Исправление проблем с загрузкой Galaxy S6 Edge Plus, больше проблем

Мы обещали публиковать больше постов, связанных с серией # GalaxyS6, так что вот еще один для вас. Все эти вопросы взяты из представленных некоторыми читателями нашего блога. Если вы не видите свою собственную проблему, опубликованную здесь, продолжайте следить за другими подобными постами в ближайшем будущем.

В то же время, это конкретные темы, которые мы рассмотрим здесь сегодня:

1. Устранить проблемы с загрузкой Galaxy S6 Edge Plus
2. Bricked Galaxy S6 от eBay не включается
3. Galaxy S6 не может загрузиться в режиме восстановления | Galaxy S6 не загружается нормально
4. Перестает работать быстрая зарядка Galaxy S6 Edge | Разряд батареи на Galaxy S6 | Кнопка включения подсветки на задней панели Galaxy S6 Edge продолжает мигать

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Исправление проблем с загрузкой Galaxy S6 Edge Plus

Здравствуйте, у меня есть S6 Edge Plus. У меня было это некоторое время сейчас в течение нескольких раз. Я позаботился об этом - никаких разливов воды, падений и т. Д. Я живу в Соединенных Штатах, но я приехал в отпуск в Мексику на пару месяцев. В то время как в Соединенных Штатах мой телефон пару раз зависал примерно на 5, если быть более точным. Я не помню точно, когда я делаю обновление программного обеспечения для телефона, но это было довольно близко к тому, когда телефон начал зависать.

Я помню первые 2 раза, когда он зависал, я играл с приложением, которое потребляет много батареи (Mortal Kombat X). Я уже давно играю в эту игру без проблем на Note 4 и S6 Edge до обновления. Остальные 2 раза он замерз, я просто пользовался интернетом, а в последний раз снова Mortal Kombat X.

Я не обращал особого внимания на проблему, потому что проблема была исправлена ​​с помощью программного сброса. Однако я заметил одну вещь: каждый раз, когда я включал телефон после любого сброса, время от времени сбрасывал разрядку аккумулятора, телефон всегда начинал с отображения обновления телефона, а после успешного обновления телефона в некоторых случаях во время отображения обновления телефона телефон нагревался., Но опять все заработало нормально.

Через несколько дней после прибытия в Мексику мой телефон завис и вообще не отвечал - ни одна кнопка не работала. Я не мог сделать никакой сброс до тех пор, пока не разрядился аккумулятор. В первый раз я зарядил телефон и он заряжался и работал нормально около 2 дней. Когда телефон снова завис и батарея разрядилась, телефон снова зарядился, но на этот раз он просто включился, чтобы нагреться. Не используя никаких приложений, я попытался выполнить программный сброс, и на этот раз телефон не включался. Это даже не заряжать.

Я оставил телефон подключенным к зарядному устройству в течение нескольких часов - вообще никакого отклика, никакого светодиодного индикатора. Я отключил его и отложил на 2 дня, затем подключил и снова начал заряжаться. Я снова включил его - он работал около часа, но снова стало очень жарко. И снова я попробовал мягкий сброс, и телефон отключился без ответа вообще, не заряжаясь снова.

Затем в отчаянии я взял заднюю часть телефона, показывающую заднюю часть и часть аккумулятора телефона, и просто оставил ее вот так. Через день телефон снова заработал. на этот раз он работал около одного дня с неповоротной частью, затем снова нагревался. На этот раз я не сделал никакого мягкого сброса, так как телефон не включился, но все равно он разрядил батарею без какого-либо ответа, пока он был включен, а затем он умер На этот раз это длилось около 3 недель. Я подключил оригинальные зарядные устройства Samsung, так как купил несколько. У моей жены и моего сына есть Note 5, и я также попробовал их беспроводные зарядные устройства и ничего. Я пытался оставить его на зарядном устройстве в течение нескольких часов и ничего.

День назад я попробовал еще раз и «чудо» заряжалось. Я позволил ему зарядиться, а затем включил его. Он работал нормально через несколько недель, работал около 2 часов, но я попытался использовать приложения, и он нагрелся, он начал нагреваться в части камеры, но рядом с кнопкой питания. Было очень жарко, а также передняя часть телефона, где находится камера. Это также начало издавать громкий шум, который другие могут не услышать, потому что задняя часть моего телефона выключена. Шум, похожий на маленький вентилятор, или что-то очень быстро вращающееся рядом с кнопкой питания. Затем телефон завис и снова, пока не разрядился аккумулятор. Я не собирался заряжаться снова, поэтому оставил его в стороне.

