Проблемы с сетью Apple iPhone 7 Plus: невозможно подключиться, нет обслуживания, поиск, другие сетевые ошибки [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с сетью являются одними из самых распространенных проблем, поднятых многими владельцами устройств iOS, включая пользователей нового iPhone 7 Plus. Быть обеспокоенным этими проблемами действительно облом, учитывая, что это устройство считается мощным и новым. Действительно, пользователям очень неприятно иметь такие, как новый телефон с сетевыми службами, которые не работают.

К числу наиболее распространенных проблем, влияющих на сетевые функции этого нового iPhone, относятся отсутствие службы, поиск, ошибка соединения или невозможность подключения к сети Wi-Fi или сотовой связи. Если вы тоже испытываете какие-либо из этих проблем в сети и вам нужна помощь в их устранении, то этот контент может помочь вам. Читайте дальше, чтобы узнать, как справиться с этими проблемами на вашем новом устройстве iOS.

Что касается наших читателей, у которых есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок iPhone 7 Plus, поскольку мы уже рассмотрели много проблем с этим устройством. Возможно, уже существуют решения ваших проблем, поэтому постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, но если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам iPhone.

Возможные причины проблем с сетью

На ваш новый iPhone 7 Plus могут повлиять несколько факторов. Это может быть проблема с вашим провайдером сети, состоянием учетной записи, сбоями программного обеспечения или неисправным сетевым компонентом (повреждение оборудования) на устройстве.

Проблемы с сетью, связанные с поставщиком сетевых услуг, могут включать в себя перебои в работе, обслуживание системы или действия, которые могут привести к недоступности сетевых услуг. Другие случаи сетевых проблем связаны с проблемами учетной записи, такими как неактивное состояние учетной записи или учетная запись в программном отключении. Мягкое отключение здесь означает, что сетевые службы или другие исходящие службы временно отключены из-за некоторых проблем с учетной записью, которые необходимо было решить. Например, неоплаченные остатки, которые должны быть оплачены для возобновления услуг.

Между тем, проблемы с сетью, вызванные сбоями программного обеспечения, включают в себя ошибочные обновления, которые перепутались с сетевыми настройками iPhone и, таким образом, вызвали ошибки сетевого подключения на устройстве.

В худшем случае могут возникнуть проблемы с сетью из-за повреждения оборудования или неисправных сетевых компонентов устройства. Это, скорее всего, тот случай, если на вашем iPhone ранее были капли или попадание жидкости. Аппаратно поврежденные айфоны обычно требуют ремонта.

Проблемы с сетью, связанные с программным обеспечением, могут быть решены путем выполнения ряда обходных путей, которые устранят причину. Таким образом, необходимо определить возможную причину до устранения неполадок.

Рекомендуемые решения и обходные пути

Ниже выделены рекомендуемые решения и обходные пути, используемые для решения проблем с сетью на iPhone 7 Plus. Однако эти методы работают только для проблем, связанных с программным обеспечением. Если вы уверены, что проблема с сетью на вашем iPhone не вызвана повреждением оборудования, вы можете попробовать эти методы, чтобы решить проблему с вашей стороны.

Первые вещи, которые нужно проверить:

В некоторых случаях устранение неполадок на самом деле не требуется, особенно если проблема связана со статусом учетной записи. Чтобы не тратить время на выполнение каких-либо процедур по устранению неполадок, обязательно проверьте состояние своей учетной записи, а также проверьте сетевые сбои в вашем регионе.

1. Состояние учетной записи. Перед устранением неполадок обязательно проверьте состояние своей учетной записи и убедитесь, что она в хорошем состоянии и активна. Свяжитесь с вашим оператором связи или провайдером для подтверждения аккаунта.
2. Перебои в работе сети. Еще одна вещь, которую необходимо проверить у своего оператора или поставщика услуг, - это перебои в работе сети. Убедитесь, что нет текущих отключений или технического обслуживания, которые могли бы временно повлиять на сетевые службы в вашем регионе.

