Сетевое подключение Apple iPhone 7: ошибка подключения, нет службы, поиск сети, невозможность подключения к сотовой сети, другие ошибки, связанные с сетью [Руководство по устранению неполадок]

Даже самые новые и, безусловно, самые мощные айфоны не избавлены от проблем, особенно когда дело доходит до подключения к сети. Очевидно, что некоторые владельцы iPhone 7 фактически уже начинают высказывать свои опасения, в том числе проблемы, связанные с ошибкой соединения, отсутствие службы, поиск сети, невозможность подключения к сотовой сети и другие проблемы, связанные с сетью, которые проявляются на этом очень раннем этапе.,

В результате у этих пользователей также возникают проблемы при совершении или получении телефонных звонков и сообщений на их новом устройстве iOS. Что вызывает проблемы с сетью на таком новом мощном устройстве и что должны делать пользователи, чтобы решить проблему с их стороны? Чтобы узнать ответы на эти вопросы, попробуйте прочитать весь этот контент.

Однако для тех, у кого есть другие проблемы, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок iPhone 7, поскольку мы поддерживаем это устройство и предоставляем бесплатную поддержку нашим читателям. Вы всегда можете связаться с нами, заполнив наш вопросник по iPhone и предоставив нам достаточную информацию о вашей проблеме.

Что вызывает проблемы с сетью на вашем iPhone 7?

Опять же, проблемы с сетью могут возникать неожиданно на любом мобильном устройстве, независимо от его состояния или от того, новое оно или старое. В случае, если у пользователей iPhone 7 возникают проблемы с сетевым подключением, скорее всего, проблема связана с сетевым провайдером или неправильной настройкой соответствующих настроек на iPhone. Короче говоря, большинство из этих проблем связаны с программным обеспечением. Но это не значит, что мы автоматически исключим возможность неисправного оборудования, вызывающего ту же проблему на этом новом iPhone. Это особенно верно, если у вас мокрый iPhone или вы случайно уронили его.

Хорошая вещь о проблемах, связанных с программным обеспечением, заключается в том, что они могут быть исправлены с помощью любого из применимых обходных путей. Apple фактически предлагает бесплатную страницу поддержки или источник руководств по устранению неполадок для пользователей iOS, на которые можно ссылаться всякий раз, когда они сталкиваются с какими-либо общими проблемами при использовании своих устройств. А чтобы сэкономить ваше время и силы при просмотре других страниц, в этот контент включены все применимые методы, которые помогут вам сразу же решить проблемы с сетью на iPhone 7. Все это наряду с другими обходными путями, предложенными другими владельцами iPhone, также продемонстрировано в следующем разделе этой страницы.

Есть и другие случаи проблем с сетью, которые были связаны с неисправным программным обеспечением или обновлением iOS. Насколько это возможно, разработчики iOS делают все возможное, чтобы все обновления программного обеспечения были безошибочными. Однако, как и любые другие важные обновления программного обеспечения, обновления iOS также могут содержать ошибки, которые вызывают проблемы с устройством при реализации. И именно здесь возникают проблемы после обновления.

Подобно тому, что испытали некоторые владельцы iPhone 7 и 7 Plus после установки обновления iOS 10.0.2 на соответствующие устройства в конце прошлого года. К числу проблем, связанных с передачей данных, относятся случайные пропадания сигнала LTE и проблемы с GPS, проявляющиеся в ошибке «Нет обслуживания» при попытке использования Google Maps или приложения Waze. Точная причина этих проблем на самом деле не разглашается и не разъясняется Apple, но вместо этого компания незамедлительно решила эти проблемы. Тем не менее, другие люди предположили, что проблемы были изолированы для CDMA-операторов или сетевых провайдеров. Это понятие основывалось на том факте, что другие пользователи iPhone 7 смогли решить проблему, изменив диапазоны сети с LTE на Data или другие доступные параметры.

До того, как Apple выпустила официальный пакет исправлений, некоторые затронутые пользователи iPhone 7/7 Plus прибегли к временному решению, которое заключается в переключении функции «Включить LTE в режим« Только данные »». Эта функция находится на панели настроек.

В ответ на эти опасения Apple выпустила очередное обновление (официально исправленное) для iOS версии 10.0.3, которое специально разработано для устранения существующих проблем с сотовой связью для обоих новых iPhone. Однако это обновление не было доступно для старых версий iPhone.

Как исправить проблемы с сетевым подключением на вашем iPhone 7?

