Устранить проблемы с подключением Samsung Galaxy S6 Edge Plus: синхронизация электронной почты, соединение Bluetooth, доступ в Интернет, мобильные данные

Проблемы с электронной почтой и сетевые проблемы / ошибки являются одними из самых распространенных проблем, с которыми мы сталкиваемся из нашего почтового пакета, в том числе от владельцев Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Проблемы с электронной почтой могут возникать из-за ряда факторов, что означает, что решения также могут отличаться в разных случаях.

В этой статье я рассмотрел пять проблем, связанных с сетью Samsung Galaxy S6 Edge Plus, включая проблемы с синхронизацией электронной почты, Bluetooth, подключением к Интернету и мобильными данными. Поэтому, если вы зайдете на эту страницу в поисках потенциальных решений какой-либо из этих проблем, я рекомендую вам продолжить, поскольку вы можете найти исправление, которое искали в этом контенте.

Проблема: учетная запись электронной почты не синхронизируется

«Я только что перешел с HTC M8 на Samsung Galaxy S6 Edge Plus, и у меня возникают проблемы с синхронизацией моей учетной записи. Не могли бы вы помочь? Я вошел в свой Gmail, но на нем все еще нет контактов или фотографий. Они находятся в моей учетной записи Gmail, когда я вхожу в систему с моего ноутбука ».

Ответ: Интернет-соединение является важным фактором, который следует учитывать при использовании электронной почты. Учитывая, что у вас нет проблем с подключением к Интернету, есть большая вероятность того, что у вас есть проблемы из-за конфигурации некоторых настроек. Пожалуйста, проверьте, включена ли основная синхронизация на вашем телефоне. Также проверьте правильность настроек вашего почтового сервера. После того как вы проверите все это, выполните следующие обходные пути:

• Откройте приложение Контакты на вашем телефоне.
• Нажмите Меню / Настройки
• Выберите опцию « Объединить с Google», а затем подтвердите действие.

Примечание. Если у вас несколько учетных записей Gmail, выберите учетную запись, которую вы хотите использовать по умолчанию для размещения своих контактов.

После этого вы увидите всплывающее сообщение о том, что все успешно объединено.

Я также указал шаги по синхронизации ваших телефонных контактов с вашей учетной записью Gmail в нижней части этой страницы. Не стесняйтесь обращаться к нему, если это необходимо.

Проблема: Bluetooth, кажется, не работает должным образом на моем Galaxy S6 Edge Plus. Я пытался соединить свой телефон с моим Gear S, но в итоге Bluetooth подключился и потерял связь с Samsung Gear S.

Ответ: Обязательно сначала отключите Wi-Fi. Затем попробуйте отключить устройства, перезагрузите телефон, а затем снова подключите их. Также проверьте настройки Gear S и убедитесь, что Bluetooth включен. Если это не сработает, попробуйте перезагрузить Samsung Gear S, а затем снова подключите их. Вы можете обратиться к инструкциям по сбросу настроек Samsung Gear S прямо под этим сообщением.

Проблема: «Я не могу настроить свою учетную запись электронной почты на моем S6 Plus. Это учетная запись типа POP 3, в которой говорится, что «аутентификация не удалась». Это проблема, связанная с сетью, или что? Пожалуйста помоги."

Ответ. Неправильное имя пользователя / пароль, несоответствующее сетевое соединение, слабая мощность сигнала и перебои в работе сети часто могут вызывать проблемы при настройке электронной почты на мобильных устройствах. Появившаяся ошибка «Аутентификация не удалась» дает вам подсказку о том, что ваш телефон не может получить доступ к серверу электронной почты, используя введенные вами настройки сервера POP3 (входящий и исходящий).

Примечание. Обратите внимание на имя пользователя, так как вам может потребоваться ввести полный адрес электронной почты для учетной записи, которую вы пытаетесь настроить. (Например: [электронная почта защищена] ).

