Исправить Samsung Galaxy S6 Edge, который не заряжается, не включается и продолжает перезагрузку

В этом посте я расскажу о трех наиболее распространенных проблемах с питанием Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), таких как отсутствие зарядки, не включается и часто перезагружается или перезагружается. Некоторые из полученных нами случаев были связаны с недавним обновлением Android 6.0.1 #Marshmallow, в то время как многие произошли без видимой причины. Вот почему необходимо выполнить тщательные процедуры устранения неполадок, чтобы узнать, в чем заключается проблема, что ее вызывает и что необходимо сделать для ее устранения.

Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и о том, как их решать, если вы столкнетесь с такой проблемой в будущем. Помните, что мы стараемся устранять неполадки, и мы не гарантируем исправление. В первую очередь мы пытаемся понять, в чем проблема, поэтому, если мы не сможем ее устранить, мы сможем более четко объяснить техническому специалисту, в чем заключается проблема. Таким образом, ему будет проще его починить и гораздо безопаснее для устройства.

Теперь, прежде чем мы пойдем дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок. Он содержит ссылки на проблемы, которые мы уже давали ранее. Используйте наши рекомендуемые процедуры исправления или устранения неполадок. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив эту анкету.

Galaxy S6 Edge не заряжается

Проблема отсутствия зарядки является одной из наиболее распространенных в новых моделях Galaxy, поскольку она включает в себя как проводную, так и беспроводную зарядку. Однако, согласно отчетам, это метод проводной зарядки, который часто терпит неудачу, и поэтому нам придется рассмотреть это в этой статье.

Возможные причины

Busted адаптер питания или зарядное устройство
Сломанный USB-кабель
Согнутые контакты на зарядном устройстве, кабеле и / или USB-порту телефона
Сбой системы
Проблема с аккумулятором
Общая аппаратная проблема

Пошаговое устранение неисправностей

При устранении неполадок всегда рекомендуется создавать резервные копии своих данных, файлов и всего, что вы не хотите потерять, если можете, но если это невозможно, всегда начинайте устранять неполадки с помощью безопасных процедур. Теперь, исходя из возможностей, которые я упомянул выше, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Сначала выполните процедуру принудительной перезагрузки

Есть вероятность, что это просто системный сбой, особенно если вы видите, что светодиодный индикатор мигает, как будто есть непрочитанные сообщения. Итак, первое, что вы должны сделать, это принудительная перезагрузка.

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавиши питания вместе в течение 10–15 секунд, чтобы проверить, перезагрузится ли телефон. Если это так, проблема решена! В противном случае продолжите устранение неполадок.

Процедура принудительной перезагрузки эквивалентна вытягиванию аккумулятора в моделях со съемным аккумулятором. Пока батареи достаточно для питания компонентов, и это является проблемой сбоя системы, телефон должен перезагружаться, когда клавиши Vol Down и Power удерживаются в течение 10 секунд или более.

Шаг 2. Загрузите устройство в безопасном режиме и попробуйте зарядить его в этом состоянии.

Помимо сбоя системы, иногда сторонние приложения мешают нормальной работе телефона. Вы должны исключить эту возможность, прежде чем продолжить устранение неполадок, и для этого вам необходимо загрузить устройство в безопасном режиме.

Выключите свой Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Находясь в безопасном режиме, попробуйте зарядить его и посмотреть, нормально ли он заряжается. Если нет, то перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: Физический осмотр зарядного устройства, USB-кабеля и зарядного порта

Это проблема зарядки, поэтому логично считать виновником зарядное устройство или адаптер питания. Дело в том, что адаптеры питания могут быть легко сломаны или согнуты контакты. Что вам нужно сделать, так это заглянуть внутрь USB-порта, чтобы увидеть, есть ли изогнутые контакты, и если их нет, поднесите их к носу, чтобы узнать, сможете ли вы уловить какой-нибудь гнилостный запах. Сгоревшие электронные компоненты легко отличить от обычного запаха.

Кроме того, попробуйте провести пальцем от одного конца USB-кабеля к другому, чтобы почувствовать, есть ли где-нибудь разрыв. Вы также должны осмотреть оба конца на наличие изогнутых штифтов. Поскольку его штифты трудно выпрямить, особенно меньший конец, лучший вариант, если у вас есть, это купить новый, если это так.

В своем телефоне попробуйте проверить, нет ли на USB-порту какого-либо мусора, пуха или даже грязи. Вы можете использовать кисть, чтобы избавиться от нее, если сможете ее найти. Вы также должны быть внимательны, если булавка или два согнуты. Вы можете на самом деле исправить это с помощью зубочистки, если это так.

