Устранены проблемы, связанные с отправкой текстовых сообщений через VPN, невозможностью подключения к сети и другими проблемами, связанными с сетью, в Samsung Galaxy S6

Привет заядлые читатели! Большинство из вас, возможно, столкнулись с множеством проблем, связанных с вашей сетью или услугой. В этой статье изложены наиболее распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании устройства Samsung Galaxy S6. Вопросы отправки текстовых сообщений или совершения и приема звонков рассматриваются. Не стесняйтесь читать каждую проблему и ее соответствующее исправление, поскольку ответ, который вы ищете, может быть найден в каждой. Если ваша проблема очень сложная, ничего не делайте без предварительной консультации с техником, так как вы можете повредить устройство, если попытаетесь починить его самостоятельно.

Если у вас есть Samsung Galaxy S6 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму, или вы также можете отправить нам электронное письмо на [электронная почта защищена]. Обязательно тщательно заполните форму, так как это поможет нам оценить проблему, которую вы получаете, а также предоставит точное решение. Мы сделаем все возможное, чтобы отвечать на каждое полученное нами электронное письмо.

Проблема № 1: Невозможно отправлять текстовые сообщения через VPN на Samsung Galaxy S6

Привет! Я наткнулся на статью о проблемах с текстовыми сообщениями с новым Galaxy S6 Edge и подумал, сможете ли вы помочь решить проблему, с которой я столкнулся с моим новым Galaxy S6 Active. Я только вчера получил это, и я установил все свои настройки и приложения назад. Одна вещь, которую я заметил, заключается в том, что теперь я не могу отправить текстовое сообщение, когда использую VPN-сервис через частный доступ в Интернет (хотя я успешно делал это с моим S5 с установленными приложениями). По сути, я использую VPN с выключателем интернет-соединения для целей конфиденциальности / прокси, и у меня никогда не возникало проблем с отправкой текстов. С новым телефоном он всегда терпит неудачу, когда я нахожусь на VPN. Я удалил переключатель уничтожения и попробовал несколько других настроек без удачи. Поскольку введение нового телефона - единственная реальная разница в уравнении, я предполагаю, что это может быть. Я также свяжусь с PIA, чтобы спросить их об их мобильном приложении для новых телефонов. Заранее спасибо! - Дерек

Решение: Привет, Дерек. Должно быть, это было настолько облом, особенно, что речь идет о новом телефоне. Я просто хочу подтвердить, вы все еще можете получать текстовые сообщения в порядке? Кто ваш поставщик услуг? Какое у вас приложение для обмена сообщениями? Вы используете ту же учетную запись VPN? Есть ли разница, если вы попытаетесь отправить текстовое сообщение через соединение Wi-Fi или данные для мобильных устройств? Чтобы дополнительно изолировать проблему, попробуйте отправить очень короткое текстовое сообщение (одно слово) и посмотреть, проходит ли оно. Если это так, это как-то связано с настройкой VPN или телефона. Причина этого заключается в том, что очень короткое текстовое сообщение отправляется через соединение 2G, поэтому VPN его не видит. Лучший способ - связаться с PIA и проверить, не настроены ли они на недавно выпущенные телефоны, или попробовать переключиться на другую VPN. Я уверен, что проблема лежит там, а не с вашим телефоном как таковым.

Проблема №2. Невозможно услышать исходный звонок при повторном вызове на Samsung Galaxy S6

Привет. Я купил Galaxy S6 неделю назад или около того. Хотя я люблю свой телефон (мой S3 прослужил мне 3 года), у меня есть одна проблема. Когда я разговариваю по телефону, используя наушники телефона, и поступает вызов (при ожидании вызова), я вдруг не слышу своего первоначального абонента. Даже когда я жду второго звонка, чтобы перейти на голосовую почту, я все еще не слышу человека, с которым я впервые разговаривал. Я должен отключить наушники и положить телефон на динамик. Это очень раздражает и не говоря уже о небезопасности, когда я за рулем. Вы можете помочь? У кого-нибудь еще была похожая проблема? Спасибо за время. - JL