Если вы уверены, что ввели правильное имя пользователя и пароль (настройки электронной почты), и все настроено правильно, вы можете попытаться получить доступ к своей учетной записи электронной почты с помощью компьютера. Это поможет вам определить, является ли сбой в работе серверов вашего почтового провайдера причиной этой проблемы или нет. Если вы можете получить доступ к своей учетной записи электронной почты через компьютер, вы можете устранить это как потенциальную причину. Следующее, что вы можете примерить, это проверить, получает ли ваш телефон хороший уровень сигнала, перезагрузить устройство, чтобы восстановить сетевое соединение, а затем повторить попытку настройки учетной записи электронной почты. Также убедитесь, что режим полета отключен.

Проблема: «Привет. Мне интересно, не могли бы вы помочь мне? Я пытаюсь подключиться к Интернету, но получаю эту ошибку: «LTE: ESM -34 EMM- x ошибка подключения к данным». И я не могу получить доступ к Интернету. Подскажите, пожалуйста, что означает эта ошибка и как мне от нее избавиться? »

Ответ. Отображаемое сообщение об ошибке связано с настройками сети телефона. Пожалуйста, проверьте настройки режима сети вашего телефона и убедитесь, что все настроено правильно. Вы можете попытаться изменить или переключиться между другими доступными сетевыми режимами, чтобы определить, связана ли проблема с определенной сетью или нет. Также убедитесь, что ваши настройки APN правильно настроены. Если ни один из них не может исправить ошибку, вы можете выполнить сброс сети, чтобы обновить PRL и встроенное ПО (если доступно) на вашем телефоне.

Если вам нужна дополнительная помощь о том, как получить доступ и / или настроить сетевые параметры на Galaxy S6 Edge Plus, просто прокрутите вниз до нижней части этой страницы, поскольку я подготовил пошаговое руководство о том, как выполнять каждый из методов устранения неполадок, которые я рекомендую.

Проблема: «Почему мой телефон не подключается к мобильной сети передачи данных? Я пытался заставить его работать, но не повезло. Это прекрасно работает на Wi-Fi, хотя. Надеюсь, ты сможешь мне помочь.

Ответ: Если это происходит в первый раз с вашим устройством, тогда я в первую очередь рекомендую обратиться к вашему провайдеру интернет-услуг (ISP) и проверить возможные сбои в сети, влияющие на услуги мобильной передачи данных в вашем регионе. Также проверьте, включены ли мобильные данные в настройках вашего телефона и подключен ли ваш телефон к сети вашего оператора. Если предыдущие предложения не сработают, попробуйте выполнить программный сброс, чтобы заново подключить Galaxy S6 Edge + к сети вашего оператора. Чтобы выполнить программный сброс на этом телефоне, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавиши питания, пока он не выключится. Через несколько секунд включите его снова.

Я подготовил пошаговое руководство о том, как выполнить каждый из других обходных путей, которые я предложил для вас, поэтому не стесняйтесь обращаться к нему при необходимости.

Пошаговое руководство по устранению проблем с подключением

Следующие обходные пути используются для устранения проблем с подключением к устройству Galaxy S6 Edge +. Обязательно протестируйте свое устройство после завершения каждого метода, чтобы убедиться, что проблема уже устранена. В противном случае вы можете попробовать другие способы устранения неполадок или доступные обходные пути.

Шаги для доступа / изменения настроек режима сети

Выполните следующие действия, чтобы перейти к сетевым настройкам вашего телефона и переключаться между используемыми сетевыми режимами.

• Нажмите Приложения из дома
• Нажмите Настройки .
• Выберите Мобильные сети .
• Нажмите Режим сети .
• Нажмите, чтобы выбрать настройку или сетевой режим, который вы предпочитаете.

Примечание. Вы можете попробовать каждый из доступных режимов сети, чтобы увидеть, какая сеть работает нормально. Среди вариантов, которые у вас есть, - Global, LTE / CDMA и LTE / GSM / UMTS.

• Глобальный является наиболее предпочтительным параметром для большинства мест.
• LTE / CDMA является рекомендуемой настройкой для тех, у кого возникают проблемы с обслуживанием в зонах с несколькими типами сетей, и требуется только LTE / CDMA.
• LTE / GSM / UMTS является рекомендуемой настройкой для тех, кто испытывает проблемы с обслуживанием в зонах с несколькими типами сетей, и требуется только этот режим сети.

