Проблемы с микрофоном Apple iPhone 7: Нет звука, статический или шумный фон, отключение звука, не работает микрофон [Руководство по устранению неполадок]

Случайные проблемы неизбежны в мобильных устройствах с симптомами, поражающими как программный уровень, так и аппаратные компоненты. Даже те, которые относятся к наивысшим многоуровневым гаджетам, не имеют исключений. На самом деле, многие из ведущих современных смартфонов, такие как новый флагманский смартфон Apple iPhone 7, уже объединяются с другими популярными вариантами, которые показали ранние проблемы, особенно в отношении микрофона. Несмотря на усилия компании сделать свой последний флагманский iPhone настолько безупречным, насколько это было возможно, некоторые недостатки все же смогли проявиться.

Среди первых нескольких актуальных проблем, поднятых рядом владельцев iPhone 7 на сегодняшний день, можно назвать, помимо прочего, отсутствие звука, статического или шумного фона и звука микрофона, который продолжает обрезаться. В предыдущих заявлениях говорилось, что iPhone 7 не оправдал ожиданий многих пользователей, особенно в отношении высокого качества звука, получаемого от аудиосистемы с микрофоном. Хотя не все столкнулись с такой дилеммой, поскольку есть также несколько других пользователей, которые еще не сталкивались с какими-либо проблемами с аудиофункциями iPhone 7, особенно на микрофонах. При этом, они могут быть рассмотрены среди других отдельных проблем iPhone. Если вы случайно столкнетесь с этой страницей во время поиска потенциальных решений соответствующих проблем с микрофоном iPhone 7, этот контент может помочь.

Читайте дальше, чтобы узнать, как возникли эти проблемы и что заставляет их всплывать на таком мощном и сложном устройстве iOS. Вы также можете обратиться к выделенным решениям и предлагаемым временным решениям, используемым для решения проблем со звуком и микрофоном на вашем iPhone. Ваш шанс исправить проблему с помощью любого из этих последующих решений выше, учитывая, что ранее не было инцидентов, которые могли бы привести к физическому или жидкому повреждению микрофона или аудиокомпонентов iPhone 7.

Прежде чем идти дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим новым iPhone, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок iPhone 7, поскольку мы уже начали поддерживать устройство. Кроме того, если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone и предоставив нам достаточную информацию о проблеме.

Что вызывает проблемы с микрофоном iPhone 7?

Когда речь заходит о проблемах с микрофоном, распространено мнение, что микрофон iPhone мог быть поврежден и поэтому не работает или не работает должным образом. Напротив, многие реальные случаи проблем с микрофоном на новом iPhone 7 были связаны с некоторыми программными проблемами. Например, аудио приложение работает со сбоями, повреждено и дает сбой. В результате неисправное приложение не может ответить соответствующим образом. Чтобы дать вам подсказку о том, что могло бы пойти не так на вашем микрофоне iPhone 7, вот краткое изложение наиболее распространенных факторов, которые могут вызывать программные симптомы, проявляющиеся на микрофонах iPhone 7.

Неисправные обновления

Настоятельно рекомендуется обновлять приложение или программное обеспечение вашего устройства не только для оптимизации iOS, но и для получения всех новых функций и расширенных функций для вашего устройства. Однако, вопреки тому, что обновления должны делать, некоторые версии также сопровождаются определенными ошибками, которые могут привести к тому, что само приложение или устройство станут неработоспособными после внедрения обновления. Одной из причин, по которой это может произойти, является тот факт, что не все устройства настроены в соответствии с требованиями обновления программного обеспечения, чтобы обеспечить нормальную работу после установки обновления. Как правило, пользователи переконфигурируют или вносят изменения в настройки iPhone в соответствии со своими предпочтениями. При этом существует большая вероятность того, что настройки iPhone настроены таким образом, что это противоречит фактическим настройкам обновления. Таким образом, этот конфликт приводит к проблемам после обновления, в том числе к тем, которые возникают на микрофоне iPhone 7 или функциях аудио.

Поврежденные файлы или глючные приложения

В других случаях проблема связана не с микрофоном iPhone 7, а с некоторыми аудиоприложениями или файлами, которые вы пытаетесь использовать. Обычно происходит то, что файл или приложение, которое вы пытаетесь использовать с микрофоном, повреждено и не работает должным образом. Например, когда вы звоните по телефону с помощью приложения FaceTime или Phone, а другой стороне (получателю) трудно слышать ваш голос, так как он звучит так отдаленно, статично, постоянно прерывается и тому подобное. В этом случае может случиться так, что приложение (FaceTime или Phone) будет повреждено и не будет работать как положено. Это может быть на вашей стороне или на стороне получателя в этом отношении. Чтобы определить, связана ли проблема с микрофоном или определенными приложениями, попробуйте проверить микрофон iPhone с помощью различных приложений и сравнить результаты.

