Исправление сообщения об ошибке «К сожалению, Google Play перестал работать»

Мы уже коснулись возможных решений проблемы с сообщением об ошибке «К сожалению, Google Play перестал работать» в следующих статьях:

  • Samsung Galaxy S3 зависает и появляются ошибки Google Play
  • Samsung Galaxy S3 Google Play Store перестал работать [Как исправить]

Тем не менее, мы получили другое сообщение от Galaxy S4, которое связано с этой проблемой. Сообщение выглядит так:

"Добрый день! У меня проблема с моим Samsung Galaxy S4. Все началось через несколько дней после моего прибытия на остров Гоф. На острове нет сотовых сетей, кроме WiFi. Он продолжает выскакивать на экране сообщение «К сожалению, Google Play перестал работать» и на некоторое время зависает. В результате я не могу обновить свои приложения, такие как WhatsApp ».

Дополнительные решения проблемы «К сожалению, Google Play перестал работать»

Основываясь на деталях, представленных в электронном письме, наиболее вероятной причиной проблемы является отсутствие сотовой сети в этом районе. Затем кажется, что телефон зависит только от своего оператора связи для доступа к Интернету или его основное подключение к Интернету настроено с оператором связи.

Наиболее вероятное решение этой конкретной проблемы - отключение услуг мобильной передачи данных Galaxy S4.

Вот шаги, чтобы отключить мобильные данные:

1. На главном экране опустите панель уведомлений.

2. Выберите Настройки .

3. Перейти к использованию данных .

4. Проведите пальцем по переключателю рядом с Mobile Data, чтобы выключить его.

Выполнение этих шагов позволит вам использовать WiFi только при обновлении приложений. Если это не сработает, попробуйте решения, указанные в ссылках вышеупомянутой статьи.

Свяжитесь с нами по электронной почте

Для получения дополнительных вопросов или советов, которыми вы хотите поделиться с нами по этому вопросу, не стесняйтесь писать нам по электронной почте по адресу [электронная почта защищена]. Вы также можете ввести свои комментарии в поле ниже.