Исправлено приложение Facebook, которое не обновляет фид на Samsung Galaxy S6 после обновления Marshmallow

• Приложение #Facebook перестало обновлять свой канал на #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) после обновления #Marshmallow.
• Galaxy S6 продолжает сохранять значки и эскизы всех приложений, установленных на нем.
• Телефон имеет проблемы с обновлением приложений из Play Store после обновления.
• Приложение Facebook не может подключиться к своим серверам; работает некоторое время, но отключается через несколько минут. То же самое происходит с Посланником.
• Galaxy S6 не может повторно загрузить приложение YouTube; показывает ошибку Google Play Store 495.

Официальное приложение Facebook входит в число приложений, которые, похоже, испытывают затруднения при получении обновлений после обновления Marshmallow для Samsung Galaxy S6. Ниже я включил несколько проблем, которые лучше всего описывают проблему.

Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и о том, как их решать на случай, если вы столкнетесь с такой проблемой в будущем. Если вы уже связались с нами по поводу связанной с этим проблемы, попробуйте выяснить, относится ли ваша проблема к числу тех, на которые я ссылался.

Вы также можете посетить нашу страницу поиска и устранения неисправностей, если у вас возникла другая проблема и вы используете решения, которые мы предоставили Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив эту форму. Обязательно предоставьте нам достаточную информацию, чтобы мы могли помочь вам лучше.

В : « Фид Facebook не обновляется с момента обновления. Только когда вы закроете приложение и снова откроете, все же тогда это займет несколько попыток. Мои письма не синхронизируются с момента обновления. Только когда вы закроете приложение и снова откроете его, но раньше вы могли просто нажать и оно синхронизировалось. »

A : Если вы не изменили никаких настроек после обновления, и эти проблемы возникли, то, возможно, поврежден системный кеш. Удалите кеш, чтобы заставить новую систему создавать новые. Следуй этим шагам…

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Q : « Каким-то образом иконки и графика из приложений сохраняются на моем телефоне. У меня есть фотография, которую я могу показать вам, если вы напишите мне. Буквально сотни иконок, графики и небольших видео скрыты в моем телефоне. Каждый раз, когда я делаю резервные копии фотографий со своего телефона на свой компьютер, передается по меньшей мере сто изображений, связанных с приложением, в основном из Podcast Addict. Однако изображения не отображаются в моей галерее, они отображаются только при синхронизации. Я не уверен, что происходит, но я верю, что это вызывает перегрузку моего телефона и сбой. Мои приложения не останутся открытыми. Я расскажу, что несколько месяцев назад я уронил свой телефон в воду на несколько секунд и сделал рисовый трюк, но до этого это происходило. Сможете ли вы узнать, почему это происходит? Это очень неприятно, и я волнуюсь, у меня есть ошибка в моем компьютере. Спасибо! »

Ответ : Я думаю, что жидкое повреждение не имеет к этому никакого отношения, хотя мы действительно не можем точно определить причину, по которой это происходит. Я не знаю, сколько приложений делают это и где они сохраняют свои миниатюры, но если только вы можете найти папку, вы можете легко удалить эти миниатюры. Каждое приложение сохраняет кеши в памяти телефона, включая миниатюры. Фактически, даже реклама делает это. В этом нет ничего особенного, и я не думаю, что миниатюры могут принести больше вреда вашему телефону, но даже миниатюры занимают много места. Итак, найдите их и удалите все из них.

Q : « Я хочу обновить свои приложения через Google Play Store, но делаю это по WiFi. По какой-то причине приложения не обновляются, и я получаю сообщение об ошибке, что оно не может обновить приложение. Неважно, какое приложение. Тем не менее, я могу обновлять приложения по сети. Я перезагрузил свой телефон и попытался обновить одно из приложений по WiFi, но оно все равно не позволило обновить. »

О : Проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету через Wi-Fi. Попробуйте просмотреть некоторые веб-сайты или загрузить приложения из Play Store. Я понимаю, что вы не можете обновить, но вы никогда не упоминали о невозможности загрузки и установки приложений. Если вы не можете ни просматривать, ни загружать приложения, то проблема не в вашем телефоне, а в вашем Wi-Fi-соединении.

Однако, если вы убедились, что у вашего телефона есть активное подключение к Интернету, и эта проблема возникает, то пришло время выполнить общий сброс, но убедитесь, что вы создали резервную копию всех своих данных, прежде чем выполнить следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Вопрос : « Facebook постоянно говорит, что не может подключиться прямо сейчас, но когда я закрываю приложения и перезагружаюсь, Facebook некоторое время работает, а затем делает то же самое. Ленты новостей не обновляются. Messenger также заявляет, что он подключается, затем работает, но затем начинает подключаться снова, когда есть много услуг от Wi-Fi и мобильных данных. Затем я закрываю приложение и перезапускаю, и оно временно работает. »

Ответ : Нам трудно определить, в чем заключается проблема с вашим телефоном, и, учитывая, что вы не предоставили нам достаточной информации, мы даже не можем принять проблему здесь. Просто сделайте резервную копию ваших данных и выполните сброс к заводским настройкам и посмотрите, работает ли это.

В : « Единственная проблема, с которой я сталкиваюсь, связана с моим приложением YouTube. Он не будет воспроизводить видео в приложении, только в веб-браузере. Он всегда говорит «соединение с сервером потеряно, нажмите, чтобы повторить попытку», поэтому я попытался перезапустить устройство, которое не работало. В Интернете я обнаружил, что ваши настройки прокси-сервера должны быть ни на одном, а мои нет, но я изменил их, а затем вернул обратно, чтобы убедиться. Как моя последняя попытка исправить это, я удалил YouTube, и теперь он не будет переустанавливать. Это дает мне код ошибки 495, когда я пытаюсь повторно загрузить его. »

A : Эта проблема в последнее время случается со многими пользователями, и хорошо в общих проблемах является то, что некоторые уже нашли решения или обходные пути. Итак, для этого попробуйте сначала удалить свою учетную запись Google, перезагрузите телефон и настройте его снова. После этого попробуйте загрузить или обновить ваши приложения. Если проблема не устранена, попробуйте следующее:

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и коснитесь Google Play Store.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите Очистить данные, затем ОК.

Это должно сделать это.