Galaxy A7 не загружается нормально, зависает в bootloop, загружается только в режиме загрузки, другие проблемы

В рамках наших усилий по расширению поддержки устройств, не являющихся флагманами, есть еще один пост о # GalaxyA7 на сегодня. Проблемы, которые мы рассмотрим в этой статье, сегодня отвечают на некоторые общие проблемы с A7. Мы надеемся, что вы найдете это чтение полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy A7 не загружается нормально, завис в bootloop, загружается только в режиме загрузки

У меня Samsung Galaxy A7, который был отключен в течение месяца. Вчера, когда я пытался включить его, я обнаружил, что он разряжен. Поэтому я зарядил его до 90%. А потом я попытался запустить его, но он постоянно перезагружался на логотипе, в бесконечном цикле. И что интересно, он переходит в режим загрузки, но не может перейти в режим восстановления! И теперь, когда я пытаюсь зарядить его, он просто мигает на логотипе батареи. Есть ли у вас какие-либо предложения о том, что вызывает это? Любая помощь будет с благодарностью. - Долон

Решение: Привет, Долон. Если этот телефон ранее работал нормально до того, как вы откладывали его на месяц, причина проблемы может быть связана с батареей или питанием. Мы знаем, что A7 не поставляются с легко съемным аккумулятором, поэтому об использовании другого аккумулятора не может быть и речи. Если вы не можете разобрать телефон и заменить батарею самостоятельно, замена батареи не является хорошей идеей на этом этапе. Мы предлагаем вам зарезервировать это возможное решение позже и вместо этого сосредоточить свое внимание на возможной проблеме с загрузчиком / прошивкой. Это особенно верно, если телефон работал до того, как вы выключили его в течение одного месяца. Поскольку в это время ваш телефон загружается только в режиме загрузки, мы рекомендуем сначала попытаться перепрошить загрузчик. Иногда Samsung, который обычно не включается, вызван повреждением загрузчика, поэтому стоит попробовать эту процедуру. Ниже приведены основные шаги по загрузке загрузчика устройства Galaxy. Точные шаги могут немного отличаться для вашей модели телефона, поэтому обязательно проведите некоторые исследования и не полагайтесь на наше руководство ниже.

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Если прошивка загрузчика не поможет или если вы не можете сделать это успешно из-за случайной перезагрузки телефона в середине процесса, вам следует подумать о прошивке прошивки. Если это не помогло, отправьте телефон, чтобы заменить батарею.

Подобная проблема также может быть вызвана плохой материнской платой, поэтому, если новая батарея не будет иметь значения, технический специалист может предложить замену материнской платы. Если вы не готовы потратить хотя бы пару сотен долларов на негарантированный ремонт, вам лучше заменить телефон.

Проблема 2: Galaxy A7 быстро разряжает батарею, продолжает перегреваться, случайно перезагружается

Мой телефон SAMSUNG GALAXY A7 продолжает перезагружаться через определенные промежутки времени, и это разряжает батарею, нагревается и даже не длится полдня. И более того, часто зависает, и это делает очень трудным выполнение самой задачи с этим телефоном.

Я перепробовал все возможные решения, такие как удаление сторонних приложений, очистка кеш-памяти, несколько сбросов к заводским настройкам, и ни одно из возможных решений не помогло мне.

Проблема сохраняется даже при перезагрузке в безопасном режиме. иногда это работает нормально без причины, однако, когда телефон подключен к зарядке после разрядки батареи, вышеупомянутые проблемы повторяются снова, и это очень смущает меня и не может не расстраиваться. Любое решение для этого? - Дуба

Решение: Привет, Дуба. Если многократные заводские перезагрузки вообще не помогли устранить проблему, скорее всего, это связано с аппаратной проблемой вашего телефона. Сброс к заводским настройкам - это максимум, что может сделать любой средний пользователь при решении проблемы с Android. Он предназначен для возврата всех настроек программного обеспечения к известным рабочим настройкам по умолчанию. Поскольку причиной проблемы является программный характер, сброс к заводским настройкам почти всегда помогает. Однако это не эффективное решение проблем с оборудованием просто потому, что не существует большого количества модификаций кодирования, которые могут изменить физическое состояние компонента. Например, если основной причиной симптомов, которые вы здесь описываете, является неисправность батареи, никакое количество случаев сброса настроек не может улучшить ситуацию. На химический состав и реакции внутри аккумулятора не могут влиять какие-либо модификации программного обеспечения. То же самое верно для любого отказа компонента. Вот почему устранение неполадок в Android практически всегда заканчивается сбросом настроек.

