Не удается передать файлы с Galaxy S6 Edge Plus на ПК, не подключается к Gear Fit 2, другие проблемы

Привет сообщество Android! Добро пожаловать в другой пост # GalaxyS6. У нас появляется все больше и больше проблем с S6, поэтому вы можете ожидать увидеть все больше сообщений S6, подобных этой.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 перестает делать звуковые уведомления после обновления

Galaxy S6 32 ГБ (Verizon)

Номер модели: SM-G920VZKAVZW

Мелодия и тон текстового сообщения моего Galaxy S6 продолжают звучать. Когда это происходит, я захожу в настройки, под звуки и проверяю мелодию звонка, которая не работает. Это также не позволит мне выйти из этой обстановки. Затем я нажимаю центральную кнопку на передней панели телефона (кнопка «Домой»), мой экран становится полностью черным, но мои значки остаются того же цвета. Звук звонка и обмен текстовыми сообщениями не будут работать, пока я не перезагружу телефон. Я должен делать это несколько раз в день.

Кроме того, когда я перезагружаю свой телефон, у меня больше нет звука запуска Samsung. 27.04.17 было значительное обновление программного обеспечения (G920VVRS4DQD1), и с тех пор я потерял не только звук при запуске, но когда кто-то звонит мне, нет мелодии звонка, и когда я получаю текст, там также нет звука.

Я пошел в Verizon, где я купил телефон, и они не могут мне помочь. Можете ли вы помочь мне, что не так с моим телефоном? Какая польза от телефона, если у меня нет звука? Мой телефон просто вибрирует. Не могли бы вы мне помочь. Спасибо. - Кэти

Решение : Привет, Кэти. Попробуйте выяснить, не является ли проблема сторонним приложением. Это делается путем перезагрузки телефона в безопасном режиме. Безопасный режим блокирует работу сторонних приложений и служб, поэтому, если эта проблема вызвана одним из сторонних приложений, она не должна возникать. Ниже приведены инструкции по запуску S6 в безопасном режиме:

  1. Выключи телефон.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
  3. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
  4. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
  5. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если проблема остается, когда телефон находится в безопасном режиме, следующим шагом будет очистка раздела кэша. Это обеспечит обновление системного кэша. Системный кеш иногда повреждается после обновления или установки приложений, поэтому вы хотите убедиться, что он обновлен. Вот как это сделать:

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Наконец, если ничего не изменилось после выполнения двух процедур, описанных выше, вам следует рассмотреть возможность сброса настроек к заводским.

  1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
  2. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  4. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  5. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 2: ПК не обнаружит Galaxy S6 edge plus после рута

Привет. Я ценю, что вы, ребята, выслушали меня по моей проблеме, поскольку я в значительной степени исчерпал все варианты, как это сделать. У меня есть два SM-G928T Galaxy S6 Edge plus, которыми я владею уже два года, и оба они были внедрены ранее, и в значительной степени также использовали те же приложения. Сейчас во время рутирования телефонов я столкнулся с несколькими нестабильными корнями, которые могли вызвать всевозможные проблемы. Наконец-то я смог найти очень стабильный рут и пошел с ним. Однако внезапно у одного из них начались проблемы с аккумулятором, такие как мигание порта зарядки, как будто я подключал его к сети очень быстро, а иногда я пытался зарядить все вместе. Затем я понял, что мой компьютер даже не обнаружил его, хотя делал это раньше.

