Исправлен экран Samsung Galaxy S7 Edge, который стал пустым / черным во время просмотра видео, другие проблемы с питанием

Проблемы с черным или пустым экраном (#blackscreen) становятся все более распространенными с #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), так как многие наши читатели связывались с нами по этой проблеме. Хотя мы уже опубликовали много постов, посвященных этому вопросу, мы обязаны ответить нашим читателям, которые только что связались с нами. В конце концов, одна проблема может отличаться от другой, даже если симптомы одинаковы.

В этом посте первая проблема, с которой я столкнулся, касается устройства, которое, по сообщениям, потемнело, когда пользователь смотрел видео. Чаще такие проблемы приводят к тому, что телефон перестает отвечать на запросы, и именно это и происходит в соответствии с отчетом. Что еще более запутанно, так это то, что устройство все еще может быть включено, поскольку светодиодные уведомления мигают синим светом. Читайте дальше, чтобы понять больше об этой проблеме и узнать, как ее исправить.

Что касается наших читателей, у которых есть другие проблемы с их устройствами, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже рассмотрели много проблем с этим телефоном с момента его выпуска. Скорее всего, на нашем сайте уже есть решения. Итак, попробуйте просмотреть страницу, чтобы найти похожие проблемы. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Экран Galaxy S7 Edge стал черным, пока пользователь смотрит видео, мигает синий свет

Проблема : я смотрел фильм, и пришло сообщение, и экран потемнел и перестал отвечать. Я сделал то, что вы сказали, в правом верхнем углу мигает синий свет, но кроме этого, ничего. Это перезагрузка и сколько времени это займет? У меня был только телефон 1 месяц, и я не очень техничен.

Ответ : Если я могу спросить, что именно мы предложили вам сделать? Я действительно надеялся, что вы расскажете нам о процедурах, которые вы уже сделали, чтобы нам не пришлось повторять одни и те же процедуры. Что касается нас, техников, то мы стараемся исключать одну возможность за другой, и если мы не знаем, какие процедуры выполняли наши клиенты, мы наверняка в итоге предложим одни и те же вещи. Тем не менее, я думаю, что проблема с вашим телефоном в том, что прошивка или система зависли, что привело к тому, что он не отвечает - он включен, но просто не реагирует ни на что, даже если вы подключите зарядное устройство.

Сбои системы очень распространены, особенно если прошивка устройства была недавно обновлена. Но не волнуйтесь, в вашем случае это кажется незначительной проблемой, и вы можете вернуть устройство к жизни, просто нажав и удерживая кнопку уменьшения громкости и клавишу питания вместе в течение 15 секунд. Тем не менее, нет никаких гарантий, что проблема больше не повторится. Поэтому продолжайте наблюдать за своим телефоном, и если через несколько дней возникнет та же проблема, возможно, у вашего телефона проблема с прошивкой. Если это началось после обновления, я предлагаю вам сначала очистить раздел кеша:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема не устраняется после удаления системного кэша, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства, но перед тем, как вы действительно это сделаете, обязательно сделайте резервную копию своих данных, контактов, изображений, видео и других файлов.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Надеюсь, это поможет.

Galaxy S7 Edge осталось заряжать на ночь, перегрев утром

Проблема: мой телефон был подключен прошлой ночью для зарядки. Мой будильник не сработал, поэтому я проверил свой телефон, и он был очень горячим. Я отключил его, сейчас 3 часа спустя, и все еще очень, очень жарко. Немного не остыл. Я не могу включить его и не могу долго держать, потому что он слишком горячий. Работая нормально, прежде чем я пошел спать.

Ответ : У меня вопрос, вы уже отключили зарядное устройство? Если нет, то, пожалуйста, сделайте, чтобы избежать дальнейших осложнений.

Мой следующий вопрос: вы использовали оригинальное зарядное устройство? Если это так, то проблема может быть связана с аппаратным обеспечением телефона, а именно с аккумулятором. Однако, если вы использовали стороннее зарядное устройство, то это должно быть зарядное устройство.

Теперь, если вы уже отключили зарядное устройство и используете оригинальное, ваш телефон должен был уже остыть. Если нет, то пока ничего не делайте; даже не пытайтесь включить его. Подождите несколько минут, чтобы увидеть, остынет ли он, если нет, то отнесите его в магазин и позвольте технику разобраться с ним. Вот почему ...

