Исправьте Samsung Galaxy S7, который не будет включаться, заряжаться или отвечать после обновления

Узнайте, как устранить неполадки вашего Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), который не включается при нажатии клавиши питания.
Поймите и устраните проблему, которая препятствует нормальной загрузке телефона.
Что нужно сделать, если ваш Galaxy S7 перестал отвечать на запросы после обновления.

Мы получили много сообщений от владельцев Samsung Galaxy S7, которые столкнулись с проблемами питания своих телефонов. В этом посте я расскажу о трех наиболее распространенных вопросах, таких как; S7 не включается, не может загрузиться успешно и не отвечает.

Эти проблемы могут быть вызваны проблемами с прошивкой и оборудованием, но вы должны исключить первую возможность. Продолжайте читать ниже, чтобы вы знали, как справиться с этими проблемами, поскольку они могут рано или поздно случиться с вами.

Если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, поскольку мы уже решили много проблем с этим устройством. Найдите те, которые похожи или связаны с вашей и использовать решения, которые мы предложили. Если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться и предоставить нам всю необходимую информацию о проблеме. Просто заполните нашу анкету, и мы сделаем все исследования для вас. Не волнуйся, это бесплатно.

Устраните неполадки Samsung Galaxy S7, который не включается

Проблема : « Эй, парень-дроид. У меня проблема с моим новым Samsung Galaxy S7. Он обновил свою ОС, отключил ее самостоятельно, и когда я нажал клавишу питания, чтобы включить его, он этого не сделал. Итак, я застрял с телефоном, который не включается, и я ничего не могу с ним поделать. Я надеюсь, что вы, ребята, можете помочь мне исправить это. Заранее спасибо. - Джоди

Устранение неисправностей : Привет, Джоди. Спасибо за предоставление всех деталей. Видимо, проблема началась после того, как телефон обновил свою прошивку. Соблазнительно сразу же прийти к выводу, что новая прошивка вызвала эту проблему. Однако, будучи самим техником, я видел проблемы, которые, казалось, имели очень очевидные причины, но на самом деле были вызваны другими факторами. В этом случае, однако, есть только две возможности; если проблема не в микропрограмме, то она должна быть аппаратной. Но я прошу вас устранить ее и вот что вам нужно сделать:

Шаг 1: Принудительно перезагрузите ваш Galaxy S7, чтобы убедиться, что это не проблема системного сбоя

Системные сбои - одна из самых распространенных причин, по которой телефон не включается и не реагирует ни на что. Дело в том, что ваше устройство не может выйти из него без вашего вмешательства. Итак, для такого рода проблем первое, что я хотел бы сделать, это выполнить процедуру принудительной перезагрузки:

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд.
Телефон будет успешно перезагружен при условии, что это был просто сбой системы и что батареи осталось достаточно.

Шаг 2. Зарядите телефон, так как батарея могла разрядиться.

В своем описании вы упомянули, что ваше устройство просто выключилось после обновления и не будет отвечать при нажатии клавиши питания. Это может быть потому, что его батарея была полностью разряжена.

Итак, после того, как вы попытались перезагрузить телефон, но он не ответил, попробуйте подключить зарядное устройство и посмотреть, заряжается ли телефон. Помимо очевидной причины, вы также будете знать, как реагирует телефон, когда он чувствует, что электричество течет по его цепям.

Если он не отвечает, оставьте его подключенным на десять минут, а затем снова попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки, после чего попытайтесь включить его в обычном режиме.

Шаг 3: Загрузите Galaxy S7 в безопасном режиме

Загрузка в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения. Итак, если одно из ваших приложений вызвало проблему, то оно должно успешно загрузиться в безопасном режиме.

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только вы увидите «Samsung Galaxy S7» на экране, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Шаг 4. Попробуйте загрузить устройство в режиме восстановления.

Если ваш телефон не может загрузиться в безопасном режиме или он по-прежнему не реагирует на нажатие клавиши питания, попробуйте загрузить его в режиме восстановления, чтобы посмотреть, сможет ли он по-прежнему включать аппаратное обеспечение.

При восстановлении интерфейс не будет загружен, но все компоненты включены. Если проблема связана только с прошивкой, то ваше устройство должно загрузиться в режиме восстановления без проблем.

