Исправлена ​​ошибка iTunes -5000, -69, 13010, 13014 на Apple iPhone 7 Plus: невозможно синхронизировать музыку в iTunes [Руководство по устранению неполадок]

Когда дело доходит до управления устройствами iOS, Apple настоятельно рекомендует использовать iTunes. Помимо восстановления и обновления iOS, вы также можете использовать iTunes для своих развлекательных задач, таких как загрузка и синхронизация различного контента, такого как музыка, видео, фотографии, телешоу и многое другое. Синхронизация вашего устройства с iTunes приведет к тому, что содержимое вашего устройства iOS будет соответствовать содержимому вашей библиотеки iTunes на вашем компьютере.

Прежде чем синхронизировать содержимое с iTunes, следует рассмотреть одну важную вещь: использовать iCloud или соответствующие службы для автоматического обновления содержимого на всех ваших устройствах. Это один из способов создания резервных копий для безопасного хранения. Хотя iTunes действительно предлагает множество полезных вещей, не все имеют положительный опыт работы с платформой. На самом деле, вы можете увидеть различные проблемы и ошибки, о которых сообщили те, кто использовал iTunes, но безрезультатно. Среди этих ошибок касаются синхронизации музыки или аудио контента в iTunes. Эта статья посвящена решению актуальной проблемы, возникающей на новом iPhone 7 Plus, когда пользователь не может синхронизировать музыкальные файлы из iTunes на компьютере с iPhone. Если вам нужна помощь в решении той же проблемы, смело обращайтесь к некоторым обходным путям и потенциальным решениям, выделенным ниже на этой странице.

Но прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим iPhone 7 Plus, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее часто сообщаемых проблем с этим новым iPhone. Если вам нужна дополнительная помощь или если вы не можете найти то, что ищете на этой странице, заполните нашу анкету по проблемам iPhone и нажмите «Отправить». Не волнуйтесь, это бесплатная консультация, поэтому вам не о чем беспокоиться. Просто дайте нам больше информации о проблеме, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить ее.

Ошибки iTunes, связанные с синхронизацией музыки на вашем iPhone 7 Plus

Многие люди используют iTunes для загрузки и синхронизации музыки на свои устройства iOS. В то время как другие были в состоянии выполнить эти вещи без каких-либо недостатков, другим было предложено предупреждающее сообщение о том, что их устройство не может быть синхронизировано или iTunes не может скопировать определенную песню. Эти сообщения обычно сопровождаются соответствующими кодами ошибок, такими как ошибка -5000, ошибка -69, ошибка 13010 и ошибка 13014. Если вы видите какой-либо из этих кодов ошибок, то это означает, что что-то пошло не так, и iTunes не удалось инициализировать или завершить процесс синхронизации. Прочитайте и просмотрите сообщение об ошибке, потому что оно также влечет за собой некоторую подсказку о том, что пошло не так и что нужно сделать, чтобы устранить основную причину.

Что вызывает эти ошибки iTunes на вашем iPhone 7 Plus?

Как объясняется на странице поддержки Apple, ошибки при синхронизации музыкальных файлов с iTunes, как упоминалось выше, обычно вызываются некоторыми программами, в частности, сторонними программами безопасности, установленными на компьютере. Что происходит, так это то, что программное обеспечение могло помешать или помешать iPhone получить доступ к iTunes или компьютерной системе по соображениям безопасности. Обычно это тот случай, когда на компьютере установлен и включен антивирус или брандмауэр. Программное обеспечение могло видеть некоторые угрозы к тому времени, когда ваш iPhone подключен. Чтобы выполнить свою основную задачу, состоящую в том, чтобы держать в страхе все виды угроз безопасности, он запретил доступ к вашему iPhone. В других случаях те же коды ошибок были связаны с устаревшей версией iTunes, или необходимо обновить программное обеспечение устройства.