Поэтому я провел некоторое исследование и начал с использования другого зарядного кабеля, потому что, по-видимому, было два типа зарядных кабелей: один только для зарядки, а другой для передачи данных. Поэтому я использовал несколько безуспешно, а потом прочитал, что сторонние приложения могут иногда вызывать проблемы с операционными системами, поэтому я удалил большинство приложений и все еще не дал результатов. В конце концов я рутировал телефон путем полного сброса настроек к заводским. Теперь порт зарядки работает для зарядки, и теперь он может определять USB-накопитель с помощью кабеля OTG, но он все равно не будет распознаваться моим ПК или любым другим ПК. И да, я не упомянул, что режим разработчика включен, и перезапись USB включена, но все еще не работает и, что хуже всего, мой механизм VR не распознает его. Мой другой телефон работает отлично. Я также пытался обновить прошивку до 7.0 Nouggat и до сих пор ничего. Так что это то, где я нахожусь, и любая обратная связь очень ценится. Спасибо. - Аноним

Решение : Привет, Аноним. Прежде всего, мы хотим прояснить, что мы предполагаем, что вы осведомлены о рисках, которые могут возникнуть в результате рутирования или модификации программного обеспечения вашего телефона.

Хотя существует множество отличных рутовых и пользовательских программ, большинство из них не прошли валидацию на всех устройствах Android. Многие из этих рутованных и пользовательских программ содержат ошибки, поэтому многие пользователи постоянно испытывают проблемы с ними. В некоторых случаях, перепрошивка всего на сток может исправить проблемы, в то время как некоторые системы могут не справиться с ними полностью. Если вы уже пытались прошить оригинальную версию прошивки, прежде чем связаться с нами без какого-либо положительного результата, вам не повезло. Вы должны будете принять тот факт, что вы, возможно, только что повредили программное обеспечение вашего телефона навсегда.

Во-вторых, единственное предложение, которое мы приводим в этом блоге, - это устранение основных проблем с программным обеспечением. Мы не поддерживаем проблемы с рутированием или перепрошивкой, кроме как предлагать перепрошивку на сток. Решение проблем с рутированием или перепрошивкой зависит от того, какое программное обеспечение для рута или флеш-памяти вы пробовали, поэтому вы можете пообщаться с разработчиком или привлечь сообщество, которое использует это же программное обеспечение. Только эти люди могут помочь вам или направить вас к решению, если оно существует в первую очередь. Не существует универсального решения для рутинга или перепрошивки, кроме как снова перепрошить все обратно на сток.

Проблема 3: Galaxy S6 не подключается к Gear Fit 2

Привет. У меня есть Galaxy S6, и, кажется, все в порядке, когда я подключен к Gear Fit 2, я имею в виду, что Bluetooth достаточно хорошо подключен для отображения уведомлений, текстовых сообщений и т. Д. На моих часах. Тем не менее, я хотел бы установить другие приложения специально для Gear Fit 2, такие как калькулятор, часы, сообщения и т. Д. Когда я пытаюсь запустить эти приложения GF2, телефон говорит, что я должен сначала установить Gear Fit Manager. Я сделал это, но все еще не радость.

У меня также есть приложение под названием Open Fit от SolderByte. При открытии этого Bluetooth я сканирую Gear Fit, и он видит его - затем я выбираю свое устройство GF2 (Gear Fit2 8BBE). Далее я выбираю соединение - вот где оно выходит из строя (сообщение о сбое подключения Gear Fit). Возможно, я использую неправильный менеджер Fit Fit - если да, - не могли бы вы указать мне правильное направление, куда я могу установить? Спасибо за ваше время. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, дайте мне знать. - Марк

Решение: Привет, Марк. Здесь вы имеете дело с двумя устройствами, поэтому любое из них может быть виновником. Однако кажется, что вы, кажется, думаете, что проблема заключается только в вашем телефоне. Убедитесь, что вы устраняете неполадки на обоих устройствах, чтобы устранить проблему. Ниже приведены вещи, которые вы должны сделать (в этом порядке):

  1. Протрите раздел кеша своего S6.
  2. Заводские настройки S6.
  3. Убедитесь, что вы используете обновленные приложения, прежде чем пытаться подключить Gear Fit 2.
  4. Сброс света Gear Fit 2.
  5. Восстановление заводских настроек Gear Fit 2.

