Проблемы с электронной почтой Apple iPhone SE: почтовое приложение не работает, электронная почта не отправляется, не может получать электронные письма, электронные письма не синхронизируются [Руководство по устранению неполадок]

Доступность мобильных устройств предлагает много преимуществ для многих людей в наши дни. На самом деле, смартфоны сейчас становятся необходимостью. Различные задачи теперь имеют мобильные версии. Достаточно веские причины для того, чтобы никто не продержался день без использования смартфона. Например, личные и деловые операции теперь выполняются быстрее и проще с мобильных устройств. Таким образом, любой может выполнять любые из этих транзакций или закрывать деловые сделки в любое время и в любом месте, пока их мобильный телефон присутствует и активен.

Это лишь некоторые из многих причин существования мобильных приложений. Тем не менее, мобильные устройства не смогут обеспечить положительные результаты все время. Это происходит из-за множества факторов, которые могут мешать работе приложений на мобильных устройствах. Даже мобильные устройства, которые относятся к высшей многоуровневой категории, не освобождаются от этого. Специальный выпуск Apple iPhone, широко известный как мощный iPhone SE, также сталкивается с такими же проблемами на сегодняшний день. Очевидные проблемы, в том числе текстовые сообщения, звонки и обработка электронной почты, преследуют пользователей этого iPhone с момента его официального выпуска. Проблемы с обработкой мобильной электронной почты с помощью приложения «Почта» iPhone стали одними из самых распространенных проблем, передаваемых конечными пользователями во всем мире. И это, скорее всего, главная причина того, почему вы попали на эту страницу. Если это так, то читайте дальше и не стесняйтесь ссылаться на этот контент.

Теперь, прежде чем мы приступим к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим новым iPhone SE, перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже опубликовали некоторые руководства и учебные пособия. Вы также можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone. Это бесплатный консультационный сервис, который мы предлагаем, и все, что нам нужно, это информация о проблеме. Поэтому, пожалуйста, дайте нам это, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Возможные причины проблем с электронной почтой (Mail) на iPhone SE

Когда речь заходит о проблемах с электронной почтой на мобильных устройствах, таких как Apple iPhone SE, виной тому, как правило, является программное обеспечение. Сетевые ошибки, ошибки и сбои, неправильные настройки или настройки учетной записи электронной почты, а также проблемы с учетной записью - это обычные триггеры. Вот почему и как именно каждый из этих факторов может вызвать некоторые проблемы, возникающие при попытке обработать электронную почту или использовать приложение «Почта» на вашем iPhone.

Сетевые ошибки

Активное и стабильное подключение к сети является одним из ключевых условий для вас, чтобы иметь возможность отправлять и получать электронную почту. Без возможности подключения, прерывистого подключения к сети, перебоев в работе сети и других форм сетевых ошибок вы, скорее всего, столкнетесь с соответствующими проблемами с почтовыми службами iPhone SE. Электронная почта не будет синхронизироваться, а отправка и получение электронной почты не будут работать так, как задумано.

Программные ошибки / глюки

Неисправности программного обеспечения неизбежны в мобильных приложениях, в том числе во встроенном почтовом приложении iPhone. Большинство из них вызвано повреждением некоторых файлов или небольшими ошибками, приводящими к незначительным несоответствиям функциональности приложения. Часто незначительные глюки исправляются при перезапуске либо приложения с глюками, либо самого устройства. Однако есть и другие случаи, когда программные сбои достаточно жесткие, чтобы выдержать перезагрузку или программный сброс. Обычно это происходит, когда программные ошибки проникают в основную систему и создают серьезные проблемы для различных служб, включая приложение Почта. То же самое может произойти, если используемое вами почтовое приложение или служба электронной почты будут повреждены после установки неисправных обновлений.

Неправильная настройка учетной записи электронной почты

Ожидайте, что электронные письма не будут работать должным образом, если учетная запись электронной почты была настроена неправильно. Это, вероятно, происходит при настройке учетных записей электронной почты вручную на iPhone. Вы склонны портить или использовать неправильные настройки сервера, номера портов и неправильные настройки. Чтобы этого не происходило, проверьте и убедитесь, что вся информация, введенная вами при настройке учетной записи электронной почты, верна. Настройки сервера зависят от типа электронной почты, которую вы пытаетесь настроить - корпоративной или личной учетной записи электронной почты. При необходимости обратитесь к поставщику услуг электронной почты или сетевому оператору, чтобы убедиться, что вся введенная вами информация верна.

