Исправить некоторые проблемы с Samsung Galaxy Note 5, возникшие после обновления Marshmallow.

Хотя многие владельцы Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) были в восторге от обновления Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) и обещанной оптимизации производительности и заряда батареи, ожидания превратились в разочарования, когда новое обновление вызвало новые проблемы без решения проблемы. предыдущие. Были некоторые, чьи телефоны работали нормально до обновления, но столкнулись с множеством проблем после обновления.

Я рассмотрю некоторые проблемы, о которых сообщили владельцы Note 5 после загрузки и установки новой прошивки. Пожалуйста, смотрите список вопросов ниже:

  1. Для использования приложения Garmin Connect необходимо включить службы определения местоположения Galaxy Note 5
  2. Примечание 5 застряло на экране загрузки или логотип AT & T
  3. Galaxy Note 5 перезагружается самостоятельно после недавнего обновления прошивки
  4. Владелец Note5 хочет загрузиться в рекавери, чтобы стереть раздел кэша, но телефон перезагружается
  5. Примечание 5 Защита от сброса к заводским настройкам (FRP) сработала при перезагрузке телефона
  6. Galaxy Note 5 получил кирпич после жестких перезагрузок, сделанных владельцем
  7. Владелец T-Mobile Note 5 до сих пор не получил уведомление об обновлении Marshmallow
  8. Примечание 5, испытывающих трудности при подключении к сетям Wi-Fi

Прежде чем идти дальше, если у вас есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Примечание 5, так как мы уже решили сотни проблем. Постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями. Или вы можете связаться с нами напрямую, заполнив эту анкету. Обязательно предоставьте нам необходимую информацию о вашей проблеме.

Для использования приложения Garmin Connect необходимо включить службы определения местоположения Galaxy Note 5

Вопрос : У меня есть приложение Garmin Connect для синхронизации моего телефона с монитором активности через синий зуб. Работали очень хорошо до обновления зефира. Теперь для синхронизации Bluetooth устройство говорит мне, что мне нужно включить Location Services. Как только я это сделаю, это будет хорошо работать. Я начал с Garmin ... они хорошо знали об этой проблеме и сказали, что это проблемы с зефиром, и позвонили в Verizon. Verizon также знает и говорит, что пока не выпущено исправление, ничего не поделаешь. Они сказали, что иногда полная перезагрузка вылечит проблемы, но не даст никаких гарантий. Я ненавижу идти на эту неприятность по «возможно». У тебя есть мысли? Предоставление услуг определения местоположения по потреблению энергии и данных. Заранее спасибо за помощь.

Ответ : Я точно понимаю, почему вы не хотите включать Location Services, а также выполнять сброс, но похоже, что в скором времени не будет никакого решения этой проблемы, если разработчики приложения Garmin не сделают что-то с этим, и вот почему ...

Если вы позвоните в Samsung и сообщите об этой проблеме, вам сообщат, что приложение все еще работает, только если службы определения местоположения включены. В мире разработки приложений есть неписанное правило: приложения должны адаптироваться к операционной системе. По этой причине, если обновления микропрограммного обеспечения развертываются, разработчики приложений должны также свернуть обновления для своих приложений, чтобы решить любые возможные проблемы совместимости.

Я надеюсь, что это проливает свет на вашу озабоченность.

Galaxy Note 5 застрял на экране загрузки или логотип AT & T

Проблема : телефон завис на экране перезагрузки. Я попробовал каждый ярлык опубликовал. Я удерживал все 3 кнопки, пытался сделать заводскую очистку / сброс, но телефон останавливается на экране логотипа AT & T и зависает. Телефон совершенно новый. Я только что купил его в магазине AT & T в воскресенье. Я могу забрать его обратно, но сначала хотел бы решить свои проблемы. Любые предложения помогут.

