Galaxy J7 продолжает открывать и закрывать приложения самостоятельно, издавая звук, как если бы экран касался

Сегодняшняя статья об устранении неполадок рассказывает о том, как решить проблему, когда приложения на вашем # GalaxyJ7 продолжают закрываться самостоятельно без видимой причины. Мы покажем вам три варианта этой распространенной проблемы и способы их устранения. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy J7 продолжает самостоятельно открывать и закрывать приложения, издает звук, как будто на экране нажимают

Мой телефон - это J7, отремонтированный производителем. Оба моих родителя тоже получили. Они отлично сработали. У них было 3 месяца, у меня - 2. Недавно я начал получать всплывающие сообщения в приложениях, спрашивающие, уверен ли я, что хочу выйти, и продолжал появляться. Затем приложения начали закрываться, и мой телефон продолжал шуметь, как будто я касался экрана. Я думал, что это приложение. Я удалил несколько, без изменений, сделал мягкий сброс, без изменений ... сделал сброс до заводских настроек ... без изменений. Любые другие предложения? У меня нет возможности заменить этот телефон. Еще пара вещей ... Я также заметил, что после сброса появились дополнительные приложения, и я удалил их (например, Ebay). Я не могу оставаться в настройках, потому что он продолжает возвращаться к домашнему экрану. И звуки постукивания теперь почти постоянны, пока экран включен ... Я просто перезагружаю свой телефон снова, и шумы были там, как только он запускался. Я в растерянности. Пожалуйста, помоги, если можешь. я нигде ничего не могу найти по этому поводу. - металликстормироз

Решение: Привет Metallicstormyrose. Одним из недостатков телефона, не являющегося новым, является вероятность того, что устройство может иметь некоторые проблемы при его получении. Они обычно приходят такими, какие есть, поэтому вы будете вынуждены принять любой возможный дефект.

Мы думаем, что у вашего телефона может быть проблема с экраном, поэтому даже сброс к заводским настройкам не решил проблему. Как пользователь, самое большее, что вы можете сделать, это выполнить некоторые программные проблемы и решения. Если ваш телефон продолжал вести себя так же после того, как вы стерли его с сбросом к заводским настройкам, настоящая причина должна быть аппаратной по своей природе. Мы подозреваем, что это плохой экран, особенно дигитайзер.

Экран вашего телефона имеет три основных компонента - монитор, дигитайзер и гибкий кабель. Монитор - это та часть, которая показывает вам изображения, а дигитайзер - это тонкий прозрачный слой в верхней части монитора, который фиксирует ваши прикосновения. Входы, захваченные дигитайзером, затем передаются на материнскую плату через гибкий кабель. Упомянутые вами симптомы соответствуют плохому дигитайзеру, вызывая случайные и частые фантомные прикосновения к экрану. Это не проблема программного обеспечения, и, к сожалению, лучший способ исправить это - заменить компонент дигитайзера или весь экран в сборе. Чтобы доказать, что у вас плохой дигитайзер, вы можете попробовать зайти в сервисное меню вашего телефона и проверить его. Вот как:

  1. Приложение Open Phone (номеронабиратель).
  2. Наберите * # 0 * #
  3. Выберите Touch .
  4. Пусть ваш телефон будет лежать, как есть, и посмотрите, будет ли он самостоятельно выделять линии или точки. Если это так, это означает, что ваш сенсорный экран беспорядок.

Если вы хотите решить эту проблему, мы предлагаем вам позволить профессионалу заменить экран для вас. Хотя вы можете попытаться починить экран самостоятельно, мы настоятельно рекомендуем не делать этого, особенно если вы этого раньше не делали. Большая часть ремонта экрана своими руками (сделай сам) не увенчается успехом, поэтому, если вы не в полном отчаянии и не можете принять риск повреждения вашего устройства навсегда, вы можете позволить кому-то, кто делает ремонт для жизни, сделать это для тебя.

