Зарядка Galaxy A5 нестабильна, не заряжается или заряжается очень медленно

Сегодняшний эпизод устранения неполадок расскажет об устройстве # GalaxyA5 и некоторых его общих проблемах. Если у вас есть Galaxy A5, у которого проблема с зарядкой, этот пост может помочь.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Зарядка Galaxy A5 нестабильна, не заряжается случайно, заряжается очень медленно

У меня самсунг галакси а5. Я попробовал 4 различных зарядных устройства на своем телефоне и два из которых я купил совсем недавно, несколько недель назад. Некоторые из зарядных устройств вообще не заряжают мой телефон. Все они, кажется, подходят немного свободно. Лучше всего подходит тот, который лучше всего подходит для зарядки моего телефона. Он использовался для зарядки моего телефона, подключенного как вверх ногами, так и справа вверх. Тогда на прошлой неделе это только заряжало это правильной стороной. Теперь последние дни только с ног на голову ... Это зарядное устройство лучше всего заряжает мой телефон на компьютере на работе. В моей машине или на прилавке дома я должен повернуть любое зарядное устройство в нужное положение, чтобы зарядить его. Я всегда жду несколько минут, чтобы посмотреть, заряжается ли он, а иногда и так, но потом, когда я засыпаю, он перестает заряжаться. Я взял свой телефон в девственный мобильный магазин, и парень сказал, что я могу сказать, просто посмотрев на ваш телефон, порт зарядки не болтается и там нет грязи. Я чувствую, что он не прав, потому что один он едва смотрел на это и два, как кабина 4 разных зарядных устройства с двумя новыми зарядными устройствами все настолько привередливы к тому, как я помещаю их в свой телефон? Также следует упомянуть, что телефон быстро заряжается только в режиме экономии заряда аккумулятора. В обычном режиме заряжается около 10 процентов в час. Пожалуйста помоги.

Решение. В подобной ситуации очень редко причиной является программный характер, то есть ошибка приложения или операционной системы. В большинстве случаев устройство может не заряжаться должным образом из-за сломанного зарядного порта, так же, как сказал вам представитель Virgin Mobile. Чтобы проверить, является ли это проблемой с программным обеспечением, вытрите телефон и верните все настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию со сбросом настроек. Мы точно знаем, что программное обеспечение фабричного состояния не вызовет проблем с зарядкой, поэтому фабрика - лучший инструмент для определения правильности наших подозрений.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего A5:

1. Создайте резервную копию ваших файлов.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Теперь, когда ваш A5 был сброшен, самое время посмотреть, как работает зарядка. Обязательно используйте известный рабочий зарядный аксессуар, чтобы увидеть разницу. Если зарядка все еще нестабильна, Samsung должен проверить порт зарядки. Это почти всегда приводит к ремонту, поэтому обязательно подготовьтесь оплатить его, если на телефон не распространяется гарантия.

Проблема №2: Galaxy A5 не может использовать собственную мелодию звонка после обновления Android Oreo, экран не включается во время звонков

После обновления Oreo на моем Galaxy A5 у меня было 2 проблемы со встроенным приложением для телефона. Во-первых, я могу изменить рингтон для всех звонков, но он возвращается к рингтону по умолчанию для волн Verizon. Я заметил, что во всех приложениях есть 3 «Телефон» в списке. Похоже, они предназначены для разных функций, но я не помню, чтобы они были отключены. Я очистил кэш всего и тот, у которого была возможность установить мелодию звонка, я изменил его на другую стандартную мелодию звонка, а также попытался импортировать мелодию звонка, но она вернулась к значению по умолчанию.

Другая проблема возникает, когда звонит телефон. Экран не включается, кнопки идентификации и ответа / игнорирования выскочили на весь экран, даже когда телефон был заблокирован. Теперь все, что я получаю, - это небольшой баннер в верхней части экрана, содержащий только кнопки ответа / игнорирования. Я несколько раз пытался перезагрузить компьютер, очистить кеш и удалить все приложения, которые взаимодействуют с телефоном. Я не выполнил сброс настроек к заводским значениям, так как кажется, что я использую кувалду для подвешивания изображения, и я не могу извлечь аккумулятор.

Решение: Мы не думаем, что Samsung уже выпустил Android Oreo для A5s, и мы не уверены, что он даже способен запустить его, но если вы уверены, что проблемы возникают сразу после обновления, то есть три важные вещи, которые вы можете пытаться. Сначала нужно стереть раздел кеша. Это должно устранить любую вероятность того, что проблема связана с системным кэшем. Чтобы стереть раздел кэша, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Второй шаг устранения неполадок, который вы должны сделать, это применить обновления для ваших приложений. Установка последнего обновления Android должна была привести к тому, что некоторые приложения стали несовместимыми. Обязательно проверьте Google Play Store на наличие обновлений для всех приложений. Если вы устанавливаете приложения за пределами Play Store, убедитесь, что эти приложения совместимы с текущей версией операционной системы, чтобы избежать ошибок.

Наконец, вы должны сбросить настройки устройства до заводских настроек, если проблема не устраняется. Это гарантирует, что версия Android вашего телефона будет установлена ​​на заводскую версию. Это не вернет версию операционной системы Android Nougat или более ранней версии, но обеспечит правильное выполнение настроек Android Oreo. Это также избавит от сторонних приложений и других несовместимых сервисов, которые могут быть причиной проблемы. Обратитесь к описанным выше шагам, чтобы восстановить заводские настройки вашего A5.

Невозможно использовать пользовательский рингтон и уведомления после обновления Oreo

Если вы правы, говоря, что ваш A5 теперь работает под управлением Android Oreo, то по этой причине вы не можете использовать для звонков другие мелодии, кроме стандартных, или назначать их своим контактам. Проблема в основном возникает, если вы используете приложение для обмена текстовыми сообщениями по умолчанию. Попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями, например сообщения Android.

Чтобы решить ваш второй набор проблем, попробуйте сбросить настройки вашего A5 с этими шагами и посмотреть, будет ли это работать. Если нет, продолжайте сброс настроек, как указано выше.

Чтобы сбросить все настройки на вашем Galax5 A5:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общее управление.
3. Нажмите Сброс.
4. Нажмите Сброс настроек.
5. Нажмите кнопку «RESET SETTINGS» для подтверждения.
6. Перезагрузите A5 и проверьте проблему.

Проблема № 3: Galaxy A5 самостоятельно удаляет фотографии и видео

У меня Samsung Galaxy A5 около 8 месяцев. Когда я впервые его получил, он удалил почти 100 снимков в течение одного дня после их съемки. Я был опустошен. Это продолжало делать это. Я установил другие приложения камеры / галереи и подумал, что, может быть, это все запутало, поэтому я удалил их. Медленно в течение нескольких недель Галактика «теряла» все меньше и меньше фотографий, но периодически она делала это снова. В последний раз я практически видел, как они исчезают. С самого начала казалось, что когда куча фотографий уходит, часто остается одна или две, и, похоже, это то, чем я поделился. Я думал, что разделение их спасет их. Это больше не работает. Я просто управлял драматическим лагерем, и даже видео, которое я снял, исчезло бы сразу после того, как я прекратил снимать. Я подумал, что это проблема нехватки места в памяти телефона, поэтому я перенес много старых картинок (которые создавались за пару лет) на мой компьютер и освободил около пяти гигабайт. , , таким образом, у телефона не было причин удалять картинки, но это все равно было. Это сводит меня с ума. , , и причинять боль многим людям, которые рассчитывают на мои фотографии (я был профессиональным фотографом, поэтому, когда друзья / семья увидели, что я делаю фотографии, они ушли и ожидали, что я поделюсь ими). Поэтому я попросил других людей, которые снимали / фотографировали, поделиться со мной. Они сделали, и хотя я загрузил их на свой телефон, и они были отправлены через WeChat, они исчезли. ПРИМЕЧАНИЕ: я американский пенсионер, работаю волонтером в Китае, как правило, восемь месяцев в году. В те времена я использую сим-карту China Unicom. Телефон впервые удалил изображения в США, когда я был клиентом AT & T.

Решение: Нам не известно, что эта проблема возникает на других устройствах Galaxy, поэтому ваш случай может быть единичным. К сожалению, на самом деле мы не можем порекомендовать какие-либо диагностические шаги, которые могли бы помочь вам определить причину этого. Если на вашем устройстве установлено много приложений, возможно, это вызвано одним из них. По какой причине мы даже не можем себе представить. Чтобы выяснить, является ли это проблемой приложения, очистите телефон, выполнив сброс настроек к заводским настройкам, и дайте ему поработать, когда сторонних приложений нет вообще. Если ваш телефон находится в заводском состоянии, попробуйте повторить проблему, сняв как можно больше фотографий и видео, и наблюдайте за телефоном как минимум неделю.

Если это ничего не изменит, скорее всего, проблема не в вашей способности решить. Это может означать, что ваш телефон может иметь неизвестную программную, программную или аппаратную ошибку, из-за которой он автоматически удаляет фотографии самостоятельно. В этом случае мы предлагаем вам позвонить по телефону для решения проблемы.