Проблемы с Apple iPhone SE Network: нет службы, поиск, невозможно подключиться к сотовой сети, другие ошибки, связанные с сетью [Руководство по устранению неполадок]

Специальный выпуск Apple iPhone, #iPhone SE, использует мощные функции более крупного варианта iPhone 6s. Это объясняет, почему SE пользуется репутацией меньшего, но более мощного iPhone, выпущенного Apple на сегодняшний день. Тем не менее, не все владельцы iPhone SE имеют одинаковый положительный опыт работы со своим устройством. Фактически, многие пользователи SE жалуются на множество различных проблем, с которыми они столкнулись с тех пор, как начали использовать этот iPhone.

Среди наиболее распространенных проблем - различные проблемы сети, такие как отсутствие обслуживания, поиск, невозможность подключения к сотовой сети передачи данных или сотовой сети и другие проблемы, связанные с сетью. Из-за этого у некоторых пользователей этого iPhone часто возникали проблемы с обменом сообщениями и вызовами, такие как сбой вызовов, вызванная ошибка и другие соответствующие ошибки при отправке или получении сообщений и вызовов.

Если вы относитесь к числу тех, кто столкнулся с какой-либо из этих проблем, и что вы сталкивались с этим сайтом во время поиска помощи в их решении, тогда эта публикация сможет решить ваши проблемы. Читайте дальше, чтобы узнать возможные причины того, почему проблемы с сетью возникают на вашем iPhone SE и что нужно сделать для их устранения.

Если у вас есть другие проблемы с iPhone SE, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам iPhone и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами. Убедитесь, что вы предоставили нам достаточную информацию о проблеме, чтобы мы знали, с чего начать.

Возможные причины проблем и ошибок в сети

Как объяснил инженер-оператор iPhone, iPhone SE на самом деле использует меньшую и менее мощную антенну, чем iPhone 6 и 6s. Действительно, никто не ожидал услышать это. И это якобы одна из главных причин того, почему многие пользователи iPhone SE чаще сталкивались с пропущенными вызовами или другими проблемами с подключением, особенно при использовании устройства в дальней зоне от вышки сотовой связи. В этом случае усилитель сотовой связи может помочь, но есть некоторые другие вещи, которые вы можете примерить для решения основной проблемы здесь.

Помимо предположительно наличия менее мощной антенны, есть и другие факторы, которые могут вызвать проблемы с сетью на этом устройстве. Сюда могут входить, помимо прочего, проблемы с SIM-картой, неактивная учетная запись, сбои в работе, ошибка программного обеспечения, неверно настроенные параметры, устаревшее программное обеспечение, а в худшем случае - повреждение оборудования.

Повреждение аппаратного обеспечения обычно происходит после случаев падения или воздействия жидкости на iPhone. Симптомы повреждения оборудования, в частности повреждение жидкости, могут не появиться сразу после того, как ваш iPhone промок. Скорее всего, первые несколько симптомов начнут проявляться через несколько дней, недель или даже месяцев с момента фактического воздействия жидкости на iPhone.

При возникновении проблем с сетью, вызванных повреждением оборудования, необходимо доставить iPhone в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта оборудования.

В то же время, для проблем с сетью, вызванных другими факторами, вы можете попытаться решить проблему с вашей стороны, используя любой из применимых обходных путей, включая те, которые выделены ниже.

Рекомендуемые обходные пути и возможные решения

Часто пользователи получают сообщение «Нет службы» или «Поиск» в строке состояния и, следовательно, не могут совершать или принимать звонки или сообщения на iPhone. Вот несколько вещей, которые вы можете примерить, если у вас будут проблемы с сетью на вашем iPhone SE.

Примечание . Следующие методы применимы только при решении проблем, связанных с сетью.

Шаг 1. Проверьте и убедитесь, что ваша учетная запись находится в хорошем состоянии и все ваши услуги активны.

Если вы подозреваете, что проблема связана с состоянием вашей учетной записи, вам следует немедленно связаться с вашим поставщиком услуг / оператором связи, чтобы проверить и убедиться, что на вашей учетной записи все в порядке. Некоторые поставщики услуг навязывают мягкое отключение или временное отключение для просроченных счетов. Учетные записи, находящиеся в состоянии «мягкого отключения», обычно ограничены. Это означает, что некоторые услуги могут быть недоступны, если проблема с учетной записью уже не решена. При необходимости урегулируйте все свои обязанности, чтобы повторно активировать услуги.

