Проблема вызова Apple iPhone SE: Ошибка вызова, невозможно выполнить исходящие вызовы, но можно принимать входящие вызовы [Руководство по устранению неполадок]

Не можете звонить с телефона Apple iPhone SE? Если это так, то этот контент может помочь вам. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Звонки и прием звонков, вероятно, являются одной из важных причин того, почему вы заставляете себя защищать смартфон. Вот почему для вас характерно реагировать или беспокоиться о любой проблеме, влияющей на функцию вызова вашего телефона. На вашем мобильном устройстве могут возникать различные проблемы с вызовами. Среди наиболее распространенных проблем - невозможность совершать или принимать телефонные звонки. Даже самые многоуровневые смартфоны могут справиться с этими проблемами. Специальная версия Apple iPhone, также известная как iPhone SE, также перенесла проблемы с вызовами, в том числе те, что проявляются в « Call Failed! »Ошибка, при которой пользователь не может совершать исходящие звонки. И эта проблема - то, к чему этот пост пытается обратиться. Если вы пришли сюда за помощью в решении аналогичной проблемы на том же устройстве iPhone, то я призываю вас продолжить чтение и попробовать любой из последующих обходных путей решить проблему с вашей стороны.

Теперь, прежде чем мы приступим к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим новым iPhone SE, перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже опубликовали некоторые руководства и учебные пособия. Вы также можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone. Это бесплатный консультационный сервис, который мы предлагаем, и все, что нам нужно, это информация о проблеме. Поэтому, пожалуйста, дайте нам это, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Почему ваш iPhone SE не может совершать исходящие звонки?

Несколько факторов могут повлиять или прервать вызов услуг на вашем iPhone SE. Большинство соответствующих сообщений о проблемах были связаны с проблемой сети. Ни один сервис, ни покрытие сети, плохой / слабый уровень сигнала - среди виновников. Некоторые проблемы были обнаружены из-за плохой SIM-карты, в то время как другие были вызваны программными сбоями. Есть также другие случаи, когда пользователи не могут совершать исходящие звонки из-за проблем с учетной записью. Операторы или поставщики услуг обычно навязывают временное или мягкое отключение просроченных счетов или счетов с просроченными остатками. Когда это происходит, исходящие услуги, такие как телефонные звонки или отправка SMS / MMS, не будут разрешены или недоступны. Чтобы возобновить предоставление услуг, вам необходимо связаться с вашим оператором связи или поставщиком услуг и решить любые проблемы с учетной записью заранее. Не нужно устранять неполадки в этом случае.

Однако, если вы уверены, что текущее состояние вашей учетной записи хорошее, но вы все еще не можете совершать исходящие звонки с вашего iPhone, вам следует рассмотреть другие возможные причины. Что-то должно было помешать вашему устройству совершать исходящие звонки, и это то, что вы должны попытаться определить заранее.

Как исправить проблемы с исходящими звонками на вашем iPhone SE?

Ниже выделены рекомендуемые обходные пути и возможные решения проблемы вызова, при которой ваш iPhone не может совершать исходящие вызовы или получает сообщение об ошибке «Ошибка вызова ».

Примечание. Прежде чем приступить к выполнению любой из следующих процедур, обязательно проверьте и убедитесь, что ваша учетная запись находится в хорошем состоянии. Возможно, вам придется связаться с вашим поставщиком услуг по этому вопросу. Как упоминалось ранее, некоторые перевозчики могут временно блокировать исходящие услуги для определенных учетных записей с просроченным или неоплаченным балансом. Услуги возобновятся только после того, как все в вашем аккаунте будет рассчитано.

После проверки и подтверждения того, что с вашей учетной записью все в порядке, но вы все еще не можете совершать исходящие вызовы на своем iPhone, вы можете попробовать любое из следующих решений.

Шаг 1. Выполните программный сброс.

