Bluetooth-гарнитура продолжает отключаться от Skype после обновления Galaxy S6 Marshmallow, другие проблемы

Добро пожаловать в другой пост # GalaxyS6! Ниже приведены шесть других вопросов, представленных нашим сообществом. Если вы хотите найти больше проблем, связанных с S6, и устранить неполадки, обязательно посетите эту страницу .

1. Bluetooth-гарнитура продолжает отключаться от Skype после обновления Galaxy S6 Marshmallow
2. Экран Galaxy S6 не отвечает и остается черным
3. Galaxy S6 не может получить фото или видео от пользователя iPhone
4. Galaxy S6 не загружается нормально после случайного падения
5. ПК с Windows 10 больше не обнаруживает Galaxy S6 после обновления Marshmallow
6. Как отключить функцию Multi Window в Galaxy S6

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Bluetooth-гарнитура продолжает отключаться от Skype после обновления Galaxy S6 Marshmallow

После обновления 6.0 моя Bluetooth-гарнитура (Motorola H730) отключалась во время разговора по Skype. Думая, что она неисправна, я купил новый Motorola Boom. Теперь каждый раз, когда я заканчиваю вызов Skype, мне приходится выключать и снова включать гарнитуру, поскольку звук теперь переходит на трубку. Это делает это каждый раз. На обычные беспроводные звонки это не влияет, только скайп. Гарнитура НЕ говорит, что она отключена, она просто перестает работать.

Иногда я пытаюсь сделать второй звонок, и я слышу, как громкость звонка в наушнике сильно снижается, и когда звонок отвечает, звук переходит на трубку. Я перерабатываю гарнитуру, и звук возвращается прямо в гарнитуру. Я использую Skype много для своего бизнеса, и я много в машине. Вождение во время перезагрузки этой гарнитуры отвлекает и опасно.

Я пошел в Веризон. Они заменили телефон. Без изменений. Я связался с Verizon. Они обвиняют Samsung. Я позвонил в Samsung. Они обвиняют Веризона. Я позвонил в Motorola, который признал, что это проблема после обновления 6.0, и почти половина их акций Bluetooth теперь «несовместима». Она предложила заменить мой бум новым шепотом, который, как они утверждают, не затронут. Я не мог ждать 10 дней, которые потребуются, чтобы получить это, таким образом, я вышел и купил Шепот по их рекомендации. Угадай, что? Та же проблема.

Я позвонил в Skype, который также обвиняет Android. ВСЕ новое и проблема не устранена, поэтому единственное, что общего - это Зефир. К сожалению, нет «технологической линии Android», чтобы позвонить.

Сейчас я потратил почти 200 долларов на наушники, которые мне не нужно было покупать. Я сделал все сбросы, очистка разделов, ничего не работает. Я в конце моего ума. И никто не признает, что здесь есть проблема, но форумы перегружены этой самой проблемой, и другим нравится. Что вы предлагаете мне сделать?

Синий над Bluetooth. - Дуг

Решение: Привет, Даг. Если единственное изменение, которое вы внесли до того, как заметили проблему, было установить Marshmallow, последняя итерация Android могла прямо или косвенно вызвать эту проблему. Поскольку существует так много переменных, которые могут повлиять на то, как реализовано беспроводное соединение между вашей S6 и гарнитурой Bluetooth, нам практически невозможно узнать настоящую причину проблемы. Решение этой проблемы с вашей стороны - это процесс наезд, поэтому на самом деле нет никакой гарантии, что любая из вещей, которые вам нужно проверить ниже, будет работать. Вот общие причины, по которым гарнитура Bluetooth не работает должным образом.

Помехи сигнала от других устройств или окружающей среды

Мы знаем, что ваша установка до установки Marshmallow работала правильно, но все же стоит проверить, не мешает ли текущее соединение другому устройству или даже вашему окружению.

Кто-то рядом с вами использует ту же гарнитуру, когда возникает проблема? Если два пользователя используют один и тот же блок в пределах диапазона подключения, ваш S6 может не понять, к какому блоку подключаться. Имейте в виду, что некоторые устройства Bluetooth могут эффективно подключаться к другому устройству максимум на 10 метров. Если вы все время одни, когда используете Skype, вы можете игнорировать этот шаг.

Держите гарнитуру заряженной перед ее использованием

Низкий заряд батареи может иногда вызывать отключение. Обязательно используйте гарнитуру только в том случае, если она заряжена достаточно для предотвращения несвоевременного отключения.