Но несколько часов назад я попытался зарядить его, и телефон зарядился. Я появился сейчас, это работает часами. Но я попытался использовать любые приложения, не обязательно большие, но маленькие, и телефон начинает быстро нагреваться. на этот раз, так как я уже заметил это, я быстро выключил их и положил телефон на холодный бетон, чтобы охладить его. Я сделал это, чтобы увидеть, в каких приложениях он нагревается, и, видимо, все. Но я вспомнил, что в тех случаях, когда телефон зависал несколько дней, иногда я вообще не использовал никаких приложений. Один раз он перегрелся, когда телефон отображал обновление телефона, как я уже упоминал, он всегда отображает это при включении телефона.

Любые предложения, пожалуйста, зарядные устройства работают должным образом и являются оригинальными зарядными устройствами S6 Edge plus и Note 5. Мартин

Решение: Привет, Мартин. Android-устройство и, по сути, любое электронное устройство в этом отношении могут случайно перезагружаться или нормально не загружаться по одной из множества возможных причин. В вашем случае мы думаем, что основная проблема связана с плохим аппаратным компонентом, возможно, неисправным процессором или камерой (таким образом, вы слышите шум, похожий на веер). Технология смартфонов не использует активное охлаждение, как то, что вы видите на компьютерах (где у процессоров есть свои вентиляторы), поэтому любой скачок внутренней температуры, когда процессор внезапно перестает работать в нормальном режиме, может привести к отключению телефона. Эта функция автоматического выключения является механизмом, предназначенным для предотвращения повреждения устройства из-за перегрева. Вы должны дать телефону остыть в течение не менее 2 часов, прежде чем пытаться перезагрузить компьютер. Тем не менее, интересно отметить, что вы не сможете включать телефон в течение нескольких дней после этого. Это означает, что могут быть другие причины, по которым ваш телефон препятствует загрузке. Возможно, что другие компоненты оборудования также не работают должным образом, поэтому необходимо провести полную диагностику оборудования. Имейте в виду, что никакой программный сбой не помешает вам включить телефон на несколько дней. Только аппаратная проблема может вызвать проблему, с которой вы столкнулись прямо сейчас.

Поскольку перед определением разрешения (если оно есть) необходима тщательная физическая проверка, мы рекомендуем вам позволить техническим специалистам Samsung выполнять проверки. Более того, просто попросите заменить телефон, чтобы убедиться, что у вас хорошо работающее устройство.

Проблема № 2: Bricked Galaxy S6 от eBay не включается

Я купил этот телефон на eBay, потому что продавец сказал, что ему сказали, что он был заложен. Посмотрев онлайн, я увидел, что есть несколько способов разблокировать телефон с помощью Kies или Odin (Джодин, потому что у меня Mac). Однако для этих исправлений необходимо инициализировать режим загрузки. Производитель сказал, что его телефон будет отключен без видимой причины, и он будет увеличиваться по частоте, пока телефон не перестанет включаться. Теперь у меня есть телефон, и я боюсь, что с ним больше проблем, чем с кирпичом. В настоящее время телефон не включается и полностью отключен. Я попробовал трюк с V-down / Power, трюк с V-down, Power, Home, V-up, power, home, но ничего не работает. Думая, что батарея может быть разряжена, я решил подключить телефон к зарядному устройству и попробовать снова. Для этого мне пришлось использовать зарядное устройство из моего Tab S, поскольку зарядное устройство для телефона не входило в комплект поставки телефона. После подключения телефона значок зарядки не показывался. Затем я решил попробовать подключить его к моему компьютеру, но значок зарядки не отображается. Я даже попробовал 3 кабеля, но ничего. Это наводит меня на мысль, что есть проблема с портом зарядки или хуже. Прежде чем я передам это технику, у вас есть какие-либо предложения? Благодарю. - Марк

Решение: Привет, Марк. Мы не знаем ваших ожиданий, но вы уже попробовали все, что мы можем предложить в подобном случае, так что прохождение технического маршрута должно быть для вас мудрым выбором.

Проблема № 3: Galaxy S6 не может загрузиться в режиме восстановления | Galaxy S6 не загружается нормально

Привет, у меня есть эта проблема с Samsung S6 SM-G920F. Мне было интересно, если вы можете помочь мне с этим. Ранее, когда я подключал его, он застревал со значком батареи с молнией. когда я подключаю его для зарядки аккумулятора, спина сильно нагревается, но в левом верхнем углу свет не включается, говоря, что он заряжается.

Я попытался сделать сброс настроек с помощью кнопок Power, Volume Up и Home, но это не сработало. В итоге я прошил последнюю заводскую прошивку Samsung S6 SM-G920F с помощью Odin. Теперь, когда я включаю телефон, когда он подключен, он застревает на экране с логотипом Android, и когда я заряжаю телефон, спина все еще сильно нагревается, но верхний левый свет по-прежнему не включается?

