Причины возникновения случайного перезапуска Galaxy Note 4, ошибка «SIM-карта не найдена» после установки SIM-карты в джетпак MiFi, другие проблемы

Поскольку одна из лучших моделей Samsung продлится до 2017 года, некоторые пользователи могут подталкивать свои устройства к конверту. Таким образом, в этом году мы ожидаем новых выпусков # GalaxyNote4. Наиболее распространенные проблемы для Note 4, которые мы документировали, включают проблемы с загрузкой и батареей. Не удивляйтесь, если время от времени вы будете сталкиваться с подобными проблемами.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы обсуждаем в этом посте сегодня:

1. Galaxy Note 4 застрял в логотипе Samsung, экран загрузки
2. Причины случайного перезапуска Galaxy Note 4
3. Galaxy Note 4 отключается самостоятельно, когда уровень заряда батареи достигает 30%
4. Verizon Galaxy Note 4 Ошибка «SIM-карта не найдена» после установки SIM-карты в джетпак MiFi
5. Galaxy Note 4 черный вопрос домашнего экрана
6. Galaxy Note 4 S выпуск обложки | Экран голосового вызова Galaxy Note 4 автоматически сворачивается

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 4 застрял на экране логотипа Samsung, цикл загрузки

Недавно я купил разблокированный Note 4. Через некоторое время мой телефон перезагрузился. Затем он застрял в цикле перезапуска с логотипом Samsung и логотипом моего оператора. Я вынул батарею и вставил ее обратно. Я добрался до домашнего экрана, и через 10 секунд экран моего телефона внезапно сдох, и я снова получил петлю перезапуска. Я вытер кеш. Не исправить. Я не делал общий сброс, так как это последнее средство. Я вынул свою SD-карту, но это все равно не помогло. Единственный способ остановить это - подключить телефон к зарядному устройству или оставить заряд батареи выше 60%. При подключении к зарядному устройству батарея может уйти под 60%, но если нет, я получаю петлю. Тем не менее, в прошлый раз, когда он получил менее 60% и цикл начался, он даже не дошел до моего логотипа оператора. Это был просто логотип Samsung снова и снова. Может быть, это признак прогрессирующей проблемы? Тимоти

Решение: Привет, Тимоти. Литий-ионные батареи, подобные той, что установлена ​​в Note 4, со временем ухудшают производительность и надежность. Если в настоящее время срок службы аккумулятора устройства превышает год, срок его службы близится к концу. Нормально заметить, что использование батареи сокращается, а необходимость в зарядке возрастает. В этом случае лучший способ действий для пользователя - просто заменить батарею.

Однако бывают случаи, когда проблемы с батареей возникают не потому, что батарея повреждена или сильно истощена, а просто потому, что операционная система утратила способность отслеживать оставшийся заряд батареи. Другими словами, система больше не определяет фактический уровень заряда батареи, поэтому процент заряда батареи в строке состояния фактически неточный. Иногда это может привести к проблеме, которую вы описываете здесь. Таким образом, первая задача, которую вы хотите выполнить, - это перекалибровать аккумулятор, чтобы операционная система могла правильно считывать уровень заряда аккумулятора. Вот как это делается:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Зарядите телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
7. Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Помните, калибровка батареи может сделать только так. Если проблема не устраняется после этого, лучше всего заменить саму батарею. Это позволит вам проверить, связана ли проблема с аккумулятором или с телефоном. Мы считаем, что проблема заключается только в батарее, но если новая запасная батарея тоже не поможет, рассмотрите возможность выполнения общего сброса. Общий сброс в этом контексте будет иметь двоякий эффект - для устранения возможного сбоя программного обеспечения и восстановления всех настроек программного обеспечения до значений по умолчанию. Для справки ниже приведены шаги по мастерному сбросу вашего Note 4:

1. Создайте резервную копию ваших незаменимых файлов.
2. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
5. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
7. Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
8. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
9. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Если сброс к заводским настройкам вообще ничего не изменит, вы можете предположить, что проблема связана с неизвестной аппаратной проблемой. Найдите способ заменить телефон.

