Исправьте проблемы визуальной голосовой почты на вашем iPhone 6s после обновления iOS 9 [Рекомендуемые решения]

В этом посте я рассмотрел одну из проблем, с которой столкнулись владельцы iPhone 6s (# iPhone6s) после получения последнего обновления iOS 9, особенно в том, что касается визуальной голосовой почты, которая не работает. Если вы столкнулись с той же проблемой после обновления или с какими-либо соответствующими симптомами, перечисленными ниже, этот контент может помочь вам.

Все, что вам нужно, - это поддерживать свой iPhone в актуальном состоянии, поэтому вы решили получить последнее обновление прошивки iOS 9, которое обещает ряд значительных улучшений, а также исправление ошибок для некоторых iDevices, таких как ваш телефон iPhone 6s. Но что, если вместо более умного и лучшего iPhone после обновления вы получите различные проблемы, влияющие на общую производительность вашего телефона? Конечно, вам нужно найти способ исправить проблему и снова запустить ваше устройство в работу. Читайте дальше, чтобы узнать, как решать проблемы после обновления в службах голосовой почты iPhone 6s.

Соответствующие симптомы

• Голосовая почта в настоящее время недоступна / не может получить доступ к голосовой почте
• Невозможно настроить голосовую почту после обновления
• Дубликат или несколько копий сообщения голосовой почты
• Звонит или набирает голосовую почту вместо отображения списка визуальной голосовой почты
• Невозможно услышать или прослушать сообщение голосовой почты
• Нет оповещений о новых сообщениях голосовой почты
• Нет возможности оставить сообщение голосовой почты
• Не удается удалить сообщение голосовой почты

Рекомендуемые решения

Следующие обходные пути используются для устранения любого из вышеупомянутых симптомов. Это потенциальные решения, которые рекомендуются Apple и другими владельцами iPhone, которые столкнулись с похожими проблемами, связанными со службами визуальной голосовой почты, после обновления своего устройства. Обязательно протестируйте свое устройство после завершения каждого обходного пути, чтобы убедиться, что проблема уже устранена. При необходимости перейдите к следующему доступному методу.

Важное примечание. Прежде чем начать, убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету с помощью мобильных данных на вашем iPhone.

1. Перезагрузите свой iPhone.

Перезагрузка часто предлагается и / или требуется после внесения любых изменений в программное обеспечение устройства, включая установку нового встроенного программного обеспечения или обновление программного обеспечения. Часто устройство требует перезагрузки, чтобы новые изменения системы вступили в силу соответственно. Чтобы перезагрузить iPhone, нажмите и удерживайте кнопку « Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок. Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone. Через несколько секунд снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

2. Убедитесь, что на вашем iPhone настроена голосовая почта.

Некоторые обновления будут сбрасывать некоторые настройки устройства. Тем не менее, проверьте и убедитесь, что голосовая почта по-прежнему правильно настроена и настроена на вашем устройстве. Если вам нужна помощь, вот как получить доступ к меню визуальной голосовой почты и, если необходимо, настроить визуальную голосовую почту на вашем iPhone 6s:

1. Нажмите « Телефон» на главном экране.
2. Коснитесь вкладки « Голосовая почта » в правом нижнем углу экрана набора номера телефона.
3. Нажмите Настроить сейчас.
4. Введите пароль для учетной записи голосовой почты и нажмите Готово .
5. Повторно введите пароль для подтверждения, а затем нажмите Готово .
6. Если вы хотите использовать приветствие по умолчанию, оставьте флажок « По умолчанию» и нажмите « Сохранить» .
7. Чтобы записать личное приветствие, нажмите « Пользовательский» .
8. Начните запись личного приветствия, нажав « Запись», а затем нажмите « Стоп», когда запись будет завершена.

Примечание. Визуальная голосовая почта должна быть настроена прежде, чем вы сможете получить доступ к вашей голосовой почте на устройстве.

3. Сброс настроек сети.

Некоторые обновления могут приводить к аннулированию и / или переопределению текущих сетевых настроек на устройстве и, таким образом, вызывать возникновение сетевых проблем. Проблемы с сетью также могут повлиять на услуги визуальной голосовой почты. Вы можете попытаться сбросить настройки сети, чтобы убедиться, что все настроено правильно. Сброс настроек сети приведет к удалению сетевых учетных данных и восстановлению их по умолчанию. Тем не менее, убедитесь, что их резервное копирование, прежде чем приступить к следующим шагам:

1. Зайдите в настройки .
2. Нажмите Общие .
3. Нажмите Сброс .
4. Выберите Сброс настроек сети.

Если вы видите сообщение об ошибке, в котором говорится, что визуальная голосовая почта недоступна или имеются соответствующие ошибки, сброс настроек сети на вашем iPhone может решить проблему.

4. Включить / отключить режим полета.

Переключение режима «В самолете» из положения «ВЫКЛ» в положение «ВКЛ», а затем обратно в положение «ВЫКЛ» также может помочь устранить проблемы, связанные со службами визуальной голосовой почты. Для этого перейдите в « Настройки iPhone» -> « Режим полета» . Включите его, а затем через 30 секунд снова выключите . После этого позвольте вашему телефону начать получать голосовую почту. Это может занять некоторое время в зависимости от количества голосовых сообщений, которые у вас есть.

5. Отключите Wi-Fi на вашем iPhone.

Отключите Wi-Fi и убедитесь, что мобильные данные активированы. Помните, визуальная голосовая почта использует мобильные данные, а не Wi-Fi. Чтобы отключить Wi-Fi, перейдите в «Настройки iPhone», нажмите «Wi-Fi», а затем нажмите переключатель, чтобы отключить или отключить Wi-Fi. Чтобы включить мобильные данные или данные сотовой связи, перейдите в «Настройки», нажмите «Сотовая связь», а затем переключите переключатель рядом с «Сотовые данные», чтобы включить или включить мобильные данные. Если тумблер зеленый, это означает, что мобильные данные уже активированы.

6. Проверьте покрытие сотовой сети.

Проблемы с сетью также могут помешать вам получить доступ к визуальной голосовой почте. Например, ваш iPhone получает слабый сигнал или отсутствует покрытие сети. Чтобы убедиться, что с вашей сетью все в порядке, вы можете сначала проверить почту или открыть веб-сайт, чтобы проверить, проходит ли она. В противном случае перейдите в зону с хорошим покрытием сети и попробуйте снова воспользоваться услугой визуальной голосовой почты на телефоне.

7. Сбросить пароль голосовой почты

Вы можете сбросить пароль голосовой почты, войдя на веб-сайт своего оператора или связавшись со службой поддержки для получения помощи по сбросу пароля голосовой почты. После сброса пароля для голосовой почты перейдите на вкладку « Голосовая почта » в приложении « Телефон» . Новый экран предложит вам настроить голосовую почту. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.

8. Свяжитесь с вашим оператором

Если ни один из них не может решить проблему, и визуальная голосовая почта все еще не работает на вашем iPhone 6s, пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором, чтобы проверить и убедиться, что состояние функции голосовой почты в вашей учетной записи хорошее. Вы также можете запросить дальнейшую поддержку, чтобы они могли получить доступ и управлять учетной записью голосовой почты для вашего номера телефона и убедиться, что все настроено правильно. Обновите настройки своего оператора, если это необходимо.

Советы

Помимо проблем с обновлением прошивки, вставка новой SIM-карты в ваш iPhone может также вызвать проблемы с визуальной голосовой почтой, особенно потерю визуальной голосовой почты, сохраненной на вашем iDevice.