Шаг 4: Позвольте технику выполнить дальнейшее устранение неполадок и решить проблему для вас

После выполнения всех этих действий ваш Galaxy S6 Edge по-прежнему не будет заряжаться, и вам остается только отправить телефон для проверки и / или ремонта. Это может быть аккумулятор или серьезная неисправность оборудования. Поскольку в устройстве нет съемного или заменяемого пользователем аккумулятора, вы не можете просто вынуть его и заменить новым, не аннулируя гарантию. Итак, вам нужен техник, чтобы сделать это.

Galaxy S6 Edge не включается

Всегда необходимо знать, заряжается ваш телефон или нет, прежде чем устранять неполадки, подобные этой. Если телефон заряжается, по крайней мере, вы уже знаете, что некоторые компоненты, а также прошивка работает. Таким образом, вы можете начать устранение неполадок, попытавшись включить телефон, и именно в этом заключается цель процедуры, которой я хочу следовать.

Предполагая, что ваше устройство заряжается и у него остался аккумулятор, все, что вам нужно сделать, это:

Шаг 1 : Попробуйте сначала загрузить его в безопасном режиме. Если он загружается просто отлично, то проблема не в аппаратном обеспечении, а в его прошивке.

Шаг 2. Загрузите устройство в режиме восстановления. Делайте это только в том случае, если ваш телефон не загружался в безопасном режиме. В то время как все компоненты включены в режиме восстановления, графический интерфейс Android не загружается, поэтому, если проблема была связана с микропрограммой, она должна загрузиться в режиме восстановления без проблем.

Еще лучше, попробуйте прочитать это, как я объяснил эту проблему далее в этом посте: Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge, который не включается [Руководство по устранению неполадок].

Galaxy S6 Edge продолжает перезагружаться

Теперь эта проблема немного сложнее, чем кажется. Это может быть вызвано несколькими факторами, и вам нужно выяснить, кто является виновником, прежде чем вы сможете его исправить. Случайные перезапуски обычно не имеют паттерна, особенно если это вызвано ошибкой прошивки или аппаратного обеспечения.

Возможные причины

Некоторые приложения перестали работать и продолжают падать
Кэши и данные были повреждены из-за обновления прошивки
Поврежденная прошивка после прерванного обновления
Неисправный аккумулятор
Аппаратная проблема

Пошаговое устранение неисправностей

Прежде всего, если вы владелец телефона, который пытаетесь устранить неполадки, вы должны знать, было ли оно обновлено или обновление было неудачным. Чаще всего обновления прошивки, которые были прерваны, будут прибегать к циклу загрузки или частым перезагрузкам из-за отсутствующих или поврежденных файлов. Но если вы действительно не знаете, что случилось с вашим устройством, попробуйте выполнить следующие действия:

Шаг 1. Устраните проблему, загрузив телефон в безопасном режиме.

Это должно быть первое, что вы должны сделать в подобных случаях. Это сразу разделит проблему пополам, давая вам представление о том, как ваши загруженные или сторонние приложения как-то связаны с этим.

Если проблема была устранена в безопасном режиме, вам нужно найти приложение, которое ее вызывает, или попытаться вспомнить, что вы использовали, когда телефон сам по себе перезагружался. Затем вы можете отключить или удалить его навсегда.

Тем не менее, если проблема останется, когда все сторонние устройства отключены, то вы должны пойти после прошивки.

Шаг 2. Загрузите телефон в режиме восстановления и сотрите раздел кеша

Раздел кэша - это место, где хранятся все системные кэши. Если вы только что обновили свое устройство до последней версии Android, Android 6.0.1 Marshmallow, есть вероятность, что причиной перезапусков являются некоторые поврежденные кэши. Тем не менее, вам нужно стереть раздел кэша, чтобы новая система была вынуждена создавать новые файлы, которые лучше всего с ним работают, и вот как вы это делаете:

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 3: Попробуйте сделать резервную копию ваших данных и выполните общий сброс через режим восстановления

Я понимаю, что ваш телефон самопроизвольно перезагружается, поэтому вы не можете точно сказать, сможете ли вы закончить резервное копирование файлов и данных, но, по крайней мере, попробуйте. По завершении удалите свою учетную запись Google и отключите блокировки экрана (или выберите «Нет»), чтобы при сбросе с основного сброса не сработала защита от сброса к заводским настройкам (FRP). Но вы делаете это только в том случае, если очистка раздела кеша не работает:

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Шаг 4. Отправьте телефон на ремонт

После сброса и повторной перезагрузки телефона остается только три возможности: поврежденная прошивка, неисправный аккумулятор и проблема с оборудованием.

Если вы достаточно опытны, вы можете попробовать прошить прошивку на свой телефон, используя Odin и компьютер. Но если вам неудобно это делать, вам следует обратиться за помощью к специалисту. Что касается других возможностей, он должен делать дальнейшее устранение неполадок, чтобы определить проблему.

На данный момент вы сделали то, что должно быть сделано на вашем телефоне в качестве владельца.