Проблема № 2: Причины возникновения случайного перезапуска Galaxy Note 4

Всем привет. У меня Samsung Note 4, который работает хорошо и плавно уже почти 3 года. Несколько недель назад, из ниоткуда и без причины (новые установки, любые модификации программного и аппаратного обеспечения, физическое воздействие и т. Д.), Мой телефон зависал случайным образом. Это может быть воспроизведение музыки или просто сидение там само по себе, и оно просто начинает отставать и иногда перезагружается. Я всегда использовал Avast для обеспечения безопасности, повышения производительности, очистки от мусора и открытия памяти, закрывая запущенные приложения, насколько я себя помню. Эта проблема возникает, даже если нет открытых приложений (1, 58 ГБ из 2, 71 ГБ состояния ОЗУ). Я также пытался использовать телефон без SIM-карты или SD-карты. Я выполнил сброс настроек до трех раз, и телефон работает ровно половину времени, в некоторых случаях он просто теряется и не позволяет мне что-либо делать, пока не обнаружится снова (иногда он просто перезагружается). Никто не имеет ни малейшего представления, что это может быть, и поэтому я подумал дать вам шанс, ребята, и посмотреть, сможете ли вы найти какие-либо решения. Спасибо за ваше время. С уважением. Сэм

Решение: Привет, Сэм. Проблема случайного перезапуска, как правило, не является реальной проблемой, а скорее признаком того, что не работает правильно. Причины случайной перезагрузки могут варьироваться от недостатка оперативной памяти, плохого приложения до неисправного оборудования. Определение истинной причины часто сложно и требует ряда шагов по устранению неполадок. Чтобы сузить возможные причины, вы должны проверить некоторые из них самостоятельно. Давайте обсудим некоторые из них здесь, чтобы вы знали, что делать.

Перейдите ваш список приложений. Если вы относитесь к тому типу, который устанавливает приложения, не проверяя, откуда они берутся, или кто не удосуживается проверить отзывы других пользователей, у вас возникнут проблемы с телефоном. Имейте в виду, что не все приложения созданы равными. Некоторые приложения создаются опытными, хорошо финансируемыми разработчиками, а большинство - нет. Неудивительно, что миллионы пользователей Android испытывают самые разные проблемы после установки приложений. Приложения низкого качества могут иногда вызывать конфликты с другими приложениями или с операционной системой. Такие конфликты могут иногда приводить к случайной проблеме перезагрузки.

Чтобы свести к минимуму проблемы, возникающие из-за некачественных приложений, необходимо удалить известные приложения с ошибками и удалить те, которыми вы не пользуетесь регулярно. Если у вас есть приложения, которые не использовались в течение как минимум недель, скорее всего, они вам не нужны. Обязательно удалите такие приложения.

Кроме того, старайтесь придерживаться официальных приложений как можно дольше. Такие приложения не только менее глючные, но и могут быть более безопасными.

Если вы подозреваете, что одно из ваших приложений вызывает проблемы на вашем устройстве, вы также можете загрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения и службы блокируются. Затем вы можете наблюдать, как ведет себя ваш телефон. Если проблема не возникнет при включенном безопасном режиме, это доказывает, что виновато одно из сторонних приложений. Безопасный режим не будет определять проблемное приложение, поэтому вы должны потратить некоторое время на его идентификацию. Вы можете сделать это, удалив все сторонние приложения по отдельности, проверяя телефон после каждой деинсталляции. Для справки ниже приведены инструкции по загрузке телефона в безопасном режиме:

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
• Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезапустится.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Держите телефон в прохладе . Что многие пользователи Android не понимают, так это то, что их устройство имеет встроенную систему защиты от перегрева. Этот механизм в форме перезапуска включается, как только температура ядра устройства достигает определенного уровня. Если вы находитесь в солнечный день и интенсивно используете свой телефон в течение нескольких часов, есть вероятность, что телефон отключится, чтобы не повредить материнскую плату из-за слишком высокой температуры.

Иногда сам перегрев может быть признаком дефекта оборудования или даже плохого обновления системы. Таким образом, вы должны внимательно следить за своим телефоном, чтобы узнать, является ли перегрев признаком чего-то более глубокого или же это профилактическое поведение системы.

Некоторые из проблем, которые могут проявиться в перегреве, включают:

• Плохо закодированные приложения
• Поврежденная батарея
• Багги обновление системы / прошивки

Аккумулятор может быть виноват . Как уже упоминалось выше, проблема с самим аккумулятором может привести к случайной перезагрузке. В течение многих лет металлические контакты в гнезде для батареи могут быть повреждены, согнуты или подвергнуты коррозии, что приведет к плохому соединению. Такая ситуация может быть упущена из виду, особенно если вы слишком сосредоточены на том, чтобы знать, что не так с программным обеспечением или другими аспектами телефона. Убедитесь, что вы проверяете, что металлические контакты чистые и на месте. Кроме того, вы хотите убедиться, что аккумулятор по-прежнему плотно прилегает, когда вы вставите его. Если источник питания теряет хорошее соединение с металлическими контактами при перемещении или использовании телефона, это может привести к случайной проблеме с перезагрузкой.

