Исправьте Samsung Galaxy J3 с ошибкой «К сожалению, дом TouchWiz остановился» (простые шаги)

TouchWiz - это пользовательский интерфейс Samsung для своих устройств, которым пользуются практически все устройства. Раньше в фоновом режиме работали две службы TouchWiz, но сегодня есть только домашняя страница TouchWiz, а ошибка «К сожалению, домашняя страница TouchWiz остановлена» - это просто уведомление, чтобы пользователи знали, что встроенный пользовательский интерфейс некоторая причина.

В большинстве случаев, когда происходит сбой TouchWiz, перезапуск службы занимает всего пару секунд, а затем вы можете продолжать пользоваться телефоном, как будто ничего не произошло. Однако есть случаи, когда телефон зависает и перестает отвечать на запросы. В результате пользователь больше не может использовать телефон, поскольку он больше не будет реагировать ни на какие команды, даже на его физические кнопки. Если телефон работает так, значит, пришло время что-то с этим сделать, и в этом посте я расскажу вам, как это сделать.

Владельцам, которые ищут решение другой проблемы, воспользуйтесь нашим руководством по устранению неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Решение проблемы «TouchWiz home остановился» на Galaxy J3

Если эта ошибка появляется, но исчезает сама по себе и не вызывает зависание телефона, то все в порядке. Время от времени оно может появляться снова, но вы все равно сможете продолжать пользоваться телефоном. Исходя из моего личного опыта, эта ошибка часто появляется на телефонах с более низкими характеристиками, таких как J3, который считается устройством начального уровня. Возникновение этой ошибки может быть связано с использованием оперативной памяти; TouchWiz home останавливается, когда у телефона мало оперативной памяти из-за большого количества приложений, работающих в фоновом режиме. Но после сбоя TouchWiz он перезапустится, и другие службы или приложения будут закрыты, поэтому эта проблема решается сама по себе.

Однако, если ошибка сопровождается зависанием и сбоями системы, это другая история. Видимо, вы не можете что-то сделать, потому что телефон не отвечает. Наш главный приоритет здесь - заставить телефон отвечать, чтобы вы могли что-то сделать с ошибкой. Если вы используете версию Galaxy J3 2016 года или более раннюю, вы можете просто вытащить аккумулятор на несколько секунд, а затем положить его обратно, чтобы телефон реагировал. При этом вы также закрываете все приложения, работающие в фоновом режиме, и это само по себе решает проблему.

Если вы используете вариант телефона 2017 года с несъемным аккумулятором, вы не сможете просто вытащить аккумулятор, чтобы ваш телефон реагировал. Вместо этого вы должны сделать это:

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд.

Эту процедуру мы называем принудительным перезапуском, который имитирует отключение аккумулятора. Это эффективно против этой проблемы, потому что заставляет ваше устройство перезагружаться, а также закрывает все приложения, работающие в фоновом режиме. Если ваш телефон не отвечает на него, попробуйте сделать это ...

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте.
2. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми в течение 10 секунд или до тех пор, пока не включится экран.

После этого ваш телефон снова станет активным, поэтому продолжайте использовать его, чтобы узнать, повторяется ли ошибка или проблема. Если это происходит чаще, тогда проблема не только в нехватке оперативной памяти. Продолжайте читать, чтобы узнать, как устранить неполадки.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Как исправить Samsung Galaxy J3, который продолжает появляться сообщение «К сожалению, галерея остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J3 с ошибкой «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy J3, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, Youtube остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy J3, которая показывает ошибку «К сожалению, электронная почта остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J3 (2016) продолжает появляться сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Приложение S Health продолжает зависать на Samsung Galaxy J3 (2016 г.) с ошибкой «К сожалению, S Health остановился» [Руководство по устранению неполадок]

Устранение неполадок Galaxy J3 с ошибкой «TouchWiz остановился»

Вам придется устранять неполадки вашего Galaxy J3 только в случае частого сбоя TouchWiz. Я знаю, что бывают случаи, когда он падает, но не до такой степени, что вам придется иметь дело с этим несколько раз в день. Следующие процедуры помогут вам определить причины его поломки и, надеюсь, решить проблему.

Запустите свой телефон в безопасном режиме и наблюдайте

Причина, по которой вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, заключается в том, что вы будете знать, вызвана ли ошибка одним или несколькими приложениями, установленными на вашем телефоне. В этом режиме все сторонние приложения временно отключены, поэтому из этого следует, что если одна или несколько из них вызывают проблему, ошибка не будет отображаться. Вот как запустить ваш телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Пока телефон находится в этом режиме, продолжайте использовать его и подождите, чтобы увидеть, не появится ли ошибка. Если это не так, есть стороннее приложение, которое запускает его. Найдите это приложение и удалите его:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

С другой стороны, если TouchWiz по-прежнему дает сбой даже в безопасном режиме, выполните следующую процедуру.

Сделайте резервную копию ваших файлов и данных и перезагрузите телефон

Сообщение об ошибке «К сожалению, TouchWiz остановился» является довольно незначительной проблемой, и вы обязательно можете исправить ее с помощью сброса, если все остальные процедуры не пройдут. Но причина, по которой мы не сразу предлагаем сброс, заключается в том, что некоторым владельцам будет непросто сделать это в зависимости от того, сколько данных им необходимо передать или скопировать. На данный момент, однако, нет другого выбора, поэтому вам нужно перезагрузить устройство, но перед этим убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных. После резервного копирования отключите функцию защиты от сброса к заводским настройкам, удалив учетную запись Google из телефона, а затем выполните следующие действия.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.