Исправьте Samsung Galaxy S7 Edge, который зависает и перестает отвечать на запросы и другие проблемы с прошивкой

Ожидается, что #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), один из самых мощных смартфонов в этом году, будет работать без проблем, но, опять же, проблемы возникают без предупреждения. Итак, в этом посте я расскажу о различных проблемах, связанных с прошивкой, включая зависание, зависание и переставание отвечать на запросы без видимой причины или причины.

Первая проблема касается сканера отпечатков пальцев S7 Edge, который, по мнению нашего читателя, не будет работать, если он использует средство запуска жестов Nova. По сообщениям, телефон не распознает его отпечатки, но если он не использует стороннюю программу запуска, сканер может разблокировать устройство без проблем. Продолжайте читать, чтобы понять проблему и научиться решать ее.

Все остальные проблемы, с которыми я здесь столкнулся, начались без какой-либо причины или после обновления прошивки. Если вы уже связывались с нами ранее по поводу аналогичной проблемы, просмотрите приведенные ниже проблемы, чтобы узнать, включена ли ваша проблема. Если нет, посетите нашу страницу устранения неполадок S7 Edge и найдите связанные с этим проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и руководства по устранению неполадок, чтобы решить вашу проблему. Если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Убедитесь, что вы включили детали проблемы.

Отпечаток пальца не работает при использовании с жестом Nova на Galaxy S7 Edge

Проблема : когда я использую жест Nova для блокировки экрана, я не могу разблокировать телефон с помощью сканера отпечатков пальцев. Вчера все работало нормально, но сегодня я установил обновление, и теперь после сканирования пальца требуется ПИН / пароль, что сводит на нет преимущества. Блокировка телефона с помощью кнопки питания или ожидание отключения экрана позволяет разблокировать сканирование отпечатков пальцев без каких-либо проблем.

Ответ : Судя по всему, сканер отпечатков пальцев работает без стороннего приложения, и вот что здесь важно. Излишне говорить, что с этим нет проблем, если, конечно, вы не используете стороннюю программу запуска, такую ​​как упомянутая вами. Имея это в виду, вы пытались использовать другой лаунчер? Я имею в виду, кроме жеста Nova, пытались установить другие сторонние программы запуска?

Если отпечаток пальца работает с лаунчерами, то проблема в приложении. Возможно, разработчик еще не выпустил обновление, чтобы сделать его совместимым с новой прошивкой на вашем телефоне. В этом случае вы ничего не можете с этим поделать, кроме как подать отчет, чтобы убедиться, что разработчик знает.

Что, если блокировка отпечатка пальца не будет работать с другими сторонними программами запуска? Здесь важно то, что сканер работает и может распознавать ваши отпечатки пальцев. Опять же, разработчикам этих приложений может потребоваться выпуск обновлений для устранения проблем совместимости.

Galaxy S7 Edge замерз во время просмотра видео, экран стал черным, софт-клавиши горели

Проблема : Ну, весь день все работало нормально, примерно до 7:30, когда я смотрел видео на YouTube, и он больше не позволял мне выходить из видео, а затем видео тоже застыло несколько минут спустя, затем примерно через полчаса. позже экран стал черным. Но кнопки сенсорного экрана рядом с кнопкой «Домой» загорелись, и прошло уже около 2 часов после того, как экран стал черным, а кнопки загорелись и находятся в том же состоянии. Ничего не работает Я пытался зарядить его, ничего. Я пытался выключить его и нажать кнопку питания, ничего. Я нажал кнопку домой, ничего. Ничего не работает Пожалуйста, помогите мне как можно скорее.

Ответ : два слова; сбой системы. Это проблема с вашим телефоном. К счастью, вы можете это исправить, не жертвуя и не ставя под угрозу ваши данные и файлы. Просто нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавиши питания вместе в течение 15 секунд, и ваш телефон должен перезагрузиться в обычном режиме.

Однако, если телефон страдает от серьезных проблем с прошивкой, то процедура принудительной перезагрузки - это просто повязка на рану. Чтобы узнать, является ли это проблемой прошивки или нет, просто продолжайте пользоваться телефоном и подождите, если проблема повторится снова. Если это произойдет, загрузите телефон в безопасном режиме и продолжите наблюдение. Вот как вы загружаетесь в безопасном режиме ...

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если телефон все еще может дать сбой в безопасном режиме, то вам нужно сбросить его, но сначала убедитесь, что вы сделали резервную копию всех ваших данных и файлов, а затем выполните следующие действия ...

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Надеюсь, это поможет.

