Проблема с микрофоном Apple iPhone SE: не слышен звук, звук нечеткий во время разговора, микрофон не работает [Руководство по устранению неполадок]

Ранее были сообщения от некоторых пользователей специального выпуска Apple iPhone, касающиеся различных проблем с микрофоном iPhone. Одна из наиболее распространенных проблем связана с аудиовыходом микрофона во время телефонных звонков, который казался слишком низким или не слышимым. Та же проблема возникает во время записи видео или использования других аудиофункций iPhone.

Например, во время телефонного звонка люди с другого конца испытывали затруднения при прослушивании голоса звонящего или наоборот. Некоторые сталкивались с подобной проблемой, когда разговаривали по телефону через FaceTime или звонили с помощью гарнитуры или устройства Bluetooth. По некоторым причинам их голос едва слышен с другой стороны.

Что могло вызвать эту досадную проблему на этом маленьком, но мощном iPhone? Ответ на этот вопрос объясняется ниже этой страницы вместе с рекомендованными обходными путями и применимыми методами устранения неполадок для устранения основной причины. Таким образом, если вы случайно наткнулись на эту страницу во время поиска в Интернете потенциальных решений проблемы с микрофоном на том же устройстве iPhone, то этот контент для вас. Читайте дальше, чтобы получить помощь в устранении проблемы с микрофоном iPhone SE.

Теперь, прежде чем мы приступим к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим новым iPhone SE, перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже опубликовали некоторые руководства и учебные пособия. Вы также можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone. Это бесплатный консультационный сервис, который мы предлагаем, и все, что нам нужно, это информация о проблеме. Поэтому, пожалуйста, дайте нам это, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Почему микрофон iPhone SE не работает должным образом?

Проблемы с устройством, влияющие на компонент микрофона, могут быть связаны с программными сбоями или повреждением оборудования. Вы можете считать себя счастливчиком, если проблема с микрофоном связана с программным обеспечением. В подобных случаях вы все же можете попробовать некоторые обходные пути, чтобы попытаться решить проблему с вашей стороны, не передавая ваше устройство технику iPhone и не заплатив за обслуживание или ремонт. Однако, если проблема с микрофоном связана с аппаратным обеспечением, это уже другая история. Большинство, если не все, связанные с аппаратным обеспечением проблемы в мобильных устройствах, могут быть устранены авторизованным техническим специалистом, если пользователь не полностью укомплектован и не способен самостоятельно выполнить ремонт.

Проблемы с программным обеспечением, которые могут вызвать проблемы с микрофоном или звуком на iPhone, могут включать, но не ограничиваясь, поврежденный файл, неправильно настроенные параметры звука, ошибки программного обеспечения или ошибочные обновления. Существуют также другие случаи проблем со звуком или микрофоном, которые были связаны с неисправной гарнитурой, динамиками Bluetooth или другими аудиоустройствами, сопряженными с iPhone SE для вывода звука. Использование несовместимых чехлов для iPhone или сторонних аксессуаров для iPhone также может быть причиной.

Поврежденные файлы - при воспроизведении поврежденных аудио- или музыкальных файлов повышается вероятность возникновения ошибок. Пользователи могут подумать, что это микрофон или аудио функция iPhone, которая показывает плохие симптомы, но на самом деле это поврежденный файл, который не работает должным образом.
Неверно сконфигурированные настройки - настройки звука также являются одними из факторов, которые необходимо учитывать, когда речь идет о проблемах со звуком при использовании микрофона iPhone. Например, ваш iPhone не имеет звука, потому что громкость отключена или самый низкий уровень. Тем не менее, сначала проверьте настройки громкости, когда нет проблем со звуком, например, когда другие люди не слышат ваш голос во время чата FaceTime или телефонного разговора. Еще одной настройкой для проверки на iPhone SE является Bluetooth. Возможно, ваш iPhone не издает никакого звука просто потому, что он в настоящее время связан с другими Bluetooth-устройствами, такими как гарнитуры или динамики.
Ошибки программного обеспечения или ошибочные обновления - хотя обновления программного обеспечения обычно предназначены для оптимизации систем устройств iOS, они также могут содержать некоторые ошибки, вызывающие проблемы после обновления. Вы можете считать это потенциальным виновником, особенно если проблема с микрофоном или звуком на вашем iPhone возникла сразу после установки обновления программного обеспечения (iOS).
Аксессуары сторонних производителей. Несколько случаев проблем со звуком или микрофоном на iPhone были связаны с использованием сторонних корпусов или аксессуаров iPhone, которые несовместимы с физической схемой телефона. Это одна из основных причин того, почему настоятельно рекомендуется использовать оригинальные аксессуары для iPhone, такие как корпус iPhone.
Аппаратная проблема. Другая причина того, почему микрофон iPhone SE не работает должным образом или не воспроизводит звук, заключается в том, что он поврежден. Микрофон может быть поврежден от сильного удара, например, когда iPhone упал. Воздействие жидкости также может привести к повреждению жидкости на микрофоне. Симптомы физического и жидкостного повреждения могут проявиться позже или вскоре после падения или воздействия жидкости.