Решение: Здравствуйте, JL Впервые мы услышали о таких проблемах с Galaxy S6 или в любой серии Galaxy по этому вопросу. Очевидно, это как-то связано с настройками вызовов на вашем телефоне. Вы пытались проверить настройки вызова? Убедитесь, что опция Ожидание вызова включена, чтобы второй вызов был помещен в очередь и не перекрывал исходный вызов. Перейдите в Настройки> Дополнительные настройки> Ожидание вызова. Вы можете включить / выключить настройку оттуда. Если этот обходной путь не работает, попробуйте настроить другие параметры вызова, особенно те, которые связаны с функциями гарнитуры. Вы также можете отключить функцию Bluetooth, если вы ее не используете. Поступали сообщения о том, что это влияет на входящие звонки при включении во время разговора. Кто ваш провайдер? Почему бы вам не позвонить им и не проверить, связано ли это с их сетью, чтобы охватить все углы. Если это сводится к дефектной прошивке, то полный сброс должен решить проблему. Дайте нам знать, если вам нужна дополнительная помощь.

Проблема № 3: Samsung Galaxy S6 выдает ошибку «только экстренный вызов»

Привет. У меня даже не было S6 в течение двух месяцев (это был всего лишь месяц), и пока все в порядке, за исключением того факта, что иногда он не позволяет мне звонить и просто говорит «только экстренный вызов» на экране. Почему это происходит и что я могу сделать, чтобы это исправить? - Джессика Галлардо

Решение: Привет, Джессика. Есть ли конкретный случай, когда появляется ошибка «только экстренный вызов»? Или это происходит случайно? Основная причина такой ошибки в целом заключается в том, что ваш телефон не получает достаточно или какой-либо сигнал из сети, чтобы сделать телефонный звонок. Если вы считаете, что находитесь в месте с сильным сигналом, но не можете получить полоски, попробуйте перезагрузить телефон, чтобы обновить сетевое соединение. Это доказало свою эффективность в устранении проблем. Вы также можете попытаться связаться с вашим провайдером сети и проверить, есть ли перебои в сети в вашем регионе. Позвольте им также проверить, достаточно ли сильный сигнал для исходящих звонков как внутри, так и за пределами вашей окрестности. Убедитесь, что ваш телефон настроен для автоматического выбора сети, чтобы он напрямую подключался к нужной сети . Один из секретов получения большего количества баров - набрать «#######» на клавиатуре вашего телефона. Это будет пинговать сеть каким-то образом и получить необходимое соединение. Это всегда работает для меня. Чтобы определить, связано ли это с вашим телефоном, попробуйте вставить SIM-карту в другое мобильное устройство и проверить, получает ли он сигнал или нет. Если это так, то проблема заключается в прошивке или оборудовании телефона. Попробуйте загрузить последнее обновление прошивки (если оно доступно), чтобы попытаться исправить некоторые ошибки, которые могут на него повлиять. Если вы попытались выполнить все действия по устранению неполадок, но проблема по-прежнему не устранена, выполните полную перезагрузку телефона.

Проблема № 4: сброшенные вызовы и ошибка «Извините, не зарегистрирован в сети» на Samsung Galaxy S6

Привет. У меня было много проблем с моим телефоном, сбрасывающим вызовы в середине разговоров. Кроме того, я пытался позвонить кому-то несколько раз, и появляется сообщение «извините, но не зарегистрирован в сети». Я прочитал некоторые вещи в Интернете, но я не верю, что это мой носитель. У меня был тот же оператор, T-Mobile, почти пять лет, и у меня никогда не было таких проблем. В последнее время у телефона была какая-то странная проблема, которая пересекает панель уведомлений, где находятся сервисные панели. Он появляется только на долю секунды и не влияет на сам телефон, но все же очень странно. - Британи Коуп

Решение: Привет, Британи. Этот глюк действительно довольно странный. Хотя эти проблемы не новы для абонентов T-Mobile, использующих Galaxy S6. Вы удостоверились, что у вас есть достаточный сетевой сигнал до совершения звонка? Заметили ли вы изменение уровня сигнала при сбросе вызовов? Эта проблема также может быть связана с ошибкой, возникающей при попытке сделать исходящий вызов. Основной причиной этой ошибки является незарегистрированный или неизвестный номер IMEI. Чтобы решить эту проблему, мы должны убедиться, что программное обеспечение вашего телефона обновлено. Убедитесь, что вы полностью заряжены перед выполнением этого действия. Выберите « Настройки»> «Обновление программного обеспечения» и подождите, пока телефон перезагрузится и завершит обновление. Другое решение - отключить все ваше беспроводное соединение и перевести телефон в режим «В самолете ». Подождите пару минут, затем отключите режим полета . Далее необходимо выключить устройство и удалить сим-карту (nano sim). Оставьте его отключенным на пару минут, затем вставьте его снова. Снова включите телефон и откройте « Настройки»> «Мобильные сети» . Теперь нажмите кнопку « Домой» и кнопку питания в течение 15 секунд. Ваше устройство несколько раз мигнет и перезагрузится. Если ни один из этих методов не сработал, последний вариант - восстановить резервную копию EFS. Делайте это с осторожностью и получите помощь, если вы не уверены в процессе. Надеюсь это поможет.