Неверно сконфигурированные настройки звука

С настройками iPhone по умолчанию все должно работать идеально. Однако, учитывая, что пользователи склонны изменять что-либо, что они хотели бы изменить в настройках iPhone, всегда можно что-то напутать. Вы можете легко определить, вызвана ли проблема недавними изменениями, которые вы внесли в настройки аудио вашего iPhone, особенно если симптомы начинают проявляться сразу после внесения новых изменений. Излишне говорить, что вы также можете решить проблему, вернув изменения или вернув прежние настройки в прежний формат.

Сторонние аксессуары для iPhone

Некоторые пользователи, которые сталкивались с подобными проблемами на выходе микрофона iPhone, обнаружили связь между симптомами и использованием стороннего кожуха или соответствующих принадлежностей. Есть некоторые корпуса, которые на самом деле не соответствуют физическому построению iPhone, блокируя таким образом компоненты микрофона iPhone. В результате, такие проблемы, как статический или шумный фон во время разговора по телефону, а также отдаленный звук проявились. Если вы используете сторонний корпус или другие аксессуары для iPhone, попробуйте удалить его сейчас, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Неисправное оборудование

Теперь это уже худшая из всех возможных причин. Вероятно, виноваты физические или жидкостные повреждения, особенно если ранее были случаи падения или намокания iPhone или воздействия каких-либо жидкостей. К сожалению, в подобных случаях техническая служба уже будет необходима. Ваш шанс исправить проблему с микрофоном iPhone 7 можно получить, только если вы отвезете ваше устройство в авторизованный сервисный центр и попросите квалифицированного специалиста дополнительно оценить ваше устройство на наличие признаков повреждения оборудования.

Решения и обходные пути для устранения проблем с микрофоном iPhone 7

Учитывая, что аппаратное обеспечение не виновато, или проблема с микрофоном, с которой вы сталкиваетесь, не связана с какими-либо повреждениями физических компонентов iPhone, вы можете попытаться исправить это на своем конце. Чтобы помочь вам в этом, мы выделили некоторые потенциальные решения, а также рекомендовали обходные пути, используемые другими пользователями iPhone, которые сталкивались с подобными проблемами на том же устройстве. Не стесняйтесь обращаться к этим методам всякий раз, когда они вам нужны.

Если вы все готовы начать устранение проблемы, то попробуйте и попробуйте любое из следующих решений. Обязательно протестируйте свое устройство после завершения каждого метода, чтобы выяснить, устранена ли уже проблема. Если нет, переходите к следующему применимому решению.

Прежде чем приступить к выполнению каких-либо процедур устранения неполадок, убедитесь, что вы уже выполнили или проверили следующее:

Шаг 1. Проверьте и убедитесь, что на микрофоне и разъеме наушников iPhone нет пыли, грязи или посторонних предметов.

Вам может потребоваться очистить эти детали, так как пыль и грязь также могут заблокировать микрофон и, как следствие, привести к необычному или нежелательному качеству звука на выходе микрофона. При необходимости используйте пылесос, зубочистку или иглу для очистки этих частей.

Шаг 2. Попробуйте удалить все аксессуары, подключенные к разъему для гарнитуры iPhone 7 или наушников.

Это также может повлиять на качество звука, воспроизводимого через разъем для гарнитуры. Это также исключит возможность того, что что-то могло блокировать разъем для наушников и препятствовать четкому выходу звука.

Шаг 3. Проверьте и убедитесь, что сетевое соединение все в порядке.

Это необходимо делать, особенно если у вас проблемы с микрофоном, который постоянно отключается во время телефонного разговора. Иногда проблема возникает не из-за микрофона, а из-за неустойчивого или нестабильного сетевого соединения.

Шаг 4. Проверьте микрофон iPhone 7.

Если проблема в основном микрофоне, который расположен в нижней части iPhone, то вы можете использовать такие приложения, как Voice Memos, Siri, Camera и FaceTime для тестирования. Вот как можно проверить микрофон с помощью этих приложений.

Тестирование микрофона с помощью голосовых заметок:

• Откройте приложение «Голосовые заметки».

• Нажмите значок записи . Это может спровоцировать или начать запись голоса.

• Чтобы записать свой голос, четко говорите в основной микрофон. Также убедитесь, что вы говорите с приемлемой громкостью.

