры. Закройте или закройте приложение, а затем снова откройте его.
2. Перезагрузите свой iPhone.
3. После перезагрузки снова откройте приложение камеры.

Вы также можете попробовать переключиться между камерами и посмотреть, возникает ли проблема с обеими камерами. Если это происходит только с одной из камер, возможно, что объектив другой камеры (не работает) поврежден. Вам может потребоваться, чтобы это проверил уполномоченный техник.

Обратитесь в службу поддержки Apple для дальнейшей помощи

Если вы думаете, что попробовали и выполнили все предложенные обходные пути на этой странице, и все же у вас по-прежнему возникают проблемы с приложением камеры для iPhone 7, вам следует рассмотреть возможность передачи проблемы в службу поддержки Apple. Позвоните им и запросите дальнейшую помощь или другие рекомендации. Но если звонить вам не по вкусу, вы можете просто отвезти свой iPhone в авторизованный сервисный центр для проверки и / или ремонта оборудования.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим Apple iPhone 7, мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты о проблемах с iPhone и предоставьте нам всю необходимую информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли найти решение вашей проблемы.