Исправить некоторые проблемы с Samsung Galaxy Note 5, возникшие после обновления Marshmallow.
Хотя многие владельцы Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) были в восторге от обновления Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) и обещанной оптимизации производительности и заряда батареи, ожидания превратились в разочарования, когда новое обновление вызвало новые проблемы без решения проблемы. предыдущие. Были некоторые, чьи телефоны работали нормально до обновления, но столкнулись с множеством проблем после обновления.
Я рассмотрю некоторые проблемы, о которых сообщили владельцы Note 5 после загрузки и установки новой прошивки. Пожалуйста, смотрите список вопросов ниже:
- Для использования приложения Garmin Connect необходимо включить службы определения местоположения Galaxy Note 5
- Примечание 5 застряло на экране загрузки или логотип AT & T
- Galaxy Note 5 перезагружается самостоятельно после недавнего обновления прошивки
- Владелец Note5 хочет загрузиться в рекавери, чтобы стереть раздел кэша, но телефон перезагружается
- Примечание 5 Защита от сброса к заводским настройкам (FRP) сработала при перезагрузке телефона
- Galaxy Note 5 получил кирпич после жестких перезагрузок, сделанных владельцем
- Владелец T-Mobile Note 5 до сих пор не получил уведомление об обновлении Marshmallow
- Примечание 5, испытывающих трудности при подключении к сетям Wi-Fi
Прежде чем идти дальше, если у вас есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Примечание 5, так как мы уже решили сотни проблем. Постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями. Или вы можете связаться с нами напрямую, заполнив эту анкету. Обязательно предоставьте нам необходимую информацию о вашей проблеме.
Для использования приложения Garmin Connect необходимо включить службы определения местоположения Galaxy Note 5
Вопрос : У меня есть приложение Garmin Connect для синхронизации моего телефона с монитором активности через синий зуб. Работали очень хорошо до обновления зефира. Теперь для синхронизации Bluetooth устройство говорит мне, что мне нужно включить Location Services. Как только я это сделаю, это будет хорошо работать. Я начал с Garmin ... они хорошо знали об этой проблеме и сказали, что это проблемы с зефиром, и позвонили в Verizon. Verizon также знает и говорит, что пока не выпущено исправление, ничего не поделаешь. Они сказали, что иногда полная перезагрузка вылечит проблемы, но не даст никаких гарантий. Я ненавижу идти на эту неприятность по «возможно». У тебя есть мысли? Предоставление услуг определения местоположения по потреблению энергии и данных. Заранее спасибо за помощь.
Ответ : Я точно понимаю, почему вы не хотите включать Location Services, а также выполнять сброс, но похоже, что в скором времени не будет никакого решения этой проблемы, если разработчики приложения Garmin не сделают что-то с этим, и вот почему ...
Если вы позвоните в Samsung и сообщите об этой проблеме, вам сообщат, что приложение все еще работает, только если службы определения местоположения включены. В мире разработки приложений есть неписанное правило: приложения должны адаптироваться к операционной системе. По этой причине, если обновления микропрограммного обеспечения развертываются, разработчики приложений должны также свернуть обновления для своих приложений, чтобы решить любые возможные проблемы совместимости.
Я надеюсь, что это проливает свет на вашу озабоченность.
Galaxy Note 5 застрял на экране загрузки или логотип AT & T
Проблема : телефон завис на экране перезагрузки. Я попробовал каждый ярлык опубликовал. Я удерживал все 3 кнопки, пытался сделать заводскую очистку / сброс, но телефон останавливается на экране логотипа AT & T и зависает. Телефон совершенно новый. Я только что купил его в магазине AT & T в воскресенье. Я могу забрать его обратно, но сначала хотел бы решить свои проблемы. Любые предложения помогут.
