Мы получили некоторые жалобы на автоматическую прокрутку Samsung Galaxy S3 и Galaxy Note 2. Некоторые пользователи, по-видимому, обнаруживают, что их телефоны автоматически прокручиваются вверху страницы, когда они читают некоторые тексты, электронные письма или просматривают другие приложения.

# 1 Программный сбой

Одна из причин этого - простой программный сбой. Поэтому попробуйте посмотреть, поможет ли простой перезапуск или программный сброс решить проблему с Galaxy Note 2 или Galaxy S3. Мягкий сброс можно легко сделать, удерживая кнопку питания и позволяя вашему телефону нормально перезагружаться. Этот метод является одним из наиболее часто используемых решений, но он остается самым быстрым способом исправить любую ошибку.

# 2 Другое приложение вызывает проблему

Если перезагрузка не работает, попробуйте запустить телефон Galaxy в безопасном режиме. В безопасном режиме проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, то может быть приложение, вызывающее автоматическую прокрутку. Просто удалите или отключите преступника.

Удалить приложение легко, просто следуйте инструкциям ниже:

1. Нажмите клавишу меню .

2. Нажмите « Настройки» .

3. Выберите Приложения и проведите пальцем до вкладки Все .

4. Выберите приложение, которое вы хотите удалить или отключить, просто нажав его.

5. Выполните выбранное действие.

# 3 Приложение AllShare

На форуме разработчиков XDA некоторые пользователи обнаружили, что приложение AllShare является причиной проблем для телефонов Galaxy S3 и Galaxy Note 2. Итак, посмотрите, предотвратит ли проблема возникновение проблемы, если отключение или принудительная остановка всех приложений AllShare на вашем телефоне.

Для этого просто выполните следующее:

1. Повторите шаги с 1 по 3 под № 2 решения выше.

2. Один за другим коснитесь всех приложений AllShare.

3. Принудительно остановите и отключите каждый из них. Вы также можете удалить их.

Обновить

Ankit Sanklesha, пользователь Galaxy Note 2, поделился с нами через Mailbag, который, по-видимому, решает проблему, отключив функцию Touchwiz « Double Tap to Top » в настройках движения.

Напишите нам свои вопросы и предложения

Я надеюсь, что информация, представленная здесь, как-то помогла. Если у вас есть вопросы о устройствах Android, напишите нам по адресу [электронная почта защищена]. Просто будьте максимально подробны в своих вопросах, чтобы мы могли точно определить вашу проблему и помочь вам найти правильное решение для нее.

Пользователи, которые могут внести свой вклад по этому вопросу, также могут поделиться своими мнениями и предложениями через [защищенный адрес электронной почты] или в поле для комментариев ниже.

Посетите также раздел Почтовый ящик для других статей.