Решения могут различаться в зависимости от того, что вызвало проблему на вашем устройстве. При этом вы должны попытаться определить основную причину, чтобы сэкономить время и усилия на устранение неполадок. Но если вы не можете понять основную причину, как бы вы ни старались, вы можете просто попробовать любое из следующих решений одно за другим. После завершения каждого шага обязательно проверьте подключение на своем устройстве, чтобы убедиться, что проблема уже устранена. В противном случае попробуйте другие доступные шаги.

Следующие решения состоят из рекомендуемых производителем процедур и определенного пользователем обходного пути для решения проблем с сетевым подключением на iPhone 7 в целом.

Примечание. Прежде чем начать, проверьте состояние своего аккаунта и убедитесь, что он в хорошем состоянии и активен. Это сделано для того, чтобы исключить возможность возникновения проблемы из-за проблем с аккаунтом, таких как неоплаченные счета и / или ограничения аккаунта. Заранее обратитесь к поставщику услуг для получения дополнительной информации о вашей учетной записи и статусе услуг. Также уточните у своего оператора сотовой связи, есть ли какое-либо текущее сервисное обслуживание или перебои, которые могли бы вызвать прерывание сетевого обслуживания у вас. Ваш оператор скажет вам, что делать дальше.

Шаг 1. Перезагрузите (программный сброс) ваш iPhone 7.

Незначительные проблемы с устройством, связанные с программным обеспечением, обычно устраняются путем перезагрузки устройства. Этот процесс иначе называется мягким сбросом или выключением устройства на несколько секунд, а затем снова включением. Перезагрузка устраняет любые незначительные сбои, которые, возможно, заставляли программное обеспечение вести себя странно или становиться случайно несовместимым.

Для начинающих, которым нужна помощь в выполнении мягкого сброса или перезагрузки на iPhone 7, это делается с помощью следующих простых шагов:

• Нажмите и удерживайте кнопку « Режим сна / Пробуждение» или кнопку питания на iPhone 7 в течение нескольких секунд, пока не появится красный бегунок.
• Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.
• Подождите около 30 секунд, а затем снова нажмите кнопку «Режим сна / Пробуждение» или «Питание», пока не появится логотип Apple.

Устройство должно перезагрузиться.

Кроме того, вы можете выполнить принудительный перезапуск в том случае, если ваш iPhone перестает отвечать на запросы. Данные не будут удалены в процессе, поэтому он считается безопасным.

• Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 7, одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение (питание)» и клавишу уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока на экране не появится логотип Apple.

Шаг 2. Проверьте настройки сети на вашем iPhone 7.

Чтобы исключить вероятность того, что проблема вызвана неправильными или неправильно настроенными сетевыми настройками или опциями. Среди ключевых функций для проверки на вашем iPhone - «Режим полета», «Сотовая передача данных» и «Параметры сети Wi-Fi».

Когда на вашем iPhone включен режим полета, функции Wi-Fi, сотовой связи и Bluetooth автоматически отключаются. Вы узнаете, включен ли режим полета, когда увидите значок самолета в строке состояния вашего дисплея iPhone.

• Чтобы отключить или отключить режим полета на iPhone 7, проведите пальцем вверх по нижней части главного экрана. Это откроет Центр управления. Нажмите значок самолета в Центре управления, чтобы отключить режим полета.

После отключения режима полета проверьте настройки Wi-Fi и убедитесь, что он включен.

• Чтобы проверить настройки Wi-Fi на iPhone 7, перейдите в « Настройки» -> «Wi-Fi» . При необходимости переключите переключатель Wi-Fi, чтобы включить Wi-Fi и подключиться к сети Wi-Fi.

Если вы не можете включить Wi-Fi на своем устройстве, потому что переключатель Wi-Fi неактивен, вы можете попробовать сбросить настройки сети на вашем iPhone 7.

• Чтобы сбросить настройки сети, выберите «Настройки» -> «Общие» -> «Сбросить»> «Сбросить настройки сети» . Информация о сети, включая ваши настройки APN и VPN, учетные данные Wi-Fi и пароль, будут стерты в процессе, поэтому обязательно примите их к сведению, прежде чем продолжить.

Если у вас возникают проблемы с подключением к определенной сети при использовании определенного диапазона сети, такого как LTE, вы можете попробовать переключиться между диапазонами сети, доступными на вашем устройстве.

• Для этого перейдите в « Настройки» -> «Сотовая связь» -> «Параметры сотовой связи» -> отключить LTE и вместо этого используйте 4G или 3G .

Другие пользователи, которые столкнулись с соответствующей проблемой в своей сети, смогли справиться с ней, переключившись на другую полосу сети.

Шаг 3. Обновите iOS на вашем iPhone 7 до последней доступной версии.