Как исправить проблемы с микрофоном на вашем iPhone SE?

Решения могут отличаться в зависимости от основной причины проблемы с микрофоном. Вы можете прямо работать над тем, что вызывает симптомы, или использовать любые другие подходящие обходные пути в качестве возможных решений. Первый вариант лучше всего подходит, если вы уверены в том, что в первую очередь вызывает проблемы со звуком / микрофоном. В противном случае вам действительно необходимо рассмотреть метод проб и ошибок.

Ниже приведены возможные решения и рекомендации, которые вы можете попытаться устранить с микрофона. Обязательно протестируйте свое устройство после завершения каждого метода, чтобы определить, была ли проблема уже устранена. В противном случае перейдите к следующему применимому решению.

Шаг 1. Проверьте микрофон на вашем iPhone.

Иногда телефонные разговоры могут быть прерваны из-за проблем с сетью. Например, проблемы с низким или отсутствующим звуком или звуком продолжают обрезаться во время телефонных звонков. Вы можете подумать, что проблема в микрофоне, но на самом деле это проблема сети, такая как прерывистая или нестабильная сотовая связь на iPhone. Чтобы исключить эту возможность, вы можете протестировать каждый микрофон на iPhone.

Ваш iPhone имеет более одного микрофона, включая микрофон ресивера / передний, задний микрофон и нижний микрофон.

Основной микрофон находится на нижней части вашего iPhone.

Чтобы проверить этот микрофон, попробуйте открыть голосовые заметки, а затем нажмите значок записи. Говорите в микрофон, чтобы записать свой голос, а затем нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести запись. Если вы четко слышите свой голос, значит, микрофон работает нормально.
При использовании громкой связи во время телефонного звонка, и ваш голос звучит слабо, постарайтесь убедиться, что ваш приемник iPhone не заблокирован и не закрыт.

В случае, если звук из других записей звучит слабо или Siri не может слышать ваши голосовые входы, убедитесь, что микрофон рядом с камерой iSight (сверху, сзади iPhone) и приемником не заблокирован и не закрыт.

Различные способы проверить микрофон iPhone SE, чтобы увидеть, работает он или нет:

Через Сири - попробуй открыть Сири и спроси что-нибудь. Для этого нажмите кнопку «Домой» на несколько секунд, пока не откроется Siri. Когда он включится, поговори с Сири и спроси что-нибудь. Если Сири не отвечает, попробуйте еще раз с более громким голосом.
С помощью приложения Камера или FaceTime - приложение Камера или FaceTime также можно использовать для проверки микрофона iPhone. Откройте приложение «Камера», запишите видео для воспроизведения и проверьте, четко ли слышен ваш голос. Кроме того, вы можете записать звук FaceTime для проверки микрофона. FaceTime может быть недоступен в некоторых странах.

Шаг 2. Удалите аксессуары для iPhone.

Защитные пленки, пленки или чехлы могут закрывать микрофон, микрофон iSight или приемник iPhone, вызывая проблемы с аудиовыходом iPhone. Чтобы убедиться, что это не является причиной вашей проблемы, попробуйте удалить любой из этих аксессуаров с вашего iPhone, а затем проверить микрофон, работает ли он правильно, без чехла. Если это так, то проблема заключается в случае iPhone. В противном случае продолжайте устранение неполадок.

Шаг 3. Отключить шумоподавление

Одной из полезных функций на iPhone является шумоподавление. Когда он включен, он уменьшает окружающий шум, когда вы делаете телефонный звонок на вашем iPhone. Но иногда включение этой функции может вызвать незначительные проблемы, особенно в отношении качества звука. Чтобы убедиться, что это не вызывает у вас проблемы, попробуйте временно отключить его.

Для этого перейдите в « Настройки» -> «Основные» -> «Доступность» -> «Устранение шумов телефона» ->, чтобы выключить эту функцию.

Попробуйте протестировать микрофон iPhone с этой функцией и посмотрите, есть ли какие-либо изменения.

Шаг 4. Перезагрузите (программный сброс) ваш iPhone SE.

Некоторые проблемы со звуком связаны с незначительными программными сбоями, которые обычно могут быть устранены путем мягкого сброса или простой перезагрузки устройства. Вот правильный способ сделать программный сброс или перезагрузку на вашем iPhone SE:

Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» в течение нескольких секунд, пока не появится красный бегунок.

Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone.

Подождите как минимум 30 секунд.

По истечении указанного времени снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple. Ваш iPhone перезагрузится.

После перезагрузки попробуйте проверить микрофон iPhone, используя любой из вышеперечисленных методов тестирования, чтобы убедиться, что он уже работает.