Ответ : есть одна важная информация, которую вы забыли нам сообщить; что случилось с телефоном до проблемы? Загрузил ли он обновление прошивки? Пострадали ли они от физического и / или жидкостного повреждения? Конечно, исходя из вашего описания, легко сказать, что это проблема прошивки, но мы действительно не можем быть уверены, и, поскольку вы уже пытались выполнить общий сброс безрезультатно, я думаю, что пришло время обратиться за помощью к техническому специалисту.

Galaxy Note 5 перезагружается самостоятельно после недавнего обновления прошивки

Проблема : я не загружал никаких сторонних приложений, но после того, как я сделал обновление, мой телефон перейдет на экран блокировки, и когда я пытаюсь включить его, я получаю сообщение, что мой телефон был перезагружен (даже когда Я не перезапустил его) и не могу использовать свой отпечаток пальца, только пин-код. Это делает это по крайней мере два раза в день сейчас.

Ответ . Недавнее обновление могло повредить некоторые кеши и данные, однако существует вероятность того, что некоторые приложения, загруженные вами в прошлом, несовместимы с текущей системой. Попробуйте наблюдать дальше, но на этот раз используйте телефон, когда он находится в безопасном режиме.

  1. Выключите свою Galaxy S6.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
  5. Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Если телефон все еще говорит то же самое даже в безопасном режиме, то можно с уверенностью предположить, что это проблема прошивки. Однако, если проблема была устранена, следующее, что вы должны сделать, это попытаться выяснить, есть ли у вас сторонние приложения, которые необходимо обновить. Если проблема все еще возникает после того, как вы обновили свои приложения, пришло время удалить системный кеш, учитывая, что эти файлы часто повреждаются в процессе обновления.

  1. Выключите Galaxy Note 5.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Очистка раздела кеша может решить эту проблему, потому что, исходя из вашего описания, кажется, что это лишь незначительная проблема. Но в случае, если проблема все еще сохраняется после выполнения вышеупомянутой процедуры, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс. Перед тем как сделать это, убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, затем удалите свою учетную запись Google и отключите блокировку экрана, чтобы не отключить FRP (Factory Reset Protection). Затем выполните следующие действия:

  1. Выключите Samsung Galaxy Note 5.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

По какой-то причине, если проблема все еще сохраняется после сброса, вам нужна помощь технического специалиста, но если вы знаете, как прошить прошивку, попробуйте сделать это с помощью Odin и компьютера. Но учтите, что гарантия может быть аннулирована. Действуйте на свой страх и риск.

Владелец Note 5 хочет загрузиться в рекавери, чтобы стереть раздел кэша, но телефон перезагружается

Проблема : Привет, я хочу стереть кэш, но когда я нажимаю 3 кнопки, которые мне нужны, он просто перезагружается и возвращается на экран, чтобы ввести пин-код. Никаких синих надписей в левом верхнем углу, чтобы увидеть. Но маленькая лампочка на телефоне мигает синим цветом. Что я должен сделать, чтобы стереть это? Заранее благодарны за Вашу помощь.

Ответ : Я понимаю, что вы хотите стереть раздел кэша, но ваш телефон загружается нормально, а не в режиме восстановления. Мы часто слышим, как другие говорят, что нажмите 3 кнопки вместе, но чтобы вам было легче и чтобы ваш телефон загрузился в режиме восстановления, вам нужно сначала нажать и удерживать клавиши увеличения громкости и домашнюю клавишу, а затем, удерживая их, нажать и удерживайте клавишу питания. Попробуй это…

  1. Выключите Samsung Galaxy Note 5.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.

Примечание 5 Защита от сброса к заводским настройкам (FRP) сработала при перезагрузке телефона

Проблема : у меня был сброс телефона на T-Mobile и я не мог вспомнить свой пароль Google. Я пошел домой и сбросил свой пароль. Но я положил его в телефон, и он говорит, что мне нужно использовать для владельца этого телефона. А что я могу сделать. Я не могу завершить настройку этого телефона.

