Исправление Samsung Galaxy S7 Edge: «К сожалению, Facebook остановился» и другие проблемы с Facebook

• Узнайте, как исправить ошибку «К сожалению, Facebook остановился» на вашем Samsung Galaxy S7 Edge.
• Что нужно сделать, если приложение продолжает зависать и отставать.
• Как устранить неполадки в приложении Facebook, которое сразу закрывается после его открытия.
• Знайте, почему вы больше не можете синхронизировать ваши контакты Facebook с вашим телефоном.
• Узнайте, почему вы больше не можете удалить официальное приложение FB со своего телефона.
• Узнайте, как устранить неполадки в вашем телефоне, если он замедляется или отстает при открытии Facebook.

Будучи одним из самых популярных приложений в Play Store, мы уже ожидали, что получим больше жалоб от наших читателей на Facebook. Итак, в этом посте я рассмотрю наиболее распространенные проблемы, о которых нам сообщалось.

Попробуйте перейти по ссылкам ниже и посмотреть, является ли ваша проблема одной из них. Нажмите на ссылку, чтобы перейти к конкретной проблеме:

• Исправлена ​​ошибка «К сожалению, Facebook остановился»
• Исправить приложение Facebook, которое продолжает зависать и отставать
• Что делать, если приложение Facebook принудительно закрывается сразу после открытия
• Почему Facebook не синхронизируется с контактами?
• Приложение Facebook больше не может быть удалено
• Когда приложение Facebook открыто, Galaxy S7 Edge замедляется или отстает

Для наших читателей, у которых есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок S7 Edge и попробуйте найти проблемы, которые похожи на ваши. Не стесняйтесь использовать решения, которые мы предложили. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам с Android. Мы всегда готовы помочь, если у нас есть вся информация, необходимая для устранения проблемы, поэтому, пожалуйста, будьте максимально подробны.

Исправлена ​​ошибка «К сожалению, Facebook остановился»

Q : « Мне нужна ваша помощь. Мой Galaxy S7 Edge показывает какое-то сообщение об ошибке: «К сожалению, Facebook прекратил работу». Я могу только нажать «ОК» или «ОТЧЕТ», но в любом случае это не помогает, потому что в следующий раз, когда я открываю Facebook, он говорит тоже самое. Я на самом деле не технический человек, поэтому я не хочу ничего менять в своем телефоне, опасаясь, что могу еще больше испортить это. Ребята, можете ли вы объяснить мне, что делать, чтобы решить эту проблему? Большое спасибо. »

A : Если эта проблема возникла из ниоткуда, это может быть просто небольшая ошибка приложения. Итак, в этом случае, вот что вам нужно сделать, чтобы попытаться исправить ошибку «Facebook остановился» на Galaxy S7 Edge:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и нажмите на Настройки.
3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Facebook.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите Хранение.
8. Нажмите Удалить.

Вот так. Все, что вам нужно сейчас, это очистить кеш и данные приложения Facebook, так как мы не знаем наверняка, что вызвало ошибку. Однако, если ошибка не исчезнет после этого, попробуйте изолировать проблему, потому что есть вероятность, что другие приложения вызывают ее, учитывая, что Facebook подключен ко многим приложениям для совместного использования. Итак, на этом этапе загрузите ваш Galaxy S7 Edge в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 Edge», отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

В этом состоянии попробуйте открыть Facebook и посмотреть, появляется ли ошибка, и если да, то это может быть проблема с прошивкой, учитывая, что FB теперь предустановлен в вашем телефоне. Теперь попробуйте посмотреть, есть ли обновление для Facebook через Play Store. Если ошибка не исчезнет после обновления приложения или если обновление недоступно, у вас не будет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона, и я предлагаю вам выполнить общий сброс, поскольку он более эффективен, чем просто сброс настроек к заводским.

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключить блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

6. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
7. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

8. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
9. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
10. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
11. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
12. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я понимаю, что проблема с приложением Facebook незначительна, но, как вы видите, простые процедуры устранения неполадок не исправят ее, и, в отличие от ранее, вы можете дольше удалить приложение и переустановить его (если у вас нет прав).