• Чтобы остановить запись, коснитесь значка Стоп / Конец .

• Теперь прослушайте запись голоса, нажав на значок воспроизведения .

Если вы четко слышите запись голоса, значит, основной микрофон работает нормально.

Тестирование микрофона с Siri:

Еще одно альтернативное приложение, которое вы можете использовать для настройки микрофона iPhone 7, - Siri. Это популярное приложение для iOS, которое в основном используется для обработки команд голосового ввода от конечных пользователей. Поэтому вместо того, чтобы нажимать или печатать на клавиатуре, все, что вам нужно, это говорить, и Siri будет действовать соответственно.

• Для начала откройте приложение Siri.

• Когда Сири бежит, говорите все, что хотите.

Если Siri не может правильно получить ваш голосовой ввод, попробуйте проверить микрофон, расположенный рядом с iSight, и убедитесь, что его ничто не блокирует. Сделайте то же самое, если другие аудиозаписи звучат блекло, особенно при попытке воспроизвести звук на вашем iPhone. Пыль, грязь или мусор могут потенциально блокировать этот микрофон, вызывая слабый звук.

Тестирование микрофона с помощью приложения Camera или FaceTime:

• Откройте приложение «Камера» или «FaceTime».

• Начните запись видео для воспроизведения.

• Воспроизведите видеозапись, а затем проверьте, четко ли слышен ваш голос во время воспроизведения .

Если с воспроизведением звука в приложении FaceTime или приложении Camera все выглядит нормально, это означает, что проблема не в аппаратном обеспечении или микрофоне iPhone. Таким образом, наиболее вероятно, основная причина находится на уровне программного обеспечения.

Общие решения для проблем с микрофоном iPhone 7

Рассмотрим следующие методы в качестве потенциальных решений проблем с микрофоном iPhone 7, связанных с программным обеспечением.

Первое решение: перезагрузите (программный сброс) ваш iPhone 7

Это самое простое, но наиболее эффективное решение, которое используется для устранения различных программных сбоев, вызванных случайными сбоями приложений на iPhone. Поврежденные файлы, а также сбои памяти также исправляются простой перезагрузкой или программным сбросом на iPhone. Правильный способ сделать программный сброс на iPhone 7 представлен следующими шагами:

• Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» в течение нескольких секунд, пока не появится красный бегунок.

• Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.

• Подождите как минимум 30 секунд.

• По истечении указанного времени снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple. Ваш iPhone перезагрузится.

Второе решение: проверьте настройки звука и убедитесь, что они правильно настроены

Если проблема возникает после внесения некоторых изменений в соответствующие настройки, скорее всего, неправильная конфигурация настроек является ошибкой. Или, если проблема с микрофоном / звуком возникает только при использовании определенных приложений, попробуйте проверить настройки разрешений приложения для доступа к микрофону. Вот как:

• Зайдите в настройки .

• Нажмите Конфиденциальность .

• Выберите Микрофон .

Когда вы попадете в меню микрофона, просмотрите параметры разрешения приложений и при необходимости настройте их правильно.

Другой настройкой, которую необходимо учитывать при проверке, является шумоподавление . Эта функция используется для уменьшения окружающих шумов, чтобы обеспечить чистый и бесшумный фон во время телефонных разговоров. Однако по некоторым причинам включение этой функции может также вызвать нежелательные эффекты для других людей, когда речь идет об общем качестве звука на iPhone. Вы также можете подумать о том, чтобы попытаться включить или отключить эту функцию и посмотреть, есть ли какие-либо улучшения на выходе микрофона. Вот как получить доступ и настроить шумоподавление на вашем iPhone 7:

• Зайдите в настройки .

• Нажмите Общие .

• Выберите Доступность .

• Нажмите « Шумоподавление телефона».

• Переключите переключатель, чтобы включить или выключить функцию.

Третье решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone 7

Сброс всех настроек может потребоваться, особенно если вы уверены, что проблема вызвана неправильными настройками и что вы больше не можете отслеживать, какие настройки или параметры были изменены. Хотя этот метод считается полезным в этой ситуации, он также удалит все ваши личные настройки или пользовательские параметры. В результате настройки вашего iPhone восстанавливаются по умолчанию. Положительным моментом является то, что при этом также будут удалены все неправильные или неправильно настроенные параметры, которые могли быть испорчены микрофоном iPhone или аудиофункциями. Вот как это делается:

• Зайдите в настройки .

• Нажмите Общие .

• Выберите Сброс .

• Нажмите Сбросить все настройки.

