Исправить Samsung Galaxy S5: «К сожалению, Facebook остановился» и другие проблемы с Facebook

Хотя приложение Facebook для Android является одним из самых популярных приложений в Play Store и имеет собственную группу поддержки, оно не без проблем. На самом деле, мы получили много электронных писем от наших читателей с сообщениями / жалобами о проблемах, с которыми они столкнулись, и одним из них является сообщение об ошибке «К сожалению, Facebook прекратил работу».

Я расскажу вам, как разобраться с этим сообщением об ошибке и узнать, как от него избавиться. Затем я расскажу о других проблемах, связанных с Facebook, с вашим Galaxy S5. Поступали сообщения о том, что проблемы с FB стали более распространенными после обновления Android 5 Lollipop. Многие сталкивались с тем, что приложение зависало само по себе, в то время как у других возникали проблемы с просмотром историй в их хронологии. Итак, читайте дальше, так как этот пост может быть достаточно полезным для вас.

Однако, если у вас есть другие проблемы с Galaxy S5, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S5, чтобы найти связанные проблемы. Попробуйте предложенные нами решения, и если они не сработали для вас, напишите нам по адресу [электронная почта защищена], и мы поможем вам найти подходящие решения для вашей проблемы. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем, поэтому с вас не взимается плата. Однако мы просим вас предоставить всю необходимую информацию о проблеме и вашем телефоне. Включите модель, а также версию Android, на которой он работает.

1. «К сожалению, Facebook остановился» появляется ошибка при открытии приложения
2. Приложение Facebook просто закрывается / вылетает вскоре после открытия
3. Приложение Facebook говорит «связь потеряна»

«К сожалению, Facebook остановился» появляется ошибка при открытии приложения

Проблема : Здравствуйте, у меня есть Samsung Galaxy S5, который я купил за несколько недель до выпуска S6, и я недавно получил обновление для его операционной системы, я полагаю. Пока все работает, есть одно приложение, которое перестало нормально работать - Facebook. Каждый раз, когда я открываю его, он говорит: «К сожалению, Facebook прекратил работу». Я часто использую это приложение для общения со своими друзьями, но после обновления я не смог использовать его по указанной причине. Хотя я могу быть опытным в использовании своего телефона, на самом деле я не техничный тип, поэтому я не знаю, как решить эту проблему с самого начала. Вот почему мне нужна твоя помощь. Можете ли вы подсказать мне, как устранить эту проблему?

Устранение неполадок : Facebook для Android - это стороннее приложение, и я имею в виду, что ваш телефон может нормально функционировать без него. Если вы не можете использовать свой телефон из-за сообщения об ошибке, которое продолжает появляться, удалите приложение. Как бы грубо это ни звучало (особенно для поддержки Facebook), на самом деле это один из эффективных шагов, чтобы узнать, действительно ли приложение Facebook рушится само по себе или есть другое приложение, которое его запускает. После того, как вы удалили его, и все еще появляется ошибка (не обязательно та же самая, потому что FB уже был удален), тогда ясно, что приложение было только одним из приложений, которые аварийно завершают работу, и оно фактически не вызывало проблему. Вот как вы удаляете приложение на S5:

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Выделите и нажмите Facebook.
6. Нажмите кнопку Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».
8. Нажмите «Удалить», затем ОК.

Однако, если вы удалили сообщение об ошибке после его удаления, то это была в первую очередь проблема Facebook. Другие специалисты могут предложить вам обновить приложение, но я говорю вам, что очистка кэша и данных, а затем его удаление более эффективны. После этого просто загрузите свежую копию приложения из Play Store, в конце концов, это бесплатно и не займет несколько минут для загрузки.

Таким образом, вы можете избавиться от возможного повреждения кэша и / или данных, удалить устаревшую версию и загрузить самую последнюю. Если после этого приложение по-прежнему не будет работать, у вас действительно не останется иного выбора, кроме как выполнить сброс настроек к заводским настройкам и снова установить приложение или привыкнуть к отсутствию Facebook на вашем телефоне. Все зависит от тебя.