Проблемы с аккаунтом

Состояние вашей учетной записи также может быть основной причиной проблем, влияющих на исходящие услуги. Например, вы не сможете отправлять или получать электронные письма, потому что ваш сетевой провайдер или оператор накладывает некоторые ограничения на вашу учетную запись или выпустил мягкое отключение из-за неустановленных остатков. В результате ваша сеть на мгновение недоступна, и другие связанные с сетью службы, такие как электронная почта, также не будут работать. Все должно возобновиться, как только проблема с аккаунтом будет решена.

Повреждение оборудования

Есть и другие случаи проблем с электронной почтой, вызванных неисправным компонентом на iPhone. Эти проблемы помечены среди других проблем iPhone, которые связаны с аппаратным обеспечением. К сожалению, большинство связанных с аппаратным обеспечением проблем, связанных с электронной почтой, уже требуют помощи технического специалиста, чтобы исправить ее на постоянной основе - путем ремонта или замены.

Хотя это может показаться немного странным, это не невозможно. Обратите внимание, что программные и аппаратные компоненты должны быть в хорошем состоянии, чтобы приложения и службы работали должным образом. Таким образом, если что-то пойдет не так с аппаратным обеспечением, также возможно, что программное обеспечение не сможет нормально работать или вообще не будет работать. Считайте это возможной причиной, особенно если симптомы начали проявляться после инцидента падения или воздействия жидкости на iPhone SE. Симптомы, вызванные физическим или жидкостным повреждением, могут проявиться раньше или позже.

Решения и обходные пути для решения проблем с электронной почтой на iPhone SE

Если вы хотите устранить неполадки электронной почты на вашем iPhone, смело обращайтесь к последующему руководству. В нем освещаются общие решения и некоторые рекомендуемые обходные пути, используемые другими пользователями iPhone, которые сталкивались с соответствующими проблемами электронной почты на своих соответствующих устройствах. После выполнения каждого шага обязательно создайте тестовое письмо, чтобы увидеть, была ли проблема устранена и что вы уже можете отправлять и получать электронные письма на своем iPhone SE.

Первое решение: проверьте состояние сети и убедитесь, что подключение к сети хорошее и активное.

Как упоминалось ранее, сетевые подключения необходимы для работы почтовых служб на вашем мобильном устройстве. Таким образом, вы должны рассмотреть возможность проверки состояния сети, если вы пытаетесь решить проблемы с отправкой или получением электронной почты. Будьте уверены, что ваша сеть активна и стабильна. Если вы используете Wi-Fi, проверьте настройки Wi-Fi и убедитесь, что все установлено правильно. Сделайте то же самое с вашей сетью сотовой связи.

  • Чтобы проверить и настроить параметры Wi-Fi на iPhone SE, перейдите в меню «Настройки» -> «Wi-Fi» . Убедитесь, что кнопка Wi-Fi включена или включена. Еще один способ попасть в меню Wi-Fi - через Центр управления. Для этого проведите пальцем вверх от нижней части главного экрана. Когда вы окажетесь на панели Центра управления, найдите и коснитесь значка Wi-Fi, чтобы включить или выключить эту функцию.

Между тем, если вы пользуетесь данными сотовой связи, убедитесь, что на вашем устройстве включена сотовая сеть.

  • Чтобы проверить и настроить сотовые данные или сотовую сеть на вашем iPhone SE, откройте меню « Настройки» -> «Сотовые данные» . При необходимости включите переключатель, чтобы включить функцию.

Примечание. За использование услуг сотовой связи может взиматься дополнительная плата. Чтобы проверить условия использования сотовых данных или избежать дополнительных расходов, заранее свяжитесь с поставщиком услуг.

Второе решение: выключение питания модема / маршрутизатора.

Термин «цикл питания» обозначает процесс полной перезагрузки модема или маршрутизатора. Основным источником вашей домашней сети является маршрутизатор или модем. Это оборудование отвечает за прием сигнала от основной вышки или линии и передает или распространяет сигнал на другие устройства, подключенные к домашней сети. Если проблема вызвана незначительными недостатками сетевого подключения, об этом, скорее всего, позаботится жесткая перезагрузка или цикл питания модема или маршрутизатора. На этот раз не повредит попробовать и посмотреть, что произойдет после этого. Просто следуйте этим простым шагам:

  1. Выключите модем или маршрутизатор, а затем отключите его от источника питания.
  2. Оставьте его отключенным как минимум на 30 секунд.
  3. По истечении указанного времени снова включите его и включите.
  4. Подождите, пока модем / маршрутизатор завершит процесс перезагрузки.
  5. После перезагрузки перезагрузите iPhone.

Сетевые провайдеры настоятельно рекомендуют этот метод, особенно при решении проблем, связанных с сетью, поскольку это позволяет модему / маршрутизатору восстановить новое соединение с сетевым сервером. Чтобы убедиться, что ваше сетевое соединение восстановлено и уже работает, попробуйте открыть браузер Safari на вашем iPhone и перейти на веб-сайт. Если вы можете просматривать должным образом, откройте свою электронную почту через веб-почту и посмотрите, работает ли она также нормально. Если это так, то вы сможете обрабатывать электронные письма с помощью предпочитаемого вами приложения электронной почты на iPhone SE.

