Простые шаги, чтобы разблокировать ваш Galaxy S7, если вы забыли PIN-код или пароль

Многие пользователи Android постоянно забывают, как разблокировать свои устройства, поэтому мы придумали эту короткую статью. Хотя рассматриваемый нами случай говорит о разблокированном устройстве # GalaxyS7, решения могут быть применены ко всем другим устройствам Samsung. Если вам интересно, как разблокировать свой собственный заблокированный Galaxy S7 или любой телефон Samsung, обязательно следуйте нашим советам ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, приведенную внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 не может установить OTA-обновление из-за сломанного порта зарядки

У меня есть S7 Edge из Дубая. На нем установлена ​​SIM-карта T-Mobile Data Only, а Google Hangouts обрабатывает текст и голос. USB-булавки данных моего телефона были сбойными с момента покупки (VR не работает из-за этого), поэтому я не могу обновить таким образом. Он застрял на Android 6.0.1 и патче безопасности 2016 года. Я не могу обновить его OTA, телефон говорит, что его последняя версия, и USB не работает правильно. Я застрял на 6.0.1 навсегда? Я позвонил в США в службу поддержки Samsung и написал им по электронной почте, и они оказали помощь, потому что это международный телефон. - Тейлор Фрай

Решение: Привет, Тейлор. Если вы используете марку S7 под маркой T-Mobile в сети, отличной от T-Mobile, вы не сможете загрузить на нее обновление OTA. Период. Возможно, это не идеальная ситуация для вас, но причина этого очевидна. Ваше устройство S7 прямо сейчас запускает прошивку T-Mobile и может быть обновлено только с помощью OTA-обновления от T-Mobile. В том же духе T-Mobile также не может обновлять устройства не-T-Mobile, используя собственную версию прошивки. Так что, да, если ваш порт зарядки S7 не работает должным образом, чтобы разрешить прошивку более продвинутой версии Android на ваше устройство, на самом деле нет никакой возможности для обновления с Android 6.0.1.

Естественно, Samsung не сможет вам помочь, потому что единственный способ изменить уровень операционной системы - это загрузить телефон в режим Odin и перепрошить стоковую прошивку. Для этого процесса потребуется хорошо работающий порт зарядки. Итак, если вы хотите обновить Android 6 до, скажем, Android 7, вы должны убедиться, что зарядный порт вашего телефона работает в первую очередь. Вы можете сделать это, разрешив Samsung отремонтировать устройство.

Проблема № 2: Как разблокировать ваш Galaxy S7, если вы забыли PIN-код или пароль

Моему S7 всего 6 месяцев, сегодня утром он работал нормально, но внезапно на экране появился знак блокировки и сказал, что для разблокировки экрана проведите по экрану. только, я никогда не устанавливал пароль, но если я его забыл и забыл, нет места, где вы можете попросить его изменить, однако он по-прежнему разрешает входящие телефонные звонки, но я не могу заставить его отключиться, я удалил сим карту и заменил ее через несколько минут она все та же. - Gwynethcampbell77

Решение: Привет Gwynethcampbell77. Существует только ограниченное количество попыток, прежде чем ваш S7 заблокируется и не позволит вам использовать один и тот же код разблокировки (PIN, Pattern или отпечаток пальца). Если вы уверены, что теперь вы заблокированы и не можете определить правильный код разблокировки, вы можете попробовать вот что:

Принудительный перезапуск

В очень редких случаях Android может заблокироваться и помешать пользователю разблокировать экран. Это редкий сбой, который иногда можно устранить, просто перезапустив устройство. Если вы еще не пытались перезагрузить устройство, выполните следующие действия, чтобы заставить систему сделать это:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима техобслуживания.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Вариант № 1: разблокировать экран Galaxy S7 с помощью диспетчера устройств Android

Если при принудительной перезагрузке устройства S7 ничего не происходит, вам действительно необходимо выполнить надлежащий набор шагов для решения этой проблемы. Первое возможное решение, которое вы можете попробовать, это использовать Android Device Manager. Эта опция будет работать, только если вы ранее зарегистрировали свой S7 в ADM заранее. Если вы сделали это, функция блокировки ADM позволит вам сбросить пароль Google с вашего компьютера. Чтобы сделать это успешно, все эти пункты должны быть выполнены:

• телефон должен быть включен
• телефон должен войти в вашу учетную запись Google
• телефон должен быть подключен к Wi-Fi или мобильным данным
• телефон должен быть виден в Google Play
• GPS телефон или местоположение должно быть включено
• в телефоне должна быть включена функция «Найти мое устройство»
• Функция Разрешить удаленную блокировку и стирание телефона должна быть включена

Если какое-либо из этих требований не будет выполнено, есть вероятность, что вы не сможете использовать ADM для разблокировки Note 5.