• При необходимости введите правильный пароль для вашего iPhone, чтобы продолжить.

• Нажмите Сбросить все настройки еще раз, чтобы подтвердить действие.

• Перезагрузите ваш iPhone 7 Plus после завершения сброса.

Четвертое решение: обновить iOS до последней доступной версии

IPhone 7 изначально поставляется с платформой iOS 10. Через несколько месяцев после официального выпуска были выпущены незначительные обновления. Эти обновления содержат исправления ошибок, недавно добавленные функции и дополнительные улучшения системы iPhone. Настоятельно рекомендуется обновлять ваш iPhone iOS, чтобы получать все необходимые обновления и исправления ошибок. Если проблема с микрофоном, с которой вы сталкиваетесь, вызвана некоторыми ошибками, которые не могут быть устранены никакими другими обходными путями, то установка последнего обновления iOS может помочь. Вот как начать:

• Зайдите в настройки .

• Нажмите Общие .

• Найдите уведомления об обновлениях программного обеспечения, которые обычно находятся в разделе « О программе ».

• Обязательно сделайте резервную копию вашего iPhone перед установкой обновления программного обеспечения.

Если обновление доступно и вы готовы продолжить, нажмите на опцию «Скачать и установить».

Следуйте инструкциям на экране для завершения установки обновления iOS.

Пятое решение: выполните сброс настроек к заводским или основным на вашем iPhone 7

Сброс к заводским настройкам или общий сброс должны рассматриваться только как последнее средство. Это означает, что вы уже попробовали все применимые обходные пути и возможные решения, но у вас все равно остались те же проблемы с микрофоном или аудиофункциями iPhone 7. Хотя возврат к заводским настройкам считается эффективным решением основных проблем, связанных с проблемами программного обеспечения, это также будет означать потерю всей вашей личной информации, поскольку все данные на вашем iPhone будут восстановлены до заводских настроек по умолчанию. С другой стороны, этот сброс также удалит все возможные ошибки, находящиеся на программном уровне.

Если вы хотите попробовать мастер перезагрузки, сделайте резервную копию вашего iPhone 7 заранее. Вы можете создать резервную копию вашего iPhone, используя iCloud или iTunes. Когда все готово, выполните следующие действия:

• Зайдите в настройки .

• Нажмите Общие .

• Выберите Сброс .

• Нажмите на опцию, чтобы стереть все содержимое и настройки.

• Если будет предложено, введите правильный пароль для продолжения.

• Нажмите « Стереть iPhone», чтобы подтвердить действие.

• Подождите, пока iPhone завершит процесс сброса. Ваш iPhone 7 перезагрузится после завершения сброса.

Восстановление заводских настроек iPhone 7 с помощью iTunes

Или вы также можете использовать iTunes для восстановления заводских настроек или стереть ваш iPhone 7, а затем настроить его как новый. Если вы хотите использовать этот метод, обеспечьте безопасность компьютера (Windows или Mac), на котором установлена ​​последняя версия iTunes. Вам нужно будет подключить iPhone к компьютеру, чтобы выполнить сброс iTunes. Вот как это делается:

• Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля.

• Подождите, пока iTunes не распознает или не обнаружит ваш iPhone.

• Когда ваш iPhone будет распознан, найдите опцию или кнопку «Восстановить» и настройте ваше устройство как новое.

• Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса восстановления.

После завершения восстановления вы можете настроить свой iPhone 6s как новый.

Эскалируйте проблему в службу поддержки Apple для дальнейшей помощи

Если ничего не помогло устранить проблему и микрофон iPhone 7 по-прежнему не работает должным образом, вам следует рассмотреть возможность передачи проблемы в службу поддержки Apple или на ваш оператор iPhone. Это позволит им получить информацию о текущей проблеме и включить ее в число других приоритетных случаев, которые будут исправлены в их следующих обновлениях. Но это только в том случае, если проблема не вызвана неисправным оборудованием. Если вы подозреваете, что в этом виноват аппаратный ущерб, вам лучше отнести iPhone в сервисный центр для оценки и / или ремонта оборудования.

Связаться с нами

Если вам нужна дополнительная помощь по использованию определенных функций и возможностей нового смартфона Apple iPhone 7, посетите нашу страницу учебных пособий. Там вы можете найти список с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, а также ответы на часто задаваемые вопросы относительно iPhone 7. Если у вас есть другие проблемы или возникли проблемы при использовании телефона, вы можете связаться с нами через это форма. Обязательно сообщите нам более подробную информацию о проблеме или проблемах, которые могут возникнуть у вас, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.