Устранить замедление Samsung Galaxy S7 и другие проблемы, связанные с производительностью [Руководство по устранению неполадок]

Знаете ли вы, что всегда будет время, когда ваш телефон начнет тормозить и его производительность ухудшится? Сейчас мы начинаем получать жалобы от владельцев #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), которые утверждают, что их устройства стали работать очень медленно. Некоторые предположили, что проблема началась после обновления, в то время как другие сказали, что они замедлились без видимой причины.

Мы рассмотрим эти проблемы и посмотрим, сможем ли мы сформулировать решение, которым мы могли бы поделиться с нашими читателями, которым нужна помощь. Итак, продолжайте читать ниже для некоторых из проблем, которые я извлек из нашего почтового ящика, которые лучше всего объясняют проблемы, которые мы пытаемся решить в этом посте.

Для тех, у кого есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок S7, поскольку мы уже ответили на сотни проблем с момента выпуска телефона. Там уже могут быть решения ваших проблем, и все, что вам нужно сделать, это найти их. Если вам нужна дополнительная помощь, вы также можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Убедитесь, что вы предоставили нам достаточную информацию о проблеме, чтобы мы могли предоставить вам более точные решения и / или руководства по устранению неполадок.

Производительность Galaxy S7 стала очень медленной

Проблема: Добрый день, ребята, у меня уже давно есть эта проблема, и мне очень нужна ваша помощь, чтобы ее исправить. Кстати, около 3 месяцев назад я купил Galaxy S7 у местного оператора и с тех пор пользуюсь устройством. Но только на этой неделе возникла проблема, из-за которой устройство испытывало медлительность и зависание при каждом использовании. Я перезагружаю свой телефон, и он работает отлично, но через час проблема возникает снова. Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой? Пожалуйста помоги! - Дэн

Решение. Что касается вашей проблемы, то мы должны учитывать факторы, которые действительно вызывают проблему. В большинстве случаев обновления прошивки как-то связаны с этим; новые функции добавляются к существующим функциям устройства, и это делает его медленным. Также существует вероятность того, что некоторые вредоносные программы играют большую роль в ухудшении производительности вашего телефона. Хотя мы хотим помочь решить вашу проблему, мы не можем просто прийти к заключению, поэтому есть вещи, которые вам нужно сделать, чтобы попытаться устранить проблему, и вот они ...

Шаг 1. Загрузите устройство в безопасном режиме.

Существует вероятность того, что определенные приложения вызывают проблему. При загрузке телефона в безопасном режиме он запускается на встроенных приложениях и отключает установленные вами сторонние приложения. С помощью этой процедуры вы также сможете узнать, возникает ли проблема, когда устройство работает на встроенных приложениях и сервисах. Если проблема устранена в безопасном режиме, вам нужно найти приложение, вызывающее проблему, и удалить его. Вот как загрузить ваш телефон в безопасном режиме ...

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Теперь, если в левом нижнем углу экрана появится «Безопасный режим», вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

После выполнения процедуры и проблема по-прежнему не устранена, затем перейдите к следующей процедуре.

Шаг 2. Выполните общий сброс

Выполняя общий сброс, вы возвращаете операционную систему устройства к ее встроенным настройкам, удаляя те вредоносные программы и вирусы, которые сделали его вялым. Однако в этой процедуре вы также удаляете все, что хранится на вашем устройстве, включая ваши телефонные номера, фотографии и видео. Итак, перед выполнением сброса в вашем телефоне убедитесь, что вы сделали резервную копию всех ваших файлов и данных.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 3: Позвоните своему поставщику услуг

После выполнения всех вышеперечисленных процедур и устранения проблемы лучше всего обратиться к поставщику услуг, поскольку в отношении устранения неполадок вы уже сделали достаточно. Если устройство действительно неисправно, оно может быть заменено вашим провайдером, хотя пока неизвестно, сможете ли вы получить новое или восстановленное устройство. Это может быть вашим лучшим выбором для решения проблемы раз и навсегда.