Шаг 2. Проверьте на наличие перебоев в сети.

Сетевые ошибки, такие как «Нет обслуживания» или «Поиск», могут иногда обозначать временное прерывание обслуживания, вызванное плановым обслуживанием или неожиданными перебоями в обслуживании, влияющими на вашу сеть. Свяжитесь с вашим оператором и попросите его проверить свою систему на предмет возможных сбоев, которые могут повлиять на сетевые услуги в вашем регионе. При возникновении проблем, связанных с перебоями, вам не нужно устранять неполадки, а просто ждать, пока это не будет сделано. Вы можете запросить ETA или примерный срок, когда услуги будут восстановлены. Таким образом, вы будете знать, когда снова попытаться использовать сеть.

Шаг 3. Проверьте настройки сети на вашем iPhone.

Как упоминалось ранее, проблемы с сетью также могут быть вызваны неверно настроенными настройками вашего iPhone. Там могут быть некоторые параметры, которые отключены, но на самом деле должны быть включены или включены. Среди вариантов, которые вам нужно будет рассмотреть, - «Режим полета», «Не беспокоить» (DND), «Переадресация вызовов» и «Блокированные списки».

Режим полета - эта опция должна быть отключена или отключена, чтобы сетевые службы работали должным образом. Включение и выключение режима полета также может помочь в исправлении сетевых ошибок на iPhone.

Для этого перейдите в « Настройки» -> «Режим полета» ->, затем включите и выключите эту функцию. Например, включите его на пять секунд, а затем через пять секунд переключите переключатель, чтобы снова отключить режим полета.

Не беспокоить (DND) - этот параметр используется для установки некоторых ограничений для функций вызова и обмена сообщениями на вашем iPhone. Вы можете включить или включить эту функцию, если вы не хотите получать или отвечать на любые входящие звонки или сообщения на вашем устройстве.

Чтобы настроить эту опцию, перейдите в Настройки-> Не беспокоить-> и убедитесь, что она выключена или отключена.

Переадресация вызовов - этот вариант лучше всего подходит, если вы не хотите отвечать на телефонные звонки или сообщения и, следовательно, перенаправлять эти звонки или сообщения на другие телефонные номера или устройства. Чтобы это не вызывало ваших проблем при совершении звонков или отправке сообщений, обязательно отключите Переадресацию вызовов на вашем iPhone.

Для этого зайдите в Настройки-> Телефон-> Переадресация вызова> и убедитесь, что он выключен или отключен.

Список заблокированных - эта опция позволяет установить номера телефонов или адреса электронной почты для блокировки. Вы не сможете получить какое-либо сообщение или звонок с контактного номера в заблокированном списке.

Чтобы проверить список заблокированных, перейдите в « Настройки» -> «Телефон» -> «Блокировка и идентификация вызовов» ->, а затем найдите номер телефона или адрес электронной почты, у которого возникают проблемы с отправкой или получением сообщений и звонков.

Шаг 3. Обновите iOS.

Обновления программного обеспечения обычно содержат новые функции, улучшения системы, а также исправления ошибок. Некоторые сетевые ошибки вызваны определенными ошибками в существующей системе. Если вы подозреваете, что проблема с сетью у вас вызвана программной ошибкой, то может потребоваться выполнить обновление iOS. Существующие ошибки будут с большей вероятностью устранены специальным исправлением.

Чтобы проверить, доступно ли обновление на вашем iPhone SE, перейдите в Настройки-> Общие-> О программе -> Обновление программного обеспечения. Вы будете уведомлены, если обновление доступно.

Если вы хотите продолжить обновление iOS, обязательно сделайте резервную копию вашего iPhone перед загрузкой и установкой обновления. Вы можете продолжить беспроводное обновление (OTA) или обновить iOS вручную через iTunes. Выбор последнего (через iTunes) потребует от вас защиты компьютера (Windows или Mac), на котором установлена последняя версия программы iTunes. После подтверждения подключите оба устройства и следуйте инструкциям на экране для завершения загрузки и установки обновления программного обеспечения.

Обновление настроек оператора также необходимо, если вы используете или вставляете новую SIM-карту в свой iPhone и после этого у вас возникают сетевые ошибки. В этом случае вам нужно будет загрузить настройки оператора для вашего нового оператора. Некоторые обновления настроек оператора являются обязательными, а другие - необязательными. Обязательные обновления устанавливаются автоматически на ваше устройство.

Шаг 4. Извлеките и снова вставьте SIM-карту.

