Приложения на Galaxy S7 вылетают при попытке открыть ссылки после обновления, не заряжаются, другие проблемы

Приложения - жизненная основа современных смартфонов, и без них даже топовые модели будут такими же скучными, как и немые телефоны поколения назад. Но хотя приложения делают смартфоны интересными, иногда они могут вызывать некоторые головные боли. Тем не менее, наша сегодняшняя статья посвящена некоторым проблемам, связанным с приложениями, о которых сообщили некоторые пользователи # GalaxyS7.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы подготовили для вас:

1. Приложения на Galaxy S7 вылетают при попытке открыть ссылки после обновления
2. Galaxy S7 не получает смс
3. Galaxy S7 не включается снова
4. Поврежденная водой Galaxy S7 не заряжается и не включается
5. Экран Galaxy S7 продолжает мерцать и приложения вылетают
6. Galaxy S7 «К сожалению, Touchwiz Home остановился» ошибка после установки приложения движка темы субстрата

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: приложения на Galaxy S7 вылетают при попытке открыть ссылки после обновления

Здравствуйте, я недавно обновился до S7, но с последним обновлением Android 6.0.1 мой телефон работал. Я ограничен в том, чтобы нажимать на ссылки, которые открываются в моем браузере (Chrome - мой основной, но я пытался использовать другие, чтобы посмотреть, решит ли это проблему, то же самое происходит со ссылками на Youtube). Так, например, если я щелкаю ссылку в Facebook, появляется сообщение об ошибке «есть проблема с открытием этого приложения». Если я щелкаю ссылку через Whatsapp или Outlook / Gmail, то приложение, в котором находится ссылка, вылетает. Я попытался удалить и переустановить эти приложения. Я также попытался очистить раздел кэша, но ни один из этих методов ничего не решил.

У меня также есть проблема с оверлеем, но я уже понял это. Он часто всплывает, когда я использую приложение, говоря, что мне нужно изменить параметры наложения в настройках приложения. Когда я пытаюсь изменить настройки, это не решает проблему, поскольку не позволяет мне что-либо менять. Опять же это произошло только после того, как я обновил. Как вы думаете, мне нужно сделать полный сброс телефона и начать заново? - Небо

Решение: Привет Скай. Обе проблемы могут быть вызваны неизвестной ошибкой программного обеспечения, появившейся в последнем обновлении. Мы еще не получили аналогичные отчеты от других владельцев S7, поэтому эти проблемы должны быть связаны с вашим телефоном. Стирание телефона через заводские настройки может помочь вам. Ниже приведены инструкции по мастеру сброса настроек S7:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 2: Galaxy S7 не получает SMS

Моя новая Galaxy S7 не получает SMS-сообщений. Он будет получать MMS и успешно отправлять оба типа. Это происходит, если я использую Samsung Messages или Verizon Message + по умолчанию. Я был в Веризоне. Они предложили резервную копию с последующим сбросом к заводским настройкам. Я сделал оба, и ничего не изменилось. Я просмотрел ваши предложения по переписке, но не увидел именно эту проблему. Есть предложения по этой проблеме? Благодарю. - Арлин

Решение: Привет, Арлин. Самое первое, что вы хотите знать в этом случае, это если SMS в вашей сети работает. Попробуйте отправить тестовое сообщение для себя, чтобы проверить. Если вы получите собственное сообщение, перейдите к следующему шагу. Тем не менее, если тестовое сообщение не появится в папке «Входящие», это означает, что возникла проблема с вашим телефоном или с системой SMS вашего оператора беспроводной связи. Чтобы проверить, не связана ли проблема с телефоном, убедитесь, что вы стираете кэш и данные используемого вами приложения для обмена сообщениями. Вы должны сделать это, особенно если вы просто восстановили свои резервные копии после сброса настроек. Вы в основном хотите убедиться, что приложение обмена сообщениями не содержит ошибок. Вот как это сделать:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.
6. Отправьте тестовое сообщение на свой номер еще раз.

Если на этот раз тестовое сообщение придет в ваш почтовый ящик, это признак того, что вы, должно быть, устранили проблему. Для дальнейшей проверки попросите некоторых из ваших друзей отправить вам SMS.

С другой стороны, если проблема остается после очистки кеша и данных, перейдите к следующему шагу. Этот шаг должен проверить возможный механизм блокировки, который вы установили. Для этого вы должны сделать следующее:

1. Откройте приложение обмена сообщениями.
2. Нажмите БОЛЬШЕ.
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Блокировать сообщения.
5. Проверьте, есть ли что-нибудь под черным списком, блочными фразами и заблокированными сообщениями.

Если все три пункта ясны, обратитесь к своему оператору беспроводной связи, чтобы узнать, не блокирует ли что-либо SMS для вашей учетной записи. В настоящее время вы ничего не можете сделать, поэтому ваш оператор должен помочь это исправить. Нет лучшей вечеринки, которая может сделать это для вас. Поскольку вы уже попытались выполнить сброс до заводских настроек, что-то в системе вашего оператора должно препятствовать доставке SMS на ваш счет. Что это за штука для вашего оператора?

