Исправление сообщения об ошибке Samsung Galaxy S7 «Галерея остановлена» и связанные с этим проблемы

• Узнайте больше информации об ошибке «К сожалению, Галерея остановилась» на Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Узнайте, как # устранить неисправность, выполнив шаги, указанные ниже, и узнайте, какие процедуры необходимо выполнить, чтобы решить проблему.
• Прочитайте о проблемах, присланных некоторыми нашими читателями, которые связаны с сообщением об ошибке, упомянутым выше.
• Узнайте больше об очистке кэша и данных приложения «Галерея», очистке раздела кэша, загрузке в безопасном режиме и выполнении общего сброса.

Сбои приложений - очень распространенные проблемы, и с тех пор, как мы начали поддерживать флагманские телефоны Android, мы уже получили сотни, если не тысячи, проблем, связанных с приложениями, которые закрываются сами по себе, возвращают сообщения об ошибках, зависания и задержки. Одной из таких проблем или ошибок является «К сожалению, Галерея остановилась», которая, как предполагается, является незначительной проблемой приложения Галерея.

Однако были сообщения о том, что подобные проблемы могут перерасти в серьезные проблемы с микропрограммным обеспечением или уже могут быть результатом конфликтов в системе. Но дело в том, что мы действительно не знаем, что вызвало это, поэтому, как правило, вы должны начать устранение неполадок на уровне приложения.

В этом посте я расскажу вам, как устранить эту конкретную ошибку, а также отвечу на некоторые вопросы, которые мы получили от наших читателей и связанные с этой проблемой. Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этом, а также понять другие проблемы, которые могут быть связаны с этим.

Если у вас есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок и найдите проблемы, которые похожи или связаны с вашей. Используйте предложенные нами решения и процедуры устранения неполадок. Если они не работают на вас или вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Устранение неполадок «К сожалению, галерея остановлена» на Galaxy S7

Цель этой процедуры устранения неполадок состоит в том, чтобы узнать, что вызвало проблему, и оттуда мы можем разработать процедуру, которая может ее исправить. Тем не менее, всегда есть вероятность, что вам может понадобиться помощь технического специалиста. Кроме того, мы не заставляем вас следовать нашим инструкциям, если вам неудобно их выполнять, поскольку всегда есть место для ошибок.

Сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена» относится к приложению «Галерея», которое вызывает сбой или принудительное закрытие. Вот шаги, которые помогут вам это исправить ...

Шаг 1. Сначала перезагрузите телефон

Если ошибка просто возникла из ниоткуда, есть вероятность, что система или само приложение сработали, что привело к сбою или принудительному закрытию Галереи. В этом случае требуется перезагрузка, чтобы обновить память телефона, а также запустить предустановленные приложения во время загрузки.

Если ошибка появляется, когда вы открываете приложение, попробуйте открыть его снова, и если ошибка возвращается, то необходима перезагрузка.

Шаг 2: Очистить кеш и данные галереи

После перезагрузки и сохранения ошибки устраните неполадки приложения Галерея, выполнив эту очень простую процедуру. Что он делает, так это удаляет кеши, созданные самим приложением, а также данные и пользовательские настройки. Другими словами, вам необходимо восстановить заводские настройки приложения. Это очень эффективно, если проблема на уровне приложения.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и нажмите на Настройки.
3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Галерея.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите Хранение.
8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Шаг 3. Изолируйте проблему, загрузив Galaxy S7 Edge в безопасном режиме.

Будучи приложением, которое управляет фотографиями и видео, оно подключено к другим предварительно установленным или сторонним приложениям. Например, по той же причине он изначально подключен к Facebook для совместного использования или к приложению электронной почты. В случае сбоя одного из этих приложений это может повлиять на галерею, что также приведет к его аварийному завершению.

Загрузка в безопасном режиме не устраняет проблему, но дает вам представление о причине проблемы. Если это вызвано одним из сторонних приложений, то ошибка не должна появляться в безопасном режиме, потому что все сторонние приложения и службы временно отключены в этом состоянии.

С другой стороны, если ошибка все еще отображается в безопасном режиме, то вы будете иметь дело только с предустановленными приложениями или прошивкой.

Шаг 4. Если ошибка не отображается в безопасном режиме, найдите вызывающее ее приложение и отключите или удалите его.

Позвольте мне кратко объяснить, как я уже сказал, в безопасном режиме все сторонние приложения временно отключены. Итак, если ошибка не появляется, то это было вызвано одним из загруженных приложений.

Если вы устраняете неполадки стороннего приложения, вы должны начать с недавно установленных приложений, а затем найти те, которые подключены к приложению Галерея. Например, загляните в приложения для социальных сетей, так как они часто закрываются в Галерее для удобного обмена фотографиями и видео.

Рекомендуется отключать один за другим, чтобы выяснить, кто из них является виновником. Как только вы найдете его, вы можете отключить или удалить его, хотя другой вариант - узнать, есть ли доступное обновление для него. Это может помочь.