Телефон, кажется, немного заряжается, когда я подключаю его в течение 20 минут, но я не могу выключить его. Это в конечном счете выключается, я предполагаю, потому что батарея разряжается в ничто. Ты хоть представляешь, что не так с телефоном и что мне нужно сделать, чтобы его починить? Спасибо за ваше время и помощь. - Эдди

Решение: Привет, Эдди. Единственное, что мы можем сказать, - это найти способ проверить телефон на предмет возможного сбоя оборудования. Подобная проблема также может быть результатом плохого программного обеспечения / загрузчика или неисправного оборудования. То, что вы не можете загрузить его в режиме восстановления, говорит о том, что загрузчик больше не работает должным образом. Проще говоря, загрузчик - это код или серия кодов, которые должны быть выполнены до запуска операционной системы Android. Другими словами, это специальный код, который инструктирует операционную систему нормально работать. Это другая программная среда, независимая от операционной системы, и обычно возникают проблемы после того, как пользователь пытается ее изменить. Если вы пытались разблокировать загрузчик телефона до того, как возникла проблема, вы должны винить только себя. Всегда существует риск того, что могут возникнуть сложности, если вы возитесь с официальным программным обеспечением (именно поэтому производители официально не поддерживают разблокированные загрузчики). Что касается решений для поврежденных загрузчиков, мы не знаем ни о каких (это в любом случае свободно доступно для общего пользования), поэтому ваш единственный путь сейчас состоит в том, чтобы найти способ заменить телефон.

Если вы никогда не пытались изменить официальное программное обеспечение вашего телефона с помощью рутирования или перепрошивки до того, как возникла проблема, вы можете предположить, что это может быть вызвано неизвестной аппаратной проблемой. Поскольку единственным способом выяснить проблему с оборудованием является тщательная диагностика, обязательно отправьте свой телефон на ремонт.

Проблема № 4: перестает работать быстрая зарядка Galaxy S6 Edge | Разряд батареи на Galaxy S6 | Кнопка включения подсветки на задней панели Galaxy S6 Edge продолжает мигать

Привет. У меня Samsung S6 Edge, и я получил его в октябре прошлого года.

БАТАРЕИ. Срок службы моей батареи больше не длится долго и, как правило, занимает ночь (6 часов) для полной зарядки от 3% до 100%. Раньше быстрая зарядка работала, но полностью прекратилась 2 недели назад, поэтому теперь можно заряжать только кабель. (У меня все еще есть оригинальное зарядное устройство Samsung, но я сменил его, потому что, как мне показалось, он был причиной того, что он больше не был быстрой зарядкой, слишком часто его помещали в мою сумку).

ОГНИ. При использовании моего телефона, например, при чтении статьи в новостях или о чем-либо, индикаторы внизу продолжают мигать, не касаясь их (для кнопки «возврат» или для просмотра всех открытых страниц). Это происходит, даже если у меня есть только одна открытая страница. Я перезагружал несколько раз, удалял много фотографий / хранилищ, очищал все биты кеша и сканировал его несколько раз, а также устанавливал Clean Master, чтобы помочь контролировать вещи. Я не уверен, что это может быть отправлено обратно как неисправный из-за 12-месячной гарантии? Или есть что-то, что я могу сделать вместо этого. Заранее спасибо, пожалуйста, оставьте ответы простыми, так как я не технически единомышленник! - Стефани

Решение: Привет, Стефани. Сначала вы можете извлечь выгоду из устранения неполадок основного программного обеспечения. Мы предлагаем вам попробовать загрузить S6 в безопасном режиме, чтобы узнать, виновато ли стороннее приложение или связанная служба. Вот как:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
• Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Помните, что если упомянутые вами проблемы не возникнут, когда ваш телефон находится в безопасном режиме, это свидетельствует о том, что одним из ваших приложений является виновник. Поскольку безопасный режим не укажет вам, какое приложение является причиной, вы должны вручную удалить каждое из них, пока оно не будет устранено.

Если такие же проблемы возникают даже тогда, когда ваш S6 находится в безопасном режиме, следующим логическим шагом будет восстановление заводских настроек. Прежде чем делать этот шаг, убедитесь, что вы создали резервную копию ваших личных данных. Следуйте приведенным ниже инструкциям, как выполнить общий сброс на S6:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Наконец, если кажется, что ничего не меняется сразу после сброса настроек (и приложений не установлено), это признак того, что у вас плохое оборудование. Позвоните в Samsung, опишите свою проблему и спросите новое устройство.