В большинстве случаев, особенно для старых телефонов (которые обычно выходят за рамки обычного двухлетнего жизненного цикла), виновата истощенная емкость аккумулятора. Таким образом, одна из важных вещей, которые вы должны учитывать в вашей ситуации, это замена батареи. Если вы уже пробовали это раньше, просто пропустите этот шаг.

Последняя запущенная прошивка может быть глючной . В то время как для обычного пользователя Android почти невозможно определить, является ли обновление системы глючным или нет, время от времени мы слышим сообщения о проблемах с питанием из-за плохой прошивки. Если ваша проблема возникла сразу после установки обновления от вашего оператора, возможно, виновато последнее обновление системы. Обязательно сообщите своему оператору о проблеме, чтобы он, в свою очередь, смог направить ее в соответствующий отдел. Перед тем, как связаться с вашим оператором, вы также можете попробовать сброс настроек к заводским настройкам, чтобы увидеть, решаете ли вы проблему на своем уровне.

Неизвестная аппаратная неисправность . Если после рассмотрения всех вышеперечисленных пунктов ничего не работает, проблема должна быть связана с неисправным компонентом. В этом случае вы должны найти способ проверить аппаратное обеспечение телефона или заменить его.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 отключается самостоятельно, когда уровень заряда батареи достигает 30%

Мой Note 4 заряжается и разряжается нормально, я думаю. Проблема с моим телефоном в том, что уровень мощности падает до 30-40%, а затем телефон отключается. Я заряжаю обратно до 100%, и все нормально, пока он не возвращается в диапазон 30-40%, а затем снова выключается. Я подумал, что это батарея, поэтому я заменил ее на OEM батарею Samsung (тот же номер, что и у телефона), и он делает то же самое. Я проводил тесты аккумуляторных батарей на аккумуляторе (не уверен, насколько точны эти приложения), и все они сообщают, что аккумулятор находится в отличном состоянии. Я также очистил кеш и вытащил батарею на 5 минут с тем же результатом. Если у вас есть какие-либо предложения, я хотел бы услышать их. - Дель Алин

Решение: Привет, Дель Алин. Убедитесь, что вы правильно откалибровали аккумулятор, как мы предложили выше. Если это вообще не решит проблему, подумайте о том, чтобы сделать сброс до заводских настроек или перепрошить стоковую прошивку (если вы используете пользовательское ПЗУ в настоящее время).

Проблема № 4: Verizon Galaxy Note 4 Ошибка «SIM-карта не найдена» после установки SIM-карты в ранец MiFi

Здравствуйте! Я постараюсь не утомлять вас здесь, но это будет длинный, ужасно сформулированный вопрос.

У меня был этот телефон в течение нескольких лет в сети Verizon, что, честно говоря, вероятно, моя самая большая проблема. Трудно отпустить это из-за того, что вы попали в безлимитные данные.

Около года назад я приобрел реактивный рюкзак Verizon MIFI. Будучи взволнованным, я пошел домой и проверил это, используя SIM из моей записки. HAZA! У нас есть соединение без приложений и вирусов из моей записки, отстающих от данных.

Первые несколько раз, когда я использовал его, проблем не было. Но я предполагаю, что с помощью Verizon, медленно обновляющей свои системы, они создали для меня проблему. При переустановке SIM-карты в моей заметке я получаю сообщение об ошибке «SIM-карта не найдена», которая не исчезнет.

Я отнес свое устройство в магазин Verizon, и они сказали мне, что их система зависает на коммутационных устройствах, и я или они ничего не можем сделать, чтобы это исправить. Джентльмены, помогавшие мне, просто несколько раз обновляли информацию о моем устройстве в своей системе, и это, наконец, сработало на моей ноте. Но я снова столкнулся с проблемой.

Поэтому моя главная проблема, к которой я пытаюсь найти решение, заключается в том, есть ли способ беспрепятственного переключения между устройствами без этой проблемы? Я изучил клонирование SIM-карты, однако все источники сообщили, что информация будет скопирована на новую SIM-карту, но соединение для передачи данных отсутствует.