Шаг 5: Если ошибка появляется в безопасном режиме, устраните неполадки на уровне прошивки

Предустановленные приложения встроены в прошивку, если они дают сбой, то это скорее проблема прошивки, чем что-либо еще. Вот почему на этом этапе вам необходимо устранить неполадки уже на уровне прошивки. Однако из-за того, что в вашем телефоне может быть много данных и файлов, вам сначала нужно выполнить самые безопасные процедуры. В этом случае попробуйте сначала удалить системный кеш. Это наиболее эффективно, если проблема или ошибка начали обнаруживаться после обновления и вот почему ...

Кэши создаются таким образом, чтобы приложения и службы работали без проблем с текущей системой. Если произошло обновление, всегда существует вероятность возникновения конфликтов, когда новая система использует старые кэши. Эти файлы являются расходными; Вы можете удалить их, и система заменит их новыми файлами. Так что не волнуйся. Вот как ты это делаешь ...

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 6: На данный момент у вас есть только одна опция - Master Reset

Если вы выполнили процедуру устранения неполадок с шагов 1 по 5, и ошибка не исчезла, вам необходимо перезагрузить телефон, чтобы исправить ошибку «Галерея остановлена».

Опять же, это, предположительно, небольшая проблема с приложением, но, поскольку она осталась после действий по устранению неполадок, то лучше вернуть телефон к заводским настройкам по умолчанию.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Теперь, когда мы закончили с устранением неполадок, пришло время заняться некоторыми проблемами, которые наши читатели прислали нам.

Исправить проблемы, которые вызывают приложение Галерея для сбоя на Galaxy S7

Те, кто связался с нами по этой проблеме, пожалуйста, попробуйте просмотреть нижеприведенные проблемы, чтобы увидеть, относится ли ваша проблема к тем, на которые я ссылался. Если нет, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок или связаться с нами.

Q : « Привет, ребята. Моя Galaxy S7 в последнее время работает. Вчера при просмотре моих фотографий постоянно появлялась ошибка, независимо от того, были ли они скопированы на мой телефон или сняты камерой. Сообщение об ошибке гласит: «К сожалению, Галерея остановлена», и я могу только нажать «ОК» или «ОТЧЕТ», но в любом случае ошибка все равно будет отображаться. Могу ли я что-нибудь с этим сделать? »

A : Кажется, что это действительно просто проблема приложения. Итак, все, что вам нужно сделать, это очистить кэш и данные приложений Галереи. Следуйте процедуре в шаге 2.

Q : « Всякий раз, когда я открываю камеру и делаю снимки, появляется ошибка, говорящая о том, что Галерея перестала работать. Я действительно не могу вспомнить, когда началась эта ошибка, но это всегда было приложение камеры, которое вызывает ее. На самом деле я уже пытался очистить кэш и данные приложения камеры, но проблема не была устранена. Что мне делать дальше? »

A : Я так понимаю, вы уже очистили кеш и данные приложения камеры, что вызывает ошибку. Но, как вы сказали, на этот раз проблема осталась, попробуйте сделать то же самое для самого приложения Галерея. Вы также можете попробовать проверить, достаточно ли памяти во внутренней памяти вашего телефона.

Если вы настроили камеру на сохранение снимков непосредственно на карту microSD, попробуйте проверить, может ли телефон все еще считывать и записывать на нее.

В : « Обновление появилось несколько дней назад, и мой телефон начал показывать много ошибок, таких как телефон остановился, галерея остановилась, камера остановилась, и даже настройки остановились. Это Galaxy S7, и я купил его совершенно новым, но я верю, что это было обновление, которое испортило его. Ребята, можете ли вы объяснить мне, что с этим делать? »

A : То, с чем вы сейчас сталкиваетесь, это не мелкие проблемы с приложением, а скорее более серьезная проблема с прошивкой, которая могла быть вызвана недавним обновлением. Тем не менее, нет смысла следовать описанной выше процедуре устранения неполадок, как вы сказали, вы даже не можете получить доступ к настройкам, так как он также дает сбой. Тем не менее, попробуйте загрузить свой телефон в безопасном режиме и сделайте резервную копию данных оттуда, затем выполните общий сброс. Выполните шаги в шаге 5.

Q : « Когда я открываю приложение« Галерея »для просмотра или обмена фотографиями, происходит сбой камеры. Появится ошибка, сообщающая мне о камере, которая перестала работать. Почему мой Galaxy S7 делает это? Сталкивались ли вы с этой проблемой раньше? Если так, что мне нужно сделать, чтобы это исправить? Благодарю. »

Ответ : Я думаю, что устранение неисправностей, которое я разработал выше, будет работать над этим. Просто выполните шаги с 1 по 5. Но я считаю, что очистка кэша и данных приложений «Галерея» и «Камера» решит эту проблему.