Не забудьте проверить SIM-карту и убедиться, что она не повреждена. Вы можете видеть, поврежден ли он, основываясь на его внешнем фасаде. Если на вашем iPhone SE появляются ошибки, связанные с SIM-картой, попробуйте извлечь и снова вставить SIM-карту. Это исключит возможность неустановленной или неправильно установленной SIM-карты, которая может вызвать проблемы в сети.

Обязательно полностью выключите iPhone, прежде чем вынимать SIM-карту. При извлечении SIM-карты вам понадобится небольшая скрепка для бумаг или инструмент для извлечения SIM-карты, чтобы открыть лоток для SIM-карты. Также будьте осторожны при извлечении SIM-карты, чтобы не вызвать повреждений или царапин.

После повторной установки SIM-карты включите устройство и посмотрите, есть ли какие-либо изменения.

Шаг 5. Сброс настроек сети на вашем iPhone SE.

Если проблема не устраняется после выполнения всех вышеперечисленных процедур, то следующим возможным решением, которое вы можете примерить на этот раз, является сброс настроек сети. Хотя этот метод может быть в состоянии исправить любые проблемы с сетью, вызванные неправильной настройкой, к определенным настройкам или опциям iPhone. Но вы должны рассматривать сброс настроек сети как последнее средство, поскольку в процессе вы потеряете свои сетевые учетные данные. Следовательно, не забудьте заранее записать информацию о вашей сети, включая сетевой пароль.

Чтобы сбросить настройки сети, зайдите в «Настройки iPhone» - > «Общие» -> «Сбросить» -> «Сбросить настройки сети» . Это приведет к удалению всех текущих сохраненных настроек, включая предпочитаемые вами сети, настройки VPN и пароли Wi-Fi.

После сброса перезагрузите iPhone, а затем попытайтесь совершать или принимать вызовы в другом месте.

Вы также можете попробовать переключаться между различными диапазонами сети.

Для этого перейдите в « Настройки» -> «Сотовая связь» -> «Параметры сотовой связи» -> отключить LTE и вместо этого используйте 4G или 3G .

Примечание. Параметры меню могут различаться в зависимости от вашего оператора и модели устройства.

Шаг 6. Восстановите ваш iPhone как новый (сброс настроек).

Рассматривайте это как следующий вариант, если проблема с сетью продолжается после сброса настроек сети. Восстановление вашего iPhone как нового просто означает, что ваш iPhone восстановит заводские настройки по умолчанию, что означает, что вся ваша пользовательская информация также будет удалена. Вы можете использовать iTunes или настройки вашего устройства, чтобы стереть или восстановить заводские настройки iPhone SE.

Важные заметки:

Обязательно выйдите из iCloud, прежде чем стирать iPhone SE с iOS 10. В противном случае ваше устройство застрянет в блокировке активации.

Чтобы стереть свой iPhone SE через меню настроек, выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Сбросить» -> «Удалить все содержимое и настройки». Подождите, пока полный сброс не будет завершен.

В зависимости от вашего устройства, процесс может занять несколько минут.

Обратитесь к своему оператору связи или в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.

Если ни один из этих способов не может решить проблему с сетью, которая у вас возникла, и что ваш iPhone SE по-прежнему показывает « Нет услуг» или « Поиск» в строке состояния, то в этот момент вам следует обратиться к своему оператору связи или в службу поддержки Apple, чтобы обострить проблему и спросить для дальнейшей помощи и / или рекомендаций. Или вы можете просто взять ваш iPhone в авторизованный сервисный центр и диагностировать его у техника iPhone на предмет возможного повреждения оборудования.

Взаимодействуй с нами

Мы здесь, чтобы помочь! Если вам нужна наша помощь в решении других проблем на вашем iPhone или других устройствах iDevices, вы можете сделать это, заполнив эту форму на нашей странице устранения неполадок iPhone. Просто заполните форму со всей необходимой информацией и отправьте ее нам. Мы были бы признательны, если бы вы предоставили нам всю важную информацию, включая коды ошибок, предупреждающие сообщения или любые другие подсказки, которые вы можете получить, поскольку они помогут нам определить, что, возможно, пошло не так с вашим устройством и что необходимо сделать, чтобы почини это. Чем больше информации у нас есть, тем легче нам найти более эффективное решение и рекомендации. Вы также можете найти другие решения других проблем iDevice, которые мы ранее рассматривали, с помощью специального контента, размещенного на наших страницах по устранению неполадок.