Проверьте дубликаты контактов

Повторяющиеся контакты в вашем S6 могут привести к отключению, если они синхронизируются с вашей гарнитурой Bluetooth. Большинство гарнитур сканируют список контактов и могут столкнуться с ошибкой при обнаружении дублирующих контактов. Мы не совсем уверены, так ли это со списком контактов Skype, но стоит убедиться, что удаление ненужных дубликатов может стоить усилий.

Несколько приложений, работающих в фоновом режиме

Иногда устройства Bluetooth сталкиваются с проблемами сопряжения, если в фоновом режиме выполняется слишком много приложений. Имейте в виду, что сторонние приложения также могут мешать работе Bluetooth в вашем телефоне. Если возможно, попробуйте сделать следующее:

• Сделать сброс настроек
• Установите приложение Skype ТОЛЬКО. Убедитесь, что не устанавливаете сторонние приложения в течение этого периода, чтобы увидеть разницу.
• Сделай звонок и наблюдай.

Если проблема остается даже после сброса настроек, вы можете смело предположить, что проблема находится вне вашего контроля. Единственное, что вы можете сделать, это подождать, пока вовлеченные стороны (Google, Samsung, Skype и оператор) в конце концов решат проблему. Мы знаем, что это не отвечает на вопрос о том, в чем заключается проблема, но для такого типа проблем можно сделать очень много.

Проблема № 2: Экран Galaxy S6 не отвечает и остается черным

Привет. Мой телефон работал нормально без проблем. Оставил это на кровати, вернулся к нему через 30 минут и перебрал все черное. Аккумулятор был заряжен примерно на 60%. Две сенсорные кнопки на боковых сторонах нижней части телефона загораются, и в верхней части мигает индикатор синего цвета, но если я подключу его для зарядки, красный индикатор не загорится, поэтому я думаю, что он полностью заморожен и не обвинять. Я перепробовал все различные комбинации кнопок (громкость - домашнее питание - и все остальное), чтобы перезагрузить, загрузить телефон, и он перезагрузится, но экран всегда полностью черный.

Пожалуйста, помогите, все мои номера и семейные фото в этом телефоне, я серьезно облажался. Есть ли что-нибудь еще, что я могу попробовать?

Спасибо. С уважением - Арвидас

Решение: Привет, Арвидас. Телефон не просто не включается. Экран может быть поврежден и больше не работает, поэтому он остается черным, несмотря на признаки того, что телефон все еще загружается. Попробуйте перезагрузить телефон в режиме обслуживания, одновременно нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. Если ваш S6 по-прежнему не отвечает, это означает, что у вас могут быть проблемы с экраном. Попробуйте подключить устройство к компьютеру, чтобы узнать, обнаружено ли оно. Если ваш компьютер все еще может распознать устройство, есть вероятность, что стороннее программное обеспечение для восстановления может помочь вам восстановить ваши файлы. Попробуйте использовать Google, чтобы найти программное обеспечение для восстановления.

Однако, если ваш компьютер не распознает S6, вам не повезло. Попробуйте позвонить в Samsung, если они могут отремонтировать или заменить устройство.

Проблема № 3: Galaxy S6 не может получить фото или видео от пользователя iPhone

Когда я включаю в групповой текст с вложением (фото или видео), исходящим с iPhone, вложение не приходит, я вижу текстовое сообщение, но не вложение.

Мой телефон новый с сентября, но проблема только недавно появилась. Я получил обновление «Зефир» в марте, но я уверен, что проблема началась в конце января.

У меня никогда не было iPhone, так что это не проблема iMessage с предыдущим телефоном. Другие телефоны Android (оба Samsung Galaxy S3) в той же группе текст получают приложения, и они находятся на том же носителе и того же плана, что и я.

Я сбит с толку относительно того, в чем может быть проблема. Пожалуйста помоги. Эллен

Решение: Привет, Эллен. Проблема может быть на вашей стороне или на стороне отправителя. Обязательно поговорите со своим поставщиком услуг беспроводной связи, чтобы он мог проверить, лежит ли проблема на его стороне или нет. Вы также хотите попросить своего друга сделать то же самое на его / ее конце.

Проблема № 4: Galaxy S6 не загружается нормально после случайного падения

Ранее сегодня я уронил свой телефон, хотя, находясь в защитном чехле, мой телефон в результате испытывал мерцающие огни и черный экран. Затем появилось сообщение «Система не может ответить». Затем следует типичный сигнал ожидания или закрытия. Я не смог стереть кеш, но смог перевести его в безопасный режим. И вот, я забыл об обновлении системы, так что он скачал и попытался установить. Пытался быть ключевым словом. Теперь экран моего телефона мигает с самого начала включения и синий экран с фирменным ботом на боку и желтым предупреждающим знаком над ним. - Стефани

Решение: Привет, Стефани. Как и повреждение водой, случайное падение - это пытка для вашего телефона. В зависимости от обстоятельств, одна капля может даже нанести ей смертельный удар. Хотя в большинстве случаев смартфоны, особенно серии Samsung Galaxy S, могут без проблем выдерживать несколько падений.

