Исправление Samsung Galaxy S6 Edge, которое стало медленным после обновления Android 6.0 Marshmallow, другие системные проблемы

Последние пару дней мы получали запросы о помощи от пользователей #Samsung # GalaxyS6Edge, поскольку некоторые не могли обновить свои устройства, в то время как другие жаловались на то, что их телефоны стали слишком медленными после установки Android 6.0 #Marshmallow. Но большинство жаловались, пока еще не получили уведомление.

В этой статье я рассмотрел вторую проблему - S6 Edge замедлился после обновления. Но для тех, кто все еще ждет обновления, пожалуйста, подождите немного больше, так как обновления выпускаются партиями в каждом регионе. Это обязательно придет ... если только вы не находитесь под эгидой поставщиков услуг, которые не поддерживают обновления прошивки.

При возникновении других проблем с вашим телефоном посетите нашу страницу устранения неполадок S6 Edge, найдите проблемы, которые похожи на ваши, и используйте существующие решения. Или вы можете просто связаться с нами немедленно, заполнив эту анкету. Это бесплатный сервис, поэтому не беспокойтесь ни о чем, но, пожалуйста, предоставьте достаточно информации о вашей проблеме, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Вот список проблем, которые я рассмотрел в этой статье ...

1. S6 Edge стал таким медленным после обновления Android 6.0 Marshmallow
2. Страница параметров меню не остается открытой при использовании определенных приложений
3. S6 Edge не показывает все темы электронной почты
4. S6 Edge показывает окно обновления и говорит, что приложения запускаются
5. Люди исчезли с экрана Edge

S6 Edge стал таким медленным после обновления Android 6.0 Marshmallow

Проблема : я только что получил обновление Marshmallow и успешно установил его. Тем не менее, после обновления мой телефон Galaxy S6 Edge стал очень, очень медленным, так как требуется всего 5 секунд, чтобы просто открыть приложение обмена сообщениями или приложение телефона. Я перезагружал бесчисленное количество раз, уже думая, что приложение, возможно, только что инициализировалось, как то, что мой S5 делал в прошлом году, но он этого не делал; это все еще медленно. Что я должен сделать, чтобы решить эту проблему, пожалуйста? Большое спасибо!

Устранение неполадок : Поздравляем с успешным обновлением телефона; многие пользователи жаловались после сбоя обновления в течение нескольких дней.

Что касается вашей проблемы, я думаю, что вам действительно нужно выполнить такие общие процедуры устранения неполадок, чтобы попытаться сделать ваш телефон снова быстрее, и первое, что вам нужно сделать, это удалить все системные кеши. Выполните следующие действия и не волнуйтесь, ни одна из ваших данных не будет удалена:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После перезагрузки вы должны заметить улучшение общей производительности вашего телефона, но если этого недостаточно, я предлагаю вам выполнить общий сброс, но перед этим выполните следующие действия:

1. Сделайте резервную копию всех ваших данных, включая ваши контакты, фотографии, видео, музыку, приложения и т. Д. Эти файлы будут удалены во время сброса, поэтому вам лучше переместить их на карту памяти или на компьютер.
2. Удалите свою учетную запись Google с вашего телефона.
3. Отключить все блокировки экрана.

Теперь, когда вы готовы, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Я всегда готовлюсь к выполнению общего сброса, а не сброса к заводским настройкам каждый раз после обновления, поскольку оно не только удаляет данные, но и переформатирует раздел данных, в котором хранятся данные, созданные предыдущей прошивкой. Надеюсь, это поможет.

Страница параметров меню не остается открытой при использовании определенных приложений

Проблема : при работе с PG Sudoku и Solitaires я не могу держать опции меню открытыми. Когда я нажал на кнопку, опции открылись на короткое время, а затем закрылись. Я могу перемещать кнопку (три точки по кругу), но не могу получить доступ к опциям, так как не могу держать их открытыми. На моем S3 я только что нажал на кнопку «Недавние», слева от тонны кнопки «Домой», но на S6 Edge все, что он делает - это открывает страницы.

Ответ . Если проблема возникает только при использовании этих двух приложений, это проблема приложения. Разработчикам может потребоваться улучшить некоторые аспекты приложений. Лучшее, что вы можете сделать, это сообщить о проблеме подробно.

S6 Edge не показывает все темы электронной почты

Проблема : Когда я отвечаю на электронное письмо и затем перехожу на свое отправленное письмо, я вижу только свой ответ, а не всю строку письма (только заголовок предыдущего письма, а не тело предыдущего письма). Это происходит с большинством людей в моих друзьях и коллегах, которые используют телефон Samsung. У вас есть такая же проблема? Это очень расстраивает меня.

Ответ : Нет настройки, которая позволяла бы телефону автоматически обрезать сообщения электронной почты и не показывать всю ветку, поэтому все настроено так, как должно быть. Возможно, вы не сможете увидеть всю ветку, но вы проверили ее со своими получателями, если они тоже ее пропустили? Как насчет того, если бы они ответили на ваше сообщение, отображается ли весь поток?

S6 Edge показывает окно обновления и говорит, что приложения запускаются

Проблема : после переноса приложений он просил обновить Android. Сделал обновление и появилось окно, где написано: «Android обновляет… запускает приложения».

У этого уже два часа греха, управляющих этим. Я не могу закрыть, и у меня нет доступа к батарее, чтобы вытащить.

Ответ : Если это произошло после попытки официального обновления прошивки, вы (как пользователь) ничего не можете с этим поделать. Вам нужна помощь от вашего телефонного провайдера или Samsung. В основном, что бы технические специалисты сделали с этим, переустановите предыдущую версию прошивки перед обновлением, а затем попробуйте снова загрузить то же самое обновление.

Однако, если это произошло после установки пользовательского ПЗУ или изменения чего-либо в прошивке, это признак того, что все прошло не так гладко. Исправление заключается в ручной прошивке стоковой прошивки.

Люди исчезли с экрана Edge

Проблема : я настраивал людей из моих контактов в People Edge снова и снова, но они продолжают исчезать. Иногда один останется, а другой уйдет (пока я ставлю только двух человек на Эдж) - нет единого мнения относительно того, что остается, а что исчезает - сегодня они оба исчезли. Вкладка с серыми краями все еще там, но когда я ее вынимаю, она показывает, что все мои слоты People пустые. Не так сложно продолжать добавлять их обратно, но это утомительно, и я не понимаю, почему я должен продолжать делать это. Какие-нибудь мысли? (Мои контакты синхронизируются с моими контактами Microsoft Exchange, но я не вижу причин, по которым это может быть проблемой. Спасибо.

Ответ . В ближайшее время вы получите обновление. Он вносит улучшения в People Edge, а также исправляет часто встречающуюся проблему, в том числе ту, на которую вы жалуетесь. Просто подожди еще немного.

Тем временем попробуйте очистить кеш и данные службы People Edge.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Выделите и нажмите PeopleStrip.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите Очистить данные, затем ОК.