Проблемы с камерой Apple iPhone 7 Plus: размытое изображение, отсутствие вспышки, не фокусировка, черный экран, другие проблемы и ошибки приложения камеры [Руководство по устранению неполадок]

Несколько владельцев нового Apple iPhone 7 Plus недавно жалуются на неисправность камеры iPhone. К числу вопросов, которые были подняты, относятся, помимо прочего, неисправный затвор камеры, черный экран, фиолетовые или зеленые вспышки и цветовая тонировка.

Другие пользователи также жалуются на то, что задняя камера не работает и у нее остается только один функциональный объектив камеры на iPhone 7 Plus. Apple еще не выпустила ни одного комментария или официального заявления, признавая любые из упомянутых проблем с камерой на новом устройстве iPhone. Следовательно, пользователям iPhone 7 Plus, которые испытывают любую из этих проблем, предоставляется возможность прибегнуть к временным обходным путям или потенциальным решениям, которые они могут примерить и решить проблему, не оплачивая плату за обслуживание.

Но прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим iPhone 7 Plus, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее часто сообщаемых проблем с этим новым iPhone. Если вам нужна дополнительная помощь или если вы не можете найти то, что ищете на этой странице, заполните нашу анкету по проблемам iPhone и нажмите «Отправить». Не волнуйтесь, это бесплатная консультация, поэтому вам не о чем беспокоиться. Просто дайте нам больше информации о проблеме, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить ее.

Что вызывает ошибки и проблемы с камерой на вашем новом iPhone?

На основании только указанных спецификаций каждый может сказать, что новейшая модель Apple iPhone 7 Plus оснащена великолепной камерой. Но вопреки ожиданиям большинства людей на этой самой ранней стадии уже проявились нетипичные симптомы при использовании приложения камеры. Это разочаровывает больше пользователей нового iPhone. Пока что первопричина еще не определена, но другие полагают, что в этом может быть виновата определенная ошибка во встроенном приложении камеры. Тем временем другие пользователи начали сталкиваться с проблемами при использовании приложения стандартной камеры на своем новом iPhone 7 plus после установки последнего обновления программного обеспечения iOS. В этом случае проблема может быть помечена среди других проблем после обновления, которые требуют немедленного решения от Apple.

Если аппаратное повреждение отсутствует, например, когда телефон намок или упал и привел к поломке камеры, вы все равно можете попробовать некоторые обходные пути, чтобы решить проблему с вашей стороны, прежде чем вернуть ее продавцу или попросить заменить устройство.,

Возможные решения и обходные пути

Как и любые другие проблемы с устройством, ошибки и проблемы с камерой могут возникать в любое время неожиданно по нескольким причинам, включая повреждение оборудования. Ваш iPhone может накапливать повреждения оборудования после сильных падений или воздействия жидкости. Хотя симптомы могут не проявляться сразу после фактического происшествия, они могут проявиться и всегда будут проявляться позднее.

Вы можете продолжить выполнение этих шагов, если хотите потратить время на устранение неполадок, прежде чем обращаться в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи и рекомендаций. Продолжайте читать, чтобы узнать, как.

Примечание. Обязательно протестируйте приложение камеры после выполнения каждого из этих шагов, чтобы убедиться, что проблема уже устранена. В противном случае попробуйте другие методы.

Следующие методы применяются к встроенному или стандартному приложению камеры на новом iPhone 7 Plus.

Шаг 1. Закройте приложение камеры и перезагрузите iPhone.

Если вы впервые сталкиваетесь с ошибкой или проблемой при использовании приложения для встроенной камеры iPhone, попробуйте выйти из приложения и перезагрузить устройство. Проблемы с устройствами, вызванные незначительными сбоями в работе программного обеспечения, обычно устраняются путем перезагрузки или перезагрузки устройства.

• Чтобы перезагрузить iPhone 7 Plus, нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока на экране не появится красный бегунок. Перетащите ползунок к опции, чтобы полностью отключить ваш iPhone. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple. Теперь ваше устройство перезагрузится.

Если ваш iPhone завис или не отвечает, вы можете вместо этого перезагрузить его.

• Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 7 Plus, одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Уменьшение громкости» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple. Ваш iPhone должен перезагрузиться.

Принудительная перезагрузка вашего iPhone не приведет к удалению текущего содержимого на вашем устройстве. Поэтому это считается безопасным процессом. Рекомендуется обойти проблему с черным экраном или не отвечающими кнопками в приложении камеры.

Шаг 2. Принудительное закрытие приложений.

Могут быть некоторые другие приложения, которые пошли на мошенничество, все еще работают в фоновом режиме и заставляют другие приложения, включая приложение со стандартной камерой, стать неработоспособными или не отвечающими. Если приложение камеры продолжает зависать, вы можете попытаться закрыть приложение, выполнив следующие действия:

Дважды нажмите клавишу «Домой» для просмотра всех недавно использованных приложений. Эти приложения на самом деле не открыты, но все еще находятся в режиме ожидания. Он создан таким образом, чтобы помочь пользователям ориентироваться и работать в многозадачном режиме. Когда с некоторыми приложениями что-то не так, например, когда они перестают отвечать, рекомендуется принудительно их закрывать.

Найдите приложение, которое нужно закрыть, в данном случае это приложение камеры. Чтобы закрыть приложение, проведите пальцем вверх по предварительному просмотру приложения. Перезагрузите устройство, а затем перезапустите или снова откройте приложение камеры.

Шаг 3. Проверьте объектив.