Третье решение: выйдите и перезапустите приложение iPhone SE Mail.

Приложения могут иногда повреждаться. Обычно это происходит, когда вы открыли какое-либо содержимое электронной почты, которое также повреждено, или внедрили обновления для приложения электронной почты. Небольшие сбои, подобные этому, обычно исправляются путем перезапуска неисправного приложения. Точно так же, как вы обычно делаете с компьютерной программой, которая сначала не работает. Просто выйдите из приложения и снова откройте его. Сначала он не может быть загружен или работать должным образом, но он прекрасно работает при следующей перезагрузке.

Вот как:

  1. Дважды нажмите кнопку «Домой» на вашем iPhone.
  2. Ищите предварительный просмотр приложения Почта при появлении многозадачного представления.
  3. Проведите предварительный просмотр приложения Mail вверх и за пределы экрана. Это приведет к выходу из приложения Почта.
  4. Нажмите или коснитесь кнопки « Домой» .
  5. Нажмите значок Почта, чтобы перезапустить или заново открыть приложение.

Создайте тестовое письмо, чтобы увидеть, исправил ли перезапуск приложения ошибку, и электронная почта уже работает на вашем iPhone, как и предполагалось.

Четвертое решение: перезагрузите iPhone SE (программный сброс).

Если выход из приложения не сможет устранить сбой программного обеспечения и приложение «Почта / электронная почта» по-прежнему не работает должным образом, тогда ваш следующий вариант - программный сброс на iPhone SE. Другими словами, перезагрузите или перезагрузите устройство. Это, безусловно, самое простое решение, используемое для решения программных проблем с мобильными приложениями и сервисами. Вот как это правильно сделано:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» не менее 10 секунд, пока не появится красный бегунок.
  2. Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.
  3. Подождите как минимум 30 секунд.
  4. По истечении указанного времени нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

После перезагрузки попробуйте открыть приложение «Почта / электронная почта» и посмотреть, работает ли оно должным образом.

В случае, когда приложение Mail останавливается и сам iPhone перестает отвечать на запросы, потребуется принудительный перезапуск. Это другой тип или перезагрузка с использованием аппаратных клавиш, поскольку iPhone не реагирует на сенсорные вводы. Вот как заставить iPhone iPhone перезагрузиться:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение (Питание)» и кнопку «Уменьшение громкости» одновременно не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
  2. Подождите, пока ваш iPhone полностью перезагрузится.

Откройте приложение «Почта» после загрузки iPhone, а затем создайте тестовое письмо, чтобы проверить, можно ли теперь отправлять и получать электронные письма без каких-либо проблем.

Пятое решение: проверьте правильность настроек сервера для учетной записи электронной почты.

Это необходимо сделать, если вы случайно настроили свою учетную запись электронной почты на iPhone SE. Убедитесь, что все, что вы вводите в настройках входящего и исходящего сервера, является правильной информацией. Если вы не уверены, какую информацию использовать, вам лучше обратиться к поставщику услуг электронной почты или сетевому администратору (для рабочих электронных писем), чтобы проверить правильную информацию о сервере для использования.

Чтобы получить доступ и проверить настройки сервера на вашем iPhone SE, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в настройки .
  2. Нажмите Почта .
  3. Выберите Аккаунты .
  4. Нажмите на учетную запись электронной почты, которую вы хотите проверить.
  5. Перейдите в раздел « Учетная запись ».
  6. Нажмите на свой адрес электронной почты. При этом откроются данные учетной записи, включая настройки сервера входящей и исходящей почты.

Проверьте и убедитесь, что у вас есть правильные настройки для вашей учетной записи электронной почты. При необходимости вы можете воспользоваться инструментом поиска параметров почты и попытаться сравнить информацию о сервере.

Также убедитесь, что вы используете соответствующий номер порта для вашей учетной записи электронной почты. Если вы установите порт 25, вы сможете отправлять электронную почту только тогда, когда вы подключены к сети вашего провайдера электронной почты.

Шестое решение: снова удалите и настройте учетную запись электронной почты.

Считайте это потенциальным решением, если проблема не устраняется и у вас закончились варианты. Таким образом, вы собираетесь удалить учетную запись электронной почты, с которой у вас возникли проблемы, а затем снова добавить ее на свое устройство. Это может привести к стиранию и исправлению всех недостатков или неправильных настроек конфигурации. Хотя это отнимает много времени, но часто дает положительный результат.

