Apple iPhone 7 не может обновить программное обеспечение или не восстановится после обновления iOS [Руководство по устранению неполадок]

Этот пост предназначен для решения проблем, связанных с обновлением операционной системы на новом смартфоне #Apple iPhone 7 (# iPhone7). Среди основных проблем, описанных на этой странице, - проблемы с установкой обновления программного обеспечения, такие как ошибка при попытке обновления, невозможность обновить программное обеспечение, иначе ваш iPhone не восстановится после последнего обновления #iOS. Читайте дальше, чтобы узнать, что нужно сделать, если вы тоже столкнетесь с какой-либо из этих проблем при попытке обновить операционную систему iPhone в будущем.

Обновления программного обеспечения обычно содержат новые функции и исправления ошибок, поэтому настоятельно рекомендуется постоянно обновлять программное обеспечение устройства. Но по некоторым причинам обновление программного обеспечения может также вызвать незначительные и серьезные проблемы с устройством на устройстве, как это случилось с некоторыми владельцами iPhone. Были и другие претензии от владельцев iPhone о том, что после установки последнего обновления iOS на их устройство iPhone оказался закрытым. С другой стороны, другие владельцы iPhone не смогли обновить программное обеспечение или не смогли восстановить свой iPhone после последнего обновления iOS.

Читайте дальше, чтобы узнать, как решить любую из этих проблем, используя следующие обходные пути и рекомендации.

Прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас возникли другие проблемы с вашим iPhone, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже устранили множество проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже рассмотрели вашу проблему, поэтому постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения или руководства по устранению неполадок. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Проверьте последние обновления программного обеспечения для вашего iPhone 7

Последняя мобильная операционная система, доступная для устройства iOS, - iOS 10.2. Это бета-версия для общедоступного обновления, которое, как утверждается, содержит более 70 новых смайликов, расширенные настройки камеры и приложения для телевизора, а также полноэкранные эффекты сообщений среди других заметных новых функций. Для тех, кто еще не знаком с платформой iOS 10, вот как проверить и обновить операционную систему вашего нового iPhone:

Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
При необходимости откройте iTunes и выберите свое устройство из списка.
Нажмите на Сводку .
Нажмите Проверить наличие обновлений .

Нажмите Скачать и обновить.

Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.
Подождите, пока последняя совместимая версия iOS будет загружена и полностью установлена на вашем устройстве.
Когда обновление будет завершено, ваш iPhone перезагрузится.

Важное примечание: не прерывайте процесс установки iOS, так как это может привести к поломке вашего устройства.

Что делать, если у вас возникнут проблемы при попытке обновить ваш iPhone 7 iOS?

В соответствии с предложением Apple о поддержке тех, кто не может обновить или восстановить iPhone или iPad, вы можете перевести свой iPhone или любое устройство iOS в режим восстановления, а затем попытаться восстановить его с помощью iTunes на компьютере Mac или Windows PC.

Переведите ваш iPhone в режим восстановления и настройте его снова

В этом случае вам потребуется компьютер с последней версией iTunes. После того, как все настроено на вашем компьютере и iTunes, вы можете перейти к следующим шагам:

Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля.
На компьютере откройте iTunes .
Когда ваш iPhone подключен, принудительно перезапустите его, одновременно нажав и удерживая кнопки « Режим сна / Пробуждение» ( Питание) и Уменьшение громкости . Удерживайте обе кнопки, пока не увидите экран режима восстановления. НЕ отпускайте кнопки, когда вы видите логотип Apple.
Когда вам будет предложено восстановить или обновить, выберите « Обновить», чтобы продолжить загрузку и установку обновлений iOS на iPhone 7.
Подождите, пока iTunes попытается переустановить iOS, не стирая ваши данные. iTunes начнет загрузку программного обеспечения для вашего iPhone.

Важные заметки:

Логотип Apple с индикатором выполнения появляется после обновления iOS, восстановления из резервной копии или удаления iPhone. Когда это происходит, индикатор выполнения может двигаться очень медленно или может показаться, что он вообще не движется. Просто подождите, пока он не завершится. Количество времени зависит от количества файлов на вашем iPhone и от процесса, который вы пытаетесь выполнить, например, стираете ли вы, обновляете или обновляете iOS.