Приложение Facebook просто закрывается / вылетает вскоре после открытия

Проблема : было обновление для Facebook, которое я позволил, и оно прошло гладко и легко. Я несколько раз перезагружал свой телефон, когда удалял несколько приложений. Когда телефон был готов, я попытался открыть Facebook, и он открылся только для закрытия через несколько секунд. Я попытался получить доступ к экрану недавних приложений, и я вижу, что Facebook является одним из самых последних используемых приложений. Это означает, что он успешно открыт. Итак, я попытался открыть его еще раз и ничего. Пробовал и пытался, пока я не устал и не убедил себя, что есть проблема. Я не знаю, в чем проблема на самом деле, поэтому мне очень нужны ваши советы по этому вопросу. Это проблема с телефоном или приложением? Помоги мне. - Жаклин

Устранение неполадок : если эта проблема возникла сразу после обновления приложения Facebook, то становится ясно, что новое обновление несовместимо или конфликтует с вашей системой. Теперь попробуйте посмотреть, есть ли доступное обновление прошивки для вашего телефона. Если его нет, вам придется устранить неполадки в приложении. Если вы обратились в службу поддержки Facebook, все обвинения были бы на вашем телефоне, и то же самое можно сказать, если вы связались с Samsung за это. Так что лучше справиться с этой проблемой без их помощи.

Я предлагаю вам выполнить ту же процедуру устранения неполадок, которую я упоминал в предыдущей проблеме: очистить кэш и данные приложения Facebook, а затем удалить его. После этого загрузите приложение из Play Store, чтобы убедиться, что у вас установлена ​​самая последняя версия приложения, и установите его. Если происходит то же самое, проблема не может быть решена с помощью базового устранения неполадок. Это требует вмешательства со стороны Facebook или Samsung; либо первый выпустит патч для исправления своего приложения, либо последний выпустит обновление для своего устройства.

Приложение Facebook говорит «связь потеряна»

Проблема : Прежде всего, спасибо за всю помощь, которую вы могли бы оказать. У меня проблема с Galaxy S5, когда я открываю Facebook, он говорит, что не может подключиться, и что я должен повторить попытку, но я подключен к своей сети Wi-Fi дома. Эта проблема, однако, происходит с перерывами, и это очень раздражает. Я не знаю, как это исправить, потому что иногда это происходит, но потом снова начинает работать, а потом снова происходит. Я не могу понять, что с ним не так. Ребята, можете ли вы помочь мне с этим, пожалуйста?

Связанная проблема : Facebook отключен на моем телефоне. Картинки появляются медленно, и если я решаю комментировать, я получаю белую страницу с кружком на ней более минуты. Я также получаю серые коробки и никаких фотографий после первых нескольких на канале. Все движется ОЧЕНЬ медленно.

Что касается потери соединения, это происходит постоянно. Я никогда не смогу закончить свой ход на Trivia Crack, потому что теряю связь. Там написано: «Есть проблема с вашим интернет-соединением». Затем экран зависает. Это случается и на FB. У меня также есть трудности с просмотром видео. Они не будут работать много раз. Я несколько раз говорил с Cox Cable и AT & T, и никто, кажется, не знает, о какой связи я говорю. У нас есть WiFi, и это соединение выглядит сильным.

Когда я увидел твой адрес электронной почты, я был так счастлив! Я так разочарован. Я очистил Google и обновил свой телефон. Там нет открытых окон, о которых я знаю. Я очищаю их постоянно. У меня телефон Galaxy s5, и он у меня уже год. Если вам нужна дополнительная информация, просто дайте мне знать. Спасибо, заранее. - Джуди

Устранение неполадок . Обе эти проблемы вызваны прерывистым подключением к Интернету. Как и говорилось в первой проблеме, проблема возникает, но затем она исправляется. Прежде всего, необходимо проверить, нормально ли работает ваше сетевое оборудование, то есть маршрутизатор или модем, потому что если это не так, то вам следует позвонить своему поставщику услуг Интернета и починить или заменить его, чтобы иметь более стабильное подключение к Интернету.

Теперь, если вы уверены, что проблемы возникают не с вашим оборудованием или сетью, тогда это должна быть функция вашего телефона, и я не могу думать ни о чем, что может привести к этой проблеме, кроме функции Smart Network Switch. Это может быть отличной функцией, но было много сообщений о том, что это фактически мешает возможности телефона нормально подключаться к Интернету. Казалось, что телефон стал очень чувствительным, что небольшое изменение в силе сигнала немедленно приведет к автоматическому переключению сети, и во время перехода связь теряется. Итак, отключите эту функцию, чтобы увидеть, если она имеет значение:

1. Нажмите Приложения
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Wi-Fi .
4. Снимите флажок рядом с переключателем Smart Network.

Это больше проблема подключения, чем просто Facebook. Итак, после того, как вы отключили интеллектуальный сетевой переключатель и проблема не устранена, сделайте резервную копию ваших данных и выполните полный жесткий сброс.

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.