Дело в том, что случайное падение телефона может привести к чему угодно. Самая распространенная видимая метка после случайного падения - это поврежденный экран из-за легко разбиваемого стекла. Иногда повреждение может быть внутренним, и единственный раз, когда пользователь понимает, что существует проблема, это когда телефон начинает работать плохо или не отвечает вообще. Мы считаем, что в вашем телефоне могут быть повреждены внутренние компоненты, что приводит к его неправильной загрузке. К сожалению, это то, что вы можете решить со своей стороны. Ваш лучший способ - это проверить телефон у специалиста, чтобы можно было выполнить полную диагностику.

Проблема № 5: ПК с Windows 10 больше не обнаруживает Galaxy S6 после обновления Marshmallow

Привет. У меня был телефон, подключенный к компьютеру ранее сегодня (Windows 10), и все было хорошо. Затем на моем телефоне появилось окно с просьбой установить новое программное обеспечение, как это делалось последние несколько недель. Я наконец сказал хорошо, так как я не был в середине ничего важного. Теперь, когда установка завершена, я больше не вижу свой телефон в Windows Explorer. Я перезагрузил компьютер и телефон без удачи. Я хотел поставить новую музыку на свой телефон, но не могу, так как компьютер не распознает ее.

Поскольку я искал помощь в Google, я вижу, что в Android 6.0 есть множество ошибок. Если бы я знал, я бы НЕ установил новое программное обеспечение. Есть ли какое-то решение для этого или какой-либо способ вернуться к моему старому программному обеспечению? Спасибо за любую помощь! - Лиза

Решение: Привет, Лиза. Мы не думаем, что проблема заключается в вашем телефоне. Нет ничего плохого, если вы обновите прошивку до новой версии на своем S6. Проблема должна быть на компьютере вместо этого. Поскольку на вашем S6 установлена ​​новая операционная система, драйверы вашего ПК с Windows могут не обновляться, что приводит к тому, что он не распознает ваш S6. убедитесь, что на вашем компьютере установлен обновленный драйвер USB, чтобы он снова мог читать ваш телефон. Используйте Google, чтобы найти способы обновления драйверов USB для Windows 10.

Проблема № 6: Как отключить функцию Multi Window в Galaxy S6

Привет! Я купил свой Samsung Galaxy S6 в декабре, и примерно через 3 недели я начал видеть прозрачную клавиатуру на своем экране (как будто я не могу использовать ее, она только там), и я вижу некоторые имена контактов в верхней части, что действительно раздражает и это выглядит некрасиво. Я не возражал, но, как и в прошлом месяце, я включил свой телефон, и мой экран был полностью испорчен. Он был разделен на две части, и он был похож не на обычный цвет, а на все цвета одновременно, как вы знаете, когда люди говорят, что видят разные цвета, когда они высокие, вот так.

И под ним написано «напишите текст», и это пространство также полностью запутано. Но клавиатура и т.д. не видна, но я могу печатать, поэтому я перезапустил свой телефон, и он вернулся в нормальное состояние. Сегодня это случилось снова, и я понятия не имею, что делать, чтобы это исправить. Я не мог сделать фото. Я попытался сделать снимок экрана, и когда я перезапустил его, я увидел снимок экрана, как будто он был снят с обычного экрана, поэтому я могу попытаться сделать снимок с другого телефона, если это произойдет снова, если это поможет объяснить больше, Пожалуйста, помогите мне! - Зей

Решение: Привет, Зей. Мы не совсем уверены, что вы пытаетесь описать здесь, что вы случайно многооконный режим. Мы предполагаем, что это то, что вы имеете в виду, поэтому мы предоставим решение о том, как его отключить.

Мы знаем, что некоторые пользователи могут легко непреднамеренно войти в многооконный режим. Это можно сделать, нажав и удерживая кнопку «Недавние» и нажав значок прямоугольника для приложения. Некоторые пользователи также могут преобразовать обычное приложение в «плавающее» приложение, перетаскивая его по диагонали сверху. Если вы сделали что-то из этого без вашего ведома, не волнуйтесь. Существует простой способ отключить многооконный режим, но для этого необходимо установить стороннее приложение MultiWindow Toggle for Samsung из Play Store. Причина, по которой вам нужно установить стороннее приложение, заключается в том, что Samsung удалила опцию отключения функции Multi Window в настройках устройства.