Ответ : есть одна важная информация, которую вы забыли нам сообщить; что случилось с телефоном до проблемы? Загрузил ли он обновление прошивки? Пострадали ли они от физического и / или жидкостного повреждения? Конечно, исходя из вашего описания, легко сказать, что это проблема прошивки, но мы действительно не можем быть уверены, и, поскольку вы уже пытались выполнить общий сброс безрезультатно, я думаю, что пришло время обратиться за помощью к техническому специалисту.
Galaxy Note 5 перезагружается самостоятельно после недавнего обновления прошивки
Проблема : я не загружал никаких сторонних приложений, но после того, как я сделал обновление, мой телефон перейдет на экран блокировки, и когда я пытаюсь включить его, я получаю сообщение, что мой телефон был перезагружен (даже когда Я не перезапустил его) и не могу использовать свой отпечаток пальца, только пин-код. Это делает это по крайней мере два раза в день сейчас.
Ответ . Недавнее обновление могло повредить некоторые кеши и данные, однако существует вероятность того, что некоторые приложения, загруженные вами в прошлом, несовместимы с текущей системой. Попробуйте наблюдать дальше, но на этот раз используйте телефон, когда он находится в безопасном режиме.
- Выключите свою Galaxy S6.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
- Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.
Если телефон все еще говорит то же самое даже в безопасном режиме, то можно с уверенностью предположить, что это проблема прошивки. Однако, если проблема была устранена, следующее, что вы должны сделать, это попытаться выяснить, есть ли у вас сторонние приложения, которые необходимо обновить. Если проблема все еще возникает после того, как вы обновили свои приложения, пришло время удалить системный кеш, учитывая, что эти файлы часто повреждаются в процессе обновления.
- Выключите Galaxy Note 5.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Очистка раздела кеша может решить эту проблему, потому что, исходя из вашего описания, кажется, что это лишь незначительная проблема. Но в случае, если проблема все еще сохраняется после выполнения вышеупомянутой процедуры, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс. Перед тем как сделать это, убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, затем удалите свою учетную запись Google и отключите блокировку экрана, чтобы не отключить FRP (Factory Reset Protection). Затем выполните следующие действия:
- Выключите Samsung Galaxy Note 5.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
- Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
По какой-то причине, если проблема все еще сохраняется после сброса, вам нужна помощь технического специалиста, но если вы знаете, как прошить прошивку, попробуйте сделать это с помощью Odin и компьютера. Но учтите, что гарантия может быть аннулирована. Действуйте на свой страх и риск.
Владелец Note 5 хочет загрузиться в рекавери, чтобы стереть раздел кэша, но телефон перезагружается
Проблема : Привет, я хочу стереть кэш, но когда я нажимаю 3 кнопки, которые мне нужны, он просто перезагружается и возвращается на экран, чтобы ввести пин-код. Никаких синих надписей в левом верхнем углу, чтобы увидеть. Но маленькая лампочка на телефоне мигает синим цветом. Что я должен сделать, чтобы стереть это? Заранее благодарны за Вашу помощь.
Ответ : Я понимаю, что вы хотите стереть раздел кэша, но ваш телефон загружается нормально, а не в режиме восстановления. Мы часто слышим, как другие говорят, что нажмите 3 кнопки вместе, но чтобы вам было легче и чтобы ваш телефон загрузился в режиме восстановления, вам нужно сначала нажать и удерживать клавиши увеличения громкости и домашнюю клавишу, а затем, удерживая их, нажать и удерживайте клавишу питания. Попробуй это…
- Выключите Samsung Galaxy Note 5.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
- Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
Примечание 5 Защита от сброса к заводским настройкам (FRP) сработала при перезагрузке телефона
Проблема : у меня был сброс телефона на T-Mobile и я не мог вспомнить свой пароль Google. Я пошел домой и сбросил свой пароль. Но я положил его в телефон, и он говорит, что мне нужно использовать для владельца этого телефона. А что я могу сделать. Я не могу завершить настройку этого телефона.
