Исправление дублирующихся сообщений Yahoo Mail на Galaxy S6, другие проблемы с приложением

В последнее время мы получили три необычных проблемы с приложениями для # GalaxyS6, поэтому мы публикуем их здесь, чтобы сообщить сообществу Android. Это темы, описанные в этой статье:

1. Приложение Yahoo Mail на Galaxy S6, получающее дубликаты писем
2. «К сожалению, Adobe Air остановился» ошибка появляется на Galaxy S6
3. Перестала работать синхронизация почты на Galaxy S6

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: приложение Yahoo Mail на Galaxy S6 получает дубликаты электронных писем

Приложение Yahoo Mail показывает дубликаты писем в моем почтовом ящике. Новая почта не приходит дважды, похоже, что это уже прочитанное письмо, которое дублируется. К вашему сведению ... Это случилось на моем S4 и на ноутбуке моей жены. Первоначально переустановка приложения работает, но через несколько дней электронные письма снова дублируются. - Майк

Решение: Привет, Майк. Это может быть сбой в приложении Yahoo или на самом сервере Yahoo. Чтобы убедиться в этом, войдите в свою учетную запись Yahoo с помощью веб-браузера и просмотрите учетную запись в течение нескольких дней. Убедитесь, что не используете приложение Yahoo в течение этого времени. Если проблема сохраняется даже в веб-почте (версия электронной почты в веб-браузере), наиболее вероятный виновник - сеть Yahoo, обслуживающая вашу учетную запись. Попробуйте связаться со службой поддержки Yahoo и сообщить им о ситуации.

В противном случае, начните устранение неполадок приложения и телефона дальше. Ваша первая задача - убедиться, что кэш и данные приложения Yahoo очищены. Для этого просто выполните следующие действия:

• Перейдите в настройки.
• Перейдите к Приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Найдите приложение Yahoo и нажмите на него.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

В этом случае вам также может помочь очистка раздела кеша. Вот как:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не исчезнет, ​​пожалуйста, свяжитесь с Yahoo.

Проблема № 2: «К сожалению, Adobe Air остановился» ошибка появляется на Galaxy S6

Привет. Не могли бы вы мне помочь пожалуйста? У меня Samsung Galaxy S6. В настоящее время, как только я переключаюсь на данные, он предупреждает меня «к сожалению, Adobe Air остановился» и после размещения в порядке возвращается в главное окно. Я ничего не могу сделать с интернетом. Пожалуйста помоги. Благодарю. - Мгабе

Решение: Привет Мгабе. Вы установили приложение Adobe Air на свой телефон? Если вы это сделали, попробуйте проверить, обновляется ли он в Google Play Store. Убедитесь, что вы установили последнее доступное обновление. Если это не решит проблему или вы вообще не сможете зайти в Play Store из-за ошибки, очистите кэш и данные Adobe Air, а также раздел кеша (шаги, описанные выше).

Если все еще ничего не работает, рассмотрите возможность сброса настроек. Вот как:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 3: перестала работать синхронизация электронной почты на Galaxy S6

Недавно моя синхронизация, очевидно, прекратилась по незнанию. Я понял, что мой другой телефон не синхронизируется с новыми номерами, добавленными в мой S6. Я удалил учетную запись электронной почты на обоих телефонах, к сожалению, когда я снова вошел в свой телефон Android, я потерял много контактов. Я попытался восстановить резервную копию, которую я сделал несколько недель назад, с помощью интеллектуального коммутатора, к сожалению, который, похоже, дал мне ошибку.

Сегодня мне посоветовали попробовать войти в контакты Google, и там было большинство моих контактов, я предполагаю, что те, которые были там до остановки синхронизации, которая была 24/09/15 (не понимала, что синхронизация не работает ). Я пытался синхронизировать учетную запись несколько раз, но контакты только начинают синхронизироваться и останавливаются примерно через 3 секунды .. стрелки просто остаются постоянными… .и нет движения.

Я в своем уме, чтобы восстановить мои контакты на моем Android. К счастью, многие из них все еще на моем iphone (кроме тех, что после 24/9/15)

Буду признателен за любую помощь, которую вы можете предложить. Телефон все еще находится на гарантии и в конечном итоге придется принять в компанию. Большое спасибо. - Ди Джей

Решение: Привет, Ди Джей. Функция синхронизации полностью не работает на вашем телефоне? Влияет ли это на другие приложения, которые также нуждаются в синхронизации? Сначала необходимо определить, полностью ли отключена функция синхронизации телефона или она влияет только на несколько приложений, включая приложение электронной почты. Если проблема связана только с приложением электронной почты, сфокусируйте свои проблемы на этом приложении. Ты можешь попробовать:

• очистка кеша и данных почтового приложения
• удаление раздела кеша и
• восстановление заводских настроек (шаги, описанные выше)

После выполнения всех этих процедур убедитесь, что синхронизация включена и для отдельных учетных записей электронной почты. Функция синхронизации телефона не отменяет настройки синхронизации отдельной учетной записи. Это означает, что даже если главная синхронизация включена на телефоне, никакие контакты не будут синхронизироваться или добавляться к контактам электронной почты, если функция синхронизации указанных учетных записей электронной почты не включена. Вы должны проверить настройки синхронизации ваших учетных записей электронной почты, чтобы это работало.