Если загрузка занимает более 15 минут и ваш iPhone выходит из режима восстановления, подождите, пока загрузка завершится, и повторите вышеуказанные шаги.
Если вы обновляете iOS через OTA или по беспроводной сети, подключите ваш iPhone к источнику питания, чтобы он не разрядился во время процесса обновления. В случае, если ваш телефон отключается, вы можете подключить его к источнику питания, а затем снова включить, чтобы завершить обновление или восстановление.

После завершения обновления или восстановления вы можете приступить к настройке устройства.

Проблемно-специфические решения и обходные пути

Ниже приведены пользовательские решения конкретных проблем и ошибок, возникающих при попытке обновить или восстановить iPhone 7 через iTunes и iCloud.

Проблема 1: iPhone 7 не восстанавливается через iTunes

Если ваш iPhone 7 не будет восстановлен после установки последнего обновления iOS, вам нужно учесть 2 возможные причины. Возможно, ваше программное обеспечение iTunes не обновлено или программное обеспечение безопасности блокирует работу iTunes.

Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что программное обеспечение iTunes обновлено до последней версии. Если вы используете программное обеспечение безопасности, временно отключите его, пока восстановление не будет завершено.

Проблема 2: Ошибка появляется при обновлении или восстановлении iPhone 7 через iTunes

Если вы столкнулись с ошибками типа «Неизвестная ошибка произошла» или « iPhone не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка [код ошибки]: при попытке обновить iOS или восстановить iPhone 7 через iTunes, вы можете сначала попробовать основные обходные пути, как указано ниже:

Получите последнюю версию iTunes для вашего компьютера.
Обновите операционную систему вашего компьютера до последней доступной версии.
Проверьте программное обеспечение безопасности на компьютере, так как вам может потребоваться обновить, изменить или удалить программное обеспечение, которое вызывает ошибку.
Отключите все подключенные USB-устройства, такие как клавиатура и мышь, на вашем компьютере.
Перезагрузите компьютер.
Попробуйте обновить или восстановить ваш iPhone 7.

Если проблема не устраняется и вы по-прежнему получаете ту же самую ошибку, запишите код / номер ошибки и обратитесь к официальной странице поддержки Apple и узнайте, как устранять определенные ошибки обновления iOS и восстановления, как показано в коде ошибки. ты получил.

Ссылка: //support.apple.com/en-ph/HT204770#10 (для кодов ошибок и их исправлений)

Проблема 3: iPhone 7 не завершит восстановление iCloud

Некоторым владельцам выдается сообщение о том, что «этот iPhone в настоящее время восстанавливается и автоматически выполнит резервное копирование, когда это будет сделано», даже если после восстановления iCloud все работает. Это сообщение обычно находится в разделе Настройки-> iCloud-> Хранение и резервное копирование.

В этом случае первое, что вам нужно сделать, это проверить настройки Wi-Fi. Проверьте и убедитесь, что Wi-Fi включен или включен на вашем iPhone и что он правильно настроен.

Другой возможной причиной этой проблемы является ошибка в самой системе iCloud, которая приводит к сбою в процессе восстановления. В этом случае вы можете попытаться восстановить ваш iPhone снова, пока процесс не будет завершен. В противном случае, восстановите ваш iPhone 7 через iTunes.

Дополнительные полезные советы по обновлению и восстановлению программного обеспечения iPhone 7

Вам может понадобиться использовать режим восстановления для восстановления вашего iPhone в следующих ситуациях:

Если ваш iPhone не распознается iTunes или iTunes говорит, что он находится в режиме восстановления.
Если логотип Apple появляется на экране в течение нескольких минут без индикатора выполнения.
Если вам будет предложено на экране подключения к iTunes.

Если обновление или восстановление никогда не завершаются или ваш iPhone 7 перестает отвечать на запросы, может помочь принудительная перезагрузка iPhone.

Вы также можете попробовать использовать средство восстановления системы iOS, доступное для вашего устройства. На самом деле существует множество доступных инструментов, которые вы можете выбрать в магазине приложений. Просто выберите тот, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям, особенно инструмент, который интегрирует исправления проблем восстановления для вашего iPhone.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим Apple iPhone 7, мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты о проблемах с iPhone и предоставьте нам всю необходимую информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли найти решение вашей проблемы.