Устранить ошибку Samsung Galaxy S6 Edge Plus «К сожалению, служба IMS остановлена» и другие проблемы с текстовыми сообщениями

• Узнайте, как устранить неполадки Samsung Galaxy S6 Edge Plus, которые показывают ошибку «К сожалению, служба IMS остановлена», которая началась после обновления «Зефир».
• S6 Edge + не будет отправлять текстовые сообщения, если они не преобразованы в MMS. Узнайте, как решить эту проблему.
• Телефон обновляется после обновления и продолжает отображать сообщение «Это приложение недоступно для вашего устройства. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). »при запуске приложения Сообщения.
• Galaxy S6 Edge Plus занимает более минуты для отправки текстовых сообщений и 30 секунд для просмотра полученных сообщений. Как вы можете исправить эту проблему?
• Пользователь больше не может отправлять текстовые сообщения через приложение для обмена сообщениями Verizon после обновления Marshmallow.
• Прогнозирующие текстовые сообщения, похоже, испортились после обновления «Зефир». Узнайте, как исправить и обойти это.
• Пузыри внезапно исчезли из Galaxy S6 Edge +.

Компания Samsung и ее партнеры-операторы уже выпустили обновление Android 6.0.1 Marshmallow для вашего Samsung Galaxy S6 Edge Plus, и, хотя многие ожидали этого, они были разочарованы, так как казалось, что оно принесло проблемы, а не исправило проблемы с предыдущей прошивкой.

Проблемы с текстовыми сообщениями являются одними из самых распространенных. Некоторые владельцы сталкивались с невозможностью отправлять и получать SMS-сообщения, в то время как другим предлагалось сообщение об ошибке «К сожалению, служба IMS остановлена». Были также другие, которые сообщили, что не могут отправлять SMS, если они не преобразованы в MMS.

По сути, эта проблема может быть комбинацией проблем сети, настроек и устройства. Читайте дальше, чтобы узнать больше о проблемах, которые я включил в эту статью. Вы можете столкнуться с одной из этих проблем в будущем, поэтому лучше знать, как с ней справиться, уже сейчас.

Что касается наших читателей, у которых есть другие проблемы, пожалуйста, посетите нашу страницу устранения неполадок S6 Edge +, потому что мы уже решили много проблем с этим телефоном. Найдите те, которые похожи или связаны с вашей и использовать решения, которые мы предложили. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, поскольку мы всегда готовы вам помочь. Просто заполните нашу анкету по проблемам Android и предоставьте нам более подробную информацию. Мы сделаем все исследования, чтобы помочь вам решить вашу проблему. Не волнуйтесь, это бесплатный сервис.

Q : « Только началось с обновления зефира. При наборе текстового сообщения я получаю сообщение «К сожалению, служба IMS остановлена» почти каждый раз, когда я пишу. »

О : Вам нужно сначала изолировать проблему, поэтому попробуйте загрузить свой телефон в безопасном режиме и составьте текстовое сообщение, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему. Вот как вы загружаете свой S6 Edge в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если ошибка все еще появляется, попробуйте очистить кэш и данные приложения Сообщения, и если проблема осталась, сделайте резервную копию ваших данных и выполните общий сброс.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и коснитесь Сообщения.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите Очистить данные, затем ОК.

Надеюсь, это поможет.

В : « Мой Samsung Galaxy S6 Edge Plus не будет отправлять текстовые сообщения, если они не являются MMS-сообщениями. »

A : Если проблема заключается в том, что вы не можете отправлять текстовые сообщения, но можете их получать, проблема должна быть связана с номером центра сообщений. Возможно, он был удален или изменен по какой-либо причине. Вам нужно позвонить своему поставщику услуг и попросить представителя настроить его для вас. Если номер центра сообщений не настроен должным образом, вы никогда не сможете отправить SMS.

С другой стороны, если вы не можете отправлять и получать SMS-сообщения, это может быть связано с проблемой сети или учетной записи. Тем не менее, вам нужно позвонить своему провайдеру для этого.