Интернет-приложение Galaxy S7 Edge случайным образом открывает вкладки, перенаправляя на Uber

Проблема : Привет, Droid Guy! Я недавно только что купил этот телефон. Перенес все через коннектор USB. Теперь мой телефон случайным образом открывает в Интернете вкладки с надписью «go tapit», а также автоматически переводит меня в «Uber» в магазине Play. Я просто настроил свой телефон и действительно не хочу его перезагружать! Пожалуйста, пришлите мне любые способы, чтобы решить это или какой-то совет. Спасибо!

Ответ . Очевидно, что эта случайная вкладка является рекламой, когда вы прикасаетесь к ней, вы будете перенаправлены на определенную страницу в Play Store и предлагает вам загрузить приложение - в данном случае это Uber. Если вы также дотронетесь до страницы, появится настоящее приложение Play Store, и вы сможете скачать приложение.

Я хочу сказать, это все в интернет-приложении. Возможно, вы открыли веб-страницу, содержащую рекламные сценарии, или, возможно, вы установили приложение, управляющее рекламой. Итак, первое, что вам нужно сделать, это очистить кеш и данные интернет-приложения:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и нажмите на Настройки.
3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найди и коснись интернета.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Если эта процедура не удалась, найдите приложение, которое может контролировать рекламу, и удалите его. Конечно, это легче сказать, чем сделать. Так что, если вы думаете, что для поиска приложения потребуется время, а не для сброса настроек телефона, сделайте последнее, но не забудьте сначала сделать резервную копию ваших данных и файлов. После сброса не восстанавливайте свои приложения, вместо этого загружайте их по одному, чтобы вы знали, какое из них вызывает проблему.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Экран Galaxy S7 Edge гаснет случайным образом несколько раз в день

Проблема : в основном, мой s7 edge постоянно гаснет и выключается, и у меня возникают проблемы при попытке включить его снова, и это происходит по крайней мере 3-4 раза в день, что я должен делать, как только что купил новый телефон и это очень расстраивает

Ответ : Очевидно, это та же проблема, что и с той, о которой я говорил выше, - это сбой системы. Вы можете фактически нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и клавишу питания вместе в течение 15 секунд, чтобы принудительно перезагрузить телефон. Но опять же, это не постоянное решение, и, очевидно, проблема возникает несколько раз в день. Итак, это проблема прошивки, и я не совсем уверен, насколько это серьезно. Чтобы вы могли это исправить, вам просто нужно сделать резервную копию ваших данных и выполнить общий сброс. Это должно сделать это.

FRP Galaxy S7 Edge заблокирован после сброса

Проблема : я нашел телефон, и моей сестре нужен телефон. Я подумал, что мы могли бы использовать это. Он был заблокирован, но я выполнил перезагрузку с помощью кнопки питания, регулятора громкости и кнопки «Домой», и я вошел, но я не могу настроить ее для нее, когда доберусь до электронной почты. Просто интересно, как пройти это или нет разблокировки.

Ответ : Во-первых, это не ваш телефон, и, поскольку вы не можете войти в него, поскольку блокировка экрана, вероятно, была задействована, вы сделали общий сброс. Теперь вы застряли, потому что телефон запрашивает учетную запись, которая была настроена до сброса, и вы просите нас помочь вам обойти это? Нет, мы так не работаем.

Я советую вам держать телефон включенным, установить SIM-карту обратно, если вы ее сняли, и дождаться звонка от владельца. Давай, верни его законному владельцу.

И извините, Samsung уже исправила лазейку, в которой вы можете обойти такую ​​важную блокировку FRP, и на тот случай, если вы подумаете о перепрошивке прошивки, вы все равно получите сообщение о блокировке FRP после этого.

Просто верни это.

Программные клавиши Galaxy S7 Edge начали глючить после подводной видеозаписи

Проблема : после входа в мой пул и попытки записи в высоком разрешении сенсорные клавиши телефона внизу начали глючить. Клавиша «Назад» часто включается и выключается, а клавиша недавних приложений полностью теряет связь. Если вы хотите, я всегда могу отправить видео об этом. В настоящее время я не пробовал полный сброс или сброс к заводским настройкам. Best, Aj.

Ответ : Во-первых, AJ, телефон не водонепроницаемый, а водостойкий. Я не хочу объяснять детали рейтинга IP68 S7 Edge, но с точки зрения непрофессионала, вода все еще может попасть в нее тем или иным образом, и, похоже, именно поэтому ваше устройство начало давать сбой после погружения.

К счастью, повреждение жидкости не очень серьезно, поэтому я предлагаю вот что вам нужно сделать:

1. Выньте SIM-карту и SD-карту и оставьте лоток не подключенным.
2. Удалить сторонние дела.
3. Положите телефон в миску с рисом вертикально и оставьте там на пару дней.

Это удалит остатки воды внутри телефона, и если вам повезет, телефон будет работать без сбоев после этого. В противном случае вам действительно нужно доставить его технику, чтобы он почистил. Я думаю, что это все, что нужно сделать.