После проверки того, что статус вашей учетной записи активен и нет сбоев в сети, но у вас по-прежнему возникают проблемы с сетевыми службами на вашем новом iPhone, вы можете перейти к следующим методам.

Рекомендуемые процедуры устранения неполадок и возможные решения проблем с сетью

Следующие методы состоят из общих решений и рекомендуемых обходных путей для решения проблем сети, влияющих на iPhone 7 Plus.

Способ 1: перезагрузите (программный сброс) ваш iPhone 7 Plus.

Незначительные программные сбои могут вызывать случайные простои сетевых служб на мобильных устройствах, даже на новых. И часто эти глюки могут быть исправлены перезагрузкой устройства. Другие назвали бы это мягким сбросом. Вот как это делается:

• Нажмите и удерживайте кнопку « Режим сна / Пробуждение» или кнопку питания на iPhone 7 в течение нескольких секунд, пока не появится красный бегунок.

• Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.

• Подождите около 30 секунд, а затем снова нажмите кнопку «Режим сна / Пробуждение» или «Питание», пока не появится логотип Apple.

Ваш iPhone должен перезагрузиться. Попробуйте подключиться к сети после перезагрузки, а затем посмотрите, работает ли она сейчас нормально.

Кроме того, вы можете выполнить принудительный перезапуск, особенно если ваш iPhone не отвечает или имеет тенденцию зависать при попытке просмотра или подключения к Интернету.

Вот как принудительно перезапустить:

• Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» (Power) и клавишу уменьшения громкости одновременно не менее 10 секунд, пока на экране не появится логотип Apple.

Оба эти метода считаются безопасными, так как никакие данные на вашем iPhone не будут стерты в процессе.

Способ 2. Настройте параметры сети.

Неправильная или неправильная настройка сети также может быть причиной появления сетевых ошибок на вашем новом iPhone. Например, ваша услуга Wi-Fi недоступна, поскольку режим полета активирован или включен. Если включен режим полета, другие сетевые службы, такие как сотовая связь, Wi-Fi и Bluetooth, автоматически отключаются. В этом случае вам необходимо отключить режим «В самолете», чтобы снова включить другие сетевые функции.

Режим полета включен?

Выполните следующие действия, чтобы настроить режим полета на iPhone 7 Plus:

• Проведите вверх от нижней части вашего главного экрана. Это откроет Центр управления.

• Нажмите значок самолета в Центре управления, чтобы отключить режим полета .

• Проверьте настройки Wi-Fi и включите Wi-Fi при необходимости после выключения режима полета.

• Чтобы проверить настройки Wi-Fi на вашем iPhone, перейдите в « Настройки» -> «Wi-Fi» ->, затем переключите переключатель, чтобы снова включить функцию.

Кнопка Wi-Fi неактивна или неактивна?

Если кнопка Wi-Fi неактивна, попробуйте сбросить настройки сети на вашем iPhone 7 Plus.

1. Для этого перейдите в Настройки-> Общие-> Сброс-> Сброс настроек сети.

Примечание. Информация о сети, такая как настройки APN и VPN, а также ваш пароль Wi-Fi, будут стерты в процессе, поэтому обязательно примите их к сведению, прежде чем приступить к сбросу настроек сети.

Не удается подключиться через сеть LTE?

Если у вас возникли проблемы с подключением к сети с помощью LTE, вы можете попробовать переключиться на другие диапазоны сети, такие как сети 3G или 4G.

• Для этого перейдите в «Настройки» -> «Сотовая связь» -> «Параметры сотовой связи» -> отключить LTE, а затем выберите другие диапазоны сети, такие как 3G или 4G.

После изменения параметров сотовой связи перезагрузите iPhone и попробуйте проверить, нормально ли работает сеть.

Способ 3: обновить iOS до последней доступной версии.

Apple выпустила серию небольших обновлений после основного выпуска платформы iOS 10. Эти обновления содержат улучшения функций, а также исправления ошибок для решения проблем после обновления. Если проблема с сетью возникает после установки обновления iOS, вы можете восстановить iPhone из предыдущей резервной копии или обновить до последней доступной версии iOS.