Если все эти действия не помогут устранить проблему, обратитесь в службу поддержки Samsung.

Для справки, ниже приведены инструкции о том, как включить сброс и восстановить заводские настройки Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Light Reset

  1. Нажмите кнопку Home на вашей Gear Fit 2.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Прокрутите вниз и коснитесь Информация о снаряжении.
  4. Прокрутите вниз и коснитесь Сбросить механизм.
  5. Touch Light Reset.
  6. Нажмите на галочку.

Gear Fit 2 Factory Reset

  1. Нажмите кнопку «Домой» на Gear Fit 2.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Прокрутите вниз и коснитесь Информация о снаряжении.
  4. Прокрутите вниз и коснитесь Сбросить механизм.
  5. Нажмите Сброс настроек.
  6. Нажмите на галочку.

Проблема 4: Galaxy S6 Ключ последних приложений, другие настройки перестали работать после перезагрузки

Клавиша «Недавние», быстрый запуск камеры, длинное нажатие на wifi и панель уведомлений. Все они перестали работать после того, как мое устройство перезапустилось более двух раз. Это происходило раньше (перезапуск), поэтому я не думал об этом, пока не заметил, что настройки были восстановлены по умолчанию. Я попытался стереть раздел кэша, перезагрузить компьютер, проверил * # 0 * # (что, кстати, изменило цвета) и восстановить настройки, но ни один из них не сработал. - Царина

Решение: Привет, Царица. Первое, что вы хотите попробовать - это загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не связана ли проблема с плохим приложением стороннего производителя. Если ничего не изменилось, выполните сброс настроек. Обратитесь к шагам выше.

Проблема 5: Мокрый активный экран Galaxy S6 имеет горизонтальные цветные линии

Здравствуйте, у меня активен Samsung Galaxy S6. Он упал в бассейн, поэтому я положил его на рис на несколько дней. Я попытался включить его сегодня, и он включился, но на экране есть горизонтальные цветные линии. Я ничего не вижу на телефоне, но могу сказать, что он работает, потому что он щелкает, когда я нажимаю на него. Я не уверен, нужен ли ему только новый экран или есть что-то еще. Я не собираюсь пытаться исправить это, но мне просто было интересно, можно ли это исправить, если я принесу его в ремонтную мастерскую для телефона. Спасибо! - Дэвид

Решение: Привет, Дэвид. В этом случае мы можем сказать вам только одну вещь: если вам повезло и повреждение водой связано только с экраном в сборе, замена этой детали должна исправить это. В противном случае, вам, вероятно, лучше с новым телефоном.

Проблема 6: Экран Galaxy S6 не включается

Мой Samsung Galaxy S6 не включается даже после тестирования решений, перечисленных на нескольких сайтах (включая этот). Некоторые странные вещи могут произойти после некоторого тестирования, например, после того, как вы зажмете клавишу включения и клавишу возврата домой, на круге светодиодов в верхнем левом углу появился яркий белый свет. Как только он оставался на некоторое время, а затем исчезал, а в другой раз он медленно начинал становиться красным, а когда он был полностью красным, он исчезал. Казалось, это произошло за одну ночь. Я зарядил его до 90% с быстрой настройкой зарядного устройства, затем использовал обычную зарядку, когда я ложился спать. Я проснулся, и светодиод долгое время был полностью красным. - Аджай

Решение: Привет, Аджай. Мы не думаем, что получаем полную картину, которую вы пытаетесь описать здесь, но если вы не можете выполнить обычные базовые проблемы с программным обеспечением, такие как общий сброс / сброс к заводским настройкам или загрузка телефона в альтернативных режимах (см. Ниже), Вы должны отправить телефон.

Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в альтернативных режимах.