Первоначально iPhone 7 поставляется с платформой iOS 10. Несколько месяцев спустя Apple выпустила серию небольших обновлений программного обеспечения в рамках своих периодических выпусков обновлений iOS, а также для решения существующих проблем, касающихся устройств iOS. Чтобы оптимизировать систему iPhone, настоятельно рекомендуется поддерживать ее в актуальном состоянии.

• Вы можете проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения для вашего iPhone 7, зайдя в Настройки-> Общие-> О программе-> Обновление программного обеспечения . Если доступно обновление, вы увидите уведомление с инструкциями по загрузке и установке обновления iOS. Сделайте резервную копию вашего iPhone 7 для iCloud или iTunes, а затем продолжите обновление.

Вы можете обновить свой iPhone 7 через iTunes или OTA (беспроводное обновление), если доступно.

Шаг 4. Переустановите SIM-карту на свой iPhone 7.

Если вам не удается подключиться к сети, и появляется сообщение об ошибке, относящейся к SIM-карте, например ошибка SIM-карты, отсутствие SIM-карты и т. П., Попробуйте удалить и заново установить SIM-карту на устройство.

Замечания:

• Перед извлечением SIM-карты рекомендуется полностью выключить iPhone, чтобы не повредить систему устройства.

Чтобы извлечь SIM-карту, вам потребуется инструмент для извлечения SIM-карты или небольшая скрепка для бумаг, чтобы выдвинуть лоток для SIM-карты.

Когда лоток для SIM-карты выдвинут, осторожно извлеките SIM-карту из лотка. Перед повторной установкой SIM-карты убедитесь, что в гнезде для SIM-карты нет грязи или пыли. При необходимости очистите его, а затем установите SIM-карту в исходное положение. После закрепления осторожно установите лоток для SIM-карты в.

Снова включите свой iPhone, когда все будет надежно закреплено.

Шаг 5. Выключите и включите маршрутизатор или модем.

Не забудьте проверить источник вашего соединения - беспроводной маршрутизатор или модем. В большинстве случаев ошибки сетевого подключения и проблемы, такие как сбой подключения или недоступность сети, обычно устраняются перезагрузкой маршрутизатора или модема. Процесс иначе известен как энергетический цикл. Он считается базовым и может быть первым или последним, что нужно сделать при попытке исправить любую проблему с сетевыми подключениями. В большинстве случаев это помогает, поэтому вам стоит подумать и об этом.

Правильный способ выключения питания маршрутизатора или модема заключается в следующих шагах:

• Выключите ваш роутер / модем.
• Отключите шнур питания от источника питания или розетки.
• Держите его отключенным от сети не менее 30 секунд.
• По истечении указанного времени снова включите его, а затем снова включите, нажав кнопку питания.

После перезагрузки маршрутизатора или модема попробуйте перезагрузить iPhone, а затем проверьте, исправна ли сеть.

Примечание. Если вы используете проводные соединения для своей сети, убедитесь, что все сетевые кабели правильно подключены и закреплены.

Шаг 6. Восстановите (возврат к заводским настройкам) ваш iPhone 7.

Если ни один из указанных шагов не может решить проблему, или ваш iPhone 7 по-прежнему не может подключиться к сети, вам следует рассмотреть возможность восстановления системы или восстановления заводских настроек iPhone по умолчанию. Это позволит устранить серьезные программные сбои или ошибки, которые могли бы привести к возникновению проблем с сетевым подключением на вашем iPhone.

Это должно считаться последним средством, так как все, что хранится на вашем устройстве, будет удалено в процессе. После сброса ваш iPhone восстановит заводские настройки по умолчанию.

• Чтобы восстановить iPhone 7 как новый, выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Сбросить» -> «Удалить все содержимое и настройки». Дождитесь завершения полного сброса, а затем настройте свой iPhone как новый.

Примечание . Процесс может занять больше времени в зависимости от содержимого вашего iPhone. Чем больше содержимого вы можете восстановить, тем быстрее оно будет закончено.

Нужна дополнительная помощь?

Обратитесь к своему оператору связи или в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.

Если проблема не устраняется, и вы думаете, что сделали все для себя, но безрезультатно, на данный момент вам следует обратиться к своему оператору связи или в службу поддержки Apple, чтобы обострить проблему сетевого подключения, имеющуюся у вас с вашим iPhone 7, и обратиться за дополнительной помощью. Вполне возможно, что требуется более сложное устранение неполадок, если вы приложили все усилия, но не смогли решить проблему.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим Apple iPhone 7, мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты о проблемах с iPhone и предоставьте нам всю необходимую информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли найти решение вашей проблемы.