Между тем, есть определенные файлы, которые просто не могут синхронизироваться, такие как почтовые учетные записи, заметки или закладки. Для управления этими файлами на ваших устройствах вы можете использовать iCloud. Кроме того, в некоторых приложениях для iOS функция обмена файлами в iTunes используется для передачи содержимого вместо синхронизации. Обязательно проверьте и убедитесь, что файлы, с которыми у вас возникают проблемы с синхронизацией, не упомянуты.

Также возможно, что синхронизация через iTunes может быть отключена, если вы используете iCloud или другие службы для поддержания своего содержимого в актуальном состоянии. Это еще одна вещь, которую вы должны рассмотреть, проверка.

Как бороться с ошибками синхронизации iTunes на вашем iPhone 7 Plus?

Учитывая природу этих ошибок на уровне программного обеспечения, любой, кто сталкивается с любым из вышеупомянутых кодов ошибок и сообщений, все же может сделать что-то, чтобы решить проблему с их стороны. Ниже приводится краткое изложение применимых решений и рекомендуемые обходные пути для решения проблем синхронизации в iTunes. Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes на вашем компьютере. В противном случае рассмотрите возможность обновления iTunes до последней доступной версии.

Первое решение: синхронизируйте содержимое с iTunes вручную и правильно.

Чтобы убедиться, что все, что вы делали при попытке синхронизировать контент, правильно, выполните следующие действия, чтобы вручную синхронизировать контент с вашего компьютера на iPhone 7 Plus. Вот как:

• Откройте iTunes на компьютере.

• Подключите iPhone 7 Plus к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля. Как только компьютер обнаружит ваш iPhone, ваше устройство будет отображаться в виде значка в верхнем левом углу экрана iTunes. Если вы не видите этот значок, отключите iPhone от компьютера, перезагрузите компьютер, а затем снова подключите iPhone. Также убедитесь, что ваш iPhone включен.

• Нажмите на значок устройства [значок iPhone 7].

• Перейдите в « Настройки» в левой части экрана iTunes, чтобы просмотреть список типов контента, которые вы можете синхронизировать из медиатеки iTunes с вашим iPhone 7 Plus.

• Выберите содержимое или тип файла, который вы хотите синхронизировать.

• Перейдите на главный экран iTunes, затем установите флажок « Синхронизировать» . Это включит синхронизацию для выбранного содержимого или типа файла. Если вы видите флажок в поле, это означает, что синхронизация уже включена для этого контента.

• Если после щелчка окна появится сообщение о том, что ваш iPhone 7 Plus синхронизирован с другой библиотекой iTunes, это означает, что ваш iPhone ранее был подключен к другому компьютеру. Нажмите « Стереть и синхронизировать» в этом сообщении, чтобы заменить все содержимое выбранного типа на вашем iPhone содержимым с вашего компьютера. Обратите внимание, что одновременно можно синхронизировать устройство iOS только с одной библиотекой iTunes.

• После включения синхронизации для типа контента вы увидите дополнительные параметры, которые можно использовать для настройки параметров синхронизации. Вы можете использовать эти параметры, чтобы убедиться, что вы синхронизируете правильное содержимое.

• Когда вы закончите выбирать все типы контента, которые вы хотите синхронизировать, нажмите кнопку Применить, расположенную в правом нижнем углу экрана. Это сохранит ваши настройки синхронизации.

• Если синхронизация не начинается автоматически, нажмите кнопку Синхронизация .

После включения синхронизации содержимое должно синхронизироваться при каждом подключении iPhone к компьютеру и открытии iTunes.

Важные заметки:

• Убедитесь, что ваш компьютер авторизован для содержимого, которое вы пытаетесь синхронизировать, потому что в противном случае вам будет выдано сообщение о том, что часть вашего содержимого не может быть синхронизирована. Вам необходимо авторизовать свой компьютер (Mac или Windows), чтобы предоставить разрешение на доступ к приложениям, аудиокнигам, книгам, музыке, фильмам и другому содержимому.
• Можно авторизовать максимум пять компьютеров. Это означает, что вы можете воспроизводить содержимое на пяти разных компьютерах. Вы можете авторизовать компьютер только через iTunes на этом компьютере. [ Полная информация о том, как авторизовать ваш компьютер в iTunes, будет представлена ​​в отдельном руководстве ].

Второе решение: объединить мультимедийные файлы в медиатеке iTunes.

Та же проблема может возникнуть и в том случае, если мультимедийные файлы в медиатеке iTunes хранятся в нескольких местах. Чтобы исключить это из возможной причины, обязательно объедините ваши файлы и храните их в одном месте. Это позволит исправить разрешения и упростить процесс синхронизации. Файлы библиотеки iTunes должны быть в вашей папке iTunes. Путь к каталогу или файлу зависит от компьютера, который вы используете.

• Для Mac перейдите в « Перейти» -> «Домой» -> «Музыка» -> iTunes .
• Для Windows 7 или более поздних версий перейдите в C: \ Users \ имя пользователя \ MyMusic \ iTunes \. Windows Vista и XP больше не поддерживаются iTunes 12.2 или новее.

Третье решение: проверьте или измените настройки программного обеспечения безопасности.

Опять же, стороннее программное обеспечение, включая антивирус, брандмауэр и другие комплекты безопасности, может предотвращать или мешать процессу синхронизации между вашим компьютером и вашим устройством iOS. Если вы подозреваете, что это вызывает ошибку iTunes при синхронизации музыки на вашем iPhone 7 Plus, проверьте и настройте настройки программного обеспечения безопасности, а затем повторите попытку синхронизации. Если вы не уверены, над какими настройками работать или какие параметры изменять, вы можете временно отключить защитное программное обеспечение и попытаться выполнить синхронизацию без его активации на компьютере.

Четвертое решение: синхронизируйте только несколько песен или один музыкальный файл одновременно.

Если ни один из этих способов не может исправить ошибку, и вы все еще получаете ту же ошибку при попытке синхронизировать музыкальное содержимое в iTunes, попробуйте определить песни или музыкальный файл, с которым у вас возникают проблемы с синхронизацией. Также возможно, что проблема связана с конкретными песнями или проблема связана с определенными музыкальными файлами, которые вы пытаетесь синхронизировать. Попробуйте синхронизировать одну песню за раз, затем добавляйте еще, пока проблема не возникнет снова. Это поможет вам определить, какие песни или музыкальные файлы приводят к появлению ошибки. Кроме того, вы можете скачать песни прямо на ваш iPhone 7 Plus.

В случае, если iTunes не может найти вашу музыку или песню для синхронизации, вы увидите восклицательный знак рядом с музыкальным контентом в iTunes. Это указывает на то, что iTunes не может найти файл или папку. Чтобы устранить проблему, помогите iTunes найти правильное местоположение выбранного мультимедийного файла или исправить путь к мультимедийному файлу. Вот как:

• Откройте iTunes на вашем компьютере.

• В iTunes выберите файл или контент, рядом с которым стоит восклицательный знак.

• Перейдите к строке меню в верхней части экрана вашего компьютера или в верхней части экрана iTunes, нажмите « Правка» -> «Информация».

• Нажмите Locate, если будет предложено найти файл.

• Перейдите или укажите место, где хранится файл. Если вы не знаете, где находится файл, найдите его, используя функции поиска вашего компьютера, а затем введите имя файла для поиска. Если файл хранится на внешнем устройстве или сетевом диске, подключите ваше устройство к внешнему диску.

После того, как вы восстановите файл, снова используйте Get Info, чтобы найти файл, а затем укажите iTunes на правильное местоположение.

Искать дополнительную помощь

Если ошибка iTunes не устранена и у вас закончились другие варианты, передайте проблему поставщику устройства или в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи и рекомендаций.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим Apple iPhone 7 Plus, мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты о проблемах с iPhone и предоставьте нам всю необходимую информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли найти решение вашей проблемы.