Шаги для настройки параметров APN или имени точки доступа

• Нажмите « Приложения» на главном экране.
• Нажмите Настройки .
• Нажмите « Мобильные сети» в разделе « Подключения».
• Нажмите « Точки доступа».
• Нажмите значок БОЛЬШЕ, чтобы просмотреть дополнительные параметры.
  • Чтобы настроить параметры APN, нажмите «Создать APN» .
  • Для сброса APN коснитесь Сбросить до значения по умолчанию.
• Проверьте и убедитесь, что ваши настройки APN данных верны. Возможно, вам придется обратиться к вашему сетевому оператору или провайдеру интернет-услуг (ISP) для получения правильных настроек, если вы не уверены.
• После проверки правильности настроек APN нажмите « Меню».
• Нажмите « Сохранить», чтобы сохранить внесенные изменения.
• Нажмите, чтобы выбрать профиль APN, который вы предпочитаете использовать.

Как только профиль APN выбран, вы увидите, что точка маркера рядом с ним заполнена зеленым цветом.

Шаги для сброса настроек сети

Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети вашего оператора, когда вы сбрасываете настройки сети вашего телефона.

• Нажмите « Телефон» на главном экране.
• На экране номеронабирателя введите ## 72786 #.
• Подождите, пока телефон перезагрузится и начнется активация Hands Free.

Примечание. При необходимости коснитесь значка номеронабирателя, чтобы открыть экран номеронабирателя.

• Продолжите, нажав YES в окне предупреждения.
• Подождите, пока активация будет завершена, а затем нажмите OK .
• Позвольте вашему устройству обновить PRL и затем нажмите OK, чтобы продолжить.
• Подождите, пока ваш телефон завершит проверку наличия обновлений прошивки. В противном случае нажмите ОК.
• Появится другое сообщение ( Внимание ). Нажмите OK, чтобы продолжить.

Ваш телефон теперь перезагрузится. Просто дайте ему завершить процесс перезагрузки.

Действия по включению настроек мобильных данных

• Нажмите « Приложения» на главном экране.
• Прокрутите и коснитесь Настройки .
• Нажмите Использование данных в разделе Подключения
• Переключите переключатель рядом с Mobile data, чтобы при необходимости включить функцию.

Действия по синхронизации контактов с учетной записью Gmail

Убедитесь, что приложение Gmail установлено на вашем телефоне.

• Откройте App Drawer .
• Зайдите в настройки .
• Перейти к аккаунтам и синхронизации
• Включить учетные записи и службу синхронизации .
• Выберите свою учетную запись Gmail из списка.
• Убедитесь, что опция Синхронизировать контакты включена.
• Нажмите кнопку « Синхронизировать сейчас» и подождите, пока телефонные контакты синхронизируются с вашей учетной записью Gmail.
• Теперь откройте учетную запись Gmail в веб-браузере компьютера.
• Нажмите текстовую ссылку ( URL ) Gmail, указанную в верхнем левом углу профиля Gmail.
• Выберите Контакты .

Затем вы должны увидеть страницу, содержащую все контакты с вашего телефона.

Действия по сбросу Samsung Gear S

Примечание . При аппаратном сбросе ваша личная информация будет удалена с устройства, поэтому перед выполнением этих действий сделайте резервную копию содержимого Gear S на компьютер или мобильное устройство.

• Проведите пальцем вверх, чтобы открыть меню приложений на экране часов.
• Нажмите Настройки
• Коснитесь Сбросить механизм .
• Нажмите OK, чтобы подтвердить.

Подождите несколько минут до завершения процесса. После этого ваш Gear S вернется в исходное состояние.

Если вы забыли свой PIN-код, вы можете выполнить полную перезагрузку Gear S, выполнив следующие действия:

• Выключи свой Gear S.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания .
• Подождите, пока не появится экран выбора режима перезагрузки .
• Нажимайте клавишу питания, пока не будет выделена опция восстановления .

Подождите, пока Gear S полностью перезагрузится.