Чтобы проверить наличие доступных обновлений на вашем iPhone 7 Plus, выполните следующие действия:

1. Зайдите в настройки .
2. Нажмите Общие .
3. Выберите О.
4. Перейдите в раздел « Обновление программ», чтобы просмотреть доступные обновления программного обеспечения для вашего устройства. Вы будете уведомлены, если обновление доступно.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить загрузку и установку обновления iOS.

Способ 4. Извлеките и снова вставьте SIM-карту в iPhone 7 Plus.

Если вас попросят сообщить об ошибках, связанных с SIM-картой, скорее всего, проблема с сетью связана с неисправной SIM-картой. Чтобы решить эту проблему, попробуйте удалить и снова вставить SIM-карту в свой iPhone. Вот как:

1. Выключите устройство полностью.
2. Используйте инструмент для извлечения SIM-карты или небольшую скрепку для бумаги, чтобы извлечь лоток для SIM-карты.
3. Аккуратно извлеките SIM-карту из лотка.

4. Проверьте SIM-карту на наличие повреждений, например, царапин. Если его нет, поместите SIM-карту обратно в лоток. Убедитесь, что SIM-карта правильно установлена ​​и закреплена.

5. Закройте лоток для SIM-карты.

6. Включите свой iPhone.

Попробуйте подключиться к сети и посмотрите, сможет ли она теперь успешно подключиться.

Способ 5: выключите и снова включите маршрутизатор или модем.

Этот метод настоятельно рекомендуется интернет-провайдерами при работе с сетевыми проблемами на компьютерах и мобильных устройствах. Основным источником вашего интернета дома является ваш роутер или модем. Для настройки беспроводной сети вот как выключить и включить беспроводной маршрутизатор / модем:

1. Выключите беспроводной маршрутизатор / модем, нажав кнопку питания.
2. Отключите беспроводной маршрутизатор / модем от источника питания.
3. Оставьте его отключенным как минимум на 30 секунд.
4. По истечении указанного времени подключите его снова.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы включить его снова.
6. Подождите, пока все светодиодные индикаторы на вашем маршрутизаторе или модеме не возобновят работу.
7. Перезагрузите ваш iPhone.
8. Подключитесь к вашей беспроводной сети.

Примечание. Если настройка вашей сети проводная, выполните те же действия, которые указаны выше, и обязательно проверьте кабели Ethernet от маршрутизатора / модема и убедитесь, что оба конца закреплены.

Этот метод работает большую часть времени. Таким образом, обязательно не пропустите этот.

Способ 6: сброс настроек к заводским настройкам вашего iPhone 7 Plus.

Сброс к заводским настройкам следует рассматривать только как последнее средство, учитывая, что состояние вашей учетной записи хорошее, нет перебоев в работе сети и что вы перепробовали все возможные методы, но проблема остается. Процесс полностью сотрет или сотрет ваше устройство и вернет его к заводским настройкам по умолчанию. Это может занять больше времени в зависимости от количества содержимого, которое вы сохранили на вашем устройстве. Таким образом, этот метод не является обязательным.

Если вы решили пойти на это, то вот как сбросить настройки iPhone 7 Plus к заводским настройкам:

1. Зайдите в настройки.
2. Нажмите Общие.
3. Нажмите Сброс.
4. Выберите « Удалить все содержимое и настройки».

Дождитесь завершения полного сброса, а затем настройте свой iPhone как новый.

Обратитесь в службу поддержки Apple для дальнейшей помощи

Если проблема с сетью на вашем iPhone 7 Plus не устранена даже после выполнения каждого метода, рекомендованного в этом посте, то вам следует рассмотреть возможность передачи проблемы в службу поддержки Apple. Для некоторых серьезных проблем в сети потребуются расширенные процедуры устранения неполадок с использованием передовых системных инструментов, используемых техническими специалистами Apple. По-видимому, проблема уже выходит за рамки возможностей каждого конечного пользователя. Поэтому об этом должен позаботиться уполномоченный персонал.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим Apple iPhone 7 Plus, мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты о проблемах с iPhone и предоставьте нам всю необходимую информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли найти решение вашей проблемы.