Шаг 5. Проверьте настройки микрофона.

Если проблема со звуком возникает только при использовании определенных приложений, попробуйте проверить настройки микрофона на вашем iPhone и убедиться, что у приложения есть разрешение на доступ к микрофону.

Чтобы получить доступ и настроить эту опцию, зайдите в Настройки-> Конфиденциальность-> Микрофон .

Настройте параметры разрешения приложений соответствующим образом.

Шаг 6. Обновите свой iPhone SE до последней версии iOS.

Проблемы устройства, вызванные сбоями программного обеспечения или ошибками, могут быть исправлены установкой обновления iOS. Это связано с тем, что обновления программного обеспечения также содержат исправления ошибок. Если вы еще не обновили iOS на своем iPhone SE, то вам следует подумать об этом.

Чтобы проверить наличие доступных обновлений iOS, выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление программ» . Если доступно обновление, нажмите «Загрузить и установить», чтобы продолжить. Следуйте инструкциям на экране для завершения загрузки и установки обновления iOS на iPhone.

Затем проверьте ваш iPhone, чтобы убедиться, что проблема с микрофоном уже устранена.

Шаг 7. Сброс всех настроек.

Если ни одно из вышеупомянутых решений не сработало, тогда ваш следующий вариант - сбросить все настройки. Процесс удалит все ваши текущие настройки, включая настройки микрофона на вашем iPhone. Это может потенциально решить проблему, особенно если виноваты неправильно настроенные параметры или параметры.

Чтобы сбросить все настройки, зайдите в Настройки-> Общие-> Сброс-> Сбросить все настройки . При необходимости введите правильный пароль для продолжения. Нажмите Сбросить все настройки еще раз, чтобы подтвердить действие.

Перезагрузите ваш iPhone после сброса, а затем попробуйте снова проверить микрофон, чтобы увидеть, была ли проблема решена с помощью сброса настроек. Если проблема не устранена, рассмотрите следующий метод.

Шаг 8. Сброс настроек (Wipe) вашего iPhone.

Это следует рассматривать только в качестве крайней меры, если все остальное не смогло решить проблему. Сброс к заводским настройкам полностью уничтожит ваш iPhone и восстановит заводские настройки по умолчанию. Если вы хотите попробовать этот метод, обязательно сделайте резервную копию вашего устройства, прежде чем продолжить. Вы можете сделать резервную копию вашего iPhone через iCloud или iTunes в этом отношении. Процесс может занять больше времени в зависимости от количества содержимого, хранящегося на iPhone.

Чтобы восстановить заводские настройки iPhone SE, выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Сбросить» -> «Удалить все содержимое и настройки» . Если потребуется, введите правильный пароль для продолжения, затем нажмите « Стереть iPhone», чтобы подтвердить действие.

После сброса перейдите к настройке устройства, затем проверьте микрофон, чтобы убедиться, что он работает нормально.

Другие рекомендации

Отключите любой аксессуар, подключенный к разъему гарнитуры iPhone.
Проверьте и почистите разъем для микрофона и наушников.
Пыль и грязь, покрывающие микрофон, также могут повлиять на качество звука, получаемого микрофоном. При необходимости вы можете очистить микрофон от пыли и грязи с помощью пылесоса, зубочистки или иглы. Будьте уверены, чтобы очистить его аккуратно и осторожно, хотя.
Как и в случае с разъемом для наушников, попробуйте извлечь аксессуар для наушников из вашего iPhone и убедиться, что внутри разъема для наушников нет ничего, что могло бы заблокировать звук. Если вы видите, что грязь или пыль блокируют его, вы можете использовать те же инструменты для чистки гнезда для наушников. Обязательно удалите все загрязнения с микрофонов или iPhone-ресивера.

Обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной справки

Если микрофон iPhone SE по-прежнему не работает даже после выполнения всех вышеперечисленных решений, то ваш следующий лучший вариант - обратиться в службу поддержки Apple для решения проблемы и получения других рекомендаций. По-видимому, проблема уже не в вашей способности решить. Также возможно, что проблема с микрофоном вызвана повреждением оборудования на iPhone.

Если вы подозреваете, что на вашем устройстве присутствует повреждение оборудования, и вы не можете позвонить в службу поддержки Apple, то вам лучше рассмотреть вопрос о передаче вашего iPhone технику для проверки и / или ремонта оборудования.

связаться с нами

Посетите нашу страницу устранения неполадок, чтобы увидеть другие решения проблем iPhone, которые мы рассмотрели в наших предыдущих публикациях. Если вы хотите обратиться в нашу службу поддержки iOS для получения дополнительной помощи, вы можете сделать это, заполнив эту форму всей необходимой информацией. Обязательно предоставьте нам важные сведения о проблеме, с которой вам нужна помощь, чтобы мы могли предоставить вам наилучшие возможные решения и рекомендации, которые можно примерить.