Если у вас все есть, вы можете приступить к разблокировке устройства, выполнив следующие действия:

1. Зайдите в диспетчер устройств Android с компьютера.
2. Найдите свой Galaxy Note 5 на экране.
3. Включить функцию «Блокировка и стирание».
4. Выполните указанные шаги на странице, чтобы заблокировать телефон.
5. Установите временный пароль.
6. Введите временный пароль в заметке 5.
7. Создайте новый пароль.

Вариант № 2: разблокируйте экран Galaxy S7 с помощью Samsung Find My Mobile

Как и ADM, этот параметр требует некоторых основных вещей. Вам также необходимо зарегистрироваться на этот бесплатный сервис Samsung, прежде чем заблокировать свое устройство, чтобы оно работало. Это означает, что вы должны войти в правильную учетную запись Samsung в своем телефоне. Ниже приведены необходимые вещи, которые должны быть выполнены, чтобы вы могли использовать его:

• функция дистанционного управления телефона должна быть включена
• Служба определения местоположения Google должна быть включена
• телефон должен быть подключен к Wi-Fi или мобильным данным

Если вы уже зарегистрировали свое устройство в службе Samsung Find My Mobile и до этого выполнялись остальные требования, вы можете выполнить следующие действия, чтобы разблокировать телефон:

1. На компьютере перейдите на веб-сайт Samsung Find My Mobile и выполните вход.
2. Если у вас зарегистрировано несколько устройств, убедитесь, что вы выбрали правильное в левом верхнем углу экрана.
3. Нажмите на значок стрелки, чтобы начать поиск вашего устройства.
4. Когда служба обнаружит устройство, прокрутите вниз параметры справа, пока не появится пункт «Разблокировать мое устройство».
5. Нажмите Разблокировать мое устройство.
6. Введите свой пароль Samsung.
7. Нажмите Разблокировать.

Вариант № 3: разблокировать экран Galaxy S7 с помощью заводских настроек

Как видите, у вас есть как минимум 2 варианта, на которые вы можете вернуться, если забудете, как разблокировать устройство. Если вам так не повезло, что вы не можете использовать такие опции в данный момент, единственная другая опция, которую вы можете сделать на своем уровне, это стереть устройство, выполнив сброс настроек к заводским настройкам. Мы знаем, что это вряд ли идеальный вариант, но вам придется сделать это, если вы хотите использовать свой S7 снова.

В настоящее время сброс настроек к заводским значениям больше не является таким же, как в Android Lollipop (Android 5). В связи с тем, что телефоны были украдены и относительно легко доступны без авторизации, Samsung представила Factory Reset Protection для защиты устройства. FRP - это, по сути, дополнительная защита для устройств Samsung, которая не позволяет владельцам просто стирать телефон перед его использованием. Это часто было способом для воров, прежде чем использовать их украденные продукты, прежде чем продавать их или использовать их. Начиная с Android Lollipop, устройства Samsung больше не могут использоваться после сброса настроек, если не произойдет две вещи:

• пользователь вводит правильное имя пользователя и пароль учетной записи Google
• Пользователь удалил любую учетную запись Google с устройства перед выполнением сброса настроек

Если вы вошли в свою учетную запись Google на этом S7 до того, как вам удалось разблокировать себя, вы должны будете убедиться, что у вас есть правильные учетные данные учетной записи Google, прежде чем вы вернетесь к заводским настройкам. Если у вас есть это, выполните следующие действия, чтобы сбросить S7 к заводским настройкам:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Вариант № 4: Принесите свой S7 в Samsung

Этот последний вариант только для безвыходных ситуаций. Если все первые три варианта выше не помогут вам, вы можете позволить Samsung помочь вам разблокировать ваше устройство. Что вам нужно сделать, это принести им свой S7 вместе с доказательством покупки (квитанции) и вашей идентификационной карточкой, которая докажет, что вы тот человек, который купил продукт. После того, как вы позаботитесь об этом, Samsung продолжит работу и протерет устройство для вас. Да, они сотрут его, чтобы защитить ваши данные. Это стандартная операционная процедура для Samsung, когда они касаются устройства для ремонта или в этой ситуации.