Проблема № 5: Задержка текстовых сообщений на Samsung Galaxy S6

Привет. Я надеюсь, что вы можете помочь мне, прежде чем я добавлю свой новый S6 в мой продавец! У меня был этот телефон меньше двух недель. Дважды за прошедшую неделю я замечал, что никаких текстов не просматривалось (что странно, поскольку именно так я в основном общаюсь). Я перезагрузил телефон и бух! Я получаю поток всех текстов, которые должны были прийти на мой телефон за последний день или около того. Этим утром сообщения снова прекратились, и после перезагрузки телефона я получил поток сообщений. Я переключился на этот телефон от Samsung Galaxy S4 и у меня никогда не было iPhone. Все проблемы, которые я обнаружил в Интернете, связаны с переключением между устройствами Android и Apple, поэтому они не очень помогают. Поскольку я не могу извлечь аккумулятор из телефона, я не могу сделать полный сброс. Я не уверен, что еще нужно сделать, кроме как вернуть телефон в магазин и попросить заменить или отремонтировать (и заплатить за это вместе с ним). Я заметил, что моя батарея также разряжается очень быстро - намного быстрее, чем S4. В обзорах говорилось о том, как здорово было время автономной работы на этом телефоне, и я был очень разочарован. Не уверен, сколько из этого можно помочь, хотя. Я - клиент Sprint и буду рад любой помощи, которую вы сможете оказать. Какие-либо предложения? - Дженнифер С

Решение: Привет, Дженнифер. Это похоже на проблему с SIM-картой, подключенной к вашему телефону. Возможно, ему трудно подключиться к сети Sprint, что приводит к задержке получения текстовых сообщений. Это новая SIM-карта? Перезагрузка телефона помогает обновить ваше подключение к сети, поэтому вы забаррикадировались текстовыми сообщениями позже. Вы также можете вынуть SIM-карту на пару минут для сброса сетевого подключения. Убедитесь, что вы используете нано-SIM. Вставьте карту и дождитесь ее распознавания устройством перед отправкой текстового сообщения. Также убедитесь, что ваш телефон настроен на автоматический выбор сети, чтобы он сразу установил правильное соединение. Также настоятельно рекомендуется позвонить в службу поддержки Sprint, поскольку у них могут быть некоторые хитрости, которые они могут применить к своей сети, и они определенно могут помочь вам устранить этот беспорядок. Если ваш сетевой поставщик сочтет необходимым сбросить настройки телефона к заводским настройкам, вы можете осторожно выполнить эти шаги и сначала создать резервную копию. Они могут даже заменить ваш телефон, учитывая, что у вас есть проблемы с аккумулятором. Надеюсь, все получится хорошо.

Проблема № 6: Нет сетевого сервиса на Samsung Galaxy S6

Привет дроид парень! Честно говоря, я слышал о вас только сегодня, во время серфинга в Google. Я живу в Ливане, и моя Galaxy S6 не получает никакой услуги, поэтому я не могу ни позвонить, ни получить ее. Я сменил сима, и проблема все еще сохраняется. Это только получает прием в течение нескольких минут. Если у вас есть решение, я был бы вам очень благодарен. Заранее спасибо. - Алден

Решение: Привет Алден. Благодарим Вас за проверку и за доверие к нам. Какой у вас поставщик услуг? Вы можете позвонить на их горячую линию обслуживания клиентов и сообщить им о своей проблеме. Возможно, местоположение, в котором вы находитесь, находится далеко от их спутника, что вызывает слабый сигнал. Вы были подключены к той же сети с тех пор? Попробуйте перезагрузить ваш Galaxy S6, так как это также обновит сетевое соединение. Наилучший способ прямо сейчас - поговорить со службой поддержки вашего сетевого провайдера, чтобы он мог выполнить необходимую диагностику и определить, требуется ли вашему телефону сброс к заводским настройкам или замена.

_______________________________________________________________________________________