Если при открытии приложения «Камера» вам предлагается черный экран или закрытый объектив, убедитесь, что ничто не блокирует объектив камеры. Если вы используете чехол, попробуйте удалить его, а затем посмотрите, что произойдет. Попробуйте обе камеры, коснувшись значка « Замена камеры», чтобы переключиться между передней и задней камерами, а затем посмотрите, отображается ли черный экран только на одной камере или на обеих. Если это происходит только с одной из камер, то, возможно, другая камера повреждена и неисправна. В этом случае вам следует обратиться к своему оператору связи или в службу поддержки Apple для получения других рекомендаций. Вы также можете рассмотреть возможность доставки вашего устройства в авторизованный сервисный центр для получения дополнительной помощи.

Шаг 4. Держите объектив камеры в чистоте.

Иногда, только грязь делает ваши фотографии размытыми, не в фокусе или с темными пятнами на них. Тем не менее, убедитесь, что объектив камеры чистый. При необходимости вы можете очистить объектив тканью из микрофибры, чтобы вытереть грязь или мусор внутри объектива. Обязательно делайте это осторожно.

Шаг 5. Снимите металлический корпус или магнитную линзу.

Оптическая стабилизация изображения iPhone может быть нарушена металлическим корпусом или магнитной линзой, что приводит к размытости изображения, отсутствию фокусировки или темным пятнам на фотографиях, снятых с помощью штатной камеры телефона. Чтобы исключить это из возможных причин, попробуйте сделать снимок без металлического футляра или магнитной линзы на устройстве, а затем сравните качество результатов.

Шаг 6. Настройте фокус.

Перед началом записи видео или фотографирования обязательно отрегулируйте фокусировку, коснувшись этого объекта или человека на экране предварительного просмотра при съемке. Это позволит вам увидеть пульс на экране, и, когда камера настроится, вы кратко войдете и не в фокусе. Старайтесь сохранять устойчивость, когда настраиваете фокусировку, особенно в режиме фото. Камера автоматически перефокусируется на центр, если вы переместитесь слишком далеко в любом направлении.

Шаг 7. Проверьте светодиодную вспышку.

Если вспышка камеры не работает, может помочь тестирование светодиодной вспышки с помощью Центра управления. Вы можете выключить и снова включить фонарик. Если светодиодная вспышка не работает в качестве фонарика, обратитесь в службу поддержки Apple, поскольку возможно, что она повреждена и, следовательно, больше не работает.

Если вспышка гаснет каждый раз или не работает, попробуйте проверить настройки вспышки, коснувшись значка вспышки (черный значок молнии), расположенного в верхнем левом углу экрана. Это покажет вам больше настроек. Попробуйте выбрать другой параметр.

Иногда может появиться сообщение с сообщением о том, что вспышка отключена, особенно когда камера используется для съемки расширенного видео со вспышкой или при использовании iPhone в очень теплой среде. В этом случае все, что вам нужно сделать, это дать вашему устройству остыть. Это сообщение должно исчезнуть к тому времени.

Шаг 8. Проверьте и убедитесь, что приложение камеры не заблокировано.

Если приложение камеры не отображается на главном экране, попробуйте выполнить поиск приложения или проверьте настройки iPhone, чтобы убедиться, что приложение не заблокировано. Просто введите камеру в поле поиска или прожектор поиска, а затем нажмите Приложение камеры .

Кроме того, вы можете перейти в « Настройки» -> «Общие» -> «Ограничения» ->, затем перейти в раздел « Разрешить » и убедиться, что камера включена.

Шаг 9. Обновите iOS до последней версии.

Исправления ошибок и усовершенствования программного обеспечения обычно внедряются производителями устройств с помощью обновлений программного обеспечения, как это делает Apple при развертывании крупных обновлений iOS. Если вы этого еще не сделали, проверьте наличие обновлений программного обеспечения для вашего устройства.

Вы можете обновить iPhone до последней версии iOS для беспроводной связи или вручную. Для обновления по беспроводной сети или через OTA вам потребуется стабильное подключение к сети Wi-Fi. Если вы не видите обновления на своем устройстве, вы можете продолжить обновление iOS вручную через iTunes. Обязательно сделайте резервную копию вашего устройства перед обновлением.

Хотя это может не гарантировать определенного исправления, обновление iOS может помочь оптимизировать функции вашего устройства, следовательно, на этот раз было бы неплохо попробовать его.

• Чтобы проверить, доступно ли обновление, зайдите в Настройки-> Общие-> Обновление программного обеспечения . Если доступно обновление, вы увидите красный кружок с соответствующим количеством обновлений, доступных для вашего устройства. Просто нажмите на Обновление программного обеспечения, чтобы продолжить.

Примечание. Завершение загрузки и установки обновления может занять больше времени, особенно при значительном обновлении программного обеспечения, которое имеет больший размер файла. Поэтому все, что вам нужно сделать, это подождать, пока он полностью не установится.

Шаг 10. Попробуйте другие приложения камеры (сторонние).

Если проблема с камерой не устраняется даже после выполнения всех обходных путей, предложенных выше, то вы также можете попробовать другие приложения камеры, кроме стандартной камеры на вашем iPhone. Существует множество сторонних приложений для камер, которые можно загрузить из App Store, если стандартное приложение не работает.

Обратитесь к оператору связи или в службу поддержки Apple, чтобы узнать другие варианты.

Если вам неудобно использовать сторонние приложения, вам следует обратиться к своему оператору связи или в службу поддержки Apple, чтобы обострить проблему и попросить о дальнейшей помощи или о других возможностях. На этом этапе вы также должны учитывать возможность повреждения оборудования на вашем новом iPhone 7 Plus, что может привести к неисправности встроенного приложения камеры. Если ваш iPhone все еще имеет право на получение гарантий, вы можете воспользоваться любой из этих гарантий (ремонт или замена) по своему усмотрению или по рекомендации службы поддержки Apple.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим Apple iPhone 7 Plus, мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты о проблемах с iPhone и предоставьте нам всю необходимую информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли найти решение вашей проблемы.