Исправлена ошибка Samsung Galaxy Note 5 «Ошибка при получении информации с сервера», сбой музыкального приложения, другие проблемы, связанные с приложением

В этой статье я расскажу о некоторых проблемах с приложениями, с которыми может столкнуться любой владелец Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), в том числе проблема, возникающая при попытке загрузить / установить приложение из Play Store с сообщением «Ошибка при получении информации с сервера». Читать чтобы узнать, как решить эту проблему, а также исправить другие проблемы, которые я цитировал здесь.

Если вы пытаетесь найти решение другой проблемы, посетите нашу страницу Note 5 TS, где мы перечисляем каждую проблему, к которой обращаемся каждую неделю. Найдите проблемы, связанные с вашей, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас, свяжитесь с нами, заполнив эту форму точно.

Вот проблемы, которые рассматриваются в этом посте ...

Galaxy Note 5 показывает «Ошибка при получении информации с сервера»
Galaxy Note 5 Музыкальный плеер дает сбой
Facebook не будет синхронизировать контакты на Note 5
Плавающая воздушная команда Galaxy Note 5 исчезла
Galaxy Note 5 не может загрузить карту в Uber

Galaxy Note 5 показывает «Ошибка при получении информации с сервера»

Проблема : Сообщение об ошибке: Lyft - Такси не может быть загружено. Повторите попытку, и если проблема не исчезнет, обратитесь за помощью в устранении неполадок. (Ошибка при получении информации с сервера. [RPC: S-7: AEC-7 7S3U-3HCS-6VDXSJ])

Устранение неполадок . Прежде всего, я хочу поблагодарить нашего читателя за указание приложения, которое он пытался загрузить, когда возникла ошибка, но на самом деле это не проблема приложения, а проблема Play Store, связанная с аккаунтами Google. Это сообщение об ошибке чаще появляется, когда на вашем телефоне настроены как минимум две учетные записи Google (одна для ежедневного использования и одна для платежей). Решение состоит в том, чтобы назначить одну основную учетную запись и удалить другую. Если вы уже приобрели приложение или обновили его, используя свой платный аккаунт, оно должно остаться одним, а не другим.

Galaxy Note 5 Музыкальный плеер дает сбой

Проблема : мне сказали сбросить настройки телефона (Galaxy Note 5), потому что мой музыкальный проигрыватель всегда выходил из строя. Когда он падает, я должен перезагрузить телефон, потому что, когда он падает. Он даже не может смотреть видео Youtube и так далее. Никакого звука не будет, когда он падает (он зависает). Я пробовал другое стороннее приложение, оно тоже не работает. Он просто замирает, как звук «errrrrrrrr …….».

Устранение неполадок : происходит ли сбой музыкального проигрывателя при каждом его использовании? Когда эта проблема началась? Вы недавно обновили свой телефон? Это случается со всеми вашими музыкальными треками?

Если проблема возникает каждый раз, когда вы используете музыкальный проигрыватель, то это скорее проблема приложения, чем что-либо еще. Поэтому попробуйте сначала очистить кэш и данные, прежде чем переходить к другим процедурам устранения неполадок.

На любом главном экране нажмите «Приложения».
Нажмите Настройки.
Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
Проведите вправо до экрана ВСЕ.
Выделите и Музыка.
Нажмите Очистить кэш.
Нажмите Очистить данные, затем ОК.

Если проблемы начались вскоре после обновления прошивки, есть вероятность, что некоторые кэши были повреждены во время процесса. В этом случае вы должны попытаться стереть раздел кеша, загрузив телефон в режиме восстановления:

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если это происходит не каждый раз, когда вы используете музыкальное приложение, а проявляется при воспроизведении определенных музыкальных треков, то это не проблема приложения, а ваших музыкальных файлов. Вы можете попробовать конвертировать их или заменить их треками, которые не имеют проблем.

Если все остальное терпит неудачу, тогда делайте то, что другие предложили вам - перезагрузите. Но попробуйте выполнить общий сброс вместо простого сброса к заводским настройкам.

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Facebook не будет синхронизировать контакты на Note 5

Проблема : Внезапно fb не синхронизируется с моими контактами. Это началось около недели назад. Нет обновления программного обеспечения. Позвонил мне, и они сказали, чтобы я связался с Samsung. Все еще не синхронизируется.

Устранение неполадок : во-первых, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету, а во-вторых, проверьте, включены ли настройки синхронизации. Если синхронизация по-прежнему не удалась, удалите Facebook и установите его снова. Было много сообщений от владельцев, имеющих ту же проблему, и эта очень простая процедура помогла им.

Плавающая воздушная команда Galaxy Note 5 исчезла

Проблема : я использовал ручку, и значок воздушного командования был у меня на пути. Я перетаскивал его в верхнюю часть экрана, и, прежде чем я это понял, всплыло мусорное ведро и в нем появилась иконка! Как я могу получить авиационные команды? Спасибо!

Устранение неисправностей : во-первых, воздушное командование не пропало. Фактически, его нельзя удалить, поскольку он был предварительно установлен на Note 5. В вашем случае плавающий значок был скрыт, и один из способов вернуть его - убедиться, что Air Command выбран в параметрах отсоединения. В разделе «Настройки» выберите «S Pen», затем «Air Command»; отключить его и просто включить его обратно. Если это не сработает, выполните сброс настроек к заводским настройкам, чтобы вернуть телефон к настройкам по умолчанию, а это означает, что значок Air Command вернется к исходному положению.

Galaxy Note 5 не может загрузить карту в Uber

Проблема : с тех пор, как я использовал Samsung Note 5, я не смог загрузить карту в Uber. Я перезапустил телефон, обновил приложение, удалил-установил его, перезапустил телефон, сделал мягкую перезагрузку, но карта все еще не была загружена. Это не может быть проблема с подключением, потому что я привязал свой Samsung Noted 5 к другим моим телефонам Samsung, и карта Uber была загружена.

У меня также есть эта постоянная проблема с YouTube, когда я пытаюсь войти в свой аккаунт. Появляется сообщение об ошибке «Проверьте подключение к сети», даже если мой сигнал H +, и я могу смотреть видео без входа в систему. Надеюсь, вы поможете мне с этими проблемами. Спасибо!

Устранение неисправностей : это не обычная проблема, но это может случиться с кем угодно. Вероятно, это просто системный сбой или ошибка. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы выяснить, происходит ли это по-прежнему, даже если все сторонние приложения и службы временно отключены.

Выключите свой Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Если ошибка все еще появляется, и проблема сохраняется даже в безопасном режиме, попробуйте стереть раздел кеша, и если это не решит проблему, будет выполнен общий сброс. Только не забудьте сделать резервную копию всех ваших важных данных, так как они могут быть удалены во время процесса.