• Во-первых, как только вы откроете его, гарантия станет недействительной.
• Чтобы открыть его, требуется несколько минут из-за (супер) адгезива, использованного производителем, чтобы телефон мог пройти оценку IP68.
• Вы можете повредить свой телефон больше, когда вы делаете.
• Всегда есть риски для безопасности, особенно если телефон нагревается.

Однако, если телефон остыл, то мы можем попытаться устранить его и посмотреть, сможем ли мы это исправить. В этом случае вот что вам нужно сделать ...

Шаг 1: Попытайтесь включить телефон

Есть два способа сделать это; во-первых, обычная процедура включения, при которой вы просто нажимаете и удерживаете кнопку питания, пока экран не замигает; во-вторых, вы можете попытаться принудительно перезапустить его, чтобы исключить вероятность того, что причиной проблемы является сбой системы.

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд. Если бы это был просто системный сбой, устройство перезагрузилось бы.

Шаг 2: Попробуйте загрузить его в безопасном режиме

В случае, если устройство не загрузилось с использованием двух процедур, которые я упомянул выше, пришло время исключить другую возможность; что эта проблема была вызвана сторонним приложением. Для этого вам необходимо загрузить S7 Edge в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения и службы.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Шаг 3: загрузка телефона в режиме восстановления

Эта процедура предназначена для проверки того, может ли ваше устройство по-прежнему включать его компоненты. В режиме восстановления интерфейс Android не будет загружен, но все компоненты будут включены. Если проблема связана с прошивкой, то устройство может успешно загрузиться с помощью этого метода, в противном случае вам понадобится специалист, чтобы проверить это за вас.

1. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
3. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

В случае, если телефон успешно загрузился в режиме восстановления, есть большая вероятность, что вы можете исправить это самостоятельно, и первое, что вам нужно сделать, это стереть раздел кеша, и если это не решит проблему, то общий сброс является необходимым.

Шаг 4. Отправьте телефон на проверку и / или ремонт.

Сделайте это, если устройство не включится после выполнения первых 3 шагов. Что касается устранения неполадок, вы уже сделали свою часть. Теперь пришло время обратиться за поддержкой к специалисту, который может провести дополнительные тесты, чтобы определить, в чем заключается проблема.

Экран Galaxy S7 Edge занимает 40% батареи

Проблема : Привет, у меня Galaxy S7 Edge, но экран разряжает батарею, это занимает 40%. Моя яркость низкая. Что я должен делать? Благодарю.

Ответ : Вам следует беспокоиться, только если ваше устройство разряжает батарею быстрее, чем обычно. Если разрядка аккумулятора нормальная, вам не нужно беспокоиться о том, что работает в вашем телефоне, или об услугах, которые расходуют заряд аккумулятора. Но позвольте мне кратко объяснить, почему вы видите, что экран занимает 40% батареи ...

Нет никаких других сервисов или приложений, которые расходуют заряд батареи больше, чем экран, поэтому дисплей находится на вершине сервисов, которые больше используют батарею. На самом деле экран - это один из компонентов, который требует больше энергии. Так что, я думаю, это просто логично видеть это в верхней части списка. Но, например, на вашем телефоне в данный момент работает только 3 службы, включая дисплей. Если это займет 40%, то два других займут 60%, но дисплей будет сверху, но это не значит, что телефон разряжает батарею быстрее.

50% батареи Galaxy S7 Edge используется в ОС Android

Проблема : разряд батареи был значительным после последнего обновления. Android OS использует до 50% моей батареи. Пробовал очищать кеш, но хотел избежать сброса системы. Есть ли исправить это?

Ответ : Это похоже на проблему, о которой я говорил выше, только в том, что на этот раз сервис Android OS потребляет 50% заряда батареи. Опять же, не нужно беспокоиться, потому что это не означает, что телефон разряжает батарею быстрее, чем обычно. Здесь на самом деле нечего исправить, потому что нет проблем; Предполагается, что Android OS является одной из служб по умолчанию, которая работает все время, поэтому ее правильно видеть с помощью аккумулятора.

С другой стороны, если ваш телефон разряжает батарею быстрее и вы уже очистили раздел кеша, то пришло время перезагрузить телефон. Я уверен, что это должно исправить.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.