Ответ : Вам нужно подождать 72 часа и попытаться снова войти в свою учетную запись Google. Если это не сработает или если вы не можете ждать так долго, попробуйте прочитать этот пост, который я написал о том, как обойти FRP в Note 5.
Note 5 получил кирпич после полной перезагрузки, выполненной владельцем
Проблема : При сбросе настроек к заводским настройкам он не позволил бы мне войти в систему с теми же учетными данными, что и адрес электронной почты и пароль те же, ничего не изменилось, я просто зациклился, сказав, что мне нужно войти с учетными данными предыдущих владельцев, но немедленно после этого я получу электронное письмо с запиской Note 5, так было уже месяц. Когда я сделал полный сброс, он сказал красным, предварительный загрузчик не загрузил, файлов не существует. Так что я вышел в онлайн, загрузил подходящее программное обеспечение и Odin и сделал это таким образом, все прошло, но тот же результат, который я не пропущу.
Ответ : я так понял вы уже пытались прошить прошивку безрезультатно. Суть этой проблемы в том, что вам придется попробовать несколько вещей, и вы можете потерпеть неудачу на большинстве из них, прежде чем сможете найти решение. Нам сложно что-то предлагать, потому что манипулирование прошивкой телефона - рискованная задача. Мы могли бы в конечном итоге предложить вещи, которые могут испортить ваш телефон еще больше. Итак, я предлагаю вам посетить технику и позволить ему справиться с этим.
Владелец T-Mobile Note 5 до сих пор не получил уведомление об обновлении Marshmallow
Проблема : я все еще не получил новое обновление зефира на Galaxy Note 5 Я попытался сделать обновление программного обеспечения, но оно говорит, что обновление недоступно, и я все еще использую леденец 5.1, когда я получу новое обновление зефира, я связался с T-Mobile и они сказали, что Galaxy Note 5 начал получать обновление 22 марта. Почему обновление пока недоступно для меня? Буду признателен за помощь в решении этой проблемы. Мне очень хочется получить новую операционную систему. Спасибо заранее за вашу помощь. Пожалуйста вернись ко мне. благодарю вас!
Ответ : Правильно, развертывание обновлений зефира началось 22-го, однако обновления развертываются партиями, чтобы избежать проблем с сервером. Мы ничего не можем с этим поделать, но подождите ... это обязательно произойдет.
Примечание 5, испытывающих трудности при подключении к сетям Wi-Fi
Проблема : Сразу после загрузки Marshmallow 6.0.1 я не смог оставаться на связи с моим домашним Wi-Fi. Также та же проблема с другим Wi-Fi. Я сделал сброс на моем Note 5 после резервного копирования моих данных. Затем перезагрузил мои данные. Wi-Fi работал нормально в течение нескольких дней, а затем вернулся к той же проблеме. Техническая поддержка Samsung ничего не знает об этом, но я прочитал на форуме, что у всех пользователей есть эта проблема. Я связался с техподдержкой Verizon после отказа от поддержки Samsung
Веризон сказал, что есть проблема с Зефиром, и исправление должно быть в пути. НО КОГДА? Так устал от этого дерьма. Все это произошло сразу после загрузки Marshmallow 6.0.1. Помогите!
Ответ : Ваше предположение так же хорошо, как и наше. Только Samsung знает, когда будет выпущено следующее обновление для его устройств, и какие исправления принесет это обновление.
Если проблема возникает независимо от того, где вы пытаетесь подключиться, то это проблема телефона. Если это происходит только дома, попробуйте настроить маршрутизатор на использование частот с меньшими помехами.
Есть также одна вещь, которую вы можете попробовать; сделайте общий сброс и не загружайте ваши данные после этого. Вместо этого используйте телефон без других приложений в течение нескольких дней и посмотрите, возникает ли проблема по-прежнему, и если это так, то это действительно проблема с прошивкой, и вам придется подождать обновления или вы можете найти специалиста, который знает, как переустановить прошивка.