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

Шаг 5. Отправьте телефон на проверку и / или ремонт.

Вы сделали все, что могли, но ваш телефон все еще включен. На этом этапе у вас нет другого выбора, кроме как отправить телефон на ремонт или посетить местный магазин и проверить телефон.

Вы владелец, вы сами знаете, не пострадал ли телефон от физического или жидкостного повреждения, и если да, то сообщите об этом технику. И поскольку эти повреждения не покрываются гарантией, вам придется заплатить за технику и купить компонент, необходимый для того, чтобы телефон снова заработал.

Устраните неполадки Samsung Galaxy S7, который не загружается

Проблема : «У меня есть телефон Galaxy S7, который я купил 3 месяца назад. Было небольшое обновление, о котором я думаю, несколько лет назад, и оно успешно установлено, поэтому я сейчас немного озадачен тем, что мой телефон не может продолжать питание на главном экране, как раньше. Чтобы дать вам подробную информацию, когда я включаю его, логотип появляется, как всегда, а затем экран гаснет. В этот момент телефон все еще включен, потому что если я нажму клавишу включения, он выключится. Что бы я ни делал, это просто не пройдет. Вы можете помочь? - Джен

Устранение неполадок : если телефон включается при нажатии клавиши питания, но не удается успешно загрузиться на главный экран, то это, скорее всего, проблема с прошивкой, особенно если что-то важное произошло совсем недавно, например, обновления прошивки и приложения.

Мы действительно не можем быть уверены, что случилось с вашим телефоном, но одно можно сказать наверняка, было обновление. По крайней мере, у нас есть подозрение, что мы можем начать устранение неполадок. Тем не менее, я думаю, что это просто системные кэши, которые были повреждены и, принимая во внимание это, вот что вы можете сделать, чтобы попытаться решить эту проблему:

Шаг 1: Протрите раздел кеша на вашем Galaxy S7

Системные кэши могли быть повреждены во время недавнего обновления, что привело к неправильной работе телефона через несколько дней. Вы можете удалить кэши, не опасаясь потери ваших данных и файлов. Итак, для этой проблемы это первое, что вы должны сделать:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 2: Попробуйте сделать общий сброс

Предполагая, что ваш телефон может успешно загрузиться в режиме восстановления, и что очистка раздела кеша не устранила проблему, то следующее, что вы должны сделать, это сделать общий сброс. Он вернет телефон к настройкам по умолчанию, а также отформатирует раздел данных. Однако вам необходимо сделать резервную копию всех ваших файлов и данных, так как они будут удалены:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 3: Проверьте телефон техником

Если первые два шага не пройдены, у вас нет другого выбора, кроме как проверить устройство у авторизованного специалиста. Возможно, необходимо переустановить прошивку, и если вы это сделаете, гарантия будет аннулирована.

Устраните неполадки Samsung Galaxy S7, который не отвечает

Проблема : « Привет, TDG. Мой новый S7 просто не отвечает, когда я пытаюсь включить его. Вот что на самом деле произошло. Прошлой ночью я оставил свой телефон на столе рядом с кроватью, оставив 76% заряда батареи. Я не заряжал его, потому что я знаю, что это займет всего около 5%, чтобы получить телефон в течение ночи, не используя его. Однако, когда я проснулся, экран был черным, и когда я попытался включить его, он не отвечал. Итак, я подумал, что аккумулятор почему-то разрядился. Я пытался зарядить его, но эти индикаторы зарядки также не включаются. Должен ли я его отремонтировать? В чем проблема с этим? Помоги мне, пожалуйста. Рик

Устранение неисправностей : Привет Рик. Кажется, что операционная система вашего телефона сломалась, поэтому она перестала отвечать на запросы. Обычно, когда происходит сбой прошивки, телефон не реагирует на обычную процедуру, которую вы используете для его включения. Он даже не обнаружит подключенное зарядное устройство. Поскольку Galaxy S7 имеет несъемный аккумулятор, вы не можете просто выполнить популярную процедуру извлечения аккумулятора, чтобы выполнить программный сброс телефона. К счастью, это легко исправить. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, и ваш телефон должен перезагрузиться.

Я не думаю, что есть проблема с вашим телефоном вообще. Просто выполните процедуру принудительной перезагрузки, и все будет хорошо.