Выполните следующие шаги, если вы когда-нибудь захотите попробовать свои силы:

  1. Зайдите в Настройки-> Почта-> Аккаунты.
  2. Выберите учетную запись электронной почты, с которой у вас возникли проблемы.
  3. Нажмите « Удалить учетную запись».
  4. Подтвердите действие, нажав на опцию Удалить с моего iPhone.
  5. Перезагрузите ваш iPhone.
  6. После завершения перезагрузки настройте и снова добавьте учетную запись электронной почты, выполнив следующие действия:
  7. Нажмите значок Почта . Это откроет приложение Почта.
  8. Выберите тип учетной записи электронной почты, которую вы хотите создать.
  9. При необходимости введите все необходимые данные, включая ваше имя, адрес электронной почты и пароль, а также описание учетной записи.
  10. Следуйте инструкциям на экране, которые появятся рядом.
  11. Убедитесь, что вы ввели правильную информацию.

Примечание. При желании вы можете просто настроить учетную запись автоматически.

Как только вы закончите настройку учетной записи электронной почты, электронная почта должна автоматически начать заполнять папку «Входящие». Эти письма совпадают с тем, что входят в вашу учетную запись. Учитывая, что настройка выполнена правильно, приложение iPhone SE Mail должно иметь возможность синхронизации с вашим сервером веб-почты и извлекать электронные письма из веб-почты на используемый вами почтовый клиент.

Конкретные ошибки и решения

Ошибка электронной почты: «электронная почта не была отправлена ​​или не доставлена!»

Чтобы исправить ошибку, вы можете попытаться отправить письмо еще раз. Неотправленные или недоставленные электронные письма будут направлены в папку «Исходящие». Итак, зайдите в папку «Исходящие» и найдите сообщение. Вот как это делается:

  1. Откройте приложение Почта .
  2. Нажмите Почтовые ящики в верхнем левом углу.
  3. Нажмите Исходящие . Если вы не видите письмо в папке «Исходящие», это означает, что ваше письмо было отправлено.
  4. В противном случае нажмите на электронную почту в папке « Исходящие», убедитесь, что адрес электронной почты получателя правильный, а затем нажмите « Отправить» .

Ошибка электронной почты: «Неверный пароль!»

Как указано в сообщении, введенный вами пароль неверен, поэтому вы не можете получить доступ к своей учетной записи электронной почты. В качестве разрешения обязательно введите правильный пароль для своей учетной записи электронной почты. Или вы можете попытаться войти в свою учетную запись веб-почты, открыв браузер, а затем перейдите к своей веб-почте. Если вы можете войти в свою учетную запись веб-почты, используя тот же пароль, который вы использовали при попытке войти в свою учетную запись электронной почты на телефоне, то попробуйте проверить настройки учетной записи и убедиться, что пароль, установленный для учетной записи, совпадает.

Если это не сработает, обратитесь к поставщику услуг электронной почты и попросите его сбросить пароль для вашей учетной записи.

Другие рекомендации

Обновление до последней версии iOS также рекомендуется для оптимизации операционной системы вашего iPhone. Это также способ внедрить новые исправления некоторых ошибок, в том числе тех, которые вызывали проблемы в приложении Почта или почтовых службах на вашем iPhone. Чтобы проверить наличие доступных обновлений на вашем iPhone SE, выберите «Настройки» -> «Общие» -> «О разделе» . Вы получите уведомление, если обновление доступно. Чтобы продолжить реализацию обновления iOS, выберите опцию « Загрузить и установить» . Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить весь процесс.

Использование другого почтового приложения - это еще одна вещь, которую нужно пересмотреть. Вполне возможно, что проблема изолирует только текущую почтовую службу, поэтому другие почтовые приложения, скорее всего, в порядке. Только не забудьте выбрать наиболее надежное и совместимое программное обеспечение для вашего iPhone SE.

Если все вышеупомянутые решения не смогли решить проблему, и вы все еще не можете отправлять или получать электронные письма на свой iPhone SE, то вам следует сообщить об этом поставщику услуг электронной почты или обратиться в службу поддержки Apple, если это проблема после обновления. Вы можете считать это проблемой после обновления, когда симптомы начинают появляться после установки обновления программного обеспечения (iOS) на вашем устройстве.

связаться с нами

Посетите нашу страницу устранения неполадок, чтобы увидеть другие решения проблем iPhone, которые мы рассмотрели в наших предыдущих публикациях. Если вы хотите обратиться в нашу службу поддержки iOS для получения дополнительной помощи, вы можете сделать это, заполнив эту форму всей необходимой информацией. Обязательно предоставьте нам важные сведения о проблеме, с которой вам нужна помощь, чтобы мы могли предоставить вам наилучшие возможные решения и рекомендации, которые можно примерить.