Экран Galaxy S7 черный, но воспроизводятся звуки и светятся программные клавиши

Проблема: ПОМОГИТЕ !!! Мой экран телефона черный. Я слышу звуки, и загораются нижние кнопки, но экран черный. Я несколько раз перезагружал его, удерживая кнопку питания и кнопку увеличения громкости. Я также сделал кнопку питания и уменьшения громкости, а также кнопки питания, увеличения громкости и главного экрана. НИЧЕГО ТАКОГО. У меня есть фотографии на телефоне, которые мне нужны, и я не могу отправить телефон, иначе я их потеряю. Ремонт экрана смехотворно дорог. Я в отчаянии. Спасибо.

Ответ : Судя по вашему описанию, я думаю, что вы уже знаете, в чем заключается проблема и что нужно сделать, чтобы ее исправить, но выполнение процедуры выполнено неправильно. Вам просто нужно принудительно перезагрузить телефон, и это должно быть сделано, и комбинация кнопок - это «Уменьшение громкости» и «Питание».

Когда вы нажимаете и удерживаете кнопку питания, ваш телефон может немедленно реагировать на это, поэтому вам нужно нажать и удерживать клавишу, когда телефон не реагирует сразу. Тем не менее, чтобы убедиться, что ваш телефон перезагрузится, сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, а затем кнопку питания. Держите их нажатыми и удерживайте в течение 10 секунд, и телефон должен перезагрузиться. Это может быть единственной процедурой, которую вам нужно сделать, чтобы исправить проблему, если все сделано правильно, но если она сохраняется, то вам сначала нужно удалить системный кеш, загрузив устройство в режиме восстановления и выбрав опцию «стереть раздел кеша». Если это не помогло, вам необходимо перезагрузить устройство после его успешной перезагрузки.

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После стирания раздела кеша и проблема осталась, нужно перезагрузить телефон.

5-месячный S7 получил черный экран с синей подсветкой

Проблема : моей Galaxy S7 5 месяцев. Прошлой ночью он перестал работать, экран не включается, и звука нет вообще, но индикатор мигает синим цветом. Я перепробовал все, даже в ремонтном центре, все было неудачно. Я не знаю что делать

Ответ : черный экран с мигающими лампочками - небольшая проблема. Если вы уже попробовали «все», телефон уже должен работать хорошо, и это меня смущает. Видимо, телефон просто почему-то перестал отвечать на запросы, но он все еще может быть включен. Поскольку в нем нет съемной батареи, вы не можете просто выполнить процедуру извлечения батареи, но есть еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы принудительно перезапустить устройство, и это первый шаг в этом устранении неполадок:

Шаг 1: Принудительная перезагрузка вашего Galaxy S7

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживайте их нажатыми от 10 до 15 секунд, и телефон должен успешно перезагрузиться.

Шаг 2: зарядите телефон и посмотрите, как он реагирует

Предполагая, что телефон по-прежнему не отвечает, есть вероятность, что он просто отключен. Итак, зарядите телефон и посмотрите, как он реагирует. Обычно телефон отображает значок зарядки на экране и загорается красным или зеленым светодиодом (когда он заполнен). После подключения снова выполните первый шаг, чтобы попытаться принудительно перезагрузить телефон.

Шаг 3: Попытка загрузить телефон в безопасном режиме

После выполнения второго шага пора попытаться загрузить его в безопасном режиме, чтобы исключить вероятность того, что некоторые сторонние приложения вызывают проблему. Это также подтверждает, что телефон все еще может загружаться без сторонних приложений, работающих в фоновом режиме.

Шаг 4: Попытаться загрузить телефон в режиме восстановления

Это даст вам представление, если у телефона проблемы с оборудованием. Если он не может загрузиться в режиме восстановления, возможно, вы столкнулись с аппаратной проблемой, но если это произойдет, попробуйте перезагрузить телефон. Если ничего не помогает, обратитесь за помощью к специалисту.