Загрузка в режиме восстановления :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
  5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема 7: Не удается перенести файлы с Galaxy S6 Edge Plus на ПК

В течение многих часов я пытался перенести свои фотографии с моего Samsung Galaxy S6 Edge Plus через USB-порт на мой ноутбук HP. Каждый раз, когда я подключаю телефон к компьютеру, он просто загружает мои предыдущие фотографии, уже находящиеся в моей Галерее на моем компьютере. Затем я получаю сообщение о том, что не обнаруживаются фотографии, которые необходимо импортировать. Я посмотрел в свои устройства и заметил, что мой телефон не читается как телефон, он обнаруживается как MP3-плеер. Все, что я пытаюсь сделать, это перенести мои фотографии с телефона на мой компьютер, и это не позволит мне. Я так расстроен, я попробовал то, что кажется ВСЕМ, чтобы заставить его работать. - Лекси

Решение: Привет, Лекси. Попробуйте использовать приложение Samsung Smart Switch и посмотрите, будет ли это работать. Ниже приведены инструкции по перемещению файлов после установки Smart Switch на компьютер и телефон:

  1. Откройте приложение Smart Switch на вашем ПК.
  2. Подключите устройство Android к компьютеру через USB-кабель.
  3. Убедитесь, что ваш телефон разблокирован.
  4. В приложении Smart Switch нажмите БОЛЬШЕ в правом верхнем углу.
  5. Нажмите Настройки.
  6. Нажмите вкладку «Элементы резервной копии». На этой вкладке вы сможете настроить элементы для копирования и сохранить их в качестве резервной копии. Все элементы выбираются по умолчанию. Если вы хотите ускорить процесс копирования, вы можете выбрать только важные поля.
  7. Выбрав элементы для резервного копирования, нажмите кнопку «ОК». В противном случае просто нажмите Отмена.
  8. Нажмите Резервное копирование.
  9. Нажмите «Разрешить» на телефоне, если Smart Switch запрашивает разрешение.
  10. После завершения резервного копирования вы получите разбивку всех данных, которые были успешно скопированы. Нажмите OK, чтобы закончить.

Проблема 8: Экран Galaxy S6 не работает, красная вертикальная линия показывает сверху вниз

Недавно в верхней левой части моего экрана появилось черное пятно (размером с горошину, но в форме желе). После этого при переходе в спящий режим экран оставался черным. Я сделал полный сброс, и черное пятно все еще было там, и я не мог использовать эту сторону экрана. Днем позже появились вертикальные красные и зеленые линии, проходящие по середине пятна по всей длине телефона. Теперь каждый раз, когда телефон переходит в спящий режим, для его использования приходится делать полный сброс. Я попытался стереть все и восстановить его до заводских, а также перезагрузить его в безопасном режиме, но безрезультатно. Я не уверен, какую версию я использую, но там написано, что она обновлена. Пожалуйста помоги! Благодарю. Келли

Решение: Привет, Келли. В этом нет никакого приукрашивания, экран вашего телефона - беспорядок. Вы не можете это исправить, выполнив какое-то программное решение. Отремонтируйте или замените.

Проблема 9: Galaxy S6 не заряжается при подключении к автомобильному зарядному устройству

У меня проблемы с зарядкой Galaxy S6 при зарядке в машине или в фургоне. Я пробовал 2 разных провода, он отлично заряжается дома, когда он подключен к электросети и при подключении к компьютеру с помощью того же кабеля USB, который не работает в машине или работает фургон. Похоже, это произошло с момента обновления до версии 7.0. Я посмотрел на различных сайтах Google, но не нашел решения. - Iraybould

Решение : Привет, Iraybould. Если вы уверены, что проблема возникла сразу после обновления, вы должны сделать три вещи:

  1. Протрите раздел кеша
  2. Сделать сброс настроек.
  3. Верните программное обеспечение к его предыдущей версии путем перепрошивки.

Третий вариант - рискованная процедура, требующая некоторых исследований с вашей стороны. Убедитесь, что вы знаете, что делаете, прежде чем фактически перепрошивать устройство.