Ответ : Вам нужно подождать 72 часа и попытаться снова войти в свою учетную запись Google. Если это не сработает или если вы не можете ждать так долго, попробуйте прочитать этот пост, который я написал о том, как обойти FRP в Note 5.

Note 5 получил кирпич после полной перезагрузки, выполненной владельцем

Проблема : При сбросе настроек к заводским настройкам он не позволил бы мне войти в систему с теми же учетными данными, что и адрес электронной почты и пароль те же, ничего не изменилось, я просто зациклился, сказав, что мне нужно войти с учетными данными предыдущих владельцев, но немедленно после этого я получу электронное письмо с запиской Note 5, так было уже месяц. Когда я сделал полный сброс, он сказал красным, предварительный загрузчик не загрузил, файлов не существует. Так что я вышел в онлайн, загрузил подходящее программное обеспечение и Odin и сделал это таким образом, все прошло, но тот же результат, который я не пропущу.

Ответ : я так понял вы уже пытались прошить прошивку безрезультатно. Суть этой проблемы в том, что вам придется попробовать несколько вещей, и вы можете потерпеть неудачу на большинстве из них, прежде чем сможете найти решение. Нам сложно что-то предлагать, потому что манипулирование прошивкой телефона - рискованная задача. Мы могли бы в конечном итоге предложить вещи, которые могут испортить ваш телефон еще больше. Итак, я предлагаю вам посетить технику и позволить ему справиться с этим.

Владелец T-Mobile Note 5 до сих пор не получил уведомление об обновлении Marshmallow

Проблема : я все еще не получил новое обновление зефира на Galaxy Note 5 Я попытался сделать обновление программного обеспечения, но оно говорит, что обновление недоступно, и я все еще использую леденец 5.1, когда я получу новое обновление зефира, я связался с T-Mobile и они сказали, что Galaxy Note 5 начал получать обновление 22 марта. Почему обновление пока недоступно для меня? Буду признателен за помощь в решении этой проблемы. Мне очень хочется получить новую операционную систему. Спасибо заранее за вашу помощь. Пожалуйста вернись ко мне. благодарю вас!

Ответ : Правильно, развертывание обновлений зефира началось 22-го, однако обновления развертываются партиями, чтобы избежать проблем с сервером. Мы ничего не можем с этим поделать, но подождите ... это обязательно произойдет.

Примечание 5, испытывающих трудности при подключении к сетям Wi-Fi

Проблема : Сразу после загрузки Marshmallow 6.0.1 я не смог оставаться на связи с моим домашним Wi-Fi. Также та же проблема с другим Wi-Fi. Я сделал сброс на моем Note 5 после резервного копирования моих данных. Затем перезагрузил мои данные. Wi-Fi работал нормально в течение нескольких дней, а затем вернулся к той же проблеме. Техническая поддержка Samsung ничего не знает об этом, но я прочитал на форуме, что у всех пользователей есть эта проблема. Я связался с техподдержкой Verizon после отказа от поддержки Samsung

Веризон сказал, что есть проблема с Зефиром, и исправление должно быть в пути. НО КОГДА? Так устал от этого дерьма. Все это произошло сразу после загрузки Marshmallow 6.0.1. Помогите!

Ответ : Ваше предположение так же хорошо, как и наше. Только Samsung знает, когда будет выпущено следующее обновление для его устройств, и какие исправления принесет это обновление.

Если проблема возникает независимо от того, где вы пытаетесь подключиться, то это проблема телефона. Если это происходит только дома, попробуйте настроить маршрутизатор на использование частот с меньшими помехами.

Есть также одна вещь, которую вы можете попробовать; сделайте общий сброс и не загружайте ваши данные после этого. Вместо этого используйте телефон без других приложений в течение нескольких дней и посмотрите, возникает ли проблема по-прежнему, и если это так, то это действительно проблема с прошивкой, и вам придется подождать обновления или вы можете найти специалиста, который знает, как переустановить прошивка.