Проблема № 3: Galaxy S7 не включается снова

Я уже пробовал мягкий сброс. Вчера я слушал музыку, когда переписывался с другом, когда телефон завис, я попытался выполнить программный сброс, и он просто выключился. Пытался еще несколько раз без ответа, поэтому я оставил это отдохнуть. Ну, ночью было очень жарко, но я просто позволил ему надеяться, что он разрядится и сам выключится. Сегодня утром на ощупь холодно, но совсем не включается, даже после зарядки в течение часа. Я уже несколько раз пробовал мягкую перезагрузку. Что я делаю? Я путешествую, и нет лицензированного Samsung, где я нахожусь, я должен просто подождать, пока я не вернусь? - Эдуардо

Решение: Привет, Эдуардо. Ваша главная задача сейчас - проверить, можете ли вы снова включить телефон. Есть три других альтернативных режима загрузки, которые вы можете попробовать, поэтому убедитесь, что вы делаете их. Каждый из этих режимов загрузки даст свой подход к решению. Например, если вы сможете загрузиться только в режиме восстановления, единственным выходом может быть сброс к заводским настройкам. Ниже приведены инструкции о том, как это сделать.

Загрузка в режиме восстановления:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Если телефон не отвечает после попытки всех трех, то проблема должна быть с батареей или материнской платой. В любом случае, вам нужно будет отправить телефон на ремонт.

Проблема № 4: Поврежденная водой Galaxy S7 не заряжается и не включается

Здравствуйте, у меня есть Galaxy S7, телефон, который объявлен водонепроницаемым. Имея это в виду, я решил взять его в бассейн, чтобы сделать несколько глупых подводных снимков. Он был погружен менее чем на 10 минут, и я позволил ему высохнуть после того, как вынул его. На следующий день я регулярно пользовался своим телефоном и немного отвел глаза. Я оглянулся на него, и он не включился. Я попытался зарядить его, но он, похоже, не отвечает, хотя беспроводное зарядное устройство, похоже, распознает, что оно что-то заряжает. Я перепробовал все варианты сброса, такие как удержание мощности, увеличение громкости и домашний режим, но ни один из них не работал. Может ли проблема быть связана с повреждением водой, даже если телефон должен быть водонепроницаемым до 30 минут на глубине, глубже моего бассейна? Спасибо! - Человек-паук1999

Решение: Привет Spiderman1999. Вы можете неверно истолковать рекламу, которую вы видели о S7. Во-первых, мы уверены, что эти объявления не говорят о том, что телефон является водонепроницаемым. Во-вторых, существует большая разница между водонепроницаемостью и водостойкостью. Ваш S7 НЕ является водонепроницаемым, но водостойким. Он рассчитан на то, чтобы выдерживать воздействие воды в течение 30 минут на глубине не более 1, 5 метров, но это не значит, что вы должны брать его во время плавания. В этой статье CNET провела грубый тест на живучесть Galaxy S7 в воде, и он не очень хорошо выглядит. Тем не менее, если у вас возникли проблемы с телефоном после того, как вы погрузили его в свой пул, лучший способ для вас - это проверить аппаратное обеспечение Samsung. Имейте в виду, что в случае срабатывания индикатора повреждения жидкости (LDI) Samsung взимает с вас плату за ремонт. В противном случае проверка должна быть бесплатной. Чтобы проверить LDI, выполните следующие действия:

1. Поместите выталкиватель SIM-карты в отверстие для SIM-карты.
2. Извлеките лоток для SIM-карты из вашего устройства.
3. LDI, используемый в устройстве, представляет собой универсальную наклейку LDI. При воздействии жидких повреждений он станет ярко-красным. Если LDI показывает только бледные метки x, это означает, что устройство не повреждено жидкостью.

Проблема № 5: Экран Galaxy S7 продолжает мерцать и происходит сбой приложений

Привет, меня зовут Джерри, и недавно (около шести месяцев назад) я купил Galaxy S7 своей жене. ранее он использовался, но был восстановлен. Все работало нормально до тех пор, пока примерно месяц назад экран не начал мерцать, испытывал сильные замедления, приложения и даже текстовые сообщения было невозможно использовать, так как все это продолжало падать и возвращало меня на главный экран. Я попытался обновить прошивку и сбросить ее до заводских настроек после поиска проблемы, но все было напрасно, так как проблема сохранялась. Сейчас у меня нет идей, и я был бы очень признателен за любую помощь, которую я могу получить. С наилучшими пожеланиями. Джерри

Решение: Привет, Джерри. Устранение проблем с Android следует простому правилу - если все программные решения были опробованы, то виноваты аппаратные средства. В вашем случае решения, которые вы можете попробовать, включают в себя очистку раздела кэша, загрузку телефона в безопасном режиме и сброс настроек к заводским. Если вы уже попробовали все из них, прежде чем связаться с нами, не тратьте свои усилия на поиск новых программных взломов. Мерцание экрана является индикатором неисправности оборудования. Если вы хотите докопаться до сути вопроса, отправьте телефон на ремонт как можно скорее.

Проблема № 6: Galaxy S7 «К сожалению, Touchwiz Home остановился» ошибка после установки приложения движка темы субстрата

Мой Touchwiz остановился после установки приложения «движок темы субстрата» и попытки настроить мой домашний экран (что, по-видимому, было ошибкой). Я столкнулся с этой проблемой после обязательной перезагрузки. Я даже не смог использовать домашний экран, он постоянно публиковал мне сообщение «К сожалению, Touchwiz Home остановился». Я надеялся, что после сброса данных в настройках это решит проблему, но это не так., Я понятия не имею, как найти решение. Я боюсь стереть данные через рекавери, чтобы превратить мой телефон в кирпич. Надеюсь, у вас есть идеи? - Богдан

Решение: Привет, Богдан. Быстрый поиск в Google о «движке тем субстрата» показывает, что это приложение требует рутирования вашего устройства. Наш блог не поддерживает проблемы с рутированием или перепрошивкой, поэтому самое лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это связаться с разработчиком этого приложения. Программное обеспечение для рутинга и прошивки разрабатывается определенными группами пользователей Android, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к разработчикам, если у вас возникнут проблемы с их продуктами.