Проблема №2: Galaxy S7 продолжает показывать, что приложение перестало работать, приложения продолжают падать

Здравствуйте, проблемы, с которыми я сталкиваюсь с моим устройством Galaxy J7, - это буквально почти каждое приложение, которое я открываю, будь то игра, социальные сети или самый запутанный, МОЙ GMAIL! Я получаю всплывающее сообщение о том, что такое приложение имеет остановлен и дает возможность либо перезапустить приложение, либо отправить отзыв. Я уже удалил приложения, в которых возникли проблемы, и провел многочисленные проверки на наличие вредоносных программ и вирусов, при этом угрозы не были обнаружены. У меня был этот телефон почти год, все это время у меня были одни и те же приложения без проблем, до 2 дней назад, почему они вдруг плохо себя ведут? Я не делал ничего такого, чего не делал ежедневно… пожалуйста, помогите мне. - Кристин

Решение: Привет, Кристин. Если вы подозреваете, что стороннее приложение или вирус могут быть в игре, мы рекомендуем вам сначала попытаться перезагрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения (включая те, с которыми у вас возникли проблемы) будут заблокированы, и у вас останутся только предустановленные приложения. Этот шаг устранения неполадок полезен, только если предустановленные приложения также подвержены данной ошибке. По сути, вы хотите знать, есть ли разница, когда ваш J7 находится в безопасном режиме. Если ваши предустановленные приложения работают нормально и не дают сбоев, это означает, что у вас плохая ситуация с приложениями.

Чтобы загрузить J7 в безопасный режим:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если вы считаете, что существует проблема с приложением, вы можете попытаться определить ее, выполнив следующие действия:

  1. Загрузиться в безопасном режиме.
  2. Проверьте на проблему.
  3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления одного приложения перезагрузите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
  5. Если ваш Galaxy J7 остается проблемным, повторите шаги 1-4. Продолжайте делать это, пока вы не изолируете преступника.

Вернуть все настройки программного обеспечения по умолчанию

Если в безопасном режиме ничего не изменится, лучшее, что вы можете сделать, - это сбросить настройки устройства до заводских. Это все прояснит и вернет все настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию. Мы думаем, что причиной этого является проблема программного обеспечения, поэтому сброс к заводским настройкам должен помочь.

Чтобы восстановить заводские настройки J7:

  1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
  5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  6. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  10. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  11. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 3: Galaxy J7, получая бесконечное приложение, остановил ошибки

Телефон моей жены работал нормально, пока вчера он полностью не отключился. Затем она подключила телефон к зарядке, и на телефоне появилось сообщение «Оптимизация 1 из 48 приложений», которое последовательно увеличивалось, пока не достигло 48 из 48. Затем оно снова включилось как обычно, а затем, когда она разблокировала телефон, на своем домашнем экране. был засыпан сообщениями, сообщающими, что, к сожалению, отдельные приложения перестали работать. Эти сообщения теперь постоянно появляются и мешают нормальному использованию. Она пыталась выключить и снова включить телефон, очистить кэш от всех отдельных приложений, отключить и включить приложения, а также отключить и включить диспетчер загрузки. Наконец она попыталась получить доступ к Google Play Store, но теперь не может получить к ней доступ со своего телефона. Любые предложения будут приветствоваться, так как мы пытаемся избежать Factory Reset или еще хуже, покупая новый телефон. С уважением . - Джеймс Коул

Решение: Привет, Джеймс. Если проблема не связана с плохим дигитайзером, как, например, то, о чем мы говорим в Metallicstormyrose выше, основная причина бесконечного сбоя приложений должна быть связана с программным обеспечением. Чтобы исправить это, вы можете попробовать наши предложения для Кристин, чтобы сначала попытаться загрузить его в безопасном режиме. Если проблема не исчезнет с безопасным режимом, тогда наступит время восстановления заводских настроек.

Рекомендуем

Как исправить iPhone X с опцией видеозвонка, которая не будет работать в Instagram
2019
Устройства Nexus будут получать ежемесячные обновления безопасности начиная с этой недели
2019
Исправьте Samsung Galaxy Note 7 «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]
2019
Обновление Android Pie 9.0 для смартфона Nokia 6.1
2019
Galaxy S5 быстро разряжается, другие проблемы с питанием от батареи
2019
Как обновить Fitbit Versa
2019