Любая информация по этому вопросу будет принята с благодарностью! Стивен

Решение: Привет, Стивен. В телефонах GSM пользователь обычно может плавно переходить при установке SIM-карты в другое совместимое устройство. В сетях GSM SIM-карта является единственным местом, где хранится информация абонента для использования услуг сети. Пока SIM-карта активна и зарегистрирована, не должно возникнуть проблем с ее установкой на другое устройство GSM.

Однако в сетях CDMA, таких как Verizon, существуют относительно незначительные проблемы, например та, с которой вы столкнулись. Как видите, телефонам CDMA на самом деле не нужны SIM-карты для хранения данных абонента. Информация, необходимая сети для идентификации устройства и абонента, находится глубоко в самом телефоне. SIM-карты в телефонах CDMA позволяют устройству использовать 4G LTE и ничего более. Проблема, с которой вы столкнулись сейчас, скорее всего, связана с тем, как настроена система обеспечения Verizon, а это значит, что вам нужно продолжать работать с ними, если вы хотите иметь постоянное исправление. Таким образом, мы ничего не можем сделать, чтобы помочь вам в этом отношении.

Проблема № 5: черный экран Galaxy Note 4 на главном экране

Добрый день! Мне нужна помощь. Моя нота 4 снова капризничала. И теперь я просто не могу это исправить, и так было уже более 2 месяцев. Сброс может, вероятно, исправить это. Но у меня все еще есть файлы, которые я еще не получил. У него черный домашний экран, но я все еще вижу уведомления сверху.

Если я дважды нажму кнопку «Домой», появится приложение, похожее на «сири», с синим экраном. Это работает, если у меня есть интернет, но я не могу подключиться к Wi-Fi сейчас. И если я пытаюсь открыть другие приложения, я возвращаюсь к черному экрану с уведомлениями вверху (так же, как 1-е изображение)

Я также могу открыть выпадающее / выпадающее меню с домашнего экрана. Но если я нажму на любое из меню или приложений, я все равно вернусь к черному домашнему экрану. Пожалуйста, помогите мне. Как это исправить? Спасибо! ???? - Тимофей

Решение: Привет, Тимофей. Вы пробовали загрузить телефон в безопасном режиме? Если проблема вызвана приложением, перезапуск в безопасном режиме может очень помочь вам. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.

Если проблема связана с ошибкой операционной системы, единственным выходом может быть сброс к заводским настройкам. Для резервного копирования файлов мы предлагаем установить Smart Switch на компьютер и подключить к нему телефон через USB. Если копирование файлов через Smart Switch тоже не сработает, вы ничего не сможете сделать.

Проблема № 6: Galaxy Note 4 S проблема с обложкой | Экран голосового вызова Galaxy Note 4 автоматически сворачивается

У меня Galaxy Note 4 с крышкой S. Когда я получаю входящий вызов и открываю свой экран S, чтобы ответить на него, окно S остается над моим экраном ввода пароля. Я могу отвечать на свои звонки, но я не могу сделать ни одну из других опций, например, поставить на динамик, потому что он просто не отображается. Затем, когда я закончу свой звонок, я не смогу положить трубку, пока другой человек не положит трубку, звонок останется. Иногда, когда я отвечаю, экран полностью сворачивается, и я не могу завершить звонок, если я сначала не разблокирую свой телефон. Когда я захожу в настройки своего телефонного звонка, чтобы посмотреть, не изменилось ли что-то, оно сразу же закрывается или минимизируется.

Я пытался снять мою S крышку. На этот раз появляется нормальный экран, на котором я могу поставить динамик, но опять-таки он почти случайным образом сводится к минимуму.

Я попытался перезагрузиться и вынуть батарею, но ничего не помогает. Единственное, стоит попробовать сброс до заводских настроек. Поскольку я никогда не делал этого и не делал резервных копий, и я знаю, что это будет больно для меня, я подумал, может быть, я мог бы спросить вас здесь, потому что я видел электронное письмо в Google.

Я думал, что это может быть вирус, но сканер показывает, что он чистый. Это только начало происходить в середине дня. Я не уронил его и не пролил жидкость, я всегда осторожен.

Не уверен, что делать. Поиски не обнаруживаются с чем-то похожим на мою проблему.

Извините за такое длинное письмо. Любая помощь будет принята с благодарностью. Спасибо. - Нез

Решение: Привет Нез. Мы считаем, что наиболее эффективным решением для вашей проблемы является только сброс настроек к заводским настройкам, но вы также можете сначала попытаться стереть раздел кеша, если только посмотрите, поможет ли это. Вот как это сделать:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.