Исправить приложение Facebook, которое продолжает зависать и отставать

В : « Честно говоря, я купил Galaxy S7 Edge, потому что я люблю фотографировать и делиться ими на своей временной шкале в Facebook. Таким образом, кроме текста и звонков, я использую свой телефон в основном для FB, но меня беспокоит одна проблема; приложение продолжает зависать, а когда оно не останавливается, оно сильно отстает. Когда это произойдет, я просто закрою приложение и снова открою его, но это не гарантированное исправление. Это может сработать после этого, а может и нет. Иногда мне приходится перезагружать телефон, но это тоже не решает проблему. Что я действительно хочу, так это иметь возможность пользоваться своим телефоном, работать в Facebook и не сталкиваться с этими проблемами? Ребята, вы можете мне помочь? Благодарю. »

A : Вы никогда не упоминали, как возникла эта проблема или что могло привести к этой проблеме. Если это началось без видимой причины, попробуйте очистить кеш и данные приложения Facebook. Если до проблемы было обновление, то вы можете просто иметь дело с поврежденными кешами. Для этого все, что вам нужно сделать, это удалить системный кеш:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если ничего не помогло, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Что делать, если приложение Facebook принудительно закрывается сразу после открытия

В : « Приложение Facebook закрывается сразу после того, как я открываю его на своем телефоне Galaxy S7 Edge. Прошло уже несколько месяцев с тех пор, как я его купил, но, похоже, это доставляет немало хлопот. Однако я больше всего ненавижу то, что приложение Facebook не открывается. Я имею в виду, что он просто закрывается, когда я нажимаю, чтобы открыть его. Это только началось недавно, я думаю, что это было после обновления. Что должно быть сделано? »

A : Это в основном то же самое, что и первая проблема, которую я цитировал выше, только то, что она не возвращает сообщение об ошибке, но, тем не менее, приложение вылетает. Попробуйте выполнить те же процедуры устранения неполадок, которые я предложил, так как я уверен, что одна из них может это исправить. В качестве обходного пути, однако, используйте веб-браузер или Интернет для доступа к вашей учетной записи Facebook.

Почему Facebook не синхронизируется с контактами?

В : « До того, как я купил этот телефон, до этого у меня были Galaxy S5 и S4. С этими телефонами я мог синхронизировать свои контакты на Facebook, и они появлялись в моем приложении «Контакты». Тем не менее, этот новый и более мощный телефон больше не будет этого делать. Это почему? Как я могу сделать синхронизацию Facebook с моими контактами? »

A : Это потому, что такая функция больше не поддерживается Facebook, и тот факт, что приложение поставляется с предустановленным телефоном, означает, что вы не можете установить дату обновления APK, чтобы установить версию, которая все еще поддерживает такую ​​функцию. Другими словами, мы ничего не можем с этим поделать.

Никто, кроме Facebook, не знает, почему эта функция была уничтожена, и мы не знаем, будет ли она реализована снова в будущем.

Приложение Facebook больше не может быть удалено

В : « У меня были проблемы с Facebook в последнее время, и я уже попробовал все, например, очистить кеш и данные, а также другие вещи, которые вы предлагали, такие как удаление системного кеша и безопасный режим. Сейчас я хочу просто удалить его и переустановить новую версию, но мой Galaxy S7 Edge не позволяет мне это сделать. Как я могу удалить его? »

О : Официальное приложение Facebook уже предустановлено на вашем телефоне, поэтому его нельзя удалить. По-видимому, процедура удаления-переустановки не будет работать с ним сейчас. Итак, если у вас возникли проблемы с ним, и вы уже выполнили процедуры устранения неполадок на уровне приложения, но безрезультатно, устраните неполадки встроенного программного обеспечения. Вы уже выполнили очистку раздела кеша, я думаю, что пришло время сделать общий сброс, просто чтобы устранить эти проблемы.

Когда приложение Facebook открыто, Galaxy S7 Edge замедляется или отстает

В : « Все другие приложения работают нормально, но когда я открываю Facebook, мой телефон, кажется, тормозит и появляются задержки. Является ли приложение настолько тяжелым, что такой мощный телефон, как Galaxy S7 Edge, испытывает трудности при его запуске? Что вы, ребята, думаете об этом? »

A : Ну, я думаю, что у приложения есть некоторые проблемы, и может показаться, что телефон тормозит или отстает, но это приложение; это все фейсбук. Тем не менее, вот что вы должны сделать, чтобы попытаться устранить эту проблему:

1. Очистить кеш Facebook и данные.
2. Загрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите, не отстает ли приложение в этом состоянии.
3. Попробуйте посмотреть, есть ли обновление для приложения и прошивки.
4. Попробуйте стереть раздел кеша, загрузив телефон в режиме восстановления.
5. Если ничего не помогает, выполните общий сброс.