Невозможно настроить учетную запись Yahoo с помощью приложения электронной почты на Galaxy S7 Edge

Проблема : новый телефон и попытка добавить учетную запись Yahoo в почтовое приложение на главном экране. Я ввел правильный логин и пароль, и появляется окно с надписью Невозможно настроить учетную запись, неверное имя пользователя или пароль (они оба верны). Или POP3 / IMAP доступ не включен для учетной записи. Проверьте настройки своей учетной записи или обратитесь к поставщику услуг. Пожалуйста помоги! Спасибо, Коринн. «

Ответ : Прежде всего, Коринн, убедитесь, что телефон подключен к Интернету во время процесса установки. Затем дважды проверьте правильность ваших учетных данных. Чтобы убедиться, что вы получили правильное имя пользователя и пароль, попробуйте сначала войти в свою учетную запись с помощью веб-браузера. Если вы можете войти в систему просто отлично, попробуйте настроить свою учетную запись снова и убедитесь, что настройки сервера установлены правильно. Теперь, если проблема не устранена, больше не используйте приложение электронной почты для своей учетной записи Yahoo. Вместо этого загрузите и установите официальное приложение Yahoo Mail из Play Store и используйте его. По крайней мере, вы можете быть уверены, что все настройки верны, и вам нужно беспокоиться только о своем имени пользователя и пароле.

Приложение Galaxy S7 Edge Gallery не работает после обновления

Проблема : Получил уведомление о том, что мой телефон нужно обновить… Я обновил телефон, и с тех пор галерея не работает. Я сделал перезагрузку мастера, и она все еще не работает.

Ответ. Проблемы, связанные с приложением, которые возникают после обновления, могут быть такими же простыми, как и типичные проблемы приложения, или они могут быть признаком серьезной проблемы с прошивкой. Итак, первое, что вам нужно сделать, это очистить кеш и данные приложения Gallery:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и нажмите на Настройки.
3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Галерея.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Если проблема остается, попробуйте стереть раздел кэша, чтобы заставить телефон воссоздать новые системные кэши. Это очень эффективная процедура для проблем с микропрограммой, возникающих после обновления, но в случае сбоя также необходимо перезагрузить телефон. Вот как вы стираете раздел кеша:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Новая Galaxy S7 Edge вылетает и перезапускается самостоятельно

Проблема : я только что купил новый Samsung galaxy s7 edge, но проблема в том, что он вылетает и перезагружается снова и снова, и он показывает, что батарея заряжается от кабеля, когда на самом деле ничего не подключено. Я сделал сброс настроек, но это не так не работает

Ответ : Очевидно, что телефон неисправен из коробки. Не тратьте больше времени, вернитесь в магазин, в котором вы его купили, и замените его, пока вы еще можете получить новый сменный блок.

Galaxy S7 Edge показывает «пользовательский бинарный файл, заблокированный блокировкой FRP» после сброса

Проблема : Сразу после покупки телефона добавили информацию об учетной записи Google и перезагрузили мой телефон S7 Edge. Телефон не перезагружается и показывает красное уведомление в левом углу с упоминанием пользовательского двоичного файла, заблокированного блокировкой FRP. Удерживайте нажатой клавишу увеличения громкости, кнопку возврата домой и перезагрузки и удалите данные / восстановление заводских настроек, но все равно я столкнулся с той же проблемой. Пожалуйста, посоветуйте решение, так как это однодневный телефон и была подарена моей женой. Спасибо, Амит .

Ответ : Судя по всему, учетная запись Google все еще находилась в телефоне, и при перезагрузке телефона блокировка экрана все еще использовалась. Я понимаю, что вы не упомянули, сбросили ли вы его или нет, но такая проблема возникает только после сброса или после прошивки прошивки. Если вы ничего не сделали, замените телефон, так как вы не можете починить его самостоятельно. Мы пока не хотим вам что-то предлагать, так как телефон довольно новый. Возможно, вам все еще удастся заменить его, но если мы что-то сделаем с ним, то шанс получить новый сменный блок может быть упущен.

Galaxy S7 Edge остался заряженным на всю ночь, оранжевый индикатор все еще горит после отсоединения зарядного устройства

Проблема : я заряжал свой телефон всю ночь, когда я проснулся этим утром после того, как вынул зарядное устройство, все еще появляется оранжевый индикатор. Я пытаюсь удерживать кнопку питания в течение 10 секунд, и ничего не происходит. Пожалуйста помоги!

Ответ : Хорошо, попробуйте это: нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 15 секунд. Телефон перезагрузится, но продолжит наблюдать за ним. Если проблема возникает чаще, сделайте резервную копию ваших данных и сбросьте их.