В : « Я обновил свой телефон до« Зефира », и теперь мой телефон очень горячий, и он не позволяет мне открывать свои сообщения. Мой телефон также любит сбрасывать себя случайно. Я так разочарован и не знаю, что делать дальше. Еще одно сообщение об ошибке: «Это приложение недоступно для вашего устройства. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002) «.

Все эти коды ошибок для нового обновления. Знаете ли вы, будут ли они исправить это? »

A : Это должна быть новая прошивка, которая повреждена или отсутствует некоторые файлы. К сожалению, вы ничего не можете с этим поделать, кроме как переустановить прошивку, но, поскольку новое обновление уже загружено и установлено на ваш телефон, вы не сможете выполнить тот же процесс. Итак, прошивка должна быть вручную прошита. Вы можете сделать это, используя Odin и компьютер, но если вы не знаете, как это сделать, то пусть технический специалист сделает это за вас.

Вероятно, это просто проблема с приложением S Voice, но, поскольку оно встроено в прошивку, его необходимо переустановить, чтобы устранить проблему.

В : « После загрузки и обновления моего телефона он стал намного медленнее. Обмен текстовыми сообщениями является абсолютным кошмаром. Отправка сообщений занимает более 1 минуты и даже не отображается как отправленные в течение нескольких минут. Когда я получаю текст, мне требуется около 30 секунд, чтобы появиться в моем почтовом ящике. Срок службы батареи значительно снизился. В течение двух часов после пробуждения телефон находится на 50%. Что-то неправильно. Я очень хорошо знаю телефоны и андроиды. Это новое программное обеспечение нуждается в патче. »

A : Это очевидно проблема с прошивкой, однако мы просто не можем точно определить, в чем проблема на самом деле. Итак, вам нужно выполнить некоторые общие процедуры устранения неполадок, начиная с удаления системного кэша. Тем не менее, вот как вы это делаете:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Эта процедура может просто решить проблему, но если она не удастся выполнить, то после общего сброса потребуется создать резервную копию всех важных данных и файлов, поскольку все они будут удалены. Вот как вы делаете общий сброс:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

В : « После установки обновления я больше не мог отправлять текстовые сообщения с помощью обычной опции Verizon, телефон блокируется, как только вы пытаетесь открыть его, и если вы нажимаете на текст после его открытия, экран становится черным и ничего не может сделать. Текстовые сообщения прекрасно работают в варианте сообщения Samsung, хотя. Попытка перезагрузки и сброса, и ничего не работает, чтобы это исправить. »

A : Вам следует позвонить в Verizon по этому поводу, так как это, очевидно, проблема с самим приложением. Я не уверен, что вы уже сделали общий сброс, но, возможно, стоит попробовать.

В : « С тех пор, как телефон обновился до ОС« Зефир », автокоррекция изменила слова на вещи, которые даже не имеют смысла. Если я наберу что-нибудь с! или же ? это меняет его на «Я!», что я никогда не набирал в своей жизни. Так что, ха-ха! меняется на я! любое слово, за которым следует вопросительный знак, также изменяется на любое другое. Даже если я наберу его и нажму и удерживаю, чтобы сохранить его, он все равно возвращается по умолчанию. »

A : Это может быть просто сбой в системе - новая прошивка. Итак, попробуйте сначала стереть раздел кеша, и в случае, если это не сработает, очистите кеш и данные клавиатуры Samsung или любой клавиатуры, которую вы используете в этом отношении.

Существует также обходной путь для этой проблемы, если вы хотите использовать другой маршрут и отключить функцию предиктивного текста:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и нажмите на Настройки.
3. Нажмите Язык и ввод.
4. Выберите Samsung Keyboard.
5. Отключить прогнозирующий текст.

Q : « Только что получил телефон сегодня. Опция смены фона и пузырей внезапно изменилась, а опция «пузыри» полностью исчезла. Это просто говорит фон. Больше нет возможности поменять пузырь. Я знаю, что это было там, когда я впервые посмотрел на телефон. »

A : По какой-то причине обновление Зефира убрало эту особенность. Таким образом, мы ничего не можем с этим поделать, поскольку это касается прошивки. Даже ваш провайдер, возможно, не сможет ничего с этим поделать, так как это дело Samsung.