Мягкий сброс - это просто еще один термин перезапуска или перезагрузки. Это широко используемый метод для устранения незначительных проблем, связанных с программным обеспечением. Иногда могут возникать случайные программные сбои, которые влияют на определенные функции устройства. Как, например, могут быть небольшие программные нарушения, которые влияют на приложение Phone, что приводит к ошибке сбоя вызова при каждой попытке сделать исходящий вызов. В этом случае попробуйте выйти из приложения «Телефон», а затем выполнить программный сброс или просто перезагрузить iPhone и повторить вызов по номеру.

• Чтобы выполнить мягкий сброс или перезагрузить iPhone SE, нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» не менее 10 секунд, пока не появится красный бегунок. Слайд, чтобы полностью отключить ваш iPhone. Через 30 секунд снова нажмите кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

После перезагрузки попробуйте позвонить еще раз и посмотреть, что получится.

Шаг 2. Проверьте наличие текущих отключений сети.

Большинство проблем с вызовами, в том числе те, которые отображены ошибкой «Ошибка вызова» при попытке сделать исходящие вызовы, вызваны сетевыми проблемами, включая прерывистое или нестабильное сетевое подключение, отсутствие обслуживания, а также плохой / слабый уровень сигнала. И все это может произойти из-за перебоев в работе сети.

Отключение сети может происходить случайно или по расписанию, например, когда ваш сетевой провайдер проводит регулярное обслуживание системы. Обычно поставщики услуг уведомляют своих подписчиков о необходимости планового обслуживания в определенный день. Однако бывают случаи, когда отключение сети происходит неожиданно, например, когда что-то в сетевом средстве в области повреждено и, следовательно, нуждается в немедленном устранении.

Вы можете обратиться к своему поставщику услуг для проверки и проверки любого текущего обслуживания, проводимого в вашем регионе, которое могло повлиять на исходящие услуги и основной причине, по которой вы не можете совершать какие-либо исходящие вызовы.

Шаг 3. Проверьте SIM-карту и убедитесь, что она не повреждена.

Плохая SIM-карта также может быть виновником. Как правило, вам будет выдано соответствующее сообщение об ошибке, в том числе « Недопустимая SIM-карта », «SIM-карта не обнаружена / не распознана » или любые другие ошибки SIM-карты. Если это произойдет, вы не сможете совершать или принимать какие-либо звонки или сообщения на вашем iPhone.

Если вы видите любую из этих ошибок, попробуйте извлечь и снова вставить SIM-карту. Вот как это сделать правильно:

• Выключите ваш iPhone полностью.
• Найдите лоток для SIM-карты на правом краю вашего устройства.
• Используйте инструмент для извлечения SIM-карты или скрепку для бумаг, чтобы разблокировать лоток для SIM-карты. Осторожно вставьте инструмент для извлечения SIM-карты или скрепку для бумаг в слот для SIM-карты, пока он не выскочит.
• Выньте SIM-карту и проверьте, нет ли признаков повреждения. Если его нет, вставьте его обратно в лоток для SIM-карты. Убедитесь, что золотые контакты обращены вниз.
• Нажмите на лоток для SIM-карты, чтобы вставить и зафиксировать его.

После того, как SIM-карта вставлена ​​и зафиксирована на месте, снова включите iPhone и попробуйте выполнить пробный вызов, чтобы проверить, работает ли он уже в этот раз.

Шаг 4. Проверьте или настройте параметры сети на вашем iPhone SE.

Если вы не можете совершать исходящие звонки после внесения некоторых изменений в настройки iPhone, то, скорее всего, проблема вызвана последними внесенными вами изменениями. В этом случае вы можете попытаться отменить изменения или перенастроить параметры обратно к предыдущей конфигурации. Однако, если вы не уверены, какие настройки или пункты меню были изменены, вы можете вместо этого попробовать сбросить настройки сети на вашем iPhone SE.

Сброс настроек сети также может быть потенциальным решением, особенно если проблема связана с сетью.

• Для этого зайдите в Настройки-> Общие-> Сброс-> Сброс настроек сети .

Обратите внимание, что этот процесс удалит ваши текущие настройки сети, включая пароли Wi-Fi, предпочитаемые сети, а также настройки VPN. При этом обязательно сделайте резервную копию этой информации, прежде чем продолжить сброс настроек сети.

Включение или выключение режима «В самолете» также стоит попробовать, если вы подозреваете, что проблема вызвана случайными сетевыми ошибками. Вы можете получить доступ к переключателю режима полета через Центр управления. Чтобы открыть Центр управления, просто проведите пальцем вверх с любого экрана на вашем iPhone, а затем переключите переключатель «Режим полета» из выключенного положения во включенное, а затем снова выключите его. Кроме того, вы можете перейти в « Настройки» -> «Режим полета», включить его не менее чем на пять секунд и затем снова выключить.

Также проверьте и убедитесь, что вы звоните в пределах зоны покрытия сотовой сети. Если вы не можете подключиться к сотовой сети на своем устройстве, попробуйте проверить, включены ли сотовые данные. Для этого зайдите в Настройки-> Сотовая связь. Убедитесь, что он включен или активирован.

Шаг 5. Восстановите или восстановите настройки iPhone SE по умолчанию.

Это следует рассматривать только в качестве последнего средства, особенно если вы уже опробовали все возможные решения и обходные пути для решения возникающих проблем, но только для того, чтобы в результате возникла та же проблема. Восстановление iPhone до заводских настроек по умолчанию может быть потенциальным решением, особенно если проблема вызвана серьезными сбоями программного обеспечения, вызванными неправильной конфигурацией или неправильными обновлениями.

Сброс может также потребоваться, если сбой программного обеспечения, вызывающий проблему, является достаточно жестким, чтобы быть устраненным любым из предыдущих решений. Тем не менее, вы должны принять к сведению, что этот процесс полностью удалит ваше устройство. Это означает, что вы потеряете все свое содержимое и пользовательские настройки. И по этой причине настоятельно рекомендуется создать резервную копию вашего iPhone, прежде чем продолжить. После того как у вас есть все резервные копии, вы можете приступить к сбросу или восстановлению iPhone.

Следующие шаги проведут вас через процесс восстановления или сброса iPhone SE к заводским настройкам по умолчанию с помощью iTunes:

• Подключите ваш iPhone SE к компьютеру (Windows или Mac). Вы можете использовать прилагаемый USB-кабель для подключения обоих устройств. Убедитесь, что на компьютере установлена ​​последняя версия iTunes.
• Откройте iTunes на вашем компьютере.
• При необходимости введите правильный пароль для вашего устройства или выберите опцию «Доверять этому компьютеру», а затем следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.
• На главном экране iTunes найдите свой iPhone SE из списка доступных устройств. Просто нажмите на свое имя iPhone, чтобы выбрать его из списка.
• Перейдите в раздел « Сводка » и нажмите кнопку «Восстановить» для iPhone SE.
• Нажмите Восстановить еще раз, чтобы подтвердить действие. Это подтолкнет iTunes, чтобы инициировать процесс удаления iPhone, а затем установит последнюю версию iOS, доступную для вашего устройства. После установки iOS ваш iPhone перезагрузится с заводскими настройками. Вы можете продолжить настройку устройства как нового.

Если вы не можете восстановить свой iPhone через iTunes, тогда другой вариант - выполнить это через меню «Настройки» на вашем устройстве. Вот как:

• Зайдите в настройки .
• Нажмите Общие .
• Выберите Сброс .

• Нажмите на опцию, чтобы стереть все содержимое и настройки.

Это приведет к стиранию вашего устройства и восстановлению заводских настроек по умолчанию.

Шаг 6. Наберите * # 31 # на клавиатуре.

Хотя нет никакого определенного объяснения относительно того, как этот трюк может решить проблему с исходящими звонками, другие владельцы iPhone, которые пытались это сделать, утверждали, что это работает. * # 31 # указан среди скрытых кодов iPhone. Этот код используется для анонимного звонка кому-либо.

Для этого вам нужно просто добавить * # 31 # перед набранным номером телефона, и это должно инициировать анонимный звонок. Это альтернативный метод для функции Показать My Caller ID на вашем iPhone. Это не мешало бы попробовать это с вашей стороны.

Шаг 7. Закройте все ненужные приложения.

Есть некоторые приложения, которые могут вызвать проблемы на вашем iPhone, особенно если они работают в фоновом режиме. Обычно, когда вы поддерживаете несколько приложений одновременно, они истощают память вашего iPhone. Когда это происходит, существует большая вероятность возникновения проблем, связанных с памятью, включая сбой вызова. Чтобы этого не происходило, закройте все ненужные приложения, дважды нажав кнопку «Домой», а затем проведите по приложению. Это поможет сэкономить часть внутренней памяти вашего iPhone для выделения новых процессов.

Шаг 8. Проверьте и убедитесь, что настройки даты и времени правильно настроены.

Хотя это может показаться неактуальным, другие пользователи, которые столкнулись с подобной проблемой, в которой они не могли совершать исходящие вызовы, смогли исправить ее, настроив параметры даты и времени. Итак, вот что вы можете примерить:

• Зайдите в настройки .
• Нажмите Общие .
• Выберите дату и время.
• Переключите переключатель рядом с параметром « Автоматически», чтобы выключить его.

После этого перезагрузите iPhone и попробуйте позвонить еще раз.

Шаг 9. Включите настройки идентификатора звонящего.

Некоторые владельцы iPhone могут запретить звонки от неизвестных абонентов. Это означает, что если вы настроили свое устройство на скрытие идентификатора вызывающего абонента, ваш вызов не будет проходить. Чтобы исключить это из возможных виновников, попробуйте включить функцию идентификации вызывающего абонента на вашем iPhone SE, выбрав « Настройки» -> «Телефон» -> «Показать мой идентификатор вызывающего абонента», затем переключите переключатель, чтобы включить его.

Также убедитесь, что номер, с которым вы пытаетесь связаться, не включен в ваш заблокированный список. Возможно, вам придется разблокировать этот номер и попытаться позвонить снова.

Чтобы проверить, зайдите в Настройки-> Телефон-> Блокировка звонков и идентификация, а затем найдите номер телефона в списке. Если его там нет, тогда все должно быть в порядке. В противном случае разблокируйте его, чтобы удалить этот номер из списка заблокированных.

Шаг 10. Отключите LTE и используйте другие доступные параметры сети.

С LTE вы можете воспользоваться более быстрым интернет-соединением. Но по некоторым причинам бывают случаи, когда использование функции LTE приводит к определенным проблемам, возникающим в мобильных устройствах, включая ошибку сбоя вызова. Сказав это, вы можете попытаться временно отключить LTE, а затем использовать другие параметры, такие как диапазоны сетей 3G или 4G, поддерживаемые вашим оператором.

Для этого перейдите в « Настройки» -> «Сотовая связь» -> «Параметры сотовой связи» ->, а затем попробуйте включить сеть 3G или 4G . После переключения диапазонов сети попробуйте позвонить и посмотреть, как это работает.

Невозможно совершать исходящие звонки из-за возможного повреждения оборудования вашего iPhone SE?

В некоторых редких случаях iPhone может не выполнять звонки из-за неисправного оборудования. Это, скорее всего, тот случай, если ранее были случаи, когда телефон уронили или намокли. Если вы перепробовали все методы обхода и устранения неполадок, рекомендованные в этом посте, но безрезультатно, вам следует подумать о том, что то, с чем вы сейчас сталкиваетесь, возможно, связано с повреждением оборудования.

Вы можете обратиться в службу поддержки Apple или к своему оператору для получения других вариантов, если проблема не устраняется или вы до сих пор не могли совершать исходящие вызовы с помощью iPhone SE. В противном случае вам следует доставить ваш iPhone в авторизованный сервисный центр поблизости для проверки и ремонта оборудования.

связаться с нами

Посетите нашу страницу устранения неполадок, чтобы увидеть другие решения проблем iPhone, которые мы рассмотрели в наших предыдущих публикациях. Если вы хотите обратиться в нашу службу поддержки iOS для получения дополнительной помощи, вы можете сделать это, заполнив эту форму всей необходимой информацией. Обязательно предоставьте нам важные сведения о проблеме, с которой вам нужна помощь, чтобы мы могли предоставить вам наилучшие возможные решения и рекомендации, которые можно примерить.