Прямо сейчас лучший доступный вариант для вас - перейти к следующему этапу устранения неполадок устройства, а именно к устранению неполадок оборудования. К сожалению, этот этап требует опыта и инструментов, которых нет у многих обычных пользователей. Например, если проблема выходит за рамки неисправного аккумулятора, необходимо проверить следующий логический компонент в таблице устранения неполадок, который в данном случае является ИС управления питанием. Помимо батареи, это часто является следующей распространенной причиной отказа оборудования. Если это не проблема, технический специалист может предложить просто заменить материнскую плату, поскольку это более практично, чем продолжать проверку всей схемы. Таким образом, если вы не обладаете глубокими знаниями об оборудовании устройств Samsung Galaxy и о том, как диагностировать проблемы с оборудованием, ремонт «сделай сам» почти всегда остается лучшим для профессионалов. Именно по этой причине мы не поддерживаем диагностику оборудования и устранение неполадок в этом блоге. Если у вас нет опыта по ремонту электроники раньше, просто забудьте о ремонте своими руками (сделай сам), так как вы, скорее всего, вызовете больше проблем, чем решений.

Мы настоятельно рекомендуем, чтобы кто-то, кто занимается ремонтом, посмотрел на ваше устройство.

Проблема 3: Экран Galaxy A7 продолжает мигать

Мой Samsung A7 (2016) мигает, когда я его открываю. Он откроется после того, как я нажму несколько раз кнопку питания или кнопку возврата домой. Я попробовал громкость вниз + кнопку домой + кнопку питания и перезапустить его, но он все тот же. Итак, я сбросил его и ничего не изменилось. Он всегда мигает каждый раз, когда я пытаюсь открыть его, затем он открывается через несколько раз. Не могли бы вы помочь мне с этой проблемой, пожалуйста. - Jma_elaiza

Решение: Привет, Jma_elaiza. Устройства Samsung, как правило, надежны, и миллионы из них работают нормально в течение многих лет, если пользователь не начинает вмешиваться в программное обеспечение, небрежно устанавливает приложения или причиняет физический ущерб в результате падения или воздействия элементов (вода, тепло, холод). Пока программное обеспечение виновно, есть вероятность, что вы сможете решить проблему на своем уровне. Однако, если на ваш телефон были нанесены физические повреждения, уронили или намокли, прекратите тратить время на поиск программного решения. Как уже упоминалось выше, нет никаких программных настроек, которые вы можете сделать, чтобы устранить физический ущерб. Поскольку мы не знаем полной истории вашего устройства и вы решили не включать возможные инциденты, которые могли привести к проблеме, мы не можем вам ничего рассказать. Рассмотрите возможность отправки телефона, чтобы проверить его аппаратное обеспечение.

Что касается устранения неполадок программного обеспечения, вам следует подумать о загрузке телефона в режим восстановления, чтобы вы могли выполнить очистку раздела кеша и / или сброс настроек к заводским настройкам. Для загрузки к заводским настройкам выполните следующие действия:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши « Домой» и « Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up .
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Вам также следует подумать о том, чтобы перепрограммировать загрузчик и / или прошивку, если это возможно, и если ничего не происходит после очистки раздела кеша или сброса настроек к заводским.

Мигание, с которым вы сталкиваетесь, также может быть признаком неисправности экрана. Попробуйте перезапустить телефон в альтернативном режиме, чтобы проверить, сохраняется ли он. Если это так, то это подтверждение того, что это плохая проблема с экраном. В этом случае вам следует починить или заменить телефон. Чтобы загрузить свой телефон в альтернативных режимах, выполните следующие действия:

Загрузка в режиме загрузки :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.