Исправьте Samsung Galaxy Note 5, который замедлялся после обновления Marshmallow [Руководство по устранению неполадок]

Хотя Android 6.0 #Marshmallow (также известный как Android M) для Samsung #Galaxy Note 5 (# Note5) был выпущен несколько месяцев назад, некоторые пользователи только получают уведомления об этом. Это связано с тем, что развертывание обновления прошивки зависит от оператора связи и чаще всего доступно для пользователей по регионам.

Поскольку это серьезное обновление, многие ожидали его, особенно потому, что оно принесет некоторые улучшения, связанные с производительностью, исправления распространенных проблем и новые функции. Но ожидание превратилось в разочарование, так как некоторые пользователи сообщали о серьезных проблемах со своими телефонами вскоре после установки обновления.

В этом посте я расскажу об одной из самых распространенных проблем, о которых сообщают пользователи - Note 5 заметно замедлился после установки Marshmallow.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, для наших читателей, у которых могут быть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим телефоном с момента его выпуска. Найдите проблемы, которые похожи или связаны с вашей и использовать решения, которые мы предложили.

Если вам нужна дополнительная помощь, мы предлагаем бесплатную поддержку Android. Все, что вам нужно сделать, это заполнить нашу анкету по проблемам Android и убедиться, что вы предоставили нам как можно больше информации. Помните, что чем больше информации вы предоставите, тем точнее будут наши решения.

Galaxy Note 5 стал таким медленным после обновления «Зефир»

Чаще всего, когда речь идет об общей производительности телефона, ответственность за это всегда несет микропрограмма, хотя были сообщения о том, что проблемы с оборудованием также приводили к замедлению работы Note 5. Но дело в том, что в данном случае мы говорим о подразделении, которое заметно замедлилось после обновления Зефира. Итак, совершенно ясно, что проблема в прошивке. Как говорится, вот что вам нужно сделать ...

Шаг 1: перезагрузите Note 5 в безопасном режиме

Этот шаг необходим для выявления проблемы, поскольку в некоторых случаях сторонние приложения вызывают замедление работы телефона или даже его сбой. Учитывая, что обновление Marshmallow является большим, некоторые из ваших загруженных приложений могут быть несовместимы с новой ОС, и если для них нет доступных обновлений, лучше удалить их, чтобы они больше не вызывали проблем.

1. Выключите свою Galaxy S6.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
5. Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Находясь в безопасном режиме, внимательно наблюдайте за устройством, чтобы выяснить, работает ли оно все еще медленно или вяло. Если так, то это действительно та прошивка, за которой мы должны идти. Однако, если телефон становится быстрее, то есть приложения, которые могут способствовать этой проблеме. Найдите это приложение и обновите или удалите его, хотя я не говорю, что вам стоит на этом остановиться. Насколько мы знаем, это могут быть некоторые приложения и прошивки, которые имеют проблемы.

После того, как вы обновили или удалили подозрительные приложения, загрузите ваше устройство в обычном режиме и посмотрите, есть ли заметное улучшение его производительности. Если нет, то следующий шаг будет полезен.

Шаг 2: Удалить системные кеши

Кэши - это файлы, созданные прошивкой, чтобы приложения и сервисы работали без сбоев. Чаще всего эти файлы повреждены во время крупных обновлений. Вам необходимо очистить или удалить эти файлы, чтобы новая прошивка создала кеши, совместимые с ней, и избавилась от поврежденных.

Основываясь на свидетельствах пользователей, которые сталкивались с аналогичными проблемами на своих телефонах и смогли их исправить, очистка раздела кэша должна быть одним из шагов, которые вам необходимо предпринять, и мы согласны с этим. Итак, вот как вы это делаете:

1. Выключите Galaxy Note 5.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Эта процедура уже доказала свою эффективность в устранении подобных проблем, однако нет никаких гарантий, что ваша проблема будет исправлена. Итак, если это не удалось, то вам действительно нужно перезагрузить устройство.

Шаг 3: Сделайте общий сброс на вашем Note 5

Это должно быть последним средством из-за того, что ваши важные файлы, данные, изображения и т. Д. Будут удалены, когда вы это сделаете, и в зависимости от того, сколько данных вам нужно скопировать, это может занять от нескольких минут до часа, прежде чем вы могу сделать резервную копию.

Для проблем прошивки, в том числе тех, которые возникают после обновления, сброс очень эффективен. Итак, после загрузки устройства в безопасном режиме и очистки раздела кеша, и проблема осталась, выполните следующие шаги, чтобы исключить вероятность проблем с новой прошивкой телефона.

1. Удалите свою учетную запись Google и снимите блокировки экрана, чтобы убедиться, что вы не отключите функцию восстановления заводских настроек (FRP).
2. Выключите Samsung Galaxy Note 5.